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大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観

宮城県宮城郡松島町磯崎字浜1-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:松島・塩竈・気仙沼

お気に入り

1,341

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総合評価

3.83

08月03日01:00更新

187件

135人が満足と
評価しています。

c*i*i*o*1*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

混雑時は仕方ないとはいえ、隣席とも近くゆったりと食事ができない。また、バイキングは並んだり、なくなっている料理もあるので面倒。風呂の排水が、通路の中央に流れてくるのは不快。就寝時に部屋の外の冷蔵庫の音がうるさく、寝付けなかった。もう少し静音タイプのものに変えていただければと思う。まあ価格相応という感...

  • 宿泊日2019/08/27
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気まぐれ】平日の利用がお得に!お日にち限定グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/09/07

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏休み期間中という事もあり、多くのお客様にご宿泊いただきました。
ご夕食バイキングも時間帯によっては普段の週末よりもかなりの混雑があったかと思います。それゆえに隣席のお客様との距離もさらに近くに感じられたのではないでしょうか。また、各所でもご不便やご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。この貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご機会がございましたら、是非またお出かけ下さいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

c*d*j*1*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/05/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事の品数は十分ですが、味付けが濃いものと薄味過ぎるものとの
差がある。

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クルーズ券付】松島周遊50分コース!松島満喫 グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/05/05

この度はホテル壮観をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
バイキングがご期待に沿わなかったご様子 当館といたしましても
残念に思います。
今後は皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので
是非またご来館くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

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施設から返信あり

j*n*k*t*0*1*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/03/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

浴室に突然若い女性従業員の方が入って来て驚いてしまいました。お湯の温度をチェックにいらしたのでしょうか。
こちらも驚きますが従業員の方が可哀想に思います。
たまたまその時は他に入浴されているお客さまが無く、自身が女性用に入浴してしまったのでは?!と、心臓が止まるような思いでした。
その他はとても良か...

  • 宿泊日2019/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/03/30

この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のスタッフの体制づくりを検討して参りたく思っております。
しかしながら、お料理にお部屋とご満足いただけたようで、何よりでございました。
これからも皆様から頂戴するご意見を参考に、より良いホテルを目指し精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

t*c*h*0*1*さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/02/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

12月に利用して良かったので再訪しましたが、明らかにカニの質が落ちていました。とても残念です。

  • 宿泊日2019/02/19
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

t*1*8*2*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/12/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

湯治目的で2泊しました鳴子温泉など他のグループ宿を比較すると、食事・食材の味付けが濃く高年齢者・食事制限された方には向いていない味付けです。接客・サービス・部屋・温泉はふつうです、合計4食しましたが、作った人は味見してる?責任者は味見してる?他所の宿と味比べしてますか?

  • 宿泊日2018/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

k*u*i*a*i*oさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/11/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

露天風呂の作りは悪くないですが、立ち上がり景色を見ようとしたら中庭を散歩している若い女子二人組がこちら側にスマホを向けて写真を撮っていたのでびっくりしました。食事も悪くはないですが、値段で考えるともっと安くて他に良いとこ沢山あるなと思いました。

  • 宿泊日2017/10/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室10畳+6畳庭園》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)

m*h*r*n*y*u*a*o*uさんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2017/10/16

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

食事はイイケド、その他はビジネスホテルの方がいいです。接客は普通より下かな、温泉はサウナと湯船は水風呂を入れて4つです。
ゆっくり歩き観光するには、良い所に有るので、夕食と朝食を取って周辺探索に出かけるのが良いです

  • 宿泊日2017/10/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《洋室ツイン》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)

t*h*k*s*さんのコメント

投稿日:2013/10/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

バイキング料理は初めてだったので期待しましたが、普通の食べ放題のお店よりもいまいちでした。もっと松島だからというおいしい刺身、寿司などあればいいと思いました。ただ、朝食は他のホテルよりも種類も多く、焼きたての魚などがあって満足しました。 あとトイレの水がレバーの具合が悪く,流れっぱなしになり困りまし...

  • 宿泊日2013/10/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【温泉で癒されよう!】焼き立て牛タン×牛ステーキ☆サクッと揚げたて天ぷらぜ〜んぶ食べ放題♪バイキング)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2013/10/10

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。せっかく楽しみにお越しいただいたのに、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたお料理につきましてスタッフと話し合い今後検討させていただきます。またおトイレも至急確認させていただきます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ホテル壮観 予約 高橋

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施設から返信あり

i*u*a*r*_*a*2*さんのコメント

投稿日:2012/09/16

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

一泊2食付きでこの値段はお得でした。食事も味は今一つ、というのもありましたが充実していました。蟹の食べ放題は良かったです。一番の難点はチェックイン時に部屋の布団が敷かれている事。夕飯までの間部屋でくつろいでおしゃべりする事も楽しみの一つ。 二人くらいだと敷かれていてもスペースに余裕がありますが、5名...

  • 宿泊日2012/09/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆るるぶトラベル限定プラン☆<7月14日OPEN!>ずわい蟹食べ放題付バイキングぷらん♪)

sii********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/08/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とにかく食事が抜群に美味しい。
味付けもセンスありでこの料金
部屋の設備は若干古いが、大満足でした

  • 宿泊日2021/07/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヤフートラベル限定 特別料金xポイント最大10倍】一足早く夏のご予定に!サマーSALEプラン

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2021/08/02

この度は、大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてお褒めのお言葉賜れました事お礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたお言葉に驕ることなくこれからもスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

zxx********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍になる前にも宿泊し、2度目の宿泊でした。
館内には、アルコールは所々に置いてありいつでも消毒できるようにしてありました。
個人評価としては、以前よりパイキングの内容が落ちたような気がします。これが美味しいって思える料理が残念ながらありませんでした。ステーキも形成肉を使っていて美味しいと思えま...

