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大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観の口コミ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観

宮城県宮城郡松島町磯崎字浜1-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:松島・塩竈・気仙沼

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1,093

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総合評価

3.73

09月19日01:53更新

147件

101人が満足と
評価しています。

133件中1~20件を表示

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    kei********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊料金を考えると大変お得だと感じました。フロントの方や庭の手入れをしている方など温かな接客に癒されました。3倍くらい高い宿に泊まっても、このような気持ちは感じないことも普通にありますので、私たちはとても満足しました。グレードアップしたバイキングも良かったです。期待以上でした。昨年の記念日は同じよう...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
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    mur********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か利用させて頂いておりますが、今回は残念ながら低評価とさせていただきます この時期忙しいからなのか、客室天井に明らかに何週間も放置の蜘蛛の巣、和室だったのですが、前客のだと思われる髪の毛多数、トイレに至っては、便が付着したままでした これまでの高評価からは信じられない仕様にビックリでした そう言...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に 1泊2食バイキングプラン
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    wtn********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    gotoキャンペーンを使用してお得に泊まれました。
    マグロ&牡蠣のビュッフェも充実していました。個人的にマグロがすっごい良かった…
    一本まるまる仕入れてるんでしょうか?いい部位が並んでいたので嬉しい限りでした。

    設備は少し古めかも…?でも価格的に見たら大満足です。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可】お得な限定プラン!1泊2食バイキング付
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    ymy********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の臭いが気になった。歩くと畳がギシギシと音がした。スタッフの方は良かったと思います。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可】お得な限定プラン!1泊2食バイキング付
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    you********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理はバイキング形式で種類も豊富。新鮮なまぐろはとても美味しかったです。
    また、お風呂や部屋から見える松島の景色もとても素晴らしかったです。
    1点残念だったのは、奥さんと私の二人で浴衣を着衣しましたが、いずれもカビ臭い匂いがして、耐え難かったです。
    1階にまとめて置いてありましたが、健康にも関わるためチ...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
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    rub********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    以前行った時より食事は残念でしたが、この金額なら文句無しです。とにかく空いていて、お風呂も混雑せずゆっくり入れました。
    頑張って下さい!

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
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    yum********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    全体に古い感じでした。バイキングの食事は老若男女に対応した感じです。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
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    sho********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    値段の割には食事が良くない。カラオケボックスと同じようなから揚げや衣が大量の天ぷら、冷凍肉のステーキに回転ずしにも遠く及ばない寿司。大江戸温泉グループだと期待して行きましたが、「お客様をもてなしたい」という気構えは一切感じられませんでした。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
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    tfp********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナのせいか、バイキング内容が気持ち乏しかった。因みに刺身が海が近いのに品数が少ない。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
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    aki********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋から海が見え、久々の旅行で気持ちが晴れました。高齢の両親も大変喜んでおりました。
    宿の感染対策もきちんとされておられるように見受けられます。食事は3部制で、使い捨て手袋も常備されており、安心して食事ができました。
    お風呂のアメニティも豊富で、浴衣も多数あり、女性の心をわかっていらっしゃる(≧∀≦)
    宿...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
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    hen********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事等美味しい頂くことができした。
    しかし、部屋の中にWi-Fiが通っておらず
    不便を感じました。
    またテレビの設置場所も窓際のとても見づらい
    所にあり不便でした。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    jaj********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    夕食のバイキングが最低でした

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
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    bab********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝のご飯臭いし、夜は食べ物補充しないし、二度と泊まらない

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m67********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何年振りかの利用でしたが相変わらず素晴らしいホテルです、今回は部屋も大きな部屋、部屋からの
    景色が最高でした、食事も大変美味しく頂きました、風呂も、特に露天風呂は最高でした、又、良い
    企画があれば教えてください、大変お世話になりました。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    7月がお得な【気まぐれお日にち限定】特別価格プラン
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    jpn********さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/07/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    各地のチェーン店に宿泊していますが
    バイキングの内容が最悪でした
    同じ大江戸温泉でこんなにも違うと思うと何を参考に予約したらいいのかな?

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
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    kur********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族でお世話になりました。
    全体的に普通です。
    今回はコロナの影響でカラオケや卓球が出来ず、残念でした。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アルコール70分飲み放題付!】気分は上々 グルメバイキングぷらんっ

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/04/08

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭におきながら日々工夫しておりますが、この度のご宿泊ではご満足には至らず、大変申し訳ございません。今後も皆様よりお寄せ頂く貴重なご経験・ご感想と真摯に向き合い精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rum********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この情勢の中ですが、宿泊客が多かったです。今回はポイントや割引を利用し大変お安く宿泊できました。お料理も美味しく満足でした。ただ残念な事が一つ。Wi-Fiがロビー周辺だけで、お部屋では利用できないことです。インターネットコーナーもあり、座る所も沢山ありますが、やはりお部屋でも利用したいですね。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気まぐれ】平日の利用がお得に!お日にち限定グルメバイキングぷらんっ

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/04/08

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴できました事、重ねて御礼申し上げます。此度の貴重なご意見・ご感想を参考にさせて頂き、お越し頂きます皆様にご満足頂けるホテルへと成長できるよう努力して参りますので、機会がございましたら是非またお出でかけ下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dtx********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すべてにおいて満足です。風呂と食事は特に素晴らしかったです。スタッフの方も丁寧でありがとうございました。マンガ図書館があるのがとってもうれしかったですね!これで部屋でもWi-Fiが使えればパーフェクトでした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい 70種類グルメバイキングぷらんっ

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/03/26

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    滞在中はお寛ぎいただけましたご様子、スタッフ一同大変うれしく思います。
    また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴できました事、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様から頂戴致します、貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い、今以上にご満足頂けるホテルへと成長できるよう努力して参りますので、
    機会がございましたら是非またお出で下さいませ。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qoo********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でいつも利用しております。感染症に騒いでいる中ですがホテル側は十分に感染に気を付けている配慮が感じられました。でもその分安心して宿泊出来ました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気まぐれ】平日の利用がお得に!お日にち限定グルメバイキングぷらんっ

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/03/26

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    このような時期だからこそ、皆様に安心・安全を感じて頂く為、レストラン会場にてご希望のお客様へビニール手袋をお配りしたり、トング等の共通調理備品の交換頻度を上げて衛生面の強化や、その他館内各所に消毒液の設置と手洗い・うがいの励行のお願いなどなど実施しております。。
    今後もより一層、皆様に安心してご満足を感じて頂けるホテルを目指し、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    口コミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pya********さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    カニ食べ放題ということでしたが、キッチンに茹で上がったカニが見えているのにも関わらず中々出してくれませんでした。
    静かにくつろぐための旅館としては向いていません。学生でワイワイするのにはお値段的にもピッタリです。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気まぐれ】平日の利用がお得に!お日にち限定グルメバイキングぷらんっ

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/03/26

    この度はホテル壮観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
    ご満足頂けなかった点に関しまして、大変申し訳ございません。
    関係部署に共有し、お越し頂く皆様にご満足を感じて頂けるよう、
    改善に努めて参りたいと思います。
    また機会がございましたら、是非またご来館くださいませ。
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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