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口コミ126件
沖縄県石垣市新川1625地図
売れ筋ランキング1位
エリア:石垣・宮古・西表島
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4.30
01月18日00:27更新
126件
105人が満足と評価しています。
120件中21~40件を表示
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投稿日:2020/10/26
食事も100種類以上のバイキングで、和洋中と選べ、またどれも美味しくロケーションも素敵です。客室も清掃が行き届いていて、従業員の方のサービスも素晴らしく、最高の時間を過ごせました。星空も綺麗でタイミングも良かったのか、満天の星空に流れ星が見えました。お子様向けのプールも有り、プライベートビーチも...
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/11/23
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。 当館に関しまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。 お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もサービス向上に一層努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 この度は、ご投稿いただきありがとうございました。 フサキビーチリゾート. 総支配人 山城 伸之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
男性
40代
以前伺ったホテルからは大きく施設面でリノベーションされていました。ロビーや新設された宿泊棟はアジアのリゾートのような雰囲気でとても素敵でした。レストランも気分にあわせて色々選べ、今回はビュッフェでしたが品数がとても多く味も良かったです。子供も楽しめる食事内容でビュッフェとしてはかなりレベルが高...
返信日:2020/10/30
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。当館に関しまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。特に、ブッフェに関しましては、レベルが高い、とのお言葉、大変恐縮致しております。お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もサービス向上に一層努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 山城 伸之
投稿日:2020/10/25
4泊しましたがとても素敵な時間を過ごすことができました。スタッフの方も気持ちのいい対応。プールも最高でした!朝食、夕食ブッフェも中華もどちらも美味しかったです。ただBBQだけはスタッフの手際がイマイチで残念。
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。素敵な時間を過ごすことができたとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、一部のスタッフの対応がお客様のご期待に添えなかったとのことで、心苦しい限りです。お客様からいただきました感想は、スタッフに共有し、更にサービス改善、向上に努めて参ります。また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 山城 伸之
30代
友人・グループ
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新しくできたサウスウイングのオーシャンビューの部屋に宿泊しました。フロントからは遠いですが送迎があるので◯ビーチ、プール、大浴場、バーなど全てよかったです。期待以上です!食事は美味しかったですが感動するほどではなかったので☆4つにしました。また絶対に行きたいと思える場所です。
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、当館の施設をお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。お食事に関しましては、お客様に感動を与えられるように、サービス向上に努めてまいります。石垣島再来の際、当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 山城 伸之
60代以上
その他
投稿日:2020/10/20
全体的にはほぼ満足 特に食事内容 スイートの部屋の作りはグッド ただ備え付け備品について 携帯充電器のスマホ(アイフォーン)向けプラグが破損して充電出来ず あとタオル類はもう一組程予備が欲しい あとをシュレットのお湯が出ない時があったので電池の確認電池の予備も 部屋の説明が不十分 携帯非常灯の場所等...
投稿日:2020/10/19
施設はとても綺麗で、プールの側にバーがあったり南国を感じ、素敵でした。朝ごはんもとても美味しかったです。
返信日:2020/10/25
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、南国を感じられたとのことで、私どもも安堵しております。朝食も楽しんでいただけたご様子で、私どもも嬉しい限りです。スタッフ対応やサービスにつきましては、お客様のご期待に添えるよう、精進してまいります。また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 山城 伸之
投稿日:2020/10/14
石垣島に行くのは初めてで、小学生の息子と主人との三人で宿泊させていただきました。決め手は、ホテル敷地内にあるプール。息子が喜びそうなのでフサキに決めました。結果大正解!息子が凄く楽しんでいて帰りたくないと言うほど、ビーチにもプールにもスタッフがいて常に監視してくれているので、安心感がありました。...
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、当館でお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変うれしく存じます。サウスウイングは、今年の8月にオープンしたばかりの新館で、お客様に気に入っていただけたようで、安堵しております。大浴場は、混んでいる時間帯で、ご利用できなかったとのこと、心苦しい限りです。是非、またご来館の際に、ご利用いただければと思います。スタッフの対応についても、お褒めのお言葉をいただき、私ども励みとなります。ありがとうございます。今まで宿泊したリゾートホテルの中で一番良かった、との最高の褒め言葉を頂戴し、その言葉に甘んじることなく、多くのお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。是非また当館をご指名いただければ幸いでございます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 山城 伸之
外のプールはもうちょっと寒かったけど、プールも施設もお部屋もお風呂も最高でした!!スタッフの方も親切で丁寧でとても良かったです!!!今回は一泊でしたが、次回は3泊ぐらいして、ホテルで篭りたいと思いましたーーーー!!
