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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ

沖縄県石垣市新川1625地図

売れ筋ランキング1位

エリア:石垣・宮古・西表島

お気に入り

826

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総合評価

4.32

04月23日00:25更新

133件

112人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても素敵な時間を過ごすことが出来ました!
サービスも丁寧で、施設のどこも綺麗で、ブュッフェの種類も多く大満足です!スタッフの方も優しい方々ばかりでありがたかったです。
また石垣島行く際は是非利用したいです。ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【3連泊以上/特別料金プラン】最大15%OFF 南国リゾートで寛ぎのロングステイ/朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂がトイレと一緒なのには驚きました。リゾートホテルなのにです。ビジネスホテルじゃないんで
す。
その他ですが(高齢者のために)玄関に手すりが欲しかったです。若い人しかこないんでしょうか?

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夜はホテルでゆっくりと。ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!夕食&朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2021/04/15

この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋のデザインにてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重な意見を元に今後の利便性向上に役立てていく所存でございます。

次回また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 金子 宏之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて行きました。
敷地が広くまるで日本ではないようでした。部屋には
洗濯を干す為のものも用意されていて助かりました。
今回は2泊でいきましたが、家族みんな気にいり延泊しました。子どもたちもプール、海を行ったり来たりで楽しめました。ホテルのスタッフの方もとても親切、対応にも大満足です。リピート決定で...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりでオトク!シンプルステイ/朝食なし

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2021/04/10

この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございました。またご延泊いただいたうえ、リピート決定というお言葉までいただき、スタッフ一同心より喜んでおります。
ご家族様でのご再訪を心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 金子 宏之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mek********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前お邪魔してからこのホテルの虜になり
また子供の春休みに利用させて頂きました。
私毎回パティオ付きのお部屋を選択しています。

多くの方がビジネスホテルのよう…と批判されていますが
安いヴィレッジのお部屋を選択されているからです。
新しいサウスのお部屋は、それはまぁ素晴らしい。
アメニティーは歯ブ...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【3連泊以上/特別料金プラン】最大15%OFF 南国リゾートで寛ぎのロングステイ/朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2021/04/05

この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、パティオでごゆっくりされ、お子様とリゾート内施設にもご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

ホテル大浴場営業に関しましても今後はご指摘にありました密が起こらぬ様最新の注意をして皆様にリラックス出来るスティのサポートが出来るよう努力していきます。
フサキビーチ沿いに約1kmあります当リゾートですが、リゾート気分を盛り上げるペイントを施したカートにてのご送迎もいたしておりますので、次回お越しの際にはまたご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 金子 宏之

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で泊まりました。
赤ちゃん連れなので、本当に助かりました。
赤ちゃん用のアメニティも豊富だし、離乳食は無料でいつも温めて持ってくれるのを本当に神サービスです!
主人は石垣行くなら絶対また泊めたいと言ってます。
また、近いうちに再訪したいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2021/04/05

この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はお子様とのご滞在を楽しまれたようで、少しでも日頃のお忙しい喧騒を忘れてリラックスして頂けましたら本望でございます。

この度はご投稿いただき、ありがとうございました、ぜひ次回のご再訪を心よりお待ちしております。

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 金子 宏之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

沖縄には何回も行きましたが、石垣は初めての訪問でした。
3泊しましたが、天気にはそれほど期待をしていなっかたのですが
4日間とも晴天に恵まれて、屋外のプールも少しだけ入りました。
ホテルは客室、諸施設、接客すべてに大満足です。
敷地が広いので、移動には少し不安がありましたが、適度な運動にもなり
駐車...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】60日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2021/03/25

この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。石垣島への初来訪という事で私どもをお選びいただき、ありがとうございました。
ご滞在中素敵な時間を過ごすことができたとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。
当リゾートは東西に約1km広がっておりますが、リゾート感満載にデコレーションされた電動カートなどで施設間の無料送迎順次行っておりますので、次回の再来訪時には活用下さいませ。
また、一部お部屋アメニティにつきましてのご意見確かに承りました、今後のサービス度向上のアイデアとして関係部署と話あっていきます。
この度は、ご滞在、ご投稿いただきありがとうございました。
次回の再訪ぜひお待ちしております。

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 金子 宏之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍でしたが、1泊だけ贅沢しようと宿泊させていただきました。新館の3階。海を見渡せるとてもステキなお部屋でした。ほとんど宿泊されている方がいなくて穏やかな海を見ながら静かな時間を過ごせました。
施設内はお庭のお手入れもきれいにされていて、本館まで歩くのも苦になりません。カートも呼べますが、チェッ...

