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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ

沖縄県石垣市新川1625地図

売れ筋ランキング2位

エリア:石垣・宮古・西表島

お気に入り

707

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総合評価

4.29

11月01日00:56更新

107件

89人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊するのは初めてでしたが、家族でビーチ利用した時の桟橋は変わらずで懐かしく思いました。
フアミリー向けですが良い意味で洗練されリゾート感に溢れ、のんびり。夕方のBeach Barは最高です。石垣港へのアクセスも案外近いので離島もしやすく次回は連泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】28日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も100種類以上のバイキングで、和洋中と選べ、またどれも美味しくロケーションも素敵です。客室も清掃が行き届いていて、従業員の方のサービスも素晴らしく、最高の時間を過ごせました。
星空も綺麗でタイミングも良かったのか、満天の星空に流れ星が見えました。
お子様向けのプールも有り、プライベートビーチも...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】40日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前伺ったホテルからは大きく施設面でリノベーションされていました。
ロビーや新設された宿泊棟はアジアのリゾートのような雰囲気でとても素敵でした。
レストランも気分にあわせて色々選べ、今回はビュッフェでしたが品数がとても多く味も良かったです。
子供も楽しめる食事内容でビュッフェとしてはかなりレベルが高...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20%】ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!レイトアウト&2食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4泊しましたがとても素敵な時間を過ごすことができました。スタッフの方も気持ちのいい対応。プールも最高でした!
朝食、夕食ブッフェも中華もどちらも美味しかったです。ただBBQだけはスタッフの手際がイマイチで残念。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20%】ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!レイトアウト&2食付き

情報提供元:一休.com

xtr********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくできたサウスウイングのオーシャンビューの部屋に宿泊しました。
フロントからは遠いですが送迎があるので◯
ビーチ、プール、大浴場、バーなど全てよかったです。期待以上です!

食事は美味しかったですが感動するほどではなかったので☆4つにしました。
また絶対に行きたいと思える場所です。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄タイムセール】ご予約は9/4まで!朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/30

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、当館の施設をお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お食事に関しましては、お客様に感動を与えられるように、サービス向上に努めてまいります。

石垣島再来の際、当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之

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施設から返信あり

kaw********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的にはほぼ満足 特に食事内容 スイートの部屋の作りはグッド ただ備え付け備品について 携帯充電器のスマホ(アイフォーン)向けプラグが破損して充電出来ず あとタオル類はもう一組程予備が欲しい あとをシュレットのお湯が出ない時があったので電池の確認電池の予備も 部屋の説明が不十分 携帯非常灯の場所等...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(日常から離れのんびり滞在◆レイトアウト12:00・石垣の朝食バイキング付き)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設はとても綺麗で、プールの側にバーがあったり南国を感じ、素敵でした。朝ごはんもとても美味しかったです。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大13% ご予約は10/6まで/朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/25

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、南国を感じられたとのことで、私どもも安堵しております。
朝食も楽しんでいただけたご様子で、私どもも嬉しい限りです。

スタッフ対応やサービスにつきましては、お客様のご期待に添えるよう、精進してまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

石垣島に行くのは初めてで、小学生の息子と主人との三人で宿泊させていただきました。
決め手は、ホテル敷地内にあるプール。息子が喜びそうなのでフサキに決めました。結果大正解!
息子が凄く楽しんでいて帰りたくないと言うほど、ビーチにもプールにもスタッフがいて常に監視してくれているので、安心感がありました。...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20%】ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!レイトアウト&2食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/25

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、当館でお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変うれしく存じます。
サウスウイングは、今年の8月にオープンしたばかりの新館で、お客様に気に入っていただけたようで、安堵しております。
大浴場は、混んでいる時間帯で、ご利用できなかったとのこと、心苦しい限りです。
是非、またご来館の際に、ご利用いただければと思います。

スタッフの対応についても、お褒めのお言葉をいただき、私ども励みとなります。ありがとうございます。
今まで宿泊したリゾートホテルの中で一番良かった、との最高の褒め言葉を頂戴し、その言葉に甘んじることなく、多くのお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。

是非また当館をご指名いただければ幸いでございます。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

外のプールはもうちょっと寒かったけど、
プールも
施設も
お部屋もお風呂も
最高でした!!
スタッフの方も親切で丁寧でとても良かったです!!!
今回は一泊でしたが、
次回は
3泊ぐらいして、ホテルで篭りたいと思いましたーーーー!!

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/25

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、プールもお部屋もお風呂も最高だったとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。
スタッフの対応も、丁寧と言っていただき、私どもの励みとなります。

次回はぜひ3泊いただき、ゆっくりご滞在いただければと思います。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のひとときでした!また家族で滞在します。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄タイムセール】ご予約は9/4まで!朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/25

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。

最高のひととき、とのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。
ぜひまたお客様のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

maw********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回サウスウィングのオーシャンビューに宿泊しました。部屋は綺麗で心地良く過ごせました。またスタッフの方の対応も凄く良かったです。さすがですね。朝食は1日ずつ違うレストランを利用しましたがロビーの方が内容が良かったように感じました。
また利用したいし友達に勧めたいホテルです。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】60日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/11

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。

心地よくお過ごしいただけたとのこと、私どもも安堵しております。
スタッフの対応についても、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

ご朝食は、ウェスタンブッフェスタイルのISHIGAKI BOLD KITCHENを気に入ってくださり、ありがとうございます。
どちらのレストランもメインはほぼ同じラインナップとなりますが、より洋食のお料理をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

また、ご友人に勧めたいホテルと仰っていただき、光栄に存じます。
是非また当館をご指名いただければ幸いでございます。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方も親切で、施設・設備も充実しててとても過ごしやすかったです!