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、プールもお部屋もお風呂も最高だったとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。スタッフの対応も、丁寧と言っていただき、私どもの励みとなります。次回はぜひ3泊いただき、ゆっくりご滞在いただければと思います。またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 山城 伸之
最高のひとときでした!また家族で滞在します。
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。最高のひととき、とのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。ぜひまたお客様のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 山城 伸之
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/10/10
今回サウスウィングのオーシャンビューに宿泊しました。部屋は綺麗で心地良く過ごせました。またスタッフの方の対応も凄く良かったです。さすがですね。朝食は1日ずつ違うレストランを利用しましたがロビーの方が内容が良かったように感じました。また利用したいし友達に勧めたいホテルです。
返信日:2020/10/11
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。心地よくお過ごしいただけたとのこと、私どもも安堵しております。スタッフの対応についても、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。ご朝食は、ウェスタンブッフェスタイルのISHIGAKI BOLD KITCHENを気に入ってくださり、ありがとうございます。どちらのレストランもメインはほぼ同じラインナップとなりますが、より洋食のお料理をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。また、ご友人に勧めたいホテルと仰っていただき、光栄に存じます。是非また当館をご指名いただければ幸いでございます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 山城 伸之
投稿日:2020/10/09
スタッフの方も親切で、施設・設備も充実しててとても過ごしやすかったです!
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。とても過ごしやすかったとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。お客様のお言葉が、私どもの励みとなります。今後もサービス向上に努めてまいります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 山城 伸之
投稿日:2020/10/06
地域電子クーポンがチェックイン時に使えないとの案内で驚いたが、始まったばかりのGO TO 事務局の対応が追い付かずが要因で、チェックアウトの時には使用できた。ルームの設備に不具合があり二日目に部屋の移動があり不便もあったが(その割にはUPグレード対応とまではいえない部屋に移動)総じて対応はよかった...
返信日:2020/10/06
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館でのご滞在が満足であった、との感想をいただき、誠にありがとうございます。プールや大浴場など、施設をお楽しみいただけたとのお言葉に、大変恐縮いたしております。しかしながら、チェックイン時から不安な気持ちにさせてしまい、またお部屋に不備があったとのことで、大変心苦しい限りです。レストランのサービス対応もスマートでなかったようで、申し訳ございません。お客様のご期待に添えるよう、お客様からいただきました内容をスタッフに共有し、サービス向上に努めてまいります。この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。フサキビーチリゾート総支配人 山城 伸之
投稿日:2020/10/04
リゾート感がすごく、最高の休暇となりました。海外旅行をしているみたいでした。あらゆるもののデザインが良く、気分が良かったです。プールの管理もよく、石垣では絶対このホテルを選びましょう。
返信日:2020/10/04
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。リゾート感を満喫いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。数々のお褒めのお言葉、身に余るお言葉で、大変恐縮致しております。今後も、お客様にいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。フサキビーチリゾート総支配人 山城 伸之
カップル
投稿日:2020/10/01
予約したプランの部屋に案内されたが、部屋の臭いが気になりフロントに連絡。部屋の変更を余儀無くされたが、フロントから一番遠い建物で、予約したプランの部屋の方が設備含めてずっとよかった。なので部屋の評価は低い。食事やサービス、プールや大浴場の施設はよかった。
返信日:2020/10/05
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、お部屋に関しまして、お客様のご期待に沿うものではなかったとのこと、大変心苦しく思います。ご投稿いただきました内容は、スタッフに共有し、改善に務めるよう指導いたしました。ご満足いただくには、不足する部分があったかと存じますが、お食事やサービス、プールや大浴場などは、良かったとのお言葉、ありがとうございます。今後、お客様のご期待に沿うことが出来るよう、サービス向上に努めてまいります。ま当館をご指名、ご利用いただければ幸いでございます。この度は、ご投稿、ありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 山城伸之
投稿日:2020/09/27
エントランスから南国情緒たっぷり。サービスよく、気持ちよく笑顔で挨拶してくれる。プールのデザインも凝っている。大人から小さい子供まで楽しめる。大浴場とインドアプールがあり最高だった。ショップは高いが趣味が良い。沖縄風チャイニーズでの朝食は素晴らしい。サウスウィングのスタンダードのコテージは、新しさは...
