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4.21
70件
60人が満足とtet********さんのコメント
男性50代kse********さんのコメント
女性50代ビジネス選べる枕が良かった！買いたいぐらい。
上様
この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
「選べる枕が良かった」とのお声を頂きまして有難うございました。
こちらはフロントでも販売致しております。
ご購入ご希望の場合はお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
また、枕以外でもシャンプーバーや選べる入浴剤も無料でご利用頂けますので、こちらも是非ご利用下さいませ。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けますよう、
接客サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
上様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mak********さんのコメント
女性50代一人旅ロビーにコスメや入浴も充実してたし、
シャンプー＆コンディショナーが多種類、置いてあり好きなものをパックに詰めて部屋に持っていけるのは嬉しかったです。
部屋にナノイーのフェイススチーマーがあってテンション上がりました。
備品が充実していて良かったです。
立地条件もとても良かったです。
上様
この度は当ホテルにご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非とも当ホテルを宜しくお願い致します。
上様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 馬渡
施設からの返信あり
hon********さんのコメント
男性50代ビジネス連泊で初めて利用しました。良かった点は、
ベッドの寝心地
朝食のご飯とみそ汁のおいしさ
悪かった点は、
シャワーカーテンの雑菌臭
朝食でハーブウォーターとカレーの補充が遅い（もしくはこの2品は補充が無いのかも）
でした。
全体的には値段を考えると、充分に満足できました。贅沢をいえば、アウトが11時になったらい...
この度はかごしまプラザホテル天文館を
ご利用頂き、誠に有難うございます。
シャワーカーテンや、朝食の補充につきましては
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃面ではチェックイン前の最終確認にも力を入れ
上様をはじめ皆さまに快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
朝食に関しましても、平等にご提供できる様
目配り・気配りを怠らない様にしていきたいと思います。
お忙しい中、貴重な御意見を有難うございました。
宜しければまた、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
施設からの返信あり
t*k*r*m*r*e*さんのコメント
男性30代受付の女の子かわいかった。目の保養になりました。
朝ごはんに奄美料理けいはんは最高でした。マットも良くてぐっすり寝れました。歩いて飲み屋に行ける立地も最高。駐車場の人も優しいし受付の人はかわいいし良い旅でした。
w*f*j*7*さんのコメント
男性40代一人旅部屋の設備等は大変満足でした。朝食はバイキングで概ね満足でしたが、お惣菜が殆ど冷めていて少し残念でした。
エアウィーブのマットレスは少しへたっているのか噂程ではなかったです。天文館も近く立地条件から言えば値段はかなりお得だと思います。朝食は周囲のホテルを調査して改善を望みます。
この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用頂き
誠に有難うございます。
朝食やエアウィーヴ等、上様のご期待に添えるものをご提供出来ず
誠に申し訳ございません。
上様をはじめ皆様にご満足頂けるよう、今回ご指摘頂いた問題を
今後の課題とし、スタッフ全員で改善に努めて参ります。
もし機会が御座いましたら、次回も当館をご利用頂けると
幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
上様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
n*m*e*s*2*8*8さんのコメント
男性40代ビジネス思っていた以上に綺麗でよかったです。フロントの方も親切な方でした。
この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、お褒めのコメントを頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、毎日チェックイン前の客室や設備をフロントスタッフが直接確認し、自信を持ってご提供出来るよう努めております。
これからも安心してお泊りいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参りますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*y*c*7*さんのコメント
男性60代以上友人・グループ久し振りにプラザホテルに宿泊しました。以前から天文館に近い為宿泊していましたが、職を離れた為ご無沙汰でした。今回、友人5人での九州旅行での宿泊でした。感じの良いホテルです。今後も使わせていただきます。
m*a*y*u*さんのコメント
男性30代一人旅朝食は種類が豊富で、また接客の方が元気でとても良かった。ただ、鶏飯が売り切れるとの話をどこかで聞いて早起きして6時30分から食べた感想です お部屋はかなり狭いです、ベッドはゆったりでそこは良かったです 一度でいいかな
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとう
ございました。
客室は窮屈ですが、朝食はお気に召していただけたようで、
大変嬉しく思います。
上様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
おります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
n*h*e*4*8*1さんのコメント
男性40代家族旅行家族旅行でツインの部屋を利用しました。立地は天文館の中にあるので何処に行くにも近く便利でした。フロントスタッフの対応も素晴らしく、アメニティも充実して妻がかなり喜んでいました。寝返り用枕を使用しましたが寝心地が良くぐっすり朝まで寝れました。また鹿児島旅行をする際にはこちらのホテルを利用させて頂きます...
