ホテル大野屋

接客が高圧的で不快でした。

お風呂はキレイで大きく、お湯も快適でした。
ご飯は満足できましたが、自動で茶碗に盛る機械があって、悪くはないけど何だかなって感じでした。
建物は歴史を感じさせるものでしたが、悪くはありませんでした。
歯ブラシを求めたらもらえたのはありがたかったです。

接客「電話対応含」は愛想が無いですね
食事はしてないので評価できません
何よりも今時府屋にWi-Fiないのがキツイ
家族風呂はちょっと笑えた。でもある意味のんびりできます

また利用はするとおもいますが
部屋のWi-Fiだけは欲しいです

20年ぶりの熱海旅行が決まり、ネット検索をして観光案内を見て情報収集するなかホテル大野屋さんに目に留まりました、中でも食事、お風呂（ローマ風呂）が気に入り即決、
宿泊をしてみて感じたことは、ネットでの情報以上の内容で、館内の隅々迄奇麗に清掃して有り大満足の旅行が出来ました。
帰宅後直ぐに春の旅行にも...

1月に仲間4人で利用しました。お部屋も温泉も広く清潔感がありとても良かったです。カラオケボックスも無料で最高でした。コロナの感染対策もバッチリで久しぶりに良い息抜きが出来ました。また利用させて頂きます。

仕事で利用しました。洋室シングルの部屋はかなり狭く、壁が薄いので隣の人の咳やくしゃみがよく聞こえます。エアコン、ユニットバスはかなり古いです。清掃は行き届いており、部屋全体は清潔に保たれています。ローマ風呂は広々としてゆったり温泉に浸かれました。この値段ならまた利用してもいいと思いました。

コロナ対策をきちんとされているであろうと思い、宿泊施設応援の為にと宿泊させて頂きました。が、夕食時のバイキングの際、入り口で手袋とマスクの着用の旨説明がありましたが、会場内では人がごった返しており、手袋もせずに料理を取っている方を複数見かけました。また、マスクもせずに飲み物を取りに来ている方も居て、...

2家族8人で泊まりましたが、小さい子たちも楽しんで過ごせました
又行きたいです

素泊まりで宿泊しましたが小さい窓が1つだけしかないツインルームで刑務所みたいな部屋でした。
1つの大きな部屋をあとから改造して2つの部屋にしたみたいなクソ狭く不便な部屋でした。
もう2度と泊まる事はないです。

提供備品が、いまひとつ。(グラス・コップ）消毒済とあったが。

建物が少し昭和な感じ、安いから仕方ないですけど。

大浴場入口に「入れ墨、タトゥーの方の入浴を遠慮してもらいたい」と掲示してあるにも関わらず、堂々と入浴している方が何名かいました。この対策をしないと伊藤園リゾート自体の評判につながると思う。

伊藤園グループの中でもとても良いホテルだと思います。値段も安く、食事も美味しく、風呂も良いです。花火大会の時にまた泊まりたいです。

部屋はおまかせだったのですが、二間続きの和室でオーシャンビューの部屋を用意して頂きありがたかったです。
伊東園は余り食事が良くないと聞いていたのですが、良い意味で裏切られました
種類が豊富で補充も何度もされていて、好みの具材とスープで作る"じぶん鍋"など楽しむ要素もあり文句の付け所がありませんでした...

部屋にトイレの匂いが充満していて、気分最悪。換気しても、全くとれず。そのうち鼻が慣れて気にならなくなったが、部屋から出て戻ると、また悪臭が気になる。部屋の準備をしているときに、従業員は気付かないのだろうか？要改善。東館。

フロント近くの段差が危ないと感じましたが、その他はとても良いと思います、
来年、また楽しみにしています。

コロナ禍の中では頑張っていると思います。チェックイン時に少し人が並んでいたのですが、時間がかかり結構待たされました。食事は種類も多く美味しく頂けました。早くサウナが利用できれば良いと思います。部屋は一人部屋ですが、チョット狭いです。寝るだけですからOKですが。

伊東園グループのホテルになります。なので建物などはそれなりに老朽化しているのはご愛敬と考えましょう(笑)この金額で温泉に入れるというのが評価のポイントです。ローマ風呂はある種の感動でした(笑)

ローマ風呂が広くて、ゆったりと入ることができ、とても満足しました。

ローマ風呂最高でした。バイキングの方も伊藤園グループの中で最高でした。種類も豊富！
客室もとても広かったです。
少し残念な点は露天風呂が丸見えでした。男性の方ですけど、あまり落ち着かずすぐ出ました。
道路から丸見えだし、客室のベランダからも丸見えでした。

一人旅だったので安い部屋に泊まりました。まずは机の表面にカビが付いてます...拭きましょう、暑いので冷房効かせようとしたら熱い風しか飛んでこないので寝られず辛かったですクーラーつけてくださいまたは妥協案として扇風機ください。WI-Fiは部屋にも使えるようにしてほしい、風炉は時間使えると書いているのに...