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かごしまプラザホテル天文館

鹿児島県鹿児島市山之口町7-8地図

お気に入り

460

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総合評価

4.23

04月02日02:50更新

71件

61人が満足と
評価しています。

mor********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/03/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この数年は毎年定宿としています。場所、価格、サービスなど総合的に判断すればとても良いです。また今回は朝食バイキングが無くて残念でした。当然、昨今の新コロナ状況で仕方ありませんが。ここの朝食バイキングはいいですよ。

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン天文館のど真ん中!シングルステイプラン!

kse********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

選べる枕が良かった!買いたいぐらい。

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】天文館のど真ん中!シングルステイプラン!

かごしまプラザホテル天文館からの返答

返信日:2019/12/16

上様

この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

「選べる枕が良かった」とのお声を頂きまして有難うございました。
こちらはフロントでも販売致しております。
ご購入ご希望の場合はお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

また、枕以外でもシャンプーバーや選べる入浴剤も無料でご利用頂けますので、こちらも是非ご利用下さいませ。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けますよう、
接客サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

上様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

mak********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/11/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロビーにコスメや入浴も充実してたし、
シャンプー&コンディショナーが多種類、置いてあり好きなものをパックに詰めて部屋に持っていけるのは嬉しかったです。
部屋にナノイーのフェイススチーマーがあってテンション上がりました。
備品が充実していて良かったです。
立地条件もとても良かったです。

  • 宿泊日2019/11/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】天文館のど真ん中!シングルステイプラン!

かごしまプラザホテル天文館からの返答

返信日:2019/11/06

上様

この度は当ホテルにご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非とも当ホテルを宜しくお願い致します。
上様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 馬渡

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施設から返信あり

hon********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

連泊で初めて利用しました。良かった点は、
ベッドの寝心地
朝食のご飯とみそ汁のおいしさ
悪かった点は、
シャワーカーテンの雑菌臭
朝食でハーブウォーターとカレーの補充が遅い(もしくはこの2品は補充が無いのかも)
でした。
全体的には値段を考えると、充分に満足できました。贅沢をいえば、アウトが11時に...

  • 宿泊日2019/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大人気!和洋50種類の朝食バイキング付プラン【地元薩摩の郷土料理が食べ放題】

かごしまプラザホテル天文館からの返答

返信日:2019/10/21

この度はかごしまプラザホテル天文館を
ご利用頂き、誠に有難うございます。

シャワーカーテンや、朝食の補充につきましては
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

清掃面ではチェックイン前の最終確認にも力を入れ
上様をはじめ皆さまに快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。

朝食に関しましても、平等にご提供できる様
目配り・気配りを怠らない様にしていきたいと思います。

お忙しい中、貴重な御意見を有難うございました。
宜しければまた、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

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施設から返信あり

t*k*r*m*r*e*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

受付の女の子かわいかった。目の保養になりました。
朝ごはんに奄美料理けいはんは最高でした。マットも良くてぐっすり寝れました。歩いて飲み屋に行ける立地も最高。駐車場の人も優しいし受付の人はかわいいし良い旅でした。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ピンクリボン協賛プラン】喫煙シングル2名様利用☆セミダブル)

w*f*j*7*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/06/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋の設備等は大変満足でした。朝食はバイキングで概ね満足でしたが、お惣菜が殆ど冷めていて少し残念でした。
エアウィーブのマットレスは少しへたっているのか噂程ではなかったです。天文館も近く立地条件から言えば値段はかなりお得だと思います。朝食は周囲のホテルを調査して改善を望みます。

  • 宿泊日2019/06/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大人気!和洋50種類の朝食バイキング付プラン【地元薩摩の郷土料理が食べ放題】

かごしまプラザホテル天文館からの返答

返信日:2019/06/22

この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用頂き
誠に有難うございます。

朝食やエアウィーヴ等、上様のご期待に添えるものをご提供出来ず
誠に申し訳ございません。

上様をはじめ皆様にご満足頂けるよう、今回ご指摘頂いた問題を
今後の課題とし、スタッフ全員で改善に努めて参ります。

もし機会が御座いましたら、次回も当館をご利用頂けると
幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
上様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

n*m*e*s*2*8*8さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

思っていた以上に綺麗でよかったです。フロントの方も親切な方でした。

  • 宿泊日2019/06/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 5のつく日キャンペーン・ポイント最大15】天文館のど真ん中!シングルステイプラン!

かごしまプラザホテル天文館からの返答

返信日:2019/06/10

この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、お褒めのコメントを頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルでは、毎日チェックイン前の客室や設備をフロントスタッフが直接確認し、自信を持ってご提供出来るよう努めております。

これからも安心してお泊りいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参りますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*y*c*7*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/03/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

久し振りにプラザホテルに宿泊しました。以前から天文館に近い為宿泊していましたが、職を離れた為ご無沙汰でした。今回、友人5人での九州旅行での宿泊でした。感じの良いホテルです。今後も使わせていただきます。

  • 宿泊日2019/03/19
  • 利用人数大人5名(5室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早割30【30日前までの予約がお得】

m*a*y*u*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/03/02

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

朝食は種類が豊富で、また接客の方が元気でとても良かった。ただ、鶏飯が売り切れるとの話をどこかで聞いて早起きして6時30分から食べた感想です お部屋はかなり狭いです、ベッドはゆったりでそこは良かったです 一度でいいかな

  • 宿泊日2019/02/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大人気!和洋50種類の朝食バイキング付プラン【地元薩摩の郷土料理が食べ放題】

かごしまプラザホテル天文館からの返答

返信日:2019/03/02

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとう
ございました。

客室は窮屈ですが、朝食はお気に召していただけたようで、
大変嬉しく思います。

上様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
おります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

n*h*e*4*8*1さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/01/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

家族旅行でツインの部屋を利用しました。立地は天文館の中にあるので何処に行くにも近く便利でした。フロントスタッフの対応も素晴らしく、アメニティも充実して妻がかなり喜んでいました。寝返り用枕を使用しましたが寝心地が良くぐっすり朝まで寝れました。また鹿児島旅行をする際にはこちらのホテルを利用させて頂きます...

