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日本三景松島温泉 ホテル壮観の口コミ

日本三景松島温泉 ホテル壮観
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

863人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.83

09月17日00:49更新

95件

71人が満足と
評価しています。

86件中1~20件を表示

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    k*t*_*k*0*1さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この値段での宿泊に大変満足致しました。晩御飯、朝ごはんともに大変満足です。お腹いっぱいで時間も気にせず食べれたのが良かったです。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん
    詳しく見る

    s*i*o*1*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大浴場に脱衣場に飲水用の冷水機がありましたが、まったく冷えてなくガッカリしました。また建物内のトイレは和式が多く今どきウォシュレットもなく驚きました。館内無料WiFiのパスワードなどは客室備え付けの案内にはどこにも記載されておらず不便です。届くのはフロント周辺だけなのでしょうか?食事する場所は、隣のテー...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/09/12

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご期待に沿うサービスが出来ず、大変残念に思います。
    Wi-Fiのご利用は1階のロビーのみでございます。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。この貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
    機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*j*l*2*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋から食事場所と大浴場までが遠かったです。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/09/07

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋タイプによりましては、構造上移動距離が長くなるお部屋もございます。
    次回ご予約の際には、高城館の和室をお選び下さいませ。今回のお部屋よりも幾分かご移動が少なくお過ごしいただけるかと思います。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*i*o*1*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    混雑時は仕方ないとはいえ、隣席とも近くゆったりと食事ができない。また、バイキングは並んだり、なくなっている料理もあるので面倒。風呂の排水が、通路の中央に流れてくるのは不快。就寝時に部屋の外の冷蔵庫の音がうるさく、寝付けなかった。もう少し静音タイプのものに変えていただければと思う。まあ価格相応という感...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気まぐれ】平日の利用がお得に!お日にち限定グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/09/07

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    夏休み期間中という事もあり、多くのお客様にご宿泊いただきました。
    ご夕食バイキングも時間帯によっては普段の週末よりもかなりの混雑があったかと思います。それゆえに隣席のお客様との距離もさらに近くに感じられたのではないでしょうか。また、各所でもご不便やご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。この貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
    ご機会がございましたら、是非またお出かけ下さいませ。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*r*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂・食事は子ども共々楽しめました。館内は古さがある部分もあるが気にならなかった。従業員さんとのじゃんけん大会や卓球などもあり子どもたちは大喜び。残念な点は、部屋までWi-Fiが届いていない点ですかね。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気まぐれ】平日の利用がお得に!お日にち限定グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/08/29

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお楽しみいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    お部屋でのWi-Fiご利用の件は、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
    ご機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*h*q*6*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ほとんどセルフでの入出であるが、お値段からすれば仕方ないですね”
    料理はバイキングながら、そこそこ品数も豊富で多彩であったが、少し物足りなさがあって、特注で間際でも蟹が注文出来て良かった。夕食/朝食も同様で程良く満足かな”部屋の規模は12畳の和室で布団は予め準備出来ており、ウエルカム茶はセルフでした。部屋...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クルーズ券付】松島周遊50分コース!松島満喫 グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/08/29

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご利用いただきましたお部屋に付いてのご意見ありがとうございます。
    清掃後に空気が落ち着き、舞っていた塵が落ちてきたものと思われますが、今一度、徹底するよう担当部署へ申し伝えます。
    次回ご来館の際にはご満足頂けます様努めて参りますので是非またご来館下さいませ。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*m*o*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ジャンケン大会やラジオ体操など
    お楽しみがあり70代の母が楽しんでいました。
    温泉もとても良かったです

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏のスタミナフードフェア グルメバイキングふらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/08/29

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお楽しみいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もどの世代の方々にもお楽しみいただけます様工夫し、努めて参りますので是非またご来館下さいませ。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*o*g*9*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    禁煙なのに臭い、夜低いモーター音か何かでうるさく眠れない!

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気まぐれ】平日の利用がお得に!お日にち限定グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/08/26

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中のお部屋のにおい、騒音に関してのご意見、ありがとうございます。
    臭いに付きましては、清掃時にしっかりと対応して参りたいと思います。また、
    モーター音に付きましては機械室が比較的近かった事が原因かと思われます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    ご機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*e*2*0*j*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました。家族旅行で利用させて頂きました。
    設備も概ね満足しました。敢えてコメントさせて頂くと食事に海産物が少なかったように思います。バイキングなので食中毒を気にされての事とおもいますが一人に一皿限定で用意して頂く
    と良かったかなと思います。あとは露天風呂も海が眺められるともっと良かったと思...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/08/26

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    ご存知かとは思いますが、当館では季節ごとにお料理を変更し、ご提供させていただいております。次回ご来館時には今回とは違ったお料理をお楽しみいただけることと思います。
    ご機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*t*u*a*a*x*4*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    三世代家族旅行で利用しました。
    70代、40代、小学生です。
    いままで何箇所か利用しましたが
    どの世代もまあ満足行く感じでしょうか。
    それぞれ多少の不満もありますが
    施設の古さも致し方なし、
    バイキングも繁盛期の割にスムーズでしたし。
    接客の一押しは朝のフレンチトースト担当の方です。
    待ち時間のトークも楽しめま...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/08/13

