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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ

沖縄県石垣市新川1625地図

売れ筋ランキング1位

エリア:石垣・宮古・西表島

お気に入り

780

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総合評価

4.30

02月28日00:25更新

127件

106人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

想像以上に全てによかったです。夕飯のビュッフェも和洋中それぞれとっても美味しかったです!
また来たいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20%】ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!レイトアウト&2食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/09/27

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館が想像以上によかったとのこと、私どもも安堵しております。
お食事も楽しまれたご様子で、嬉しい限りです。
再度ご来館いただいた際には、さらに良かったと言っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて最高に素晴らしいホテルでした!スタッフの方の対応、料理、清潔感、設備、アメニティ全て大満足です!また石垣島に来る際も絶対にこちらに泊まりたいです!
素晴らしいサービスを本当にありがとうございました!

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】60日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/09/27

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

全てにおいて最高に素晴らしいホテル、とのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
お言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めてまいります。

また石垣島にご来島の際は、ぜひともフサキビーチリゾートをご指名くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/09

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず気に入ったのがお部屋です。
パティオツインだったのですが、外でゆっくりくつろぐことができてかなり癒されました。本を読むのも良し、お酒を飲むのも良し、スマホやるのも良し。1階なので海はもちろん見えませんが、オーシャンビューでも狭いバルコニーがあるホテルより10倍くらい良かったです。私達はしょっちゅ...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/09/27

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋を気に入っていただけたとのこと、そして楽しくて延泊までしてくださったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
お食事も、プールもお楽しみいただけたご様子がご投稿内容から知ることができ、私どもの励みとなっております。
しかしながら、スキッププランのご案内が不十分であったとのことで、申し訳ございません。
ご案内の不足がないように、スタッフに共有し、指導いたしました。

お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、誰もが楽しみ、寛いでいただけるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともフサキビーチリゾートをご指名くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ガーデンテラスのスタンダードに4泊5日。部屋はとても広く清潔感もあり、ベッド4台あっても狭さもなく、寝心地も良かった。アメニティは女性への配慮がなく、基礎化粧品やクレンジング、ボディクリームがなく残念。あと飲み物も毎日水の補充はあるが、お茶のティーパックしかなくコーヒーなどもあれば良かったなと思った...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/09/27

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風が来ていた時のご滞在との事で、サービスのご提供が充分ではなかったかと思いますが、総じて楽しんでいただけたとのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お部屋に関するアメニティにつきましては、ご期待に沿える内容でなかったとのことで、心苦しい限りです。
お食事に関しましても、「美味しい」と感じていただけるよう、誠意努力して参りたいと思います。

またお近くにお越しの際は、ぜひともフサキビーチリゾートをご指名くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

9/3?5の台風の合間にフサキリゾートに2泊滞在しました。サウスのオーシャンビュー、8月1日に出来たところらしく、とても清潔で居心地が良いお部屋でした。わたしはベッドによっては腰が痛くなるのですが、ここのは丁度良い硬さで、寝過ごしちゃうくらい気持ちよく寝ることができました。朝ごはんもとっても美味しく...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2連泊以上】エコ活動!清掃スキップで館内利用券お渡し・朝食バイキング付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/09/27

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋で快適に過ごされた、ご朝食をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変安堵致しました。
また、励ましのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく、恐縮致しております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともフサキビーチリゾートをご指名くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

8月31日から6泊させて頂きました。
到着日は台風9号の影響がありましたが、
フロントのカフェで時間潰していたところ
「この様な状況ですので」と13時半に部屋に案内していただけました。お心遣いありがとうございました。
6泊7日ホテルの敷地から1歩も出ませんでした。
朝食からプール、海、お風呂、夕食と...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夜はホテルでゆっくりと。ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!夕食&朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/09/27

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵致しました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
大浴場のお湯の温度につきましては、検討して参りたいと思います。

またお近くにお越しの際は、ぜひともフサキビーチリゾートをご指名くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

悪いところ
枕が臭い(笑)
とにかく部屋も臭い
ダイキンのエアコンだけど微調整が出来ない
トイレに行くのに靴を履く必要がある
アメニティがとにかくしょぼすぎる
歯ブラシは全部同じ、珍しい、せめて柄の色ぐらい変えて~
バスタオルもペラペラ、タオルも少ないデフォ2枚ずつ~1泊8万円ですよね?
スタッフサ...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夜はホテルでゆっくりと。ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!夕食&朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/09/27

お客様へ、

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。

お客様が当館でより良い体験をいただけるよう、フィードバックを元に改善を図りたいと思っております。
我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回お客様のご期待に十分にお応えできなかった事を大変申し訳なく思っております。
そのような中で、お子様連れのお客様にお勧めいただいております事、感謝申し上げます。

