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かごしまプラザホテル天文館の口コミ

かごしまプラザホテル天文館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

379人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

07月02日02:24更新

63件

54人が満足と
評価しています。

36件中1~20件を表示

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    w*f*j*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋の設備等は大変満足でした。朝食はバイキングで概ね満足でしたが、お惣菜が殆ど冷めていて少し残念でした。
    エアウィーブのマットレスは少しへたっているのか噂程ではなかったです。天文館も近く立地条件から言えば値段はかなりお得だと思います。朝食は周囲のホテルを調査して改善を望みます。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大人気!和洋50種類の朝食バイキング付プラン【地元薩摩の郷土料理が食べ放題】

    かごしまプラザホテル天文館からの返答返信日:2019/06/22

    この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用頂き
    誠に有難うございます。

    朝食やエアウィーヴ等、上様のご期待に添えるものをご提供出来ず
    誠に申し訳ございません。

    上様をはじめ皆様にご満足頂けるよう、今回ご指摘頂いた問題を
    今後の課題とし、スタッフ全員で改善に努めて参ります。

    もし機会が御座いましたら、次回も当館をご利用頂けると
    幸いでございます。

    お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
    上様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*m*e*s*2*8*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思っていた以上に綺麗でよかったです。フロントの方も親切な方でした。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 5のつく日キャンペーン・ポイント最大15】天文館のど真ん中!シングルステイプラン!

    かごしまプラザホテル天文館からの返答返信日:2019/06/10

    この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、お褒めのコメントを頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。

    当ホテルでは、毎日チェックイン前の客室や設備をフロントスタッフが直接確認し、自信を持ってご提供出来るよう努めております。

    これからも安心してお泊りいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参りますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*y*c*7*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    久し振りにプラザホテルに宿泊しました。以前から天文館に近い為宿泊していましたが、職を離れた為ご無沙汰でした。今回、友人5人での九州旅行での宿泊でした。感じの良いホテルです。今後も使わせていただきます。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人5名(5室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割30【30日前までの予約がお得】
    詳しく見る

    m*a*y*u*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    朝食は種類が豊富で、また接客の方が元気でとても良かった。ただ、鶏飯が売り切れるとの話をどこかで聞いて早起きして6時30分から食べた感想です お部屋はかなり狭いです、ベッドはゆったりでそこは良かったです 一度でいいかな

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大人気!和洋50種類の朝食バイキング付プラン【地元薩摩の郷土料理が食べ放題】

    かごしまプラザホテル天文館からの返答返信日:2019/03/02

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとう
    ございました。

    客室は窮屈ですが、朝食はお気に召していただけたようで、
    大変嬉しく思います。

    上様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
    おります。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*h*e*4*8*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行でツインの部屋を利用しました。立地は天文館の中にあるので何処に行くにも近く便利でした。フロントスタッフの対応も素晴らしく、アメニティも充実して妻がかなり喜んでいました。寝返り用枕を使用しましたが寝心地が良くぐっすり朝まで寝れました。また鹿児島旅行をする際にはこちらのホテルを利用させて頂きます...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリー向け・お子様添い寝無料】家族みんなで仲良く素泊まりプラン【スタンダードツイン・禁煙】
    詳しく見る

    u*e*h*y*1*5*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    利便性優先で
    やはり
    このホテルに決めました
    朝ご飯も美味しい

    レストランスタッフの元気な挨拶に
    一日頑張る気力頂きました

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30【朝食付き】(30日前までの予約がお得)

    かごしまプラザホテル天文館からの返答返信日:2018/12/14

    上様

    この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用いただきまして
    誠に有難うございました。

    当ホテルは、天文館の中心に立地しており、交通の便の良い所に
    位置しております。

    また、朝食のお褒めのお言葉を頂きまして大変、光栄でございます。
    これからもよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

    この度はお忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠に有難うございました。
    上様の又のお越しをお待ち申し上げて申し上げております。

    フロント 栗野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*a*t*o*a*a*r*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    天文館エリア内にあり色々なお店へのアクセスが便利でした。ホテルスタッフの対応も気持ちよく、又、朝食も料理の種類が多くていい感じでした。私はオートバイがあったのですが駐輪スペースも確保して頂き、総じて快適に宿泊することが出来ました。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大人気!和洋50種類の朝食バイキング付プラン【地元薩摩の郷土料理が食べ放題】

