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ホテル大野屋の口コミ

ホテル大野屋

静岡県熱海市和田浜南町3-9 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:熱海

お気に入り

1,389

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総合評価

3.58

12月03日00:05更新

147件

92人が満足と
評価しています。

127件中1~20件を表示

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    ktr********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    施設が古いので、廊下や上階の音は筒抜けで、綺麗とは言えないです。接客は昔ながらの接客という感じ。同業の方やキチッとした接客が好きな方は、不快だと思います。食事に関しては、料理の補充が時間はかかりますが、飲み放題なのとスタッフの方々が親切です。リピートはないですが、コスパは良かったので普通です。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪◆和洋室(8畳+14平米)/2食付
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    aaa********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    先日はありがとうございました。今回初めて大野屋さまを利用させていただきました。
    立地価格等を考慮したら問題ないのですが今回、高砂館に宿泊させていただき部屋に
    入ってすぐ洗面台にアメニティがあるのですが髭剃りが袋から出ており
    使いまわしのように思いました。
    お部屋のテーブルが少しべたついた感じがあり清掃を...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【記念日】バースデー アップグレード高砂館一泊二食付きプラン
    詳しく見る

    ryu********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子供の頃連れられて以来おそらく20数年ぶりに泊まりましたが、内装などいい意味であまり変わっていなく懐かしい思いに浸れたので来てよかったです。中身は多少入れ替えつつもゲームコーナーもこれからもずっと残しておいてほしいです。ローマ風呂にも入れてよかったです。ただ一つ気になったのが各部屋にwifiを完備してもら...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【記念日】バースデー アップグレード高砂館一泊二食付きプラン
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    すべに於いて少し古い感じがしました。特にお風呂など水回りが気になりました。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    スタンダード 禁煙 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
    詳しく見る

    t*k*b*d*e*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    カラオケや、ビリヤード、卓球など、予約が必要な所もありますが、全部無料で利用できるのが良いと思います。浴衣は自分でフロントから持っていくシステムや、丹前がないなど、コストを抑えているのがありありとわかるので、そこがイマイチです。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード 禁煙 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
    詳しく見る

    t*r*k*n*k*n*_*7*5さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゴルフの帰りに宿泊しました❗こんかいで2度目です。ローマ風呂が気に入って来ましたが、朝食のみのプランのため6時30分にチェックインして食事を済ませて来たら、男女入れ換え制の為入れませんでした。翌朝もチェックアウトまで女性専用❗
    ローマ風呂に入れなければ、どこも一緒じゃー❗残念😅

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード 禁煙 一泊朝食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    o*m*2*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    伊東園グループに何件か宿泊しておりますが、源泉かけ流しではなく「循環式」なんですね!
    (大野屋に限らず他館でも循環式でした)
    なのでお風呂に関しては普通という評価です。
    〇〇〇温泉物語さんは源泉かけ流しだったので入浴後も体ポカポカします。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード 禁煙 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
    詳しく見る

    e*o*u*o*oさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

     禁煙のお部屋を予約したのに、部屋はめちゃめちゃタバコ臭かったです!
    とても禁煙ルームとは言えませんでした。 当日は花火大会で満室のようでしたので、
    混んでいるフロントに電話しても仕方ないと思い・・・
       (チェックインに20分以上待たされた経緯があったので・・・)
    他の部屋に宿泊予定だった義兄に代わっ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード 禁煙 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
    詳しく見る

    m*y*h*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物は古く、設備はところどころ傷んでいましたが、宿泊代金相応で概ね満足しています。
    特筆すべくは、スタッフのフレンドリーな
    気持ちのいい対応をしていただきました。
    食事は最悪、お粗末そのものです。
    幹事を引き受けるなら、こちらはやめましょう。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード 禁煙 一泊二食付きバイキングプラン☆飲み放題付☆)
    詳しく見る

    j*g*r*c*1*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休み時期にこの価格で、このサービスの充実さには、大変満足としか言いようがありません。
    バイキングに飲み放題、チェックアウト11時やお風呂の種類の多さ、そして寝やすいお布団。
    熱海への旅行がすごくお手軽に感じるホテルだと思います。
    少し残念だったのが、お部屋にあった小鯵のお菓子が下の売店で売り切れだっ...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード 禁煙 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
    詳しく見る