  • 宿泊日2019/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ファミリー向け・お子様添い寝無料】家族みんなで仲良く素泊まりプラン【スタンダードツイン・禁煙】

u*e*h*y*1*5*さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

利便性優先で
やはり
このホテルに決めました
朝ご飯も美味しい

レストランスタッフの元気な挨拶に
一日頑張る気力頂きました

  • 宿泊日2018/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割30【朝食付き】(30日前までの予約がお得)

かごしまプラザホテル天文館からの返答

返信日:2018/12/14

上様

この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用いただきまして
誠に有難うございました。

当ホテルは、天文館の中心に立地しており、交通の便の良い所に
位置しております。

また、朝食のお褒めのお言葉を頂きまして大変、光栄でございます。
これからもよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠に有難うございました。
上様の又のお越しをお待ち申し上げて申し上げております。

フロント 栗野

詳しく見る

施設から返信あり

q*a*t*o*a*a*r*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/11/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

天文館エリア内にあり色々なお店へのアクセスが便利でした。ホテルスタッフの対応も気持ちよく、又、朝食も料理の種類が多くていい感じでした。私はオートバイがあったのですが駐輪スペースも確保して頂き、総じて快適に宿泊することが出来ました。

  • 宿泊日2018/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大人気!和洋50種類の朝食バイキング付プラン【地元薩摩の郷土料理が食べ放題】

かごしまプラザホテル天文館からの返答

返信日:2018/12/14

上様

この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用いただきまして
誠に有難うございました。


当ホテルの周辺には多くの飲食店があり、スタッフおすすめのお店もご紹介しておりますので、次回お越しの際は、是非お尋ねくださいませ。

また、「朝食の種類が多くていい感じでした。」とのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも、栄養満点のメニューを皆様に提供できるよう、スタッフ一同
精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

上様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 栗野

詳しく見る

施設から返信あり

l*o*0*2*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/09/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

明け方まで飲み歩いた為に、朝食は食べる事ができませんでしたが、立地、設備は問題なく快適に過ごせました。

  • 宿泊日2018/09/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大人気!和洋50種類の朝食バイキング付プラン【地元薩摩の郷土料理が食べ放題】

k*y*m*_*8*7さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/09/24

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

アメニティが充実。高級品のセットものとは違い、あったらいいなと思うものが身の回りにあった。市販のシャンプートリートメントを種類豊富に並べてあり、最初は笑ったけと、お試しに使うのには良かった。
3泊目に他のリゾートホテルに泊まってみると、よくみる基本物しかなく欲しかったら500mほど離れた歩道を渡って...

  • 宿泊日2018/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ファミリー向け・お子様添い寝無料】家族みんなで仲良く素泊まりプラン【スタンダードツイン・禁煙】

m*r*n*o*7さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2018/09/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

【良かった点】
・フロントスタッフの対応は爽やかでよかった。
・エアウィーブで快適に寝られた。
・入浴剤のサービスがあった。

【残念な点】
・浴室の老朽感が不快だった(水垢や排水溝の汚れ)
・部屋が狭いため、スーツケースを広げるのが大変。
・朝食会場のコーヒーマシーンが故障していた。また、故障によ...

  • 宿泊日2018/09/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大人気!和洋50種類の朝食バイキング付プラン【地元薩摩の郷土料理が食べ放題】

d*m*o*9さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2018/08/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

客室と浴室は広くて設備も良いです。コスパの良いホテルだと思います。

  • 宿泊日2018/08/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】天文館のど真ん中!シングルステイプラン!

a*i*u*k*2*0*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/07/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は仕事で4泊しました。格安でしたので、不安もありましたが、値段以上のサービスでした。大満足でしたので、評価をさせていただきました。

  • 宿泊日2018/07/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 5のつく日キャンペーン・ポイント最大15】天文館のど真ん中!シングルステイプラン!

g*o*y*i*s*n*_*y*d*e*mさんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2018/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんの対応も笑顔も素敵で、すごくいいホテルでした。場所の便利も良かったです。

  • 宿泊日2018/06/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(サンデー得割★出張ビジネスマン前乗り応援プラン(喫煙シングル))

b*n*h*n*1*9さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/05/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客・朝食は申し分なく大満足でした。
少しお風呂室の掃除が気になる所がありました。
価格も含めて是非また宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2018/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】 焼きたてパンが自慢の朝食付☆ 喫煙カップルプラン)

かごしまプラザホテル天文館からの返答

返信日:2018/05/15

上様この度は私どもプラザホテル天文館をご利用頂き誠に有難うございました。浴室の清掃の行き届いていなかった事によりご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に清掃作業を係る所存でおります。ご指摘ありがとうございました。それでは又のお越しを心よりお待ちしております。プラザホテル天文館 フロント 平泉

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施設から返信あり

p*q*f*8*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2017/08/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

口コミを見て予約をしました。
楽しみにしていた朝食バイキングは、イマイチでした。
部屋に入るとテレビと冷蔵庫はコンセントが入っていなく
購入していたアイスは見事に…
なので、代替えで購入して持ってきて下さいましたが
アイスのお詫びの一個サービスは、次の日の朝になっても
おなかいっぱいで 食べられず残...

  • 宿泊日2017/08/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(早割30【30日前までの予約がお得】☆彡 (禁煙シングル))

41件中 1~20件

2019年12月10日(火)の宿泊プランはこちら

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