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大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観

宮城県宮城郡松島町磯崎字浜1-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:松島・塩竈・気仙沼

お気に入り

1,337

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総合評価

3.83

07月31日01:01更新

186件

134人が満足と
評価しています。

whb********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/02/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も家族で利用しています。
清潔感もあり、とても満足です。
また宿泊させて頂きます。

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】お日にち限定!お得に宿泊!バイキングプラン

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2020/02/13

いつもホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご利用でもご満足いただけましたご様子 スタッフ一同大変うれしく思います。
次回もまたご来館いただけます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

xaa********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

以前宿泊した時のバイキング料理と比べると、前に宿泊した時の方が美味しいかった。
朝食は前と同じく美味しかった。
泊まった場所が海側で日の出がきれいで眺めても良かった。

  • 宿泊日2020/02/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気まぐれ】平日の利用がお得に!お日にち限定グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2020/02/13

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在時は、お口に合うお料理をご提供できず、大変残念でございます。
ご存知かと思いますが、当館のバイキングは季節ごとに変更しご提供いたしております。
次回ご来館の際には今回とまた違ったお料理がお楽しみいただける事と思いますので機会がございましたら是非またご来館くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

big********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

妻の還暦祝いに夫婦で宿泊してきました。
部屋は清潔で広く、新しいエアコンが設置してあって温度や湿度を適度にできて良かったです。
夕食、朝食はバイキングで種類が多く大変美味しく頂きました。
お風呂は露天風呂やサウナがあって大変癒されました。

  • 宿泊日2020/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】お日にち限定!お得に宿泊!バイキングプラン

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2020/02/13

この度はホテル壮観にご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
奥様 おめでとうございます。
記念の日に当館をご利用いただき、お楽しみいただけました事 スタッフ一同大変うれしく思います。
バイキングメニューは季節ごとに変更してご提供いたしております。
次回ご来館の際にはまた違ったお料理がお楽しみいただける事と思います。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

kum********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/02/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食時、眼鏡をかけた長身の中年男性スタッフにアワビを注文させていただいたのですが
その時の受け答え『そっすねー、そっすねー』
『そっすねー、そっすねー』



お客との会話は『そっすねー』で対応するよう、
教育されているのですか?

私は、嫌な気持ちになりました。
流石に、失礼ですよ。

大きなお...

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気まぐれ】平日の利用がお得に!お日にち限定グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2020/02/13

この度はホテル壮観にご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。お恥ずかしい限りです。
直ぐに担当上長へ連絡し、再教育をいたします。
これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

lov********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理が良く美味しかったです^_^

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/12/28

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のバイキングにご評価を頂き、大変うれしく思います。
今後も皆様にご満足いただけます様 スタッフ一同努めてまいりますので是非また皆様でお越しくださいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

ym1********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/18

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事会場での待ち時間が長い、バイキングの補充が遅い

  • 宿泊日2019/12/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/12/19

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

xnm********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/12/17

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回で5回目くらいの宿泊です。気に入ってるのでいつも利用させてもらっていますが、今回は残念なところがありました。

まず、夕食バイキング会場でステーキ焼いてるおじさんが無愛想。

『3人分下さい』と伝えたのに無視。とても不愉快でした。

あと、客室の布団や畳などに、結構
髪の毛がありました。

その...

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/12/19

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、ご意見は担当部署へ報告し改善に努めてまいります。
今後は皆様にご満足いただけます様 さらに努めてまいりますので是非またご来館下さいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

sud********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/12/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

良かった点
朝ごはん美味しかった。
部屋からの景色が素晴らしかった
ゲーセンのクレーンゲームの設定が甘々設定だった
ジャンケン大会が地味に楽しかった

悪い点
温泉がやや塩素臭かった
接客は可もなく不可もなく、ただし、駐車場係のおじさんが最高に素敵な笑顔をしてくれる
お風呂のアメニティがやや物足りな...

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気まぐれ】平日の利用がお得に!お日にち限定グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/12/19

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

rpb********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/12/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お風呂から景色が見えなくて残念でした。

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/12/15

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
露天風呂からの景観は、目の前が『大自然』という訳ではございませんので、特に女性風呂に関しましては配慮が求められるところとなります。ご了承くださいませ。
ご機会がありましたら、是非またお出掛け下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

rpb********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/12/14

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事はバイキングなので好きなものが食べられて良かったが、内容が今一でした。お寿司はネタが少ないし、天ぷらは薄くて小さかったです。

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/12/15

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿うようなバイキングの内容ではなかった様で大変残念に思います。
ご存じかと思いますが、当館では季節ごとにお料理を変更してご提供しております。
次回ご来館時には今回とは違ったお料理をお楽しみいただけることと思います。また、お料理以外でもご満足いただけます様 スタッフ一同、努めて参ります。
機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

xxz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

噂どおり風呂、バイキングとても大変満足し美味しくいただきました、また機会があれば泊まりに行きたいですね、ありがとうございました

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/12/15

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。次回ご来館の際にはさらにご満足いただけます様 努めて参ります。ぜひまたお越しくださいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

wpw********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

あちこちの大江戸温泉に宿泊していますが、ここが今までで1番良かったです。
一人宿泊でしたのでちょっと高めでしたが、ツインの広いお部屋で
とても綺麗で満足でした。
夕食は牡蠣のシーズンで
色々な牡蠣料理を楽しめました。
お刺身がちょっと少なかった~
牛ステーキも欲しかったけど
牛タンだけでした。

仙...

