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美松館

群馬県渋川市伊香保町伊香保131地図

お気に入り

771

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総合評価

4.05

07月27日00:56更新

86件

71人が満足と
評価しています。

soi********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗な内装で、食事もおいしく、お風呂も楽しむことが出来ました。特に露天風呂は最高で、伊香保の景色を眺めながらゆっくりとつかることが出来ました。スタッフの方々もとても気さくかつ丁寧で、とても素晴らしい体験で子供達も喜んでおりました。

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

mas********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

色々見させてもらいましたが、ここは、特に可もなく不可もなく、普通の宿だと思いました。良かった点は、小タオルの風呂場の備え付け。あれは、この辺では、あまりみかけないので良いですね。悪かった点は、露天風呂の温度が、少し低かったかな。それと、照明が少し暗いような…

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

cav********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/07/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

石段街にもほど近く、バス停やロープウェイ乗り場も徒歩数分の便利な立地ですが、静かな場所です。
こちらを予約したのは、夕食、朝食ともに部屋でいただける事でした。ゆったりと、食事ができました。
露天風呂貸切30分付プランで、あいにく小雨がぱらついて来ましたが、備え付けの笠を被っての入浴は良い思い出になり...

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「貸切露天風呂・30分無料」プラン【平日限定】

you********さんのコメント

40代

お子様連れ

投稿日:2021/06/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コナカ渦中で人との接触が無いよう、あまり大きいホテルではないところで、お部屋で食事がとれ、貸し切り温泉があるところを探し予約させてもらいました。
料理 本当にご飯が美味しかったです!キノコや小鉢が全て美味しく、白米もこんなに?というほど美味しくて、苦しいほど食べちゃいました☺️
温泉 貸...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「貸切露天風呂・30分無料」プラン【平日限定】

kou********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/06/10

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

接客、サービスについて、チェックイン時に荷物が多くても台車も何もくれないです。なので、腕が千切れそうでした。コロナで持たないです。という説明あったが、それならカート的なものを用意すべき。

食事については、品数は多く、味は全体的にまあまあ。ただし、接客部分にも繋がるが、料理の説明は一切無し、お品書き...

  • 宿泊日2021/06/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「上州牛&上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

美松館からの返答

返信日:2021/06/10

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様へのご接待が行き届かず、大変申し訳ございません。
お食事の配膳に関してですが、お客様はお一人旅で、お飲み物も飲まれず、すぐにごはんのご用命をお受けいたしましたので、こちらも一度にお出した方が喜んでいただけると思いださせていただきました。
配慮が足りずに申し訳ございません。
お料理の説明がなかったとの事、丁寧に致しますよう指導しておりますが、徹底いたします。アメニティに関しては、お部屋に置きますと使わなく置いてあっても、処分しなければならずどうしても無駄が出てしまいます。必要な方だけ2階のお風呂にございますので、お持ちいただいて使っていただいております。
貴重なご意見をありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ryu********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物だけを見ると他に立派な建物などがあり、
また隣接する建物が休業したりしていて寂れた雰囲気が否めない。
客室は非常に綺麗で広くてくつろげる感じ。
料理は普通に美味しかった。
屋上露天風呂は広くは無いが、眺めが良くて気持ちいい。

  • 宿泊日2021/05/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「上州牛&上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

ghm********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

展望風呂からの眺めが最高でした。貸し切り風呂も、やや狭めですが家族で入るには丁度良かったです。
食事は、ボリュームがあり、大分残してしまい申し訳ない気持ちになりましたが、とても美味しかったです。
接客態度は、女将さん・仲居さん共にとても良かったと思います。 また機会があれば宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「貸切露天風呂・30分無料」プラン【平日限定】

aai********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパが素晴らしいです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】「上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

tom********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/01/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝夕の部屋食が有難かったです。

  • 宿泊日2021/01/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【ゾロ目の日】「上州牛&上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

e10********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/10

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

評価点
・接客良好で落ち着いてくつろげる
・浴室が綺麗

課題点
・食事の一部が冷凍庫から出して間もなくて凍っていた
・Wi-Fiの電波が弱く、パスワードもなく、セキュリティが甘いので、怖くて使いにくい
・暖房が効きにくく、部屋が寒い
・電子マネーやQR決済が使えない