  • 宿泊日2021/02/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2021/02/23

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は昨年オープンいたしましたサウスウィングへご滞在頂けました事、名蔵湾を見渡せるオーシャンビュー、ISHIGAKI BOLD KITCHENでのご朝食、全天候型屋内プールも満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お食事中虫が飛来していたという事で、ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。当リゾートは八重山の大自然に囲まれておりますので、全ての虫の往来を防ぐ事は難しいですが、スタッフにて最善の努力をするよう再度指示徹底いたします。

この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
また次回も非日常を満喫する機会がございましたら是非とも再訪いただきたいとスタッフ一同心よりお待ちしております。

フサキビーチリゾート 総支配人 金子 宏之

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情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

敷地が広く開放感がある。部屋は敷地内ではあるが屋外のため雨や寒い日はちょっと辛い。
インドアプールは暖かくて楽しめる。大浴場があるホテルは少ないため貴重。非常に綺麗。
レストランもクオリティが高い。

年越し蕎麦が美味しかった。

次はもっと広い部屋で、アウトドアプールを楽しみに伺いたい。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】2連泊ごとに夕食1回特典付 ご予約は10/6まで/朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2021/01/11

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、インドアプール、大浴場を楽しまれ、年越しそばもご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/02

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

数えきれないくらい世界のホテルに泊まってきましたがこちらのコスパは最悪でした。翌日同価格帯(1泊10万円ほど)の近所の別ホテルに泊まりましたがそちらは素晴らしい内容でした。とにかく部屋が酷かったです。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2021/01/11

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を元に今後の利便性向上に役立てていく所存でございます。
次回また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

憧れの施設でしたが、憧れのままにしおいた方が良かったかも。GoTo中止でかなりの出費でしたがそれに見合う満足は得られませんでした。施設が新旧あって古い方になったのですが、1泊7万円以上にも関わらずチープなビジネスホテル並みのユニットバスにはがっかりしました。外観は素晴らしいのだから、旧施設の方の内装...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夜はホテルでゆっくりと。ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!夕食&朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2021/01/11

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋のデザインにてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今回お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、担当部署に共有の上、今後も皆様にご安心いただけるホテルを目指しさらなる改善に取り組んでまいる所存です。

次回また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リゾートホテルに初めて泊まりました。
どれをとっても最高でした。
もっと宣伝したら良いのに、と思うくらいでした。
また暖かい時期に行きます。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夜はホテルでゆっくりと。ディナーブッフェで世界中の料理を堪能!夕食&朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/12/24

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

託児ルームも備えた石垣島最大級のプールエリア、約2000点のアイテムが揃うショップや、大浴場、スパ、インドアプールなど、約1kmのビーチ沿いに広がる多様な施設で皆さまをお迎えいたします。

この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
また是非当リゾートにてお会いできるのを楽しみにしております。

フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新しく生まれ変わった客室はデザイン性も良く、清潔でとても快適でした。3階のお部屋でしたが、各階エレベーター前にランドリーがあり、とても便利でした。強いて言うなら、両替機があれば、フロントまで両替に行かずに済んだかも知れないと思います。朝食のクオリティも申し分なく、コストパフォーマンスも良い。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】60日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/12/24

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、客室デザインやハウスキーピングサービス、朝食につきましてのコメントいただき誠にありがとうございます。
両替機につきましても将来的なサービス向上に向けて前向きに検討させていただきたいと思います。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

またのご来訪心よりお待ちしております。

フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で感染防止もしっかりされていました。石垣島行くならまたここに泊まりたいです!!

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/12/13

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。

託児ルームも備えた石垣島最大級のプールエリア、約2000点のアイテムが揃うショップや、大浴場、スパ、インドアプールなど、約1kmのビーチ沿いに広がる多様な施設で皆さまをお迎えいたします。

この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
また是非当リゾートにてお会いできるのを楽しみにしております。

フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シーズンオフの時期でしたが充分楽しめました。スタッフの方みなさん親切丁寧で、食事も美味しく、施設も海外のリゾート並みの綺麗さで素晴らしかったです。GO TO終わってもまた絶対行きたいホテルです。今度はシーズン中に行って、ガーデンプールを楽しみたいなと思います。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】40日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/12/13

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。

託児ルームも備えた石垣島最大級のプールエリア、約2000点のアイテムが揃うショップや、大浴場、スパ、インドアプールなど、約1kmのビーチ沿いに広がる多様な施設で皆さまをお迎えいたします。

