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ホテルグリーンマークの口コミ

ホテルグリーンマーク
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

597人がお気に入りに登録

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総合評価

3.49

09月20日00:48更新

67件

34人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    b*m*l*_*e*_*1*7さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私の部屋のベットの近くにはコンセントはありませんでした。アメニティは充実していないので自前の物を使用しました。ドライヤーは懐かしの壁かけ型のものが部屋についています。乾きます。
    スタッフの方々はどの時間帯に行っても気持ちのいい笑顔でテキパキと対応していただき、うれしかったです。部屋も綺麗にされていて...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】シングル14平米 禁煙 お約束プラン
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    k*k*3*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    仙台駅西口の立地で繁華街には少し距離がありますが、ホテルの建物も割と新しく
    お値段を考慮してもとてもお得なプランでした。フロントの対応も感じがよく、朝食は出来合のお料理ではなくておいしかったです。お風呂とお手洗いがせまいこと、駐車場が近くにありましたが、ホテルの前が空いていて、こちらと同じ県ナンバー...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    l*v*_*y*s*w*nさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    他の方の投稿にもありましたが、ベッド上、トイレなどに髪の毛があり、とても気持ち悪かったです。一番驚いたのはベッドの上に2cmくらいのさきイカが!今後の利用は無いと思います。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン18平米/食事なし
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    s*o*_*_*2*6さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    髪の毛が洗面台、お風呂場にもあって不快でした。
    安いから手を抜いているのかは分かりませんが、安くても綺麗に清掃しているホテルは沢山あります。
    建物自体は古いですが、中の清掃はきちんとして欲しいです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル14平米/食事なし
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    o*d*i*a*y*m*6*9*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エアコンを付けると、カタカタと音がして気になりました。
    あと、部屋の時計が入った時から合っておらず、確認しないのかなーって疑問に思いました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*o*d*7*3*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からもわりと近く、コンビニも近かったので助かりました!接客も笑顔で非常に良かったです!ただ喫煙の部屋だったので、入った瞬間にタバコの臭いがすごいしました。壁にはなにかこぼした跡などもあり、ドライヤーもヤニで黄ばんで汚れがひどかったです。窓を開けていないのに虫が何匹も部屋から出てきました…アメニティ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    y*3*g*l*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝ごはんが美味しかった。 駅からは少し歩いたが、翌朝の方向がこちら向きならOKという範囲。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    m*2*9*0*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    掃除はしているのか?と疑問に思います。
    ダブルチェック等の改善が必要です。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*k*5*o*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体に普通ですがだからこそ悪い印象がなかった。
    朝食はわりと美味しいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍】食べ放題のバイキング朝食付スタンダードプラン Wi-Fi完備!!
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    r*c*i*e*8*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅から近かったです フロント、朝食のお世話してくれたおばさんも親切でした 朝食は種類も多く美味しかったです 部屋はツインでしたが、スーツケースも置けないほど狭さ、駅近のコストで仕方ありませんが狭かったです

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍】食べ放題のバイキング朝食付スタンダードプラン Wi-Fi完備!!
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    c*i*a*a*n*i*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仙台駅に近い立地はよいと思います。ただし、繁華街とは反対方向なので、要注意。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル14平米/食事なし
    詳しく見る

    p*s*y*4*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    深夜の到着でしたが、快く対応してもらいました。深夜だっため、アメニティが何が足りないのかわからず少し困りました。
    喫煙可でしたが、窓が固く換気できませんでした。室内はとても静かで過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】【春バーゲン】早い者勝ち!プラン<素泊まり> ネット接続無料!Wi-Fi完備

    ホテルグリーンマークからの返答返信日:2019/06/13

    この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

    アメニティのご説明が不足していたようで、ご不便をお掛けいたしました。

    改めてフロントスタッフへの教育、わかりやすい案内表示など、改善できる点を探し、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

    ご指摘ありがとうございます。

    またご来仙の機会がありましたら、是非当館をご利用頂ければと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*b*o*7*8*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    朝食は手作り感があって美味しかったです。
    サービスのコーヒーが使えなかったのが残念。
    駅近なのは大変便利。男ひとりで泊まるには十分だと思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル14平米 お約束プラン

    ホテルグリーンマークからの返答返信日:2019/05/17

    この度は当館をご利用頂きありがとうございます。朝食に関してお褒め頂きありがとうございます。レストランスタッフ一同大変喜んでおります。ですが、サービスのコーヒーに関しては申し訳ございませんでした。現在は復旧しておりますが、当日コーヒーメーカーの内部センサーが不調になっており、利用できない状況になっておりました。今後こういったことのないよう、随時メンテナンスを行ってまいります。本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。ホテルグリーンマークアシスタントマネージャー 大西

