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水が織りなす越後の宿 ホテル双葉の口コミ

水が織りなす越後の宿 ホテル双葉

新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢419 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:越後湯沢・魚沼・奥只見

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568

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総合評価

4.10

08月11日01:06更新

83件

65人が満足と
評価しています。

76件中1~20件を表示

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    ymx********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予算優先で部屋はお任せプランで予約しました、どんな部屋なのか不安でしたが、なんと露天風呂付のお部屋でした、従業員の方々もとても親切で気配りの教育指導が出来ているなぁと感じました、食事も大変美味しく頂きました、お風呂も沢山あり、家族皆大満足でした。また湯沢に行くときは必ず双葉さんにしたいと思っています...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様一律1,000円 家族割!】親子で湯めぐり&越後の旬を満喫!「春のファミリープラン」
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    yui********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度も泊まっていて好きな旅館だったが最近のクチコミに良くないものも何個かあったので不安な気持ちも持ちつつ伺ったが接客もサービスも満足だった。部屋が快適でとてもゆったりとした気持ちで過ごせてたし、こちらの細かな希望にも沿ってくれて対応も良かった。ただ子供の夕食に出てきたポトフ?の野菜が大きすぎて子供と...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夕食時ドリンク付◆ご夕食時に「1ドリンク付」!・和室10畳
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族四人での利用。
    主人と長男の誕生日祝いを兼ねて、少し豪華に露天風呂付き客室にしました。
    スキー後にチェックインの予定でしたが悪天候の為スキーをせずに早く到着。手続きを済ませ、更衣室にて着替え、荷物を預かっていただき、昼食を食べに出掛けました。
    チェックイン時間に戻り、手続き済みでしたのでロビーで案...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    タイムセール!米どころ“新潟”で地酒を味わう【銘柄地酒1本付】八海山・久保田・上善如水・湊屋藤助など
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまでいろいろなとこに泊まってきましたが、接客、施設、場所、お風呂の設備施設、全てにおいて総合評価が非常に高く思いました。間違いなく来年も泊まりたく思います。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉独占!貸切風呂1回無料プラン!【ひのき風呂と樽型の半露天風呂の2つを楽しめます】旬の会席料理も!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/06
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    最低最悪! 一休の格も低下に!
    部屋はぼろぼろ 食事は沈下 浴場は暗くお化け屋敷の中で入浴してるよう サービスは悪 従業員はマナーがなっていない ・・かたちだけ取り繕ってる旅館っていう感じ 全てに心を感じない!金返せって!気持ち!
    2人で宿泊:部屋のカギ1個・・考えられる?

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!ゆったり湯めぐり満喫。ご夕食は一番人気の和風会席料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a58********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂とお食事がとてもよかったです!
    夫に誕生日プレゼントもいただき、ありがとうございました!
    感じの良いスタッフも数人いましたが、かなりの率で残念な人が多く、お風呂は10時までとなっていますがはやくしまり、9時40分ころ脱衣所で、うわあー、まだいるといった声が聞こえてきました。
    廊下で同じことを何度も怒鳴...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得だ値【1日3組限定】~2名1室で1名様12,000円(税別)!旬の和風会席料理【28の湯巡り】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、90を越える両親を連れて最後になるかもしれない旅行の宿をこちらに選ばせて頂きました。
    初めて泊まる宿でしたが、こちらを選んで正解だったと今思っております。
    部屋は和洋室で清潔感があり、塩沢織物の設が全体に柔らかな雰囲気を醸し出していて安らげました。チェアの座り心地も良く、寝具の寝心地も良かった...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    心地よい時間を満喫 和モダン「ツインルーム」&「和洋室」シモンズ製ベッド完備
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    婚姻届を出してそのまま、旦那と二人でホテル双葉さんに伺いました。ホテルに到着してすぐのおもてなしからとても気持ちのいいもので、お食事もおいしく、お食事の接待をして下さった方も気さくに話しかけてくれ、楽しくお食事できました。しかし私が体調が悪くあまり食べることができないでいると、食べられるものをと、お...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】社長に内緒で専務が決定!3組平日限定【露天風呂付客室2名1室・1名15,000円税別!】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    接客とサービス6・7階のお風呂はとても気持ちよく過ごさせていただきました。
    ありがとうございました。

    503号室宿泊。お部屋の入り口外インターフォンがある側の壁紙がペロンと剥がれたままで、周囲の壁も何か液体がかかったような汚れもそにのままでお部屋に通される時点で残念でした。
    お部屋に入ると洗面所の入り口木...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    心を込めた【お祝いの宴】大切な人と過ごす記念日プラン。双葉オリジナルラベル酒で乾杯
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*n*1*9*0*0*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回で4回目の宿泊で初めてコメントさせていただきます。前3回目までになかったことについて。部屋の掃除が行き届いてないこと。部屋中に髪の毛と埃が…お部屋の冷蔵庫の中にもありました。スタッフの方にお伝えしたところ、部屋を変えていただきました。食事について、今回格安プランのせいか料理が冷え切っているのと味が…...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】社長に内緒で専務が決定!3組平日限定【露天風呂付客室2名1室・1名15,000円税別!】
    詳しく見る