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    楽しいご旅行にご不満を残させてしまったとの事、力不足で申し訳ございません。今後は全てにご満足いただけます様 スタッフ一同努めて参りますので是非またご来館下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*k*4*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    掃除が行き届いておりホテルに到着後、従業員の方が階段のガラスを拭いている姿があり他にも自販機の天井を雑巾で椅子に登り拭いている姿があった。食事もバイキングの場合、大概お客さんがこぼしたらそのままが多いがここは他とは違う、直ぐに綺麗に拭く姿があった。暑い中、従業員の方々に感謝し素敵な旅行になりました。...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クルーズ券付】松島周遊50分コース!松島満喫 グルメバイキングぷらんっ

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/08/12

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りです。
    この言葉に甘んじないよう今後も皆様に快適にお過ごしいただけます様 努めて参ります。
    ご機会がございましたら是非またご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*1*1*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・良かった点
    バイキング料理がとても品数が豊富で美味しく頂きました。
    特に焼きたてのステーキ、牛タン
    揚げたて海老天は絶品でした。
    ・改善を要する点
    風呂場近くに設置してある冷水器は水道水と同じくらい温かったので氷水入り容器の方が有難いです。部屋にもあれば、さらにベストです。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/07/24

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館自慢のバイキングにご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    また、お水の件に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
    機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*w*x*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました、思っていたより施設や客室が良かったです。前評判がよかった食事は普通に感じました残念です。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/07/06

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご期待に沿うようなお料理をご提供出来なかったようで大変残念でございます。
    ご存知かとは思いますが、当館では季節ごとにお料理を変更させていただいております。
    次回ご来館時には今回とは違ったお料理をお楽しみいただけることと思います。
    また、お料理以外でもご満足いただけるよう当館スタッフ一同、努めて参ります。
    ご機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同グループを利用させていただいてますが、今回初めて利用させていただきました。
    全体的にとてもよかったです。
    ただ一点。食事はバイキングだったのですが、席を案内されてから料理を取りに行くのは
    他のチェーンと変わらないのですが、
    お盆や箸が入口横にあるため席から一番遠い場所になってしまい
    導線が変でした。こ...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《和室10畳2階・禁煙》 【超直前割】お日にち限定!!“とてもお得な”ぷらんっ♪)

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/06/29

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。上長と相談し改善に向けて、今後の課題とさせていただきます。ご機会がございましたら、ぜひまたご来館下さいませ。スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*d*s*m*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    値段にしては相当良いと思います。
    ただ、評価の星は本音を入力しました。
    設備がかなり古いのでやむを得ませんが、トイレの異臭や管内の一部の独特な臭いは、かなりしんどいものでした。
    お風呂の泉質は良いと思います。
    部屋への持ち込みもOKなど、若い集団には良い選択肢なのではないでしょうか。
    もし、コストが許すな...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、口コミへご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後の改善の参考にさせていただきます。
    機会がございましたら是非またお越し下さいませ。スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*u*u*m*r*0*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回冬に宿泊した時よりバイキングの質が悪くなった感じがします。蟹が無いせいかな?残念な感じがしました。朝は満足しています。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/06/13

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回の夕食バイキングにご満足いただけませんでしたようで大変残念でございます。ご存知の通り、当館は季節ごとにお料理を変更し、ご提供いたしております。次回ご来館の際には今回と違ったお料理がお楽しみいただけるかと思います。また皆様でご来館下さいませ。
    口コミへのご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*b*1*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大江戸物語グループなので安心して予約しました。施設の中で楽しめる工夫もされており、ホテル全体がレジャー施設になっています。駅からの送迎バスもあり大変便利です。ただし、松島は観光地です。五大堂や瑞巌寺へ行かれる方も多いと思いますので、そちらに行くアクセスが無く不便でした、早めのチェックインで交通機関を...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/06/06

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、口コミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
    送迎につきましては、午前中は送り専用、午後はお迎え専用で運行いたしております。観光へお出掛けの方をお送りはしておりません。ただ今後は、上長と相談し改善に向けて検討いたしたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。
    またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*k*n*m*dさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は広く古いけどキレイでした。
    お風呂はまあ普通でしたが熱くて小さな子供には入れないかも。
    バイキングは品数も多くとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/05/28

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、口コミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
    お湯の温度に付きましてはお客様に合わなかったようで残念に思います。
    バイキングは、四季折々に趣向を凝らし変更いたしておりますので
    機会がございましたら、是非また当館をご来館くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*o*h*2*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年間20回近く主に東北の温泉地を利用していますが、御ホテルは格安料金でしたのであまり期待していませんでしたが清潔感、食事、温泉共満足でした。欲を言えば部屋と温泉場が少し遠かっかことですね。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/05/16

    この度はホテル壮観へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
    また、口コミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
    当館でのお時間をご満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。
    ご利用頂きましたお部屋タイプですと大浴場まではほんとに遠ございます。
    次回ご予約の際には和室タイプをお勧め致します。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*u*t*y*o*k*_*6*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊費以上のお得感があり大満足出来ました。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割!】お日にち限定!!70種類グルメバイキングぷらん

    日本三景松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はご満足いただけたようで、何よりでございました。
    これからも皆様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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