u*e*h*y*1*5*さんのコメント
女性60代以上一人旅利便性優先で
やはり
このホテルに決めました
朝ご飯も美味しい
レストランスタッフの元気な挨拶に
一日頑張る気力頂きました
上様
この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用いただきまして
誠に有難うございました。
当ホテルは、天文館の中心に立地しており、交通の便の良い所に
位置しております。
また、朝食のお褒めのお言葉を頂きまして大変、光栄でございます。
これからもよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠に有難うございました。
上様の又のお越しをお待ち申し上げて申し上げております。
フロント 栗野
施設からの返信あり
q*a*t*o*a*a*r*さんのコメント
男性50代一人旅天文館エリア内にあり色々なお店へのアクセスが便利でした。ホテルスタッフの対応も気持ちよく、又、朝食も料理の種類が多くていい感じでした。私はオートバイがあったのですが駐輪スペースも確保して頂き、総じて快適に宿泊することが出来ました。
上様
この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用いただきまして
誠に有難うございました。
当ホテルの周辺には多くの飲食店があり、スタッフおすすめのお店もご紹介しておりますので、次回お越しの際は、是非お尋ねくださいませ。
また、「朝食の種類が多くていい感じでした。」とのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、栄養満点のメニューを皆様に提供できるよう、スタッフ一同
精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
上様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 栗野
施設からの返信あり
l*o*0*2*さんのコメント
男性40代明け方まで飲み歩いた為に、朝食は食べる事ができませんでしたが、立地、設備は問題なく快適に過ごせました。
k*y*m*_*8*7さんのコメント
男性40代お子様連れアメニティが充実。高級品のセットものとは違い、あったらいいなと思うものが身の回りにあった。市販のシャンプートリートメントを種類豊富に並べてあり、最初は笑ったけと、お試しに使うのには良かった。
３泊目に他のリゾートホテルに泊まってみると、よくみる基本物しかなく欲しかったら500mほど離れた歩道を渡ってコン...
m*r*n*o*7さんのコメント
男性30代その他【良かった点】
・フロントスタッフの対応は爽やかでよかった。
・エアウィーブで快適に寝られた。
・入浴剤のサービスがあった。
【残念な点】
・浴室の老朽感が不快だった(水垢や排水溝の汚れ)
・部屋が狭いため、スーツケースを広げるのが大変。
・朝食会場のコーヒーマシーンが故障していた。また、故障による代替措置...
d*m*o*9さんのコメント
男性30代一人旅客室と浴室は広くて設備も良いです。コスパの良いホテルだと思います。
a*i*u*k*2*0*さんのコメント
男性40代ビジネス今回は仕事で4泊しました。格安でしたので、不安もありましたが、値段以上のサービスでした。大満足でしたので、評価をさせていただきました。
g*o*y*i*s*n*_*y*d*e*mさんのコメント
男性20代以下友人・グループスタッフさんの対応も笑顔も素敵で、すごくいいホテルでした。場所の便利も良かったです。
b*n*h*n*1*9さんのコメント
女性40代家族旅行接客・朝食は申し分なく大満足でした。
少しお風呂室の掃除が気になる所がありました。
価格も含めて是非また宿泊したいホテルです。
上様この度は私どもプラザホテル天文館をご利用頂き誠に有難うございました。浴室の清掃の行き届いていなかった事によりご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に清掃作業を係る所存でおります。ご指摘ありがとうございました。それでは又のお越しを心よりお待ちしております。プラザホテル天文館 フロント 平泉
施設からの返信あり
p*q*f*8*さんのコメント
女性50代お子様連れ口コミを見て予約をしました。
楽しみにしていた朝食バイキングは、イマイチでした。
部屋に入るとテレビと冷蔵庫はコンセントが入っていなく
購入していたアイスは見事に…
なので、代替えで購入して持ってきて下さいましたが
アイスのお詫びの一個サービスは、次の日の朝になっても
おなかいっぱいで 食べられず残念でした...
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