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大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観

宮城県宮城郡松島町磯崎字浜1-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア:松島・塩竈・気仙沼

お気に入り

1,277

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総合評価

3.80

06月16日00:59更新

179件

127人が満足と
評価しています。

159件中121~140件を表示

コメント無しも表示

h*r*_*8*5*4さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設に古さは感じましたが、ゆったりと畳の部屋で布団で眠れて疲れは取れました。宿泊者数に対して食事会場が足りてないので待たされる客が多い点は、時間をずらして2部制にするなど工夫すると良いと思います。
比較的リーズナブルな料金で宿泊できた点は評価できると思います。

  • 宿泊日2018/08/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室10畳+6畳庭園》 【大部屋】大人5名様以上の利用お得!お日にち限定★グループぷらんっ)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2018/09/15

この度は、ホテル壮観をご利用いただき、誠にありがとうございます。食事会場の件、ご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。早期の改善は難しいですが、いただいた意見を参考にさせていただきます。お客様から頂いた貴重なご意見・ご感想を参考にしながら、より快適にご宿泊頂けるように精進してまいります。この度は、ご多用の中、貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

k*o*i*d*s*eさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/07/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満足でした

  • 宿泊日2018/07/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室10畳》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2018/09/15

この度は、ホテル壮観をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも皆様に喜んで頂けるよう、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

r*s*_*z*9*_*i*h*n*n*8*1さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/06/04

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ-
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

初めて大江戸温泉グループのホテルに泊まりましたが、がっかりです
接客の対応もイマイチだし部屋の壁紙はボロボロで汚かった。アメニティは色々あり
食事もバイキングで子供達は喜んでましたが。二度と予約することはないです。

  • 宿泊日2018/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室12畳景観屋根》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)

y*m*n*s*i*e*p*r*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/05/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

私は行かなかったのですが、息子と義母がいきました。部屋も広く眺めもよく料理も食べきれない程あったようで、満足していました。

  • 宿泊日2018/05/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室10畳》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2018/09/15

この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけたようで、何よりでございました。今回は、お忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。これからも皆様に喜んで頂けるよう、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*j*x*7*3*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/03/23

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

壮観は大江戸になって初めて泊まりましたが、客室は最悪。これはもう旅館業としての基本から外れる位の最低レベル。客室は埃だらけ。これだけの埃はどうやったら貯kめれるのという状態。お金を取れるレベルにはない。そとで花粉を浴びてた方がまし。ハウスダストで夜も眠れず。

  • 宿泊日2018/03/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室10畳2階禁煙》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2018/09/15

この度は、ホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の件につきましては、清掃時に確認し対処すべきだったところ、お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、点検を徹底して参りたく存じます。今回は、お忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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施設から返信あり

y*m*y*m*_*6*3さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/12/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉、ブュッフェ、接客は最高ですね(^^)部屋のお風呂の清掃はイマイチ。

  • 宿泊日2017/12/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《洋室ツイン禁煙》【アルコール70分飲み放題付!】気分は上々♪グルメバイキングぷらんっ)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2018/03/14

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。お部屋につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃面はスタッフに早急申し伝え、今後このような事が無い様徹底し改善に努めて参ります。またお客様にお越しいただける様、今後ともスタッフ一同サービス向上を目指して参ります。貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

b*g*r*u*p*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/12/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

2時半ごろに到着したが、玄関には係員は誰もおらず、しかたなく、近くの駐車場に車を止めた。一番隅のスペースはとても狭く、隣に車が止まったらとてもドアは開けられないので、少し車線にまたがって止めたが、車体カバーを半分ほどかけていたところ、どこからかスーツ姿の男性がやってきて、内側に泊めてくれと言う。「何...

  • 宿泊日2017/12/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室12畳庭園》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)

k*u*i*a*i*oさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/11/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

露天風呂の作りは悪くないですが、立ち上がり景色を見ようとしたら中庭を散歩している若い女子二人組がこちら側にスマホを向けて写真を撮っていたのでびっくりしました。食事も悪くはないですが、値段で考えるともっと安くて他に良いとこ沢山あるなと思いました。

  • 宿泊日2017/10/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室10畳+6畳庭園》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)

m*h*r*n*y*u*a*o*uさんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2017/10/16

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

食事はイイケド、その他はビジネスホテルの方がいいです。接客は普通より下かな、温泉はサウナと湯船は水風呂を入れて4つです。
ゆっくり歩き観光するには、良い所に有るので、夕食と朝食を取って周辺探索に出かけるのが良いです

  • 宿泊日2017/10/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《洋室ツイン》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)

s*k*m*t*sさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/07/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋がタバコ臭かった(ただし禁煙室で予約してない)のと、温泉が掛け流しでなく循環だったのを除けば、
清潔な施設(部屋、温泉、廊下など共有スペース)、充実したメニューの夕食・朝食、雰囲気のある温泉へのアプローチ、広い部屋、漫画スペースなどのくつろぎ空間の確保、選べる浴衣(子供用もあり)などとてもコスパ...

