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日本三景松島温泉 ホテル壮観の口コミ

日本三景松島温泉 ホテル壮観

宮城県宮城郡松島町磯崎字浜1-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:松島・塩竈・気仙沼

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963

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総合評価

3.79

06月02日04:27更新

131件

93人が満足と
評価しています。

122件中61~80件を表示

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    j*n*k*t*0*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    浴室に突然若い女性従業員の方が入って来て驚いてしまいました。お湯の温度をチェックにいらしたのでしょうか。
    こちらも驚きますが従業員の方が可哀想に思います。
    たまたまその時は他に入浴されているお客さまが無く、自身が女性用に入浴してしまったのでは?!と、心臓が止まるような思いでした。
    その他はとても良かっ...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/03/30

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後のスタッフの体制づくりを検討して参りたく思っております。
    しかしながら、お料理にお部屋とご満足いただけたようで、何よりでございました。
    これからも皆様から頂戴するご意見を参考に、より良いホテルを目指し精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*h*d*_*9*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    楽しみにしていましたが、残念ながら期待していましたがお部屋はいまいち、廊下の絨毯は剥がれたままでつまづいて転んでしまいました。松島の景色は綺麗でした。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/03/17

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    廊下の絨毯の件、大変申し訳ございませんでした。
    お怪我などございませんでしたでしょうか。今後このような事が無いよう、点検を徹底して参りたく存じます。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*e*n*9*9*0*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日に是非泊まりたいので泊まったのに、3月1日からのマグロと穴子フェアで肝心の穴子が出されてなくてがっかり。夕食バイキングは今年1月の北海道フェアいか塩辛じゃがいもの時もホームページの写真には載っているのになかった。あまり誇大広告しない方がいいと思う。出せないなら最初から写真に載せないで下さい。1...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/03/13

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    料理フェアの穴子につきましては、ライブキッチンにて天ぷらとしてご提供しておりますが、分かりづらく申し訳ございませんでした。
    また、お部屋の浴室につきましては清掃、点検を徹底し改善に努めて参りたく思っております。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*x*t*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アニバーサリープランで、こっそりばれないようにケーキを部屋に運んできて下さり嬉しかったです。
    甥っ子の祝卒業サプライズ大成功で良い旅行になりました。
    カニもお腹いっぱい食べて大満足。
    次は友達グループで絶対に行きます!

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホールケーキ付!】アニバーサリーぷらんっ
    詳しく見る

    t*c*h*0*1*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    12月に利用して良かったので再訪しましたが、明らかにカニの質が落ちていました。とても残念です。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ
    詳しく見る

    n*t*k*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室が一階だったので、温泉や売店への動線が近くて助かりました。食事のメニュー量が豊富でしたし、味も美味しかったです。トイレの便座が少し冷たく感じたので、そこだけ☆少なめです。客室に掘りごたつが有り、子供が喜んでおりました。また機会があれば、利用させていただきたいと思っております。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ
    詳しく見る

    m*v*1*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    カニを楽しみにしていたのですが味がイマイチで最悪でした
    他の物もあまりぱっとせず期待外れでした

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ
    詳しく見る

    t*c*n*c*l*2*m*t*hさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    月明かりの湯 気に入ってます。
    バイキング ステーキが 柔くて美味しかった。
    カニは 期待してなかった。
    スタッフさんは いい感じ 説明が 的確で 助かります。
    また 行きます。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん
    詳しく見る

    k*6*0*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しましたが客室は清潔に清掃されてて、又バイキングの種類も沢山有りライブキッチンでは常に出来立てをバランス良く提供してて大満足の宿でした。1つ気になった事はフロントとレストランスタッフの方に笑顔が無かった事です。接客はしっかりしてました。又利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん
    詳しく見る

    t*a*i*8*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理は大変満足しました。従業員の方の挨拶が大変印象が良かったです。また機会がありましたら利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ
    詳しく見る

    f*r*p*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ◎良かった点
    ポイントやクーポンを使って安く泊まれた。
    お値段の割りに食事が美味しかった。

    ◎悪かった点
    一階の部屋だったが、バリアフリーではなく、階段が二ヶ所(三段ずつ)もあって、ベビーカーを運ぶのに苦労した。
    一歳の子供がいるのに、掘炬燵の部屋で、落ちないかハラハラしながら過ごした。結局、ちょっとした隙...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気まぐれ】2名様~最大2,000円お得!お日にち限定バイキングぷらん
    詳しく見る

    g*e*n*9*9*0*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他の温泉みたいに二人で宿泊した際に自由に気兼ねなく行動(お風呂等)できるように部屋鍵を2つ用意して貰えると大変助かります。よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気まぐれ】2名様~最大2,000円お得!お日にち限定バイキングぷらん
    詳しく見る

    y*y*2*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    直前割りで宿泊、価格以上の宿でした。和室は事前にふとんが敷いてあるので気にせずのんびりできました。男性浴室に髭剃りがあると良い。温泉は循環ですが肌がすべすべになり良かった。食事は品数多く満足だがカニは冷凍で足細期待するほどではない。焼きたてステーキや牛タンが柔らかく美味しかった。お酒類が部屋、食事会...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん
    詳しく見る

    t*y*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋に空気清浄機があれば良かったな~と思います。
    部屋の窓から見る朝日に子供がとても感激していました。
    お風呂と朝・夕のバイキングも家族全員大満足でした。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【松島産焼き牡蠣付!】70種類グルメバイキングぷらん
    詳しく見る

    i*n*y*m*3*1*2*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足でした。

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん
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    q*o*f*7*3*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    古い建物なんでしょうけど頑張ってる感が良かったです。
    細かく言えばエレベーターが狭いとかいろいろあるけど、部屋からの景色、バイキングの内容などとても満足です。
    バイキング会場のスタッフの対応も良かったです。
    また機会があれば利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60!海側和室確約】1日限定5室 60日前迄の予約でさらにお得に!!平日限定ぷらんっ
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    t*1*8*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    湯治目的で2泊しました鳴子温泉など他のグループ宿を比較すると、食事・食材の味付けが濃く高年齢者・食事制限された方には向いていない味付けです。接客・サービス・部屋・温泉はふつうです、合計4食しましたが、作った人は味見してる?責任者は味見してる?他所の宿と味比べしてますか?

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん
    詳しく見る

    h*y*5*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    送迎バスがあるので最寄り駅までたどり着けばOK。食事は目移りして困るくらいあるので、おなかをすかせておかなくちゃなりませんよ。大きなホテルなので歩く距離が長いです。忘れ物ないようにしないといけません。

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2018/12/08

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございました。
    また、お料理についてはご満足いただけたようで料理長スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    次回お越しになられました際にも期待を裏切らないよう、精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*3*6*6*3さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂も温度が多少、異なる露天風呂が2つあり、楽しいです。何度も泊まっていますが、いつも新しい発見があります。今回は湯質がウナギ湯のように肌すべすべになる湯に変わっていました。
     朝夕、バイキングですが品数が多く、美味しいです。
     ロビーが広くいたるところに椅子があり、寛げます。いい宿です。

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2018/12/08

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は楽しくお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
    これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*t*k*i*a*a*aさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    土日祝は二人だと海の見えない部屋しか泊まれないと電話問い合わせで言われて、せっかくの松島なのになぁと思ってたのですが、サービス、食事、お風呂ともにお値段以上に大満足でした。次の日、松島遊覧船についての質問も丁寧に答えていただき、充実の時間を過ごせました。次はホテルだけをゆっくり楽しむのもいいなぁと思...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2018/12/08

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    次回ご利用いただく際にも、スタッフ一同精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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