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下呂温泉山形屋の口コミ

下呂温泉山形屋

岐阜県下呂市湯之島260-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:下呂

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690

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総合評価

4.00

01月28日12:14更新

71件

54人が満足と
評価しています。

67件中1~20件を表示

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    ody********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【旅の寄り道♪500円券付】食事内容や食事箇所がお任せだからお得!お手頃価格シンプルプラン♪/2食付)
    詳しく見る

    mau********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物に古さを感じましたが、部屋はリノベーションされたのか、綺麗でした。とても広く部屋に付いてた露天風呂でもリラックスできました。露天風呂では洗えない為、内風呂を使いましたがこちらはビジネスホテルの様でした。温泉メインなので大浴場に行かない場合は仕方ないのでしょうが。夕食は文句なしに大満足でとってもお...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「人気No.1」前菜からメインまで!飛騨牛をとことん味わう【A5飛騨牛三昧会席 特上】

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/12/27

    このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。またレビューを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。私どもの旅館で滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またご来館いただくのをお待ちしています。このたびはありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wha********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    残念だと思うのは 洋室シングルと聞いていて
    ベッドを見た時 余りに低く過ぎて
    ガッカリしました。
    当日 膝を痛めていて私は ベッドに腰掛けて
    少し寛いでから出かけようと思っていたのに
    とても残念でした。
    イスもありましたが 低くて膝に負担がかかり
    座って立ち上がると痛みを感じる始末。
    小綺麗にリニューアルし...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス・素泊まり】出張に便利<特急ひだ>出発時刻に合わせシャトルバスも運行中!

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/12/21

    このたびは当館をご利用いただきましてありがとうございました。
    しかしながら下呂温泉数ある旅館の中で当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に添えずご満足いただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきましたベッドなどにつきましては、検証をいたしまして改善できる部分は改善させていただく所存でございます。
    今後もご来館いただきました皆様にご満足いただけるようスタッフ全員で一丸となって努力いたしますので、今後ともご指導を賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tam********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    86歳の母と行きました。ベッドも寝やすく 食事も 心配したのですが 柔らかく 噛みやすいものがあり よかったです。ただ お風呂で パックする白いクリーム状のものがあり 外国人が つけたまま お風呂に入っていたのが 気になりました

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】飛騨の味覚を“五感”で味わう口福<こうふく>【基本会席】 ポイント最大4倍

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/12/22

    このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
    お母様とのご旅行でゆっくりとお過ごしいただけましたことうれしく思います。
    化粧品などの表示方法などを今後検討させていただきます。
    貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
    またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rbs********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    従業員に温泉の効能について質問しても知らないし、近隣の店屋も分からない、あの金額にしては部屋が狭い、朝ご飯は最低。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス・一泊朝食付き】美味しい「朝ごはん」と「温泉」でエネルギーチャージ!出張利用におすすめ

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/12/01

    このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
    せっかく当館をお選びいただきながら、私どもの不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
    また、ご満足いただけるようなご対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきましたことを早急に改善いたします。
    この度のご宿泊ならびに、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ter********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事はとても美味しかったです。お風呂も大変よかったです。
    残念なのは、部屋の温度管理が出来なかった事。少し寒い思いをしました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ぎふグルメ旅】料理長オススメ A5飛騨牛&旬野菜&新鮮魚介類 こだわりの “極上”【飛騨美食会席】

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/10/31

    先般はご利用誠にありがとうございました。
    空調につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    お食事、お風呂につきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    この度のクチクミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*c*a*0*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    もう少し夕朝食のおかずがあれば可

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪陶川閣・最上階和室10畳(禁煙)/2食付

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/10/30

    このたびは、当館にお越しいただき誠にありがとうございます。 クチコミ投稿を頂戴いたし大変貴重なご意見をいただきましたこと、ありがたく存じます。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*h*r*5*3*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大型の温泉ホテルだったけど、サービスは行き届いていると思う。夕食は量は十分でバラエティーに富んでいる。朝ごはんはまあまあ。温泉は大型ホテルらしい浴場でした。男女入れ替えは無かった。部屋はきれいだった。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル限定】ハート大満足!2人っきりを満喫する<5大特典付>&<部屋食or個室食>

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/10/29

    このたびはクチコミ投稿をいただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*0*0*0*0*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2泊させて頂きましたが、1日目の夕食は、家族みんな口を揃えて物足りないというものでした。ですが、2日目は、お腹も膨れ満足だったので、間を取り普通評価にさせていただきました。温泉の内風呂は、少し熱すぎるようで、みんな狭めでも外風呂に行っておられる印象でした。でも外は外でぬるすぎました。逆だと良かったんで...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【旅の寄り道♪500円券付】お手頃価格シンプルプラン♪/2食付 【陶川閣】(和室8~10畳))

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/10/30

    このたびは、当館にお越しいただき誠にありがとうございます。 クチコミ投稿を頂戴いたし大変貴重なご意見をいただきましたこと、ありがたく存じます。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*l*o*a*a*pさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古めですが、綺麗に掃除されていて良かったです。お風呂も綺麗でした。
    食事も、ゆったりおいしくいただけました。
    従業員の方がみなさんにこやかで親切でした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】飛騨の味覚を“五感”で味わう口福<こうふく>【基本会席】 ポイント最大4倍

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/10/29

    このたびはクチコミ投稿をいただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*f*8*0*n*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    さすがに三名泉の一つだけあって、とってもいい温泉でした。和洋室のお部屋も角部屋で、部屋からの川の眺めがとてもよく、高齢の両親も大満足でした。花火も上がってラッキーでした!!