  • 宿泊日2017/07/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室10畳海側》 【気まぐれ】2名様~最大2,000円お得!お日にち限定☆直前割ぷらん)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2017/08/19

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。ここ松島では河川・海に温泉を流す事が出来ない為、天然温泉のある宿は、全てかけ流しを行っておりません。何卒ご理解の程お願い致します。しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴でき大変嬉しく存じております。またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*y*m*1*2*t*t*z*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/04/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室:眺望が良く室内も綺麗で良かったです。
食事:バイキング、種類も多く味もよく大変満足しました。
風呂:浴場も広く洗い場も多くあり良かったです。
スタッフの方の対応もよく大変良かったです。全体的に満足しました

  • 宿泊日2017/04/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室10畳》 【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類バイキングぷらん【GW】)

y*w*h*7*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/04/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

震災前に泊まった時よりだいぶ好印象です。
欲を言えば、お風呂のシャワーの数がもう少し有れば良いかなぁと思います。
後、気になったのは、サウナに入った後にシャワーで汗を流さずに浴槽に入ってた人がいたので、その点を注意してもらう様に張り紙などしてもらえたら良いかと思います。
私の中では、宿泊費も込みで高...

  • 宿泊日2017/04/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室10畳》 【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類バイキングぷらん【GW】)

t*k*t*t*1*2*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/03/05

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

4回目にして、初回扱い、顔を覚えて頂けませんか。

  • 宿泊日2017/03/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《洋室ツイン禁煙》 【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類グルメバイキングぷらんっ)

r*r*_*5*9さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2017/02/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理に満足、温泉大浴場も露天風呂あり満足。客室が少し廊下の声などが聞こえ気になった。接客は、食事会場以外は普通で特に良い点は感じられなかった。

  • 宿泊日2017/02/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《洋室ツイン禁煙》【1月4日~3月31日迄!カニ食べ放題★70種類グルメバイキングぷらんっ)

s*d*u*i*o*u*iさんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2016/11/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

4回目です。今回は若いスタッフさんが多かったせいか、今までに比べると気遣いや会話に物足りなさを感じます。
ただ、外の掃除してるおじちゃんとかが礼儀正しくおもてなしの姿勢で接してくれたのは嬉しかったです。
料理は、カニがない代わりに牡蠣料理多数で嬉しかったですね、特に牡蠣のジュレは美味しく15個も買っ...

  • 宿泊日2016/11/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室10畳》 【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類グルメバイキングぷらんっ)

p*a*o*7*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2016/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

女子3人でお世話になりました。スタッフの方々はとても丁寧な対応で素敵な笑顔が気持ち良かったです。
選べる浴衣も女子にとっては素敵なプレゼントでした。
バイキング料理もとても種類がありどれも美味しかった。
お風呂も清潔感があり柔らかいお湯が心地よくゆったり出来ました。
残念な面としては、部屋がカビ臭か...

  • 宿泊日2016/11/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【紅葉みよう♪】《和室12畳庭園》★円通院紅葉ライトアップチケット&無料送迎付★秋の松島堪能ぷらんっ)

k*c*h*2*4さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

全体的にとても満足した旅行となりました。ただ、温泉前提感があり、部屋でのアメニティがいまいちでした。食事はとても満足しました、夜と朝のバイキングどちらもいただきましたが、老若男女問わず種類が豊富だったと感じました。
大浴場もとても清潔感があり、良かったと思います。
卓球やカラオケなどもあり、ホテル内...

  • 宿泊日2016/10/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《洋室ツイン禁煙》 【レイトイン】17時~チェックイン&19時~ご夕食利用!ちょっぴりお得★平日限定)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2016/10/21

この度はホテル壮観をご利用頂き誠にありがとうございます。館内・お食事・大浴場とご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。然しながらお部屋のアメニティについてはご期待に添えず申し訳ございません。今後スタッフで検証しながら皆様にご満足頂けるよう努めてまいります。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

n*r*4*4*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/09/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食も朝食もバイキング形式で宮城の牛タンや笹かまぼこ、カキフライなどメニューも豊富で美味しく頂きました。
温泉も清潔感があり、いいお湯でした。是非、また行きたい宿です。

  • 宿泊日2016/09/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《洋室ツイン》 【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類グルメバイキングぷらんっ)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2016/10/21

この度はホテル壮観をご利用頂き誠にありがとうございます。温泉にお食事とご満足頂けたこと大変嬉しく思います。「また行きたい宿」とのお言葉を頂きありがとうございます。これからもより一層ご満足頂けるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

k*eさんのコメント

女性

50代

投稿日:2016/09/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝、送迎バスの時間に間に合わず、電車の時間を告げたところ、時間外でしたが駅まで送っていただきました。ありがとうございました。
料金がリーズナブルで、お料理も美味しく、ビュッフェスタイルは気取らず堅苦しくないので、ゆったりのんびりと過ごすことができました。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2016/09/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《洋室ツイン禁煙》 【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類グルメバイキングぷらんっ)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2016/10/21

この度はホテル壮観をご利用頂き誠にありがとうございます。お食事にご満足頂けまして大変嬉しく存じます。送迎バスに関しましてもお喜び頂けたようで幸いでございます。ぜひまたお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

y*1*4*h*1*4*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/08/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

5人の宿泊には部屋が狭すぎた。前日の宿泊が「パレス松州」のプレミアム室だっただけに、差がありすぎました。露天風呂は広くて気に入りました。
食事は種類も多く、どれも美味しかったです。
ロケーションは松島海岸に近く、最高でした。

  • 宿泊日2016/08/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類グルメバイキングぷらんっ)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2016/10/21

この度はホテル壮観をご利用頂き誠にありがとうございます。露天風呂・お食事とお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。然しながらお部屋についてはご期待に添えず申し訳ございません。5名様以上でお安くなる大部屋プランもご用意しておりましたのでぜひまたお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

159件中 121~140件

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