Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 宮城県 > 松島・塩竈・気仙沼 > 松島 > 

日本三景松島温泉 ホテル壮観の口コミ

日本三景松島温泉 ホテル壮観
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

837人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.86

08月14日00:48更新

85件

65人が満足と
評価しています。

77件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    r*s*_*z*9*_*i*h*n*n*8*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/06/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ - 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    初めて大江戸温泉グループのホテルに泊まりましたが、がっかりです
    接客の対応もイマイチだし部屋の壁紙はボロボロで汚かった。アメニティは色々あり
    食事もバイキングで子供達は喜んでましたが。二度と予約することはないです。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《和室12畳景観屋根》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)
    詳しく見る

    k*j*x*7*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/03/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    壮観は大江戸になって初めて泊まりましたが、客室は最悪。これはもう旅館業としての基本から外れる位の最低レベル。客室は埃だらけ。これだけの埃はどうやったら貯kめれるのという状態。お金を取れるレベルにはない。そとで花粉を浴びてた方がまし。ハウスダストで夜も眠れず。

    宿泊日
    2018/03/22
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《和室10畳2階禁煙》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2018/09/15

    この度は、ホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の件につきましては、清掃時に確認し対処すべきだったところ、お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、点検を徹底して参りたく存じます。今回は、お忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*g*r*u*p*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/12/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    2時半ごろに到着したが、玄関には係員は誰もおらず、しかたなく、近くの駐車場に車を止めた。一番隅のスペースはとても狭く、隣に車が止まったらとてもドアは開けられないので、少し車線にまたがって止めたが、車体カバーを半分ほどかけていたところ、どこからかスーツ姿の男性がやってきて、内側に泊めてくれと言う。「何...

    宿泊日
    2017/12/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《和室12畳庭園》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)
    詳しく見る

    y*0*1*0*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    今まで泊まったホテルで一番最悪なホテルでした。
    客室廊下からカビのような匂いがして、部屋の中もカビ臭で咳が出ました。部屋からも風呂からも朝日は見えない。
    一番最悪だったのが、子供にオムツをはかせて寝たのですが、布団が濡れてしまい、帰りにその事を伝えたところ、8000円も請求されました。この料金はどこかに記...

    宿泊日
    2016/08/03
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《和室12畳》 【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類グルメバイキングぷらんっ)
    詳しく見る

    S*2*5*k*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    結論からいいますと、もう利用しないと思います。
    GWなので価格が高いことは納得します。
    しかし、それに見合うホスピタリティが全く感じられませんでした。
    ロケーション、部屋、設備は全く問題ありません。
    部屋は広いし、清掃もOK、窓からの中庭と海はとてもきれいでした。
    フロント担当者、シャトルバス運転手さん...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/05/16

    この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、口コミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
    GWは多くのお客様にご宿泊いただきまして、ご夕食バイキングも混雑や待ち時間といろいろとご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    今回お客様より頂きました貴重なご意見は、レストラン上長と相談し改善させて頂きました。
    今後は全てのお客様にご満足いただけるよう、更なる工夫、改善に努めて参ります。
    ご機会がございましたら、ぜひまたご来館下さいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*s*2*6さんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    wifiはフロントのみで部屋にはなし。フロントに用があり電話しても出ず。明らかにスタッフ不足です。
    食事は普通でした。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/04/29

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は何かとご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*h*d*_*9*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    楽しみにしていましたが、残念ながら期待していましたがお部屋はいまいち、廊下の絨毯は剥がれたままでつまづいて転んでしまいました。松島の景色は綺麗でした。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/03/17

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    廊下の絨毯の件、大変申し訳ございませんでした。
    お怪我などございませんでしたでしょうか。今後このような事が無いよう、点検を徹底して参りたく存じます。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*v*1*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    カニを楽しみにしていたのですが味がイマイチで最悪でした
    他の物もあまりぱっとせず期待外れでした

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ
    詳しく見る

    f*r*p*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ◎良かった点
    ポイントやクーポンを使って安く泊まれた。
    お値段の割りに食事が美味しかった。

    ◎悪かった点
    一階の部屋だったが、バリアフリーではなく、階段が二ヶ所(三段ずつ)もあって、ベビーカーを運ぶのに苦労した。
    一歳の子供がいるのに、掘炬燵の部屋で、落ちないかハラハラしながら過ごした。結局、ちょっとした隙...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気まぐれ】2名様~最大2,000円お得!お日にち限定バイキングぷらん
    詳しく見る

    t*k*t*t*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    4回目にして、初回扱い、顔を覚えて頂けませんか。

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《洋室ツイン禁煙》 【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類グルメバイキングぷらんっ)
    詳しく見る

    u*e*o*e*aさんのコメント

    投稿日:2013/11/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この度はお世話になりました。率直に申し上げます。消費税、サービス料を含んだ大人1名¥9800は高いと感じました。人、人、人…ロビー、風呂、食事…物凄い混雑で休めませんでした。酷評お許し下さい。