この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
また是非Goto後にもお越しください。

フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3泊4日のゆっくりとした滞在でした。
お部屋は明るくて広く天井が高くゆったりとした造りでした。
お風呂も日本式でトイレが別というのも気に入りました。
チェックイン時、お掃除が不十分であちこちにほこりが目立ち、
持参したアルコール除菌のティッシュペーパーで拭きました。
特にベッド頭側の壁と洗面所との境...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】40日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/12/13

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋の清掃にかんしましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

また、レストランでの新型コロナウィルス対策でございますが、現在対策を行政の指導の下徹底しておりますが、お客様には不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様と従業員の健康と安全は弊ホテルの最優先事項であり、常日頃より当ホテルをご利用されるお客様に安心してご宿泊いただけますよう今一度衛生管理の徹底に努めております。

今回お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、担当部署に共有の上、今後も皆様にご安心いただけるホテルを目指しさらなる改善に取り組んでまいる所存です。次回また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年オープンしたサウス棟に宿泊しました。
サウス棟はさすが新築だけあってお部屋も綺麗で、お風呂から海もみることができました。
ただ、フロントからは徒歩5分くらいかかるので、注意が必要です。
しかし、途中にレストランや売店があったりして散歩を楽しむのには最適です。
1点だけ気になったのは、チェックイン...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】60日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/12/03

この度は、フサキビーチリゾートをご利用いただきありがとうございます。
今年8月にオープンいたしましたサウスウイングのお部屋にて素敵な時間を過ごすことができたとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食のレストラン予約にて説明不足によりご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後のスタッフ教育強化を徹底していく所存でございます。

次回お越しの際には、ぜひともリゾート感あふれるデザインにて、施設内を移動されるお客様にご利用いただけるカートサービスをご利用くださいませ。

また次回機会がございましたら、当リゾートをご利用いただけます様スタッフ一同お待ちしております。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コーナースイートを利用させて頂きました。

スタッフの対応はとても丁寧で親切で気持ちが良かったです。
スパも利用しましたが、とても対応が良くリラックス出来ました。
忘れ物をしましたが、すぐに対応してもらいスムーズに受け渡しもしてもらいよかったです。
印象ですが、口コミの為とかではなく日々のサービスが...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】28日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/12/03

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年6月に新しくオープンいたしました、Fusaki Spaにてのお褒めの言葉誠にありがとうございます。お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
また、お部屋のソファーの位置やテレビなどにてご面倒をおかけし大変申し訳ございませんでした。

是非、次回機会がございましたらまた当リゾートにお越しいただければ幸いです。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

非日常生活を送ることができて感謝します。

広い敷地の隅々まで綺麗に掃除され、気持ちよく過ごせました。
早めの便で着くとお電話すると、3時まではチェックインできないが、昼食を取ることはできると伝えていただきました。
後日、レストランは二箇所ではなく一箇所になったと再度、連絡頂き恐縮しました。
ランチ...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】2連泊ごとに夕食1回特典付 ご予約は10/6まで/朝食付きプラン

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/12/03

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
八重山の大自然の中、非日常生活をお寛ぎいただけたとのことで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、レストランにてのスタッフ対応、並びにご指摘いただきました衛生管理の面にてご不快な思いを點せましたことお詫び申し上げます。
現在弊リゾートでは、新型コロナウイルスに関する対策を行政の指導の下徹底しておりますが、お客様と従業員の健康と安全は弊ホテルの最優先事項であり、常日頃より当ホテルをご利用されるお客様に安心してご宿泊いただけますよう今一度衛生管理の徹底に努めております。今回お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、担当部署に共有の上、今後も皆様にご安心いただけるホテルを目指しさらなる改善に取り組んでまいる所存です。
次回また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何もかも、素晴らしかった。特に朝食の種類に驚きました。味も、スタッフもベリーグッドでした。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄タイムセール】ご予約は9/4まで!朝食付き

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズからの返答

返信日:2020/11/25

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご朝食やスタッフサービスにご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当館にお越しいただければ幸いです。

この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート 総支配人 山城 伸之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2歳と4歳の子連れで石垣島へ初旅行です。
子連れ旅行でまだお昼寝をする年齢のため、観光をメインにするのは難しいと判断し、ホテルを選びました。結果、大正解!
ホテルから出ることなく、海も外のプールも室内プールもあり、10月上旬だったのでどちらも利用できました。スタッフの方も親切で、過ごしやすく満足です...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大13% ご予約は10/6まで/朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

127件中 1~20件

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