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/11/10

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もご期待に副える様、努めて参りますので、仙台にお越しの際には是非またご来館下さいませ。心よりお待ちいたしております。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

ucc********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜も朝も、バイキングおいしかったです
温泉も気持ちよかったです

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/11/06

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のバイキングにご満足いただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。お料理は四季折々に趣向を凝らし提供いたしております。次回ご来館の際には、今回とまた違ったお料理がお楽しみいただけるかと思います。
是非また皆様でご来館下さいませ。心よりお待ちいたしております。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

dmp********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても親切にして頂きました。食事は魚介の苦手な母の事を考えてのバイキング。それぞれが好きなものを食べられて大満足です。食事の席までの誘導が速やかで嬉しかったです。
中庭の鯉が可愛いです

お部屋の室温が高すぎて、調節の仕方がわからず、寝苦しかったので星−1です

  • 宿泊日2019/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クルーズ券付】松島周遊50分コース!松島満喫 グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/10/30

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のバイキングにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
空調に付きましては、分かりにくかったようで申し訳ございません。
今後は、我慢せず、是非フロントまでご連絡下さいませ。
次回は満点をいただけます様 さらにスタッフ一同努めて参りますのでまた皆様でお越し下さいませ。心よりお待ちいたしております。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

oni********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/24

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

楽しく過ごさせて頂きました。

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/10/27

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ご滞在中はお楽しみいただけましたご様子、スタッフ一同大変うれしく思います。今後もさらにご満足いただけます様努めて参りますので是非また皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

kjg********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/11

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

夕食のバイキングで食べたいものがすぐ無くなり補充も無かった 料理の種類も少ない

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気まぐれ】平日の利用がお得に!お日にち限定グルメバイキングぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/10/14

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理を提供するタイミングが遅れたようで申し訳ございません。
早々に担当部署に伝え、改善に向け対策をしていきたいと思います。
レストランへの貴重なご意見、ありがとうございます。
機会がございましたら、是非またご来館くださいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

fum********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

主人の還暦のお祝いで父母も含め6人で宿泊させていただきました。海側の部屋だったので眺望も良く感動しました。食事もバイキングで個々年寄りから若者まで好きな分を取り分けられる上に品数が多く驚きました。何よりも、取り分けるときのために年寄りに優しいカートがあるのには感動しました。また、家族で行きたいです。

  • 宿泊日2019/10/07
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大部屋】大人5名様以上の利用お得!お日にち限定 グループぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/10/14

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様の還暦、おめでとうございます。
人生の節目の時に当館をご利用頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
また、当館自慢のバイキングにご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足いただけます様 努めて参りますので、是非また皆様でお越し下さいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

thy********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/10/03

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

最後の支払い時5名の分割支払いで時間をかけられた。

まとめて支払えと言わんばかりで良い印象はなかった。。
今時、友人と旅行するときは別々に支払うことが多いと思うが
従業員は不慣れだった。出発が30分も遅れた。

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早旅60 海側和室確約】1日限定5室60日前迄の予約でさらにお得に!!平日限定ぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/10/14

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またご出発を遅らせてしまったようで申し訳ございません。
お支払に付きましては基本、ご一括でお願いいたしております。事前精算も承っております。どうしても5名様のご精算には5倍の時間が掛かります。今後も分割をご希望される事が多いとの事、時間に余裕を持ってご精算をお願い致します。
事前精算をされました場合には、11時までお部屋をご利用いただけますので今後の参考のなさって下さいませ。
また、今回お客様がお泊りになられました日は、税率変更によりシステムが変わったばかりで、ベテランのスタッフも精一杯対応させていただいたようでございます。ご了承いただけましたら幸いでございます。
機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

m*q*d*1*6*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

秋のごちそう牡蠣・サーモンフェアのプランで宿泊しました
バイキングとは書いてないプランを選んだのですがバイキングで食べ過ぎました(笑)
内装は豪華な作りです
温泉もありゆっくり出来ました
温泉施設にありがちな話ですが床が滑りやすいので注意して下さい
マッサージチェアーがあるのは嬉しいですね

  • 宿泊日2019/09/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《和室10畳 2階禁煙》 秋のごちそう牡蠣・サーモンフェア 【9/1~11/30】)

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/10/28

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢のバイキングにご満足いただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。お料理は、四季毎に変更してご提供いたしております。次回ご来館の際には、また違ったお料理がお楽しみいただけるかと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

f*h*_*i*g*5さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/09/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕朝食バイキングでは色々な料理を楽しめて大変満足しています。特に仙台名物の牛タンがおいしかったです。その他笹かまや芋煮汁お寿司などなど盛りだくさんでした。アルコールは飲み放題にしてましたがテーブルまで運んで下さりスタッフさんの対応も良かった。朝食は焼きたてパンを楽しめるコーナーがあり温かいパンをいた...

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数大人9名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早旅60 海側和室確約】1日限定5室60日前迄の予約でさらにお得に!!平日限定ぷらんっ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答

返信日:2019/09/21

この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ライブキッチンへのご意見ありがとうございます。
『1人2人前まで』という制限は、出来たて焼きたてを多くの方にご提供するための手段でございます。ご理解をいただければと思います。もちろん沢山召し上がって頂く事は可能でございます。ただ、お手数ですがその都度足をお運びいただく事となります。その旨 皆様にご協力をいただいております。
ご機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

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施設から返信あり

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