返信日:2020/10/01
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、当館のご滞在をお楽しみいただけたようで、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。ビーチの透明度に関しましては、ご期待に沿うものではなく、心苦しく、残念に思っております。お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。フサキビーチリゾート 総支配人
最高によかったです!朝夕のブュッフェもメニュー豊富で、お洒落で高級感あり、とっても美味しかったです!プールも最高でした。リピートしたいと思えるリゾートでした。天気だけは本当に残念。
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。最高によかった、とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。レストランでのお食事も満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。しかし、ご滞在中、あいにくのお天気であったとのこと、心苦しく思います。次回は、晴天になるよう、私どもも願っております。今後も、お客様にいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。フサキビーチリゾート 総支配人
投稿日:2020/09/24
新しいお部屋を楽しみにしていました。到着初日にお風呂上がりにお部屋に入る際、エラーがでて、入れませんでした。理由は、「機械を使用しますから」でした、、。今まで色々なホテルに宿泊しましたが、初めてです。暑い中20分も待たされ、疲れました。
返信日:2020/09/27
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。フサキビーチリゾート総支配人 塩田 和巳
お子様連れ
投稿日:2020/09/20
スタッフの方のお出迎えがまず好印象でした!こちらが声をかける前に声を掛けてくれる、気配り目配りが素晴らしい!お食事もとてもとても美味しかったです!ただ、3泊4日の朝夕付き(ビュッフェ)でしたが、朝夕共にほぼ同じメニューでした...連泊客が多いはずなので、半分は入れ替えメニューがあっても良かったかな...
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、当館のご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも安堵しております。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お食事につきましては、ご期待に十分に沿えず、心苦しい限りです。いただきましたご感想を共有し、検討して参りたいと思います。再度ご来館いただいた際には、さらに良かったと言っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。フサキビーチリゾート総支配人 塩田和巳
コスパめっちゃ良いです。海外リゾート風な雰囲気で、接客、食事、部屋設備全てにおいて文句なしでした。特に接客クオリティーはフロント、レストラン、カート運転手さん含め安定感があり、とても良かったです。屋外プールの受付が必須な割になんの意味があるのかよくわかりませんでしたが、それを除いては全ていい思...
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館で快適なご滞在ができたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特に、接客のクオリティーに関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。今後も、お客様にいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。フサキビーチリゾート総支配人 塩田和巳
投稿日:2020/09/19
想像以上に全てによかったです。夕飯のビュッフェも和洋中それぞれとっても美味しかったです!また来たいと思います。ありがとうございました。
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館が想像以上によかったとのこと、私どもも安堵しております。お食事も楽しまれたご様子で、嬉しい限りです。再度ご来館いただいた際には、さらに良かったと言っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。フサキビーチリゾート総支配人 塩田和巳
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/26
食事も100種類以上のバイキングで、和洋中と選べ、またどれも美味しくロケーションも素敵です。客室も清掃が行き届いていて、従業員の方のサービスも素晴らしく、最高の時間を過ごせました。
星空も綺麗でタイミングも良かったのか、満天の星空に流れ星が見えました。
お子様向けのプールも有り、プライベートビーチも...
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/11/23
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。 当館に関しまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もサービス向上に一層努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート. 総支配人 山城 伸之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/10/26
以前伺ったホテルからは大きく施設面でリノベーションされていました。
ロビーや新設された宿泊棟はアジアのリゾートのような雰囲気でとても素敵でした。
レストランも気分にあわせて色々選べ、今回はビュッフェでしたが品数がとても多く味も良かったです。
子供も楽しめる食事内容でビュッフェとしてはかなりレベルが高...
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/30
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
当館に関しまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
特に、ブッフェに関しましては、レベルが高い、とのお言葉、大変恐縮致しております。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もサービス向上に一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/25
4泊しましたがとても素敵な時間を過ごすことができました。スタッフの方も気持ちのいい対応。プールも最高でした!
朝食、夕食ブッフェも中華もどちらも美味しかったです。ただBBQだけはスタッフの手際がイマイチで残念。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/30
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
素敵な時間を過ごすことができたとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、一部のスタッフの対応がお客様のご期待に添えなかったとのことで、心苦しい限りです。
お客様からいただきました感想は、スタッフに共有し、更にサービス改善、向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
xtr********さんのコメント
男性
30代
友人・グループ
投稿日:2020/10/25
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新しくできたサウスウイングのオーシャンビューの部屋に宿泊しました。
フロントからは遠いですが送迎があるので◯
ビーチ、プール、大浴場、バーなど全てよかったです。期待以上です!