    宿泊日
    2013/11/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】牡蠣×焼き立て牛ステーキ×サクッと揚げたて天ぷらぜ〜んぶ食べ放題♪バイキング)

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2013/12/02

    この度はホテル壮観をご利用下さいまして誠にありがとうございます。  館内が混み合っており誠に申し訳なく心苦しい限りです。皆様にゆっくりお過ごし頂けるよう快適な施設維持に努めて参りたいと思います。お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*o*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/08/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    色々とお世話様でした。今回家族皆で泊まって、ズワイかにの食べ放題の キャッチフレーズに引かれて、行ってきました。 蟹が塩辛くて 食べ放題したくても水分が多くて おいしいとは言えません。(口の中がしょっぱすぎて、その次食べる気がしませんでした。これも調理の仕方なのかな)殻を開きやすく 包丁を入れてくれるとか...

    宿泊日
    2012/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆ナツ得☆<7月14日OPEN!>70種類のバイキング&ずわい蟹食べ放題付バイキングぷらん♪)
    詳しく見る

    c*d*j*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事の品数は十分ですが、味付けが濃いものと薄味過ぎるものとの
    差がある。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クルーズ券付】松島周遊50分コース!松島満喫 グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/05/05

    この度はホテル壮観をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
    バイキングがご期待に沿わなかったご様子 当館といたしましても
    残念に思います。
    今後は皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので
    是非またご来館くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*k*t*0*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    浴室に突然若い女性従業員の方が入って来て驚いてしまいました。お湯の温度をチェックにいらしたのでしょうか。
    こちらも驚きますが従業員の方が可哀想に思います。
    たまたまその時は他に入浴されているお客さまが無く、自身が女性用に入浴してしまったのでは?!と、心臓が止まるような思いでした。
    その他はとても良かっ...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/03/30

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後のスタッフの体制づくりを検討して参りたく思っております。
    しかしながら、お料理にお部屋とご満足いただけたようで、何よりでございました。
    これからも皆様から頂戴するご意見を参考に、より良いホテルを目指し精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*h*0*1*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    12月に利用して良かったので再訪しましたが、明らかにカニの質が落ちていました。とても残念です。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ
    詳しく見る

    t*1*8*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    湯治目的で2泊しました鳴子温泉など他のグループ宿を比較すると、食事・食材の味付けが濃く高年齢者・食事制限された方には向いていない味付けです。接客・サービス・部屋・温泉はふつうです、合計4食しましたが、作った人は味見してる?責任者は味見してる?他所の宿と味比べしてますか?

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん
    詳しく見る

    k*u*i*a*i*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    露天風呂の作りは悪くないですが、立ち上がり景色を見ようとしたら中庭を散歩している若い女子二人組がこちら側にスマホを向けて写真を撮っていたのでびっくりしました。食事も悪くはないですが、値段で考えるともっと安くて他に良いとこ沢山あるなと思いました。

    宿泊日
    2017/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《和室10畳+6畳庭園》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)
    詳しく見る

    m*h*r*n*y*u*a*o*uさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/10/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事はイイケド、その他はビジネスホテルの方がいいです。接客は普通より下かな、温泉はサウナと湯船は水風呂を入れて4つです。
    ゆっくり歩き観光するには、良い所に有るので、夕食と朝食を取って周辺探索に出かけるのが良いです

    宿泊日
    2017/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《洋室ツイン》 【スタンダード】まんぷく!70種類バイキングぷらん〔ファミリーにおすすめ〕)
    詳しく見る

    t*h*k*s*さんのコメント

    投稿日:2013/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    バイキング料理は初めてだったので期待しましたが、普通の食べ放題のお店よりもいまいちでした。もっと松島だからというおいしい刺身、寿司などあればいいと思いました。ただ、朝食は他のホテルよりも種類も多く、焼きたての魚などがあって満足しました。 あとトイレの水がレバーの具合が悪く,流れっぱなしになり困りました...

    宿泊日
    2013/10/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう!】焼き立て牛タン×牛ステーキ☆サクッと揚げたて天ぷらぜ〜んぶ食べ放題♪バイキング)

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2013/10/10

    この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。せっかく楽しみにお越しいただいたのに、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたお料理につきましてスタッフと話し合い今後検討させていただきます。またおトイレも至急確認させていただきます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ホテル壮観 予約 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*u*a*r*_*a*2*さんのコメント

    投稿日:2012/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一泊2食付きでこの値段はお得でした。食事も味は今一つ、というのもありましたが充実していました。蟹の食べ放題は良かったです。一番の難点はチェックイン時に部屋の布団が敷かれている事。夕飯までの間部屋でくつろいでおしゃべりする事も楽しみの一つ。 二人くらいだと敷かれていてもスペースに余裕がありますが、5名と...

    宿泊日
    2012/09/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆るるぶトラベル限定プラン☆<7月14日OPEN!>ずわい蟹食べ放題付バイキングぷらん♪)
    詳しく見る

前へ

1234

次へ

77件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる