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ホテル大野屋

静岡県熱海市和田浜南町3-9地図

売れ筋ランキング8位

エリア:熱海

お気に入り

1,973

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総合評価

3.61

04月15日00:14更新

216件

138人が満足と
評価しています。

can********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/14

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

客室の浴室に前のお客様のタオルが放置してあった。卓上エアコンのスイッチ部分に前のお客様の使用済み歯ブラシが放置してあった。すぐにフロントに連絡、軽く謝っただけで消毒もしない。絶対にあってはならない清掃をミス、改善してください。チェックアウトの際にお詫びの一言があるとかと思っていましたが一切ありません...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン約70種類のバイキング&約30種類の飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン

kou********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/13

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

大野屋の送迎バスは、伊藤園リゾートのバスに乗ります。電話で問い合わせた時にそう伝えてほしかった。50分も熱海駅で立ってた。バスの横に大野屋は書かれていなくて、「伊藤園リゾート」と大きく書かれたバス。乗った後に大野屋と書かれたマグネットシート貼ってた。伊藤園リゾートではなく大野屋で宿泊予約したので伊藤...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【4月5月料理フェア】 まぐろ好き集まれ!新鮮まぐろフェア

tos********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/05

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

老舗のホテルで昔、ローマ風呂で有名なホテルで期待してましたが、お湯の温度が低い。長い時間入ったが温まらなかった。料理は、美味しかったです。あと、他の人もコメントしてありますが、電話応対に問題ありかな。予約後に電話で問い合わせしましたが、(この度は、ご予約ありがとうございます)等の言葉がなかった。受け...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【4月5月料理フェア】 まぐろ好き集まれ!新鮮まぐろフェア(バイキング2食付き)

yuk********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

外装は綺麗ですが、内部は古いので、所々改修してあり畳は綺麗でカビ臭もせず綺麗に掃除せてありましたが、エアコンの下には埃がつもり、部屋風呂のネジ目には赤カビ、部屋の浴槽の下部は黄ばみ入れなかったです。
お食事もイマイチでしたが、バイキングなので選べる楽しさは有り釜飯とお新香は美味しかったです。
エレベ...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定!!桜えび香る 春の彩り料理フェア!

sai********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

3カ所お風呂入ったんですが、1番良かったのはローマ風呂で大きくて綺麗で気持ち良かったです
花のお風呂は古さが目立ち、脱衣所も狭かったです
露天風呂も脱衣所は狭く、ホテルの収容人数の割に洗い場は2つと少なかったです
なのでローマ風呂はに良かったけどあと2つのお風呂がちょっとと言う事で星は普通
夕食はよ...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定!!桜えび香る 春の彩り料理フェア!

riv********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/13

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良かった点は建物が古いながら部屋はきれいでした。
細かい事を言うと切りがないので金額なりに満足出来ました。
悪かった点はチェックインの時の従業員の対応。
こちらどうぞと案内されて前に言っても無言。
こちらからチェックインの手続きをしたいと言うまで無言。
バイトだったのでしょうか?
名前は伏せます。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定!!桜えび香る 春の彩り料理フェア!

mit********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

一人旅でも受け入れてくれたことに感謝、設備もリフォームされており、満足しています。
ただ部屋のお菓子類がなかったことやごみかごの中にビニール袋がなかったことは残念でした。

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定!!桜えび香る 春の彩り料理フェア!

dre********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/02/21

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客が高圧的で不快でした。

お風呂はキレイで大きく、お湯も快適でした。
ご飯は満足できましたが、自動で茶碗に盛る機械があって、悪くはないけど何だかなって感じでした。
建物は歴史を感じさせるものでしたが、悪くはありませんでした。
歯ブラシを求めたらもらえたのはありがたかったです。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳ありでお得】朝食バイキング付ショートステイプラン(ソフトドリンク飲み放題)

scr********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/20

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

接客「電話対応含」は愛想が無いですね
食事はしてないので評価できません
何よりも今時府屋にWi-Fiないのがキツイ
家族風呂はちょっと笑えた。でもある意味のんびりできます

