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大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観の口コミ

大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観

宮城県宮城郡松島町磯崎字浜1-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:松島・塩竈・気仙沼

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1,173

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総合評価

3.78

10月22日01:03更新

153件

107人が満足と
評価しています。

139件中1~20件を表示

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    sto********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回直前の人数変更に対してGOTOキャンペーンで調整が困難な中、直接旅行サイトに交渉、調整して頂き誠にありがとうございました❗
    急遽連れていった親がなんと、たまたま結婚記念日だったらしく。ちょうど良かったです。
    またゆっくり行きたいと思います❗ありがとうございました

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に 1泊2食バイキングプラン

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/21

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご家族皆様にご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。。私共は常日頃より、目配り・気配りを欠かさず、お越し頂きます皆様に快適にお過ごし頂ける空間作りを心がけております。頂戴致しました嬉しいお便りは、私共が今後成長させて頂く上での大切な糧でございますので、今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    kat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴートゥーだったので、二食、温泉、景色は無いがツインで申し分無かったです。夕飯はとても満足でした。今度は家族で来たいなと思いました。外を掃除されてた年配の方がみんなに挨拶されて、記念写真の手伝いを自らされてたり観光名所を教えて頂いたり、とても熱心でした。

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/15

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、多大なるご評価ならびに、ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、大変ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同心より喜びを感じております。私共は常日頃より、目配り・気配りを欠かさず、お越し頂きます皆様に快適にお過ごし頂ける空間作りに尽力しております。頂戴致しました嬉しいお便りは、私共が今後成長させて頂く上での大切な糧でございますので、今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    予約の前に確認したいことがあり、電話をしたところ、親切丁寧に説明して頂き宿泊を決めました。チェックインが予定より遅くなりそうなために電話連絡をしましたが、その電話対応も◎。また、到着してからの接客も気持ちの良い対応でした。部屋は古いです。畳の隅に茶色い汚れが何点か。一部障子に穴が空いていました。食事...

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/15

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想、多大なるご評価まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同心より喜びを感じております。私共と致しましては、皆様にもいつお越し頂きましても安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける様日々努力致しております。今後もお褒め頂いた事に満足するのではなく、今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    abs********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備やお部屋は新しくはありませんが、とても広く食事も温泉もとても満足致しました。
    松島の絶景と日の出が部屋から見る事が出来て、最高の時間を過ごすことができました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10 日間タイムセール】1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共はお越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける様努力しております。今後も皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    car********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティーがとても気持ち良く和やか気持ちで滞在する事が出来ました。コロナ感染対策も万全で安心して過ごす事が出来ました。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可】お得な限定プラン!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は大江戸温泉物語ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また多大なるご評価まで頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。此度のようなお言葉は私共にとって、更なる成長をさせて頂く上で欠かせない大切な糧でございます。ただただお褒めのお言葉に満足するのではなく、沢山の大変貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合いながら、今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、今後も精進して参ります。
    次回お越し頂けた際にも、此度以上のご満足を感じて頂ける様に努力し続けて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    gcc********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックアウトが11時なのは、GOOD。朝食を食べた後、歩いて、松島湾、瑞巌寺等のお寺巡りが出来ます。食事も大満足で、駐車場の整備係の親父さんがとても親切で、大変良かったです。また、松島に来たら必ず予約します。有難うございました。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、多大なるご評価ならびに、ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、大変ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同心より喜びを感じております。私共は常日頃より、目配り・気配りを欠かさず、お越し頂きます皆様に快適にお過ごし頂ける空間作りに尽力しております。頂戴致しました嬉しいお便りは、私共が今後成長させて頂く上での大切な糧でございますので、今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    kei********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊料金を考えると大変お得だと感じました。フロントの方や庭の手入れをしている方など温かな接客に癒されました。3倍くらい高い宿に泊まっても、このような気持ちは感じないことも普通にありますので、私たちはとても満足しました。グレードアップしたバイキングも良かったです。期待以上でした。昨年の記念日は同じよう...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    いつも私共大江戸温泉物語松島温泉ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想、多大なるご評価まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、大変ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同心より喜びを感じております。私共と致しましては、お越し頂きます皆様にいつお越し頂きましても安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける様日々努力致しております。今後もお褒め頂いた事に満足するのではなく、今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    mur********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か利用させて頂いておりますが、今回は残念ながら低評価とさせていただきます この時期忙しいからなのか、客室天井に明らかに何週間も放置の蜘蛛の巣、和室だったのですが、前客のだと思われる髪の毛多数、トイレに至っては、便が付着したままでした これまでの高評価からは信じられない仕様にビックリでした そう言...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に 1泊2食バイキングプラン

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれまして、ご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございません。お寛ぎ頂く空間での事に、猛省しております。また、客室清掃時のチェックはもとより、二重・三重のチェックで、お越し頂きます皆様に快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。今後も皆様よりお寄せ頂くお言葉を成長の糧に努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    wtn********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    gotoキャンペーンを使用してお得に泊まれました。
    マグロ&牡蠣のビュッフェも充実していました。個人的にマグロがすっごい良かった…
    一本まるまる仕入れてるんでしょうか?いい部位が並んでいたので嬉しい限りでした。