食事は美味しかったですが感動するほどではなかったので☆4つにしました。
また絶対に行きたいと思える場所です。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/30
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、当館の施設をお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お食事に関しましては、お客様に感動を与えられるように、サービス向上に努めてまいります。
石垣島再来の際、当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之
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施設から返信あり
kaw********さんのコメント
男性
60代以上
その他
投稿日:2020/10/20
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全体的にはほぼ満足 特に食事内容 スイートの部屋の作りはグッド ただ備え付け備品について 携帯充電器のスマホ(アイフォーン)向けプラグが破損して充電出来ず あとタオル類はもう一組程予備が欲しい あとをシュレットのお湯が出ない時があったので電池の確認電池の予備も 部屋の説明が不十分 携帯非常灯の場所等...
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/19
施設はとても綺麗で、プールの側にバーがあったり南国を感じ、素敵でした。朝ごはんもとても美味しかったです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/25
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、南国を感じられたとのことで、私どもも安堵しております。
朝食も楽しんでいただけたご様子で、私どもも嬉しい限りです。
スタッフ対応やサービスにつきましては、お客様のご期待に添えるよう、精進してまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/14
石垣島に行くのは初めてで、小学生の息子と主人との三人で宿泊させていただきました。
決め手は、ホテル敷地内にあるプール。息子が喜びそうなのでフサキに決めました。結果大正解!
息子が凄く楽しんでいて帰りたくないと言うほど、ビーチにもプールにもスタッフがいて常に監視してくれているので、安心感がありました。...
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/25
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、当館でお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変うれしく存じます。
サウスウイングは、今年の8月にオープンしたばかりの新館で、お客様に気に入っていただけたようで、安堵しております。
大浴場は、混んでいる時間帯で、ご利用できなかったとのこと、心苦しい限りです。
是非、またご来館の際に、ご利用いただければと思います。
スタッフの対応についても、お褒めのお言葉をいただき、私ども励みとなります。ありがとうございます。
今まで宿泊したリゾートホテルの中で一番良かった、との最高の褒め言葉を頂戴し、その言葉に甘んじることなく、多くのお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。
是非また当館をご指名いただければ幸いでございます。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/14
外のプールはもうちょっと寒かったけど、
プールも
施設も
お部屋もお風呂も
最高でした!!
スタッフの方も親切で丁寧でとても良かったです!!!
今回は一泊でしたが、
次回は
3泊ぐらいして、ホテルで篭りたいと思いましたーーーー!!
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/25
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、プールもお部屋もお風呂も最高だったとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。
スタッフの対応も、丁寧と言っていただき、私どもの励みとなります。
次回はぜひ3泊いただき、ゆっくりご滞在いただければと思います。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/14
最高のひとときでした!また家族で滞在します。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/25
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
最高のひととき、とのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。
ぜひまたお客様のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之
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情報提供元:一休.com
maw********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/10/10
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今回サウスウィングのオーシャンビューに宿泊しました。部屋は綺麗で心地良く過ごせました。またスタッフの方の対応も凄く良かったです。さすがですね。朝食は1日ずつ違うレストランを利用しましたがロビーの方が内容が良かったように感じました。
また利用したいし友達に勧めたいホテルです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/11
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけたとのこと、私どもも安堵しております。
スタッフの対応についても、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
ご朝食は、ウェスタンブッフェスタイルのISHIGAKI BOLD KITCHENを気に入ってくださり、ありがとうございます。
どちらのレストランもメインはほぼ同じラインナップとなりますが、より洋食のお料理をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
また、ご友人に勧めたいホテルと仰っていただき、光栄に存じます。
是非また当館をご指名いただければ幸いでございます。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/09
スタッフの方も親切で、施設・設備も充実しててとても過ごしやすかったです!
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/11
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
とても過ごしやすかったとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉が、私どもの励みとなります。
今後もサービス向上に努めてまいります。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/06
地域電子クーポンがチェックイン時に使えないとの案内で驚いたが、始まったばかりのGO TO 事務局の対応が追い付かずが要因で、チェックアウトの時には使用できた。ルームの設備に不具合があり二日目に部屋の移動があり不便もあったが(その割にはUPグレード対応とまではいえない部屋に移動)総じて対応はよかった
...