今回ご投稿いただきました内容を、スタッフに共有し、サービス改善に努めるよう、指導いたしました。
もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事をお約束いたします。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。

機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田 和巳

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフ一同暖かく迎え入れていただいて心がほっこりしました。リゾートホテルだけあって、敷地一帯がレジャーパークのよう。プールやバー、海、コンビニ、温泉、スパ、食堂、全てが綺麗でびっくりしました。ここで何日も過ごせそうです。コテージに泊まりましたが、お部屋の作りは至ってシンプルで清潔感があり、昼間敷地...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/08/31

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵致しました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。

またお近くにお越しの際は、ぜひともフサキビーチリゾートをご指名くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ノースウィングは新しくてとても綺麗で最高でした。お風呂とトイレが完全に別々で、お風呂は家のお風呂のようなタイプでよかったです。お部屋にネスプレッソもあり、美味しいコーヒーを楽しめました。アメニティも充実しており、ヘアエッセンスまであって良かったです。洗濯物干しも大きな物がお部屋に用意されており、水着...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】60日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/08/26

このたびは、フサキビーチリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、館内を余すところなく、様々なサービスをご利用いただくことができたようで、私どもも大変嬉しく思います。
コロナ禍の状況中、安心してご滞在いただけるよう努めており、その点を評価いただき大変恐縮致しております。
快適にお過ごしただけた、とのお言葉をいただき、安堵いたしました。

まだまだお客様のご期待に沿えない点があるかと思いますが、今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
是非また石垣島にご来島の際は、当館をご利用いただけば幸いです。
スタッフ一同、お客様に再度お会いできることを楽しみにしております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田 和巳

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情報提供元:一休.com

mit********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく、すべての施設がキレイ!リニューアルしたいみたいで、すべての施設が新築みたいで、快適に過ごせました。朝ご飯は、中華のお店じゃない方が種類がたくさんあり、良かった。石垣島に子連れで行ったら必ず行くべきホテルです。2泊しましたが、快適すぎてホテルから1歩も出ずリゾートを満喫しました。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/08/26

このたびは、フサキビーチリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適だった、リゾートを満喫できた、とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

是非また石垣島にご来島の際は、当館をご利用いただけば幸いです。
スタッフ一同、お客様に再度お会いできることを楽しみにしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オーシャンフロントの客室、料理、スパ等全て満足できるものでした。また、来たいと思います。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】60日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/08/16

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

パティオルームに朝食付き3日間宿泊しました。
【良い点】①色彩に統一感がありリゾート気分を味わえる。建物も綺麗②スタッフも明るく親切。③朝食のバイキングのメニューがどのホテルよりも豊富④リゾート内はカートで移動できる【悪い所】①ホテル直結の駐車場が少ない。徒歩5分程度の駐車場に停めるのは面倒。シャト...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/08/15

このたびは、フサキビーチリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リゾート気分が味わえるホテルとして感想をいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応や、レストランの品揃えにつきましても、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮致しております。

しかしながら、ご指摘いただきました通り、駐車場が隣接していなく、離れたところにあるため、駐車場送迎を実施しておりますが、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
また、ノースウイングの中央には、中庭が設置されておりますゆえ、人目が気になるとのお言葉、大変心苦しい限りです。
屋外プールは、夜の時間帯はライトアップされて、昼間とは少し違ったリゾート感を味わうことができるかと思います。是非次回お越しの際には、プールサイドでゆったりとした時間をお過ごしいただけますと幸いです。

是非また石垣島にご来島の際は、当館をご指名いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様に再度お会いできることを楽しみにしております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田 和巳

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wis********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

屋外プールも広く、ウォータースライダーが初めての6歳の長男も大満足でした。大きなバケツの水が降ってくるアトラクションも楽しかったです。
コロナ禍で心配だったバイキングも消毒など徹底されており、安心して食事ができました。夕食も朝食もバイキングの品数に大満足でした!あの夕食で食べたローストビーフの柔らか...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/08/15

このたびは、フサキビーチリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、当館のスプラッシュパークでお楽しみいただけたご様子、お食事に関しましても、気に入っていただけたようで、私ども嬉しい限りです。

スプラッシュパークは多くのお子様に大変人気のアトラクションとなっております。
ブッフェは、朝食、夕食共に、多くの品揃えを誇り、多くのお客様にお越しいただいております。

是非また石垣島にご来島の際は、当館をご利用いただけば幸いです。
スタッフ一同、お客様に再度お会いできることを楽しみにしております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田 和巳

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の休日を過ごすことができました。スタッフの方もいつも暖かく迎えてくださり対応がとてもよく、お食事も美味しかったです。ご家族連れの方も多かったですが、全体的に混んでいないのでゆったりとした空気が流れて多様な気がします。プールでもゆっくり過ごせましたし、大浴場もあってよかったです。石垣島へ行く際はま...