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*n*l*a*c*s*e*tさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    家族で利用しました。
    トリプルルームでしたが、寝るだけなので狭さはさほど気になりませんでした。が、バスルームは他のレビュー通り狭かったです。(笑)
    ホテルは駅から近く、提携駐車場もすぐ近くにあり便利でした。
    朝食は、予め空いていそうな時間帯を案内されたため、スムーズで気持ちよく食事できました。
    残り少な...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大6倍】 食べ放題の<バイキング朝食付>スタンダードプランWi-Fi完備!!
    詳しく見る

    q*x*6*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

     ウォシュレットが故障していた為
    フロントに直す様に、お願いしたにもかかわらず
    何の対応も無く、まるで直すつもりもない様子だった
    非常に不愉快だった

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン18平米 お約束プラン

    ホテルグリーンマークからの返答返信日:2019/05/09

    この度は数あるホテルより当館をご利用頂いたにも関わらず、私共の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。お客様よりの要望に対応せず、そのままにしてしまったこと、教育が全く行き届いていないことを痛感いたしました。当日対応したフロントスタッフ並びに全スタッフにこの度のことは共有致します。自らで対応ができないのであれば、他スタッフの協力を仰ぐ。対応が遅くなるのであれば必ずご連絡する。そのような教育ができていなかった事、誠に恥じ入る限りでございます。本日はお忙しい中、ご指摘頂きありがとうございました。今後このようなことがないよう、再度教育を徹底致します。ホテルグリーンマーク アシスタントマネージャー大西 翼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*r*0*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    コーヒーがいつでも遠慮なくいただけること、なんと言っても朝食が美味しいこと、接客が良い事で大満足です。仙台駅から徒歩で行けるのもいいです。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【冬バーゲン】早い者勝ち!プラン<朝食付> ネット接続無料!Wi-Fi完備!!

    ホテルグリーンマークからの返答返信日:2019/04/06

    この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

    お返事が遅くなりましたが、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    今後もよりご満足いただける滞在になりますよう、精進を続けて参ります。

    本日はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


    ホテルグリーンマーク アシスタントマネージャー 大西 翼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*m*_*o*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リーズナブルに泊まれるのには十分です。ホテルのドライヤーは風が弱くぬるいのが多いですが、ここは暖かく風量も丁度良かったです。細かい所でいうと、便座が冷たかったので暖かい方がいいです。またベットにコンセントがあるとなお良かったです。

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    y*_*h*g*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近いし、コンビニも近くて便利。朝早くの移動だったので助かりました。
    フロントの対応も悪くはないが、もう少してテキパキと言葉もはっきり言ってくれたらもっと良い。

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪素泊り≫日にち限定【タイムセール】直前割宿泊大バーゲン るるぶトラベル一押し)

    ホテルグリーンマークからの返答返信日:2018/11/21

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また当館の立地にご満足いただけました事とても嬉しく思います。接客に関しましては、今回のお言葉を糧に、サービスを提供出来るよう、スタッフ一同より一層の努力をする所存でございます。ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ホテルグリーンマーク フロント 石井 卓

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*_*9*4*4*1*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    駅近、飲食店近くいいです。が提携杉田パーキングから朝車出そうとしたらホテル提携ホテルからの割引券無いですか?と係員に言われました。ホテルの人からは一言も言われませんでした。係員の居ない駐車場だったら駐車料金3400円の支払いでした。不親切だと思ってしまいました。一声欲しいです。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪素泊り≫日にち限定【タイムセール】直前割宿泊大バーゲン るるぶトラベル一押し)

    ホテルグリーンマークからの返答返信日:2018/10/04

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。立地に於きましてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながらお車、駐車場の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。より良い接客が出来ますようお客様のお声を基に精進して参ります。今後もお客様にまた泊まりたいと言って頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますので次回、仙台にお越しの際にもご利用賜りたいと存じます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ホテルグリーンマークフロント 石井 卓

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    施設からの返信あり

    a*a*k*nさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタジオツインに宿泊。前回、同じ仙台市内のスタジオツインに宿泊した際、簡易ベッドの軋みがうるさくて寝れなかったが、ここの簡易ベッドは安定感があり、とてもよかった。部屋もシンプルでとても居心地が良かった。次回もここを利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】食べ放題の朝食バイキング付プラン ファミリー・グループ・お子様連れ・友人同士・団体に♪)
    詳しく見る

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