また利用はするとおもいますが
部屋のWi-Fiだけは欲しいです

  • 宿泊日2021/02/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【訳ありでお得】素泊まりショートステイプラン(貸切風呂24時間使用可))

mon********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/02/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

20年ぶりの熱海旅行が決まり、ネット検索をして観光案内を見て情報収集するなかホテル大野屋さんに目に留まりました、中でも食事、お風呂(ローマ風呂)が気に入り即決、
宿泊をしてみて感じたことは、ネットでの情報以上の内容で、館内の隅々迄奇麗に清掃して有り大満足の旅行が出来ました。
帰宅後直ぐに春の旅行にも...

  • 宿泊日2021/02/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン約70種類のバイキング&約30種類の飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン

jql********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/02/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1月に仲間4人で利用しました。お部屋も温泉も広く清潔感がありとても良かったです。カラオケボックスも無料で最高でした。コロナの感染対策もバッチリで久しぶりに良い息抜きが出来ました。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン約70種類のバイキング&約30種類の飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン

mer********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

仕事で利用しました。洋室シングルの部屋はかなり狭く、壁が薄いので隣の人の咳やくしゃみがよく聞こえます。エアコン、ユニットバスはかなり古いです。清掃は行き届いており、部屋全体は清潔に保たれています。ローマ風呂は広々としてゆったり温泉に浸かれました。この値段ならまた利用してもいいと思いました。

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン源泉かけ流しの貸切風呂は24時間使用可!リーズナブル素泊まりプラン

sek********さんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/02/02

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ対策をきちんとされているであろうと思い、宿泊施設応援の為にと宿泊させて頂きました。が、夕食時のバイキングの際、入り口で手袋とマスクの着用の旨説明がありましたが、会場内では人がごった返しており、手袋もせずに料理を取っている方を複数見かけました。また、マスクもせずに飲み物を取りに来ている方も居て、...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン(直前割)早い者勝ち!室数限定!ちょっぴり滞在短めだけど、しっかり二食付プラン

yok********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2021/01/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2家族8人で泊まりましたが、小さい子たちも楽しんで過ごせました
又行きたいです

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン約70種類のバイキング&約30種類の飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン

kou********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/27

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

素泊まりで宿泊しましたが小さい窓が1つだけしかないツインルームで刑務所みたいな部屋でした。
1つの大きな部屋をあとから改造して2つの部屋にしたみたいなクソ狭く不便な部屋でした。
もう2度と泊まる事はないです。

  • 宿泊日2021/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン源泉かけ流しの貸切風呂は24時間使用可!リーズナブル素泊まりプラン

clu********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

提供備品が、いまひとつ。(グラス・コップ)消毒済とあったが。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン約70種類のバイキング&約30種類の飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン

mur********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

建物が少し昭和な感じ、安いから仕方ないですけど。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11~1月期間限定】一人用鍋で楽しむ“豪華じぶん鍋”フェア開催!!

kek********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場入口に「入れ墨、タトゥーの方の入浴を遠慮してもらいたい」と掲示してあるにも関わらず、堂々と入浴している方が何名かいました。この対策をしないと伊藤園リゾート自体の評判につながると思う。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11~1月期間限定】一人用鍋で楽しむ“豪華じぶん鍋”フェア開催!!

res********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

伊藤園グループの中でもとても良いホテルだと思います。値段も安く、食事も美味しく、風呂も良いです。花火大会の時にまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン約70種類のバイキング&約30種類の飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン

iku********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋はおまかせだったのですが、二間続きの和室でオーシャンビューの部屋を用意して頂きありがたかったです。
伊東園は余り食事が良くないと聞いていたのですが、良い意味で裏切られました
種類が豊富で補充も何度もされていて、好みの具材とスープで作る"じぶん鍋"など楽しむ要素もあり文句の付け所がありませんでした...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11~1月期間限定】一人用鍋で楽しむ“豪華じぶん鍋”フェア開催!!

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