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/06
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が満足であった、との感想をいただき、誠にありがとうございます。
プールや大浴場など、施設をお楽しみいただけたとのお言葉に、大変恐縮いたしております。
しかしながら、チェックイン時から不安な気持ちにさせてしまい、またお部屋に不備があったとのことで、大変心苦しい限りです。
レストランのサービス対応もスマートでなかったようで、申し訳ございません。
お客様のご期待に添えるよう、お客様からいただきました内容をスタッフに共有し、サービス向上に努めてまいります。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/10/04
リゾート感がすごく、最高の休暇となりました。
海外旅行をしているみたいでした。
あらゆるもののデザインが良く、気分が良かったです。
プールの管理もよく、石垣では絶対このホテルを選びましょう。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/04
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リゾート感を満喫いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
数々のお褒めのお言葉、身に余るお言葉で、大変恐縮致しております。
今後も、お客様にいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
yam********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/10/01
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予約したプランの部屋に案内されたが、部屋の臭いが気になりフロントに連絡。部屋の変更を余儀無くされたが、フロントから一番遠い建物で、予約したプランの部屋の方が設備含めてずっとよかった。
なので部屋の評価は低い。
食事やサービス、プールや大浴場の施設はよかった。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/05
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、お部屋に関しまして、お客様のご期待に沿うものではなかったとのこと、大変心苦しく思います。
ご投稿いただきました内容は、スタッフに共有し、改善に務めるよう指導いたしました。
ご満足いただくには、不足する部分があったかと存じますが、お食事やサービス、プールや大浴場などは、良かったとのお言葉、ありがとうございます。
今後、お客様のご期待に沿うことが出来るよう、サービス向上に努めてまいります。
ま当館をご指名、ご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご投稿、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 山城伸之
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/27
エントランスから南国情緒たっぷり。サービスよく、気持ちよく笑顔で挨拶してくれる。プールのデザインも凝っている。大人から小さい子供まで楽しめる。大浴場とインドアプールがあり最高だった。ショップは高いが趣味が良い。沖縄風チャイニーズでの朝食は素晴らしい。サウスウィングのスタンダードのコテージは、新しさは...
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/01
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、当館のご滞在をお楽しみいただけたようで、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
ビーチの透明度に関しましては、ご期待に沿うものではなく、心苦しく、残念に思っております。
お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フサキビーチリゾート 総支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
and********さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2020/09/27
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最高によかったです!朝夕のブュッフェもメニュー豊富で、お洒落で高級感あり、とっても美味しかったです!プールも最高でした。リピートしたいと思えるリゾートでした。天気だけは本当に残念。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/10/01
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最高によかった、とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
レストランでのお食事も満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
しかし、ご滞在中、あいにくのお天気であったとのこと、心苦しく思います。
次回は、晴天になるよう、私どもも願っております。
今後も、お客様にいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フサキビーチリゾート 総支配人
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/09/24
新しいお部屋を楽しみにしていました。到着初日にお風呂上がりにお部屋に入る際、エラーがでて、入れませんでした。理由は、「機械を使用しますから」でした、、。今まで色々なホテルに宿泊しましたが、初めてです。暑い中20分も待たされ、疲れました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/09/27
この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。
我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。
お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
フサキビーチリゾート
総支配人 塩田 和巳
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
meg********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2020/09/20
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スタッフの方のお出迎えがまず好印象でした!こちらが声をかける前に声を掛けてくれる、気配り目配りが素晴らしい!
お食事もとてもとても美味しかったです!ただ、3泊4日の朝夕付き(ビュッフェ)でしたが、朝夕共にほぼ同じメニューでした...連泊客が多いはずなので、半分は入れ替えメニューがあっても良かったかな...
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/09/27
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、当館のご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも安堵しております。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お食事につきましては、ご期待に十分に沿えず、心苦しい限りです。
いただきましたご感想を共有し、検討して参りたいと思います。
再度ご来館いただいた際には、さらに良かったと言っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/20
コスパめっちゃ良いです。
海外リゾート風な雰囲気で、接客、食事、部屋設備全てにおいて文句なしでした。
特に接客クオリティーはフロント、レストラン、カート運転手さん含め安定感があり、とても良かったです。
屋外プールの受付が必須な割になんの意味があるのかよくわかりませんでしたが、それを除いては全ていい思...
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/09/27
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館で快適なご滞在ができたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
特に、接客のクオリティーに関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
今後も、お客様にいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/09/19
想像以上に全てによかったです。夕飯のビュッフェも和洋中それぞれとっても美味しかったです!
また来たいと思います。ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答
返信日:2020/09/27
この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館が想像以上によかったとのこと、私どもも安堵しております。
お食事も楽しまれたご様子で、嬉しい限りです。
再度ご来館いただいた際には、さらに良かったと言っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com