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/08/15

このたびは、フサキビーチリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在を、ゆっくり過ごせた、最高の休日を過ごせたとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
プールや大浴場をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、私どもも嬉しい限りです。

今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
是非また石垣島にご来島の際は、当館をご利用いただけば幸いです。
スタッフ一同、お客様に再度お会いできることを楽しみにしております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田 和巳

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情報提供元:一休.com

ktn********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プールの種類も多く、リゾートらしい雰囲気が出てて南国を満喫出来ました。お風呂も大浴場がほんとに綺麗でした。また、石垣島に来たときにはリピートしたいです。

  • 宿泊日2020/07/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/08/06

このたびは、フサキビーチリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、プールや大浴場をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく思います。
リゾートを満喫できたとのお言葉をいただき、大変恐縮致しております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

是非また石垣島にご来島の際は、当館をご利用いただけば幸いです。
スタッフ一同、お客様に再度お会いできることを楽しみにしております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田 和巳

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施設から返信あり

swb********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの設備、サービス等は大変素晴らしかったが、プール、レストランにおいて若干不満がありました。プールでは、若者がフリスビーをしてプールを占拠していても監視員は何も言わず。レストランでは、刺青を派手にされた方があちらこちらに。子供がビビってました。適切な運営を希望します。

  • 宿泊日2020/07/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/08/06

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の設備やサービスにつきまして、お褒めのお言葉いただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、プール、レストランでの対応につきましては、不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。
もっとお客様に配慮したご案内をすべきでございました。
ご指摘いただきました点につきましては、スタッフに共有し、今後このようなことがないよう、改善を図ってまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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sat********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/07/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設が新しく、子連れでプールや海を楽しむには良かったです。スプラッシュパークが楽しく、ベビーから使える小さなプールや雨の日でも室内プールがあるのは素晴らしいです!海も浅めで少し歩けばお魚を見れました。
朝食のビュッフェも内容が充実していて、マスク着用が徹底されていて、スタッフの方々も親切でよく見回っ...

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/08/06

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ビーチやプールなどでお楽しみいただけたとのこと、ご朝食もご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今春にオープンしました室内プールや大浴場などの設備を有したウェルネスセンターもお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。
スタッフ一同、注意を払いながら、お客様のご対応にあたるようにしており、その点をご評価いただき、うれしい限りでございます。

しかしながら、BBQディナーは、今回のご滞在では、ご満足いただけなかったご様子をおうかがいし、心苦しく思います。
ご指摘いただきました点につきましては、スタッフに共有し、改善に努めてまいります。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リーズナブルながら、満足度が非常に高い。プールも心地よく、カバナも2000円と良心的。チェックアウト後も大浴場があるので、非常に快適。朝食ビュッフェは、種類が多く豪華だったが、味は平均的。とにかくスタッフの皆さんがみな心地よい対応で、多くの人におすすめしたい。今までインターコンチだったが、今後はこち...

  • 宿泊日2020/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/08/06

このたびは、フサキビーチリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。

当館の立地は、目の前が海ではございますが、防風林がございますゆえ、
海が見えにくい箇所もあり、ご期待に十分にお応えできず、心苦しい限りでございます。

今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
是非また石垣にご来島の際には、当館にお越しいただきますよう、スタッフ一同お待ちしております。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田 和巳

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ情勢の中、接客や料理提供にとても満足しました!
プール施設等でのサービスもとても満足です!
ただ、時間の都合で大浴場に入らなかったのが残念ですm(_ _)m
次回、堪能したいと思います!

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/07/30

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

社会情勢の影響をうけ、ご満足いただけるようなサービスが充分でなかったかと思いますが、ご滞在いただき、満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

今春には室内プールや大浴場などの設備を有したウェルネスセンターをオープンいたしましたが、一部営業を制限させていただいたこともあり、ご利用いただけなかったとのことで、心苦しい限りです。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しく出来た棟ということもあり、キレイで快適に過ごせました。広いプール、遊具のあるプールに子どもは大はしゃぎでした!朝食は色々種類があり楽しめました。

ディナーで、プールサイドのBBQレストランを利用しましたが、日差しを遮るものも、空調設備などもなく、日が落ちるまでは暑くて辛かったです…。夏期は1...

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】28日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/07/30

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

プールなどでお楽しみいただけたとのこと、ご朝食もご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

屋外でのBBQディナーは、景色をお楽しみいただける反面、日差しが熱く、今回のご滞在では、十分にお楽しみいただけなかったご様子、心苦しく思います。

今春には室内プールや大浴場などの設備を有したウェルネスセンターをオープンいたしました。
機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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