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「赤ちゃん」プラン

mik********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的にはよかったです!空気清浄機に加湿昨日もあり安心でした。
貸し切り露天風呂はもう少し開放感がほしいのとせめてシャワーはほしいですかね…別料金払っているので。夕食は女性には少し多い位でしたが満足です!
チェック時間よりすこし早く着いたのですが車を快く置かせていただき石段街へ行きましたがホテルを左...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

jon********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夜、露天風呂の電光に大量の虫が集まっていたのでゾッとして脱衣所へ飛び出ました。サービスもお食事も素晴らしかったので、難しい問題かもしれませんがそこだけ残念でした。

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】「上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

tan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

Go to トラベルが東京解禁になった為妻の誕生日に合わせて訪問。群馬県で調べて、評価準に並べた時に上位に出てきた当館を選択。伊香保という場所柄温泉を楽しみにしていたが、浴室は2Fと6Fの2箇所で、シャンプーやボディウォッシュが装備されているのは屋内浴場の2Fのみ。また、6Fの露天は屋上に増設した設...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・旅!旅!サンデー】「上州牛&上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

pop********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料理も風呂も全てにおいて満足しました。
食事の配膳をしてくれた方はとても親切で、食事以外の時でも声をかけてくれたり、気遣いが嬉しいと感じました。
また行きたいと思える宿でした。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「上州牛のステーキ」プラン

fuk********さんのコメント

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ロケーション、値段、部屋出しの食事などサービス、温泉以外の施設は大満足でした。
温泉も屋上の露天風呂は、新しい設備の香りと綺麗さで非常に気持ちが良かったです。

ただ、やはり泉質が黄金ではなく白銀なこと、
(黄金だと値段が2倍近くなってしまうのは分かっていますが)
それと他の60歳過ぎの方がタオルを...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

hvy********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

清潔感が有り接客も大変良かったです。リーズナブルなお値段なのに食事も満足でき、特に朝食は美味しく頂きました。枕があっていたし、気持ちよく休む事が出来ました。お風呂がもう少し大きかったら最高です。でも、また利用させて頂きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

thu********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/07/13

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客も良く部屋・風呂共清潔で、部屋食も美味しく頂きました。しかし“遠く上州連山を一望できるお部屋や広めの間取りのお部屋。先着優先に部屋へ案内”との説明でしたが到着時点で既に決定しており、眺望はほぼ一面が壁で“端から一部景色が見えるかな”レベルでした。一人での利用ということで優先順位が下げられたのでし...

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「上州牛&上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

yuc********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/07/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とにかく旅館の全員の応対が素晴らしく伊香保に行ったらまた泊まりたいと思いました!
石段街の中間から歩いて3分程度のところにあり、坂道を下って登らないといけませんがコンビニも10分くらいでいけます。
露天は浸かってしまうと壁しか見えませんが立ち上がれば山々が見えるし晴れてれば夜空が綺麗だなーと思いまし...

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

yuc********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/06/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大人2人子ども2人。群馬県のキャンペーンで、計2万円割引で泊まらせて頂きました。
旅館に宿泊する際に重要なのは、温泉と料理と思っていましたが、それ以上に、スタッフの方の丁寧な対応が印象的でした。出迎えから、チェックイン、案内、中居さん(外国の方でしたが、親切丁寧!)、チェックアウトまで、スタッフの方...

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「上州もち豚しゃぶしゃぶ」プラン

yum********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/06/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

緊急事態宣言解除後の利用ですが、ご迷惑をお掛けしてはいけないと電話で確認したところ全く問題無いとわかり安心して向かうことが出来ました。こんな時なので省いている接客も気にならず丁寧で心のこもった対応でした。お部屋は埃が落ちていたり天井についていることもなく新しくはないけれど気持ちの良いお部屋でした。食...

  • 宿泊日2020/06/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
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