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ぎふ旅】人気No.1 メインをチョイス!飛騨牛・新鮮お刺身どれにしようか迷っちゃう【選べる会席】

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/10/29

    このたびはクチコミ投稿をいただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*l*a*0*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    親切にしていただき、大変満足しています。赤ちゃんがいたのですが温泉にベビーバスを準備していただいたり本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    飛騨の味覚を“五感”で味わう口福<こうふく>【基本会席】

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/10/29

    このたびはレビューを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。私どもの旅館で滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。このたびはありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*u*i*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回の、宿泊は シングルでは狭いと思い...ツインにしました
      正解でした ベット二つに1人寝...ゆっくり出来ました
    来店用...お茶請けの、水まんじゅう 開封に苦労しました
     フロント&玄関に居た、女性スタッフ...とても良い感じでした

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一泊朝食付きプラン】チェックインは22:00まで♪たっぷり飛騨を観光した後のご宿泊に♪≪平日限定≫)

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/10/30

    このたびは評価をしていただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*n*m*_*0*4さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    雨垂れが外の屋根?に落ちる音がうるさく、よく眠れなかった。
    雨の日に514号室点検してください。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス・一泊朝食付き】美味しい「朝ごはん」と「温泉」でエネルギーチャージ!出張利用におすすめ

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/07/07

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    早速雨の日に確認をし、対策を行う所存でございます。
    貴重なご意見をいただきまして感謝いたしております。
    今後ともご指導いただければ幸いでございます。
    ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
    このたびはありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*a*0*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客 食事とても満足しました。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    飛騨の味覚を“五感”で味わう口福<こうふく>【基本会席】

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/07/07

    先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またクチコミ投稿を頂戴いたしましてありがとうございました。
    いただきましたお言葉を励みにより一層精進させていただく所存でございます。
    どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
    この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*k*2*0*j*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    憧れの下呂温泉、全体的に古い町並み、宿泊施設、山形屋も少し古いですが全体的に楽しめました。温泉はかけ流しとかと思っていましたが循環との事、少し残念でした。花火が部屋から見れたのは最高に良かったです。時間がなく温泉街を散策出来なかったのが残念でした。夕食は豪華でしたが客が多い為かいっぺんに沢山の品々が...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】2人で≪2000円~最大4000円OFF≫早めの予約でお得に楽しむ!春夏秋冬の下呂温泉♪)

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/10/30

    このたびはクチコミ投稿をいただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*i*o*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ki期待以上の旅館と食事でした
    初めての家族全員集合の旅行で大変満足しました。
    有難うございました

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】2人で≪2000円~最大4000円OFF≫早めの予約でお得に楽しむ!春夏秋冬の下呂温泉♪)

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/10/30

    このたびはレビューを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。私どもの旅館で滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。このたびはありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*k*_*9*0さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アットホームなお宿でした。ロビーの方も仲居さんも皆さんきちんと目を見て話されて、とても好印象。

    小さな子供を連れていたので、できたら部屋食が良いと伝えたところ、部屋食で対応頂けました。お座敷でも使える低めの子供用の椅子もあり食事を運んで頂く際も声がけをしてもらえました。
    食事内容は女性でちょうどいい...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!年末年始】【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪大観荘・和室12畳/2食付)

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2019/10/30

    このたびはクチコミ投稿頂戴いたしましてありがとうございました。高評価をいただきましたこと大変うれしく存じます。私どもの旅館で滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのを楽しみにお待ちしています。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*q*w*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆に利用させてもらいました。一番の印象はスタッフの方々の対応が本当に親切丁寧で良かったです。部屋に案内してくれた方は中国の方でしょうか 少し日本語が たどたどしい所もありましたけど 一生懸命に説明してくれてるのが伝わってきました ありがとうございました。食事の方は朝食は美味しくて お腹いっぱいでし...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7~8月限定】一押し!夏【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪2食付)

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2018/11/21

    先般はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。中国人女性スタッフは、皆様にお教えをいただきながら、一生懸命に頑張っております。少々聞き苦しい点もあるかとは存じますが、どうか温かい目で見守っていただければ幸いでございます。次回後来館いただいた際は、より一層頑張らせていただきたいと存じます。朝食のボリュームにつきましては、検討させていただきます。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*g*e*s*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルのお部屋ですが掃除が行き届いており快適に過ごすことができました。
    お料理ですが、家族4人 主人と子供が(20才、16才)食べ盛りの男の子でしたので量が少なく思えました。懐石料理なので仕方ないのですが…
    温泉街も近くにありそちらで食べ歩きをしながら楽しく過ごさせていただきました。
    下呂に行く時にはまた利用...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    <お得旅行におすすめ>早期21★夕食は和牛の味しゃぶ付会席♪鶏ちゃん又は牛ホルモン付◆陶川閣・和室

    下呂温泉山形屋からの返答返信日:2018/11/21

    先般はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お料理の量につきましては、個々の差がございますが、飛騨牛三昧コースなどのボリュームのあるコースなどもございます。また別注料理などのご注文も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。ぜひまたの機会にお立ちよりくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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