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヤフートラベル限定 特別料金xポイント最大10倍】一足早く夏のご予定に!サマーSALEプラン

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2021/07/30

この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におきましては、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力いただいておりご滞在中ご不便とご迷惑をお掛けしたかと思いますが安心してご滞在いただけた様で嬉しく思います。
しかしながら、お食事につきましてはご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見は今後のより良いホテル創りの為社内で共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂けるこれからもスタッフ一丸となって精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

nat********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/07/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お得感がありました。高齢の両親を連れて宿泊しました。車椅子を利用させていただきました。
お風呂への移動は遠く感じましたが、両親も喜んでいました。チエックアウト時、混雑を避けるため事前に支払いを済ませてましたが、結局は並んでキーを返却しなければならないので、最後にイラッとしました。

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】お日にち限定お得なプラン!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2021/07/30

この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におきましては、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ただ、最後の手順につきましてお手を煩わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴しましたご意見につきまして社内で共有し今後のより良いホテル創りに務めさせていただきます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂けるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

her********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大江戸温泉物語としてスタンダードモデルであると思います。新型コロナウィルス対策も良く、安心して宿泊することができました。

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヤフートラベル限定 特別料金xポイント最大10倍】お日にち限定お得なプラン!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2021/07/19

この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におきましては、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。私共はお越し頂きます皆様に、安心・安全を感じて頂き、快適にお過ごし頂く為の努力を日々行っております。今後もお褒め頂きましたお言葉を胸に、皆様にさらにご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mom********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

これからがんばってください。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/06/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定お得なプラン!】 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2021/06/14

この度は私共、大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、励ましのお言葉や、ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。私共は常日頃より、お越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける空間作りに励んでおり、皆様の楽しい旅の思い出作りのお手伝いをさせて頂ければ光栄です。今後も頂戴致しますお言葉と真摯に向き合いながら努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

if1********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

飲み放題付でアルコールも大変美味しく頂きました。
朝夕の食事も美味しく頂きました。

帰りに外で、お掃除をしていた70歳代の男性の方が車に乗る前に「有難う御座いました。」と元気な声で言っていただき、車で門を出る時も、もっと大きな声で「有難う御座いました。」を2回も言っていただき、本当に素晴らしい方だ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題70分付きプラン】キンキンの生ビール・日本酒・酎ハイ等お好きなだけ! 1泊2食バイキング

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2021/04/09

この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におきましては、大変ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。私共はお越し頂きます皆様に、安心・安全を感じて頂き、快適にお過ごし頂く為の努力を日々行っております。今後もお褒め頂きましたお言葉を胸に、皆様にさらにご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

god********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナのせいか客は少ないと思いました。
食事はバイキングでスムーズに美味しいくいっぱい頂きました。
やはり接客は感染予防か少し物足りなく感じた。
また機会があればよろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン 1泊2食付

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2021/04/09

この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点もあった中、ご満足を感じて頂けた部分もございましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。今後も皆様より頂戴致します貴重なご意見・ご感想を参考にさせて頂き、成長の糧に精進致しますのでまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広かった。バイキングの料理も美味しくお風呂も大変満足です。部屋の景色は街側なのでありませんが仕事で宿泊したので特に気にはなりませんでした。
また泊まりたいと思います!

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】 1泊2食付 自慢のバイキング2/28までかに食べ放題と冬のまぐろづくしフェア

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2021/01/13

この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におきましては、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。私共はお越し頂きます皆様に、安心・安全を感じて頂き、快適にお過ごし頂く為の努力を日々行っております。今後もお褒め頂きましたお言葉を胸に、皆様にさらにご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

aym********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

バイキング会場では一回ごとに使い捨て手袋を使用するなど徹底したコロナ対策で安心して食事ができてお料理もそれなりに美味しく頂きました。
露天風呂は幻想的でかつ滑りにくいタイルが施されていて安全性が高かったです。
ただ、総合的に考えると宿泊料金設定はちょっと高いかな。松島観光することを考慮すると妥当かも...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】高城館 和室10畳 禁煙 海側 お約束プラン

yui********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食、夕食ともに想像以上に品数も多く、おいしいものばかりで感激でした。
牛タン、蟹、牡蠣フライなど、たくさん頂きました。
平日宿泊、このご時世の中、たくさん人もいて驚きました。それだけ人気ということでしょうか。
wi-fiは、ロビーだけでなく、客室でも使用できたらもっとよかったなと思いました。
また...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】 1泊2食付 自慢のバイキング2/28までかに食べ放題と冬のまぐろづくしフェア

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2021/01/07

この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点もあった中、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共はお越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける様努力しております。今後も皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/12/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2年に1回、この宿に行きます。料理最高、温泉最高、値段最高と揃っています。部屋もいいです。もちろんまた、行きます。慣れているし。友人も喜んでいました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注料理付プラン】ちょっぴり贅沢アワビ付き<お造りor踊り焼チョイス>1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊では気持ちの良いお時間をお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。頂戴致しましたお言葉は今後の参考とさせて頂き、今後もお越し頂きます皆様に安心・安全を感じながら快適にお過ごし頂けますようご用意致しますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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