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大13% ご予約は10/6まで/朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/11

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。

とても過ごしやすかったとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉が、私どもの励みとなります。

今後もサービス向上に努めてまいります。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

地域電子クーポンがチェックイン時に使えないとの案内で驚いたが、始まったばかりのGO TO 事務局の対応が追い付かずが要因で、チェックアウトの時には使用できた。ルームの設備に不具合があり二日目に部屋の移動があり不便もあったが(その割にはUPグレード対応とまではいえない部屋に移動)総じて対応はよかった
...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20%】ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!レイトアウト&2食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/06

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在が満足であった、との感想をいただき、誠にありがとうございます。
プールや大浴場など、施設をお楽しみいただけたとのお言葉に、大変恐縮いたしております。

しかしながら、チェックイン時から不安な気持ちにさせてしまい、またお部屋に不備があったとのことで、大変心苦しい限りです。
レストランのサービス対応もスマートでなかったようで、申し訳ございません。
お客様のご期待に添えるよう、お客様からいただきました内容をスタッフに共有し、サービス向上に努めてまいります。

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リゾート感がすごく、最高の休暇となりました。
海外旅行をしているみたいでした。
あらゆるもののデザインが良く、気分が良かったです。
プールの管理もよく、石垣では絶対このホテルを選びましょう。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大13% ご予約は10/6まで/朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/04

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

リゾート感を満喫いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
数々のお褒めのお言葉、身に余るお言葉で、大変恐縮致しております。

今後も、お客様にいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予約したプランの部屋に案内されたが、部屋の臭いが気になりフロントに連絡。部屋の変更を余儀無くされたが、フロントから一番遠い建物で、予約したプランの部屋の方が設備含めてずっとよかった。
なので部屋の評価は低い。
食事やサービス、プールや大浴場の施設はよかった。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夜はホテルでゆっくりと。ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!夕食&朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/05

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、お部屋に関しまして、お客様のご期待に沿うものではなかったとのこと、大変心苦しく思います。
ご投稿いただきました内容は、スタッフに共有し、改善に務めるよう指導いたしました。

ご満足いただくには、不足する部分があったかと存じますが、お食事やサービス、プールや大浴場などは、良かったとのお言葉、ありがとうございます。
今後、お客様のご期待に沿うことが出来るよう、サービス向上に努めてまいります。

ま当館をご指名、ご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご投稿、ありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 山城伸之

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

エントランスから南国情緒たっぷり。サービスよく、気持ちよく笑顔で挨拶してくれる。プールのデザインも凝っている。大人から小さい子供まで楽しめる。大浴場とインドアプールがあり最高だった。ショップは高いが趣味が良い。沖縄風チャイニーズでの朝食は素晴らしい。サウスウィングのスタンダードのコテージは、新しさは...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄タイムセール】ご予約は9/4まで!朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/01

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、当館のご滞在をお楽しみいただけたようで、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
ビーチの透明度に関しましては、ご期待に沿うものではなく、心苦しく、残念に思っております。

お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート 総支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

and********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高によかったです!朝夕のブュッフェもメニュー豊富で、お洒落で高級感あり、とっても美味しかったです!プールも最高でした。リピートしたいと思えるリゾートでした。天気だけは本当に残念。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20%】ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!レイトアウト&2食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/10/01

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最高によかった、とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
レストランでのお食事も満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
しかし、ご滞在中、あいにくのお天気であったとのこと、心苦しく思います。
次回は、晴天になるよう、私どもも願っております。

今後も、お客様にいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート 総支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/24

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

新しいお部屋を楽しみにしていました。到着初日にお風呂上がりにお部屋に入る際、エラーがでて、入れませんでした。理由は、「機械を使用しますから」でした、、。今まで色々なホテルに宿泊しましたが、初めてです。暑い中20分も待たされ、疲れました。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夜はホテルでゆっくりと。ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!夕食&朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/09/27

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。

お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。
我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。
お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田 和巳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

meg********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方のお出迎えがまず好印象でした!こちらが声をかける前に声を掛けてくれる、気配り目配りが素晴らしい!
お食事もとてもとても美味しかったです!ただ、3泊4日の朝夕付き(ビュッフェ)でしたが、朝夕共にほぼ同じメニューでした...連泊客が多いはずなので、半分は入れ替えメニューがあっても良かったかな...

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夜はホテルでゆっくりと。ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!夕食&朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/09/27

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、当館のご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも安堵しております。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お食事につきましては、ご期待に十分に沿えず、心苦しい限りです。
いただきましたご感想を共有し、検討して参りたいと思います。

再度ご来館いただいた際には、さらに良かったと言っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパめっちゃ良いです。
海外リゾート風な雰囲気で、接客、食事、部屋設備全てにおいて文句なしでした。
特に接客クオリティーはフロント、レストラン、カート運転手さん含め安定感があり、とても良かったです。
屋外プールの受付が必須な割になんの意味があるのかよくわかりませんでしたが、それを除いては全ていい思...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン日常から離れのんびり滞在!レイトアウト12:00・石垣の朝食バイキング付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/09/27

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館で快適なご滞在ができたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
特に、接客のクオリティーに関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
今後も、お客様にいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フサキビーチリゾート
総支配人 塩田和巳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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