    設備は少し古めかも…?でも価格的に見たら大満足です。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可】お得な限定プラン!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。私共は常日頃より、お越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさず、快適にお過ごし頂ける様努力しております。今後も皆様より頂戴致します貴重なご意見・ご感想を参考にさせて頂きながら精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    ymy********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の臭いが気になった。歩くと畳がギシギシと音がした。スタッフの方は良かったと思います。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可】お得な限定プラン!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想までお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊置きましてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
    お部屋等含め、点検・確認の徹底を再度強化し、より快適にお過ごし頂ける空間作りを目指して参ります。此度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後もお越し頂きます皆様にご満足を感じて頂ける様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    you********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理はバイキング形式で種類も豊富。新鮮なまぐろはとても美味しかったです。
    また、お風呂や部屋から見える松島の景色もとても素晴らしかったです。
    1点残念だったのは、奥さんと私の二人で浴衣を着衣しましたが、いずれもカビ臭い匂いがして、耐え難かったです。
    1階にまとめて置いてありましたが、健康にも関わるためチ...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれまして、ご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございません。浴衣陳列時のチェックを二重・三重に確認し、お越し頂きます皆様に快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。そんな中でもお食事や景色にご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。今後も皆様よりお寄せ頂くお言葉を成長の糧に努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    rub********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    以前行った時より食事は残念でしたが、この金額なら文句無しです。とにかく空いていて、お風呂も混雑せずゆっくり入れました。
    頑張って下さい!

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては快適にお過ごし頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共はお越し頂きます皆様に、安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける空間作りに励んでおります。頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂きながら、出来うる限りの工夫・改善に取り組み、皆様にご満足を感じて頂けるホテルを目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    yum********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    全体に古い感じでした。バイキングの食事は老若男女に対応した感じです。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を今後の参考とさせて頂き、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂ける様、一丸となって工夫して参ります。私共の成長の糧は、皆様より頂戴致します貴重なご意見・ご感想でございますので、真摯に受け止め精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    sho********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    値段の割には食事が良くない。カラオケボックスと同じようなから揚げや衣が大量の天ぷら、冷凍肉のステーキに回転ずしにも遠く及ばない寿司。大江戸温泉グループだと期待して行きましたが、「お客様をもてなしたい」という気構えは一切感じられませんでした。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を今後の参考とさせて頂き、見た目など含め、皆様にご満足を感じて頂ける様、工夫・改善して参りますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    tfp********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナのせいか、バイキング内容が気持ち乏しかった。因みに刺身が海が近いのに品数が少ない。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足には至りませんでした事、誠に申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い、出来うる限りの改善・工夫に努めて参ります。今後はより一層、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへを目指し精進して参りますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    aki********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋から海が見え、久々の旅行で気持ちが晴れました。高齢の両親も大変喜んでおりました。
    宿の感染対策もきちんとされておられるように見受けられます。食事は3部制で、使い捨て手袋も常備されており、安心して食事ができました。
    お風呂のアメニティも豊富で、浴衣も多数あり、女性の心をわかっていらっしゃる(≧∀≦)
    宿...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想、多大なるご評価まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同心より喜びを感じております。私共と致しましては、皆様にもいつお越し頂きましても安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける様日々努力致しております。今後もお褒め頂いた事に満足するのではなく、今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    hen********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事等美味しい頂くことができした。
    しかし、部屋の中にWi-Fiが通っておらず
    不便を感じました。
    またテレビの設置場所も窓際のとても見づらい
    所にあり不便でした。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    6月から夏休みまでお得な【気まぐれお日にち限定】特別価格プラン

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂き、お越し頂きます皆様に快適にお過ごし頂く為の工夫・改善に努めて参りたいと存じます。そんな中でもお食事ではご満足を感じて頂けましたご様子に、大変嬉しく感じております。これからも皆様にご期待を裏切らぬ様、精一杯努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    jaj********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    夕食のバイキングが最低でした

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は大江戸温泉物語ホテル壮観へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。また、ご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。今一度お客様の立場になって考え、よりご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、一丸となって取り組んで参ります。次回お出かけ頂ける機会を頂戴出来ました際には、
    必ずやご満足を感じて頂ける様に精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    bab********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝のご飯臭いし、夜は食べ物補充しないし、二度と泊まらない

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    6月から夏休みまでお得な【気まぐれお日にち限定】特別価格プラン

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテル壮観へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂き、お越し頂きます皆様にかいてきにおすごしご満足を感じて頂く為の工夫・改善に努めて参りたいと存じます。これからも皆様のご期待を裏切らぬ様、精一杯努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m67********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何年振りかの利用でしたが相変わらず素晴らしいホテルです、今回は部屋も大きな部屋、部屋からの
    景色が最高でした、食事も大変美味しく頂きました、風呂も、特に露天風呂は最高でした、又、良い
    企画があれば教えてください、大変お世話になりました。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    7月がお得な【気まぐれお日にち限定】特別価格プラン

    大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観からの返答返信日:2020/10/14

    この度は私共大江戸温泉物語松島温泉ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想、多大なるご評価まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同心より喜びを感じております。私共と致しましては、皆様にもいつお越し頂きましても安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける様日々努力致しております。お食事のフェア等は四季折々開催しておりますので、是非ホームページをご覧頂ければと存じます。今後もお褒め頂いた事に満足するのではなく、今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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