    s*o*a*s*e*i*l*1さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても満足でした。1番良かったのはやはりローマ風呂です。子供も連れて入りましたがとても広くて大喜びでした。料理については普通だと思います。お米は少し固くなったりしていましたが、問題なく頂きました。お部屋も広くてとてもくつろげました。子供達がはしゃぎ過ぎて照明のカバーを破損してしまいましたが、嫌な顔せ...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード 禁煙 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
    詳しく見る

    t*k*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がとてもよく感動!高砂館に泊まりましたが、部屋も眺めがよく、お布団もとても寝心地よく、疲れが取れました。コスパいいので、また伺いたいです。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】高砂館 和室12畳 禁煙 お約束プラン
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    r*r*n*a*z*r*d*gさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ローマ風呂は最高でした。夏にも予約を入れてあったので孫たちが大喜びするさまが目に浮かびました。ただ一つ気になったのがバイキング会場のエアコンが効きすぎてとても寒かったです。年配者もたくさんいらっしゃったので気遣いが欲しかったです。また禁煙の部屋だったため前のお客様が吸ったであろうたばこの吸い殻がベラ...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    10名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【この冬、最大割引】一押し!伊豆トク★★冬のバイキング&飲み放題)
    詳しく見る

    g*r*4*8*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の不備を連絡してもすぐ対応せずこちらが催促してやっと慌てて来る始末。
    朝食のポテトサラダに入れ物の切れ端が混入していたり
    挙げ句の果てには帰りの往復バスの運転手に質問したところお客に食って掛かるような対応で
    最悪でした。
    フロントも接客の基礎中の基礎も出来てない不愉快な対応が目立ち残念でがっかりする...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード 一泊朝食付きバイキングプラン)
    詳しく見る

    a*u*e*u*9*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連休でこの値段なら いいのかなと
    ただ トイレの流れが悪かったのと ローマ風呂以外のお風呂が小さかったのが 気になりました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード 禁煙 一泊二食付きバイキングプラン☆飲み放題付☆)
    詳しく見る

    c*a*o*1*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事の質が悪すぎる。夕食も朝食も粗末。朝食の豚汁には、具が全くなかった。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【高砂館】ゴージャスな部屋で 最高のオーシャンビューを!
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    t*u*a*i*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    熱海と言ったら、大野屋のローマ風呂。一度は入ってみる価値ありますね。あの大きさ、深さを満喫出来る風呂は他にはありません。それと、銀聯カード使えましたよ。最近は便利になりました。古き良きホテルです。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【高砂館】ゴージャスな部屋で 最高のオーシャンビューを!
    詳しく見る

    a*i*i*o*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大野屋の温泉が楽しみで一泊しました、部屋が9階でとても見晴らしが良かったです!食事もバイキング形式で子供も大満足でした!追加で金目鯛の煮付けが美味しかったです!バイキング会場に居た年配の女性の方の接客がとても素晴らしかったです!温泉は時間帯で男女が入れ替わりでした、ローマ風呂が最高でした 露天風呂は...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【熱海温泉】温泉で体ポカポカ★ バイキングでワイワイ◎お酒も飲み放題♪ 本館・和洋室)
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    s*k*i*u*a*1*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    格安料金での宿泊なので、設備や料理はそこそこで我慢しましたが、ひとつだけ腹立たしいことが。 到着して、駐車場を確認すると、空いてないのでご自身で探してくださいと! 宿泊施設を探す時 まず駐車場を確認して決めてるし、見渡せば 空いてるとこがあるのに、土地勘もない客に自分で探せとかあり得ないと抗議すると...

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【熱海温泉】温泉で体ポカポカ★ バイキングでワイワイ◎お酒も飲み放題♪)
    詳しく見る

    m*r*t*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    伊東園グループのホテルは何度も利用していますがここは結構よかったです。卓球、カラオケ、お風呂、いずれも気持ちよく楽しみながらリラックスできました。機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】11月~1月 蟹&食べ放題、チーズフォンデュ&サイコロステーキフェア)
    詳しく見る

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