    かごしまプラザホテル天文館からの返答返信日:2018/12/14

    上様

    この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用いただきまして
    誠に有難うございました。


    当ホテルの周辺には多くの飲食店があり、スタッフおすすめのお店もご紹介しておりますので、次回お越しの際は、是非お尋ねくださいませ。

    また、「朝食の種類が多くていい感じでした。」とのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    これからも、栄養満点のメニューを皆様に提供できるよう、スタッフ一同
    精進して参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    上様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 栗野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*o*0*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    明け方まで飲み歩いた為に、朝食は食べる事ができませんでしたが、立地、設備は問題なく快適に過ごせました。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大人気!和洋50種類の朝食バイキング付プラン【地元薩摩の郷土料理が食べ放題】
    詳しく見る

    k*y*m*_*8*7さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    アメニティが充実。高級品のセットものとは違い、あったらいいなと思うものが身の回りにあった。市販のシャンプートリートメントを種類豊富に並べてあり、最初は笑ったけと、お試しに使うのには良かった。
    3泊目に他のリゾートホテルに泊まってみると、よくみる基本物しかなく欲しかったら500mほど離れた歩道を渡ってコン...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリー向け・お子様添い寝無料】家族みんなで仲良く素泊まりプラン【スタンダードツイン・禁煙】
    詳しく見る

    m*r*n*o*7さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    【良かった点】
    ・フロントスタッフの対応は爽やかでよかった。
    ・エアウィーブで快適に寝られた。
    ・入浴剤のサービスがあった。

    【残念な点】
    ・浴室の老朽感が不快だった(水垢や排水溝の汚れ)
    ・部屋が狭いため、スーツケースを広げるのが大変。
    ・朝食会場のコーヒーマシーンが故障していた。また、故障による代替措置...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大人気!和洋50種類の朝食バイキング付プラン【地元薩摩の郷土料理が食べ放題】
    詳しく見る

    d*m*o*9さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室と浴室は広くて設備も良いです。コスパの良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】天文館のど真ん中!シングルステイプラン!
    詳しく見る

    a*i*u*k*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は仕事で4泊しました。格安でしたので、不安もありましたが、値段以上のサービスでした。大満足でしたので、評価をさせていただきました。

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 5のつく日キャンペーン・ポイント最大15】天文館のど真ん中!シングルステイプラン!
    詳しく見る

    g*o*y*i*s*n*_*y*d*e*mさんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんの対応も笑顔も素敵で、すごくいいホテルでした。場所の便利も良かったです。

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(サンデー得割★出張ビジネスマン前乗り応援プラン(喫煙シングル))
    詳しく見る

    b*n*h*n*1*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客・朝食は申し分なく大満足でした。
    少しお風呂室の掃除が気になる所がありました。
    価格も含めて是非また宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 焼きたてパンが自慢の朝食付☆ 喫煙カップルプラン)

    かごしまプラザホテル天文館からの返答返信日:2018/05/15

    上様この度は私どもプラザホテル天文館をご利用頂き誠に有難うございました。浴室の清掃の行き届いていなかった事によりご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に清掃作業を係る所存でおります。ご指摘ありがとうございました。それでは又のお越しを心よりお待ちしております。プラザホテル天文館 フロント 平泉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*q*f*8*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    口コミを見て予約をしました。
    楽しみにしていた朝食バイキングは、イマイチでした。
    部屋に入るとテレビと冷蔵庫はコンセントが入っていなく
    購入していたアイスは見事に…
    なので、代替えで購入して持ってきて下さいましたが
    アイスのお詫びの一個サービスは、次の日の朝になっても
    おなかいっぱいで 食べられず残念でした...

    宿泊日
    2017/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早割30【30日前までの予約がお得】☆彡 (禁煙シングル))
    詳しく見る

    y*1*7*0*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ベッドがエアウィーブでいいですね。

    宿泊日
    2017/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割14【14日前までの予約がお得】☆彡
    詳しく見る

    y*2*s*8*6*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室設備が良く、また朝食も満足しました。

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プラザの大人気!朝食バイキング付プラン ☆Wi-Fi完備!
    詳しく見る

    h*l*v*3*8*_*0*0さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    よかった
    浴槽を大きくしてほしい
    あと朝食をもっと充実させてほしい

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードクイーン・素泊まりプラン☆彡
    詳しく見る

    k*1*6*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初めて利用しました
    部屋は狭いが繁華街にあるので立地を重視されるのであれば、良いと思います

    宿泊日
    2016/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    クオカード2000円&朝食付!出張☆特プラン
    詳しく見る

    m*k*m*k*_*a*k*0*3*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ナノプラズマ?や空気清浄機が付いていてとても良かったです。
    シャンプーやコンディショナーなども髪がさらさらツヤツヤになるようなので、髪が満足のいくものでした。ドライヤーもナノがですのでした。
    少し部屋が狭かったのと驚く高低差があったでびっくりしまたが、良かったです。

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プラザの大人気!朝食バイキング付プラン ☆Wi-Fi完備!
    詳しく見る

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