    a*u*0*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    直前割でしたが、高齢者を配慮した広いお部屋に宿泊することができました。前より、露天風呂付きのお部屋をチェックしてましたが、温泉ではないので、他の温泉露天風呂付きのお部屋の旅館に宿泊してました。今回は、リーズナブルな価格でしたので、宿泊しましたが、母には、お部屋のお風呂は気に入ってくれたようです。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】社長に内緒で専務が決定!3組平日限定【露天風呂付客室2名1室・1名15,000円税別!】
    詳しく見る

    b*m*p*2*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルされた「しおざわ」という和洋室のお部屋でとてもくつろげました。子供達も広いお部屋で喜んで遊んでいました。お部屋もお風呂も大変満足でしたが、料理が私には合いませんでした。和洋折衷の会席なのかもしれませんが、蒟蒻麺のナムルやもち豚と夏野菜のグラタンはせっかくの素材を味付けが今一で台無しにして...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    心地よい時間を満喫 和モダン「ツインルーム」&「和洋室」シモンズ製ベッド完備
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いろいろなお風呂があって、楽しく気持ちよく過ごせました。食事も厳選された素材で、手の込んだ調理で大変美味しい頂けました。
    部屋は露天風呂付の10畳でしたが、なしの12畳の方がゆっくりできてよかったかもしれません。残念ながら、12畳の部屋は空いてなかったのですが。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    タイムセール!米どころ“新潟”で地酒を味わう【銘柄地酒1本付】八海山・久保田・上善如水・湊屋藤助など
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*k*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    フロントは宿の顔だと思いますが挨拶すらできない方がちらほら、外国人の方だけ頑張っていました。お風呂は種類は多いがぬるいしスーパー銭湯なみ、ドライヤー等も少ない。お風呂上りの生ビールを300円で販売していたが、今はサービスする宿が多いのになと思った。夕食はもっと普通でいいのに頑張りすぎ。朝食のバイキン...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ネット限定【直前割引】人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー!通常より約5,000円引
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    d*p*l*8*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スタッフの対応はとても良かった。しかし、お風呂までの近い階段周辺が乱雑に物が置かれていて残念だった。お風呂も夏なので虫が浮いていたりして 虫取り網など置いてあると良かった。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ネット限定【直前割引】人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー!通常より約5,000円引
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    m*o*u*i*4*5さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    結婚する前に一度宿泊したことがあり、大変良かったのでまた行こうと思い今回に至りましたが、少し残念でした。
    まず客室も含めて全体的にクーラーの効きが悪く居心地が悪かったです。(廊下、エレベーターなど)客室のトイレも2つある内の1つが水漏れで使えませんでした。
    夕食、朝食ビュッフェは大変美味しかったです。
    ...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様連れでも安心】ご夕食は個室確約!添い寝のお子様無料 お子様歓迎ファミリープラン
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    t*n*i*_*7*k*n*y*s*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妻の古希、誕生月、結婚記念月の祝いを兼ねて利用しました。スタッフの応対、設備、食事、大変満足でき良い旅、よい思い出となりました。
    少し残念な事は熱いお湯が好きな二人には湯温が低かった事と翌朝、車に松の落ち葉が多く付いていた事です。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    心地よい時間を満喫 和モダン「ツインルーム」&「和洋室」シモンズ製ベッド完備
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    c*c*g*k*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックアウトの遅いプラン(12時)だったので、今回はお風呂全部入れました!すごくゆったり過ごせ、さらにフルーツかカラオケのどちらかサービスしてもらって、お料理は個室で気を使わず会食出来て最高でした。今回で3回目です。お風呂も、サービスも大満足。毎回新鮮なお魚、お肉、季節の野菜や山菜を使った料理は【双葉...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お泊り女子会プラン】温泉巡りが×2つから選べてうれしい特典付!イン14時/アウト12時延長無料
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/12
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    祖母宅へ訪問する前の前泊として利用しました。
    親戚には「高級ホテルに泊まっていいね」といわれる宿でしたが、本当にがっかりしました。
    まず予約時に大人2名、小学生高学年1名と連絡し、フロントでも高学年1名と再確認したにも関わらず、
    食事の際に子供のイスがありませんでした。おしぼりも用意されず、お皿もたりず、...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ネット限定【直前割引】人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキー!通常より約5,000円引
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*k*0*0*m*n*0*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    二か月連続での宿泊だったため、料理内容の変更にもすぐに対応いただき助かりました。
    唯一不満だったのが宿のせいではないのかもしれませんが中国人宿泊者の浴室での利用があまりにも汚く内風呂には髪の毛が浮きまくりで気持ち悪く萎えました。
    旅館としての格を重んじるならばあえて格に見合わない中国人の宿泊を排除する...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得だ値【1日3組限定】~2名1室で1名様12,000円(税別)!旬の和風会席料理【28の湯巡り】
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