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クロスホテル大阪の口コミ

クロスホテル大阪

大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-5-15 地図

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901

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総合評価

4.39

03月29日01:28更新

131件

118人が満足と
評価しています。

130件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/08
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回は場所を優先したのでこちらのホテルにしましたが、値段のわりにはいまいちの印象。サービス等ソフト面は問題ありませんでしたが、一番気になったのはトイレの臭い。バスルームの換気があまり良くなかったと思います。立地がいいだけにちょっともったいないなと思いました。

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(素泊まり)

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2018/07/09

    この度はクロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご丁寧な投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    さて、この度のご宿泊に際しまして、立地につきましてはご満足を
    頂けましたようですが、客室のトイレに臭いがあり、お客様には
    ご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく、心より
    お詫び申し上げます。
    今後、客室清掃時のチェックを更に強化し、お客様に少しの不快感も
    お感じになられませんようにしてまいりたいと存じますので、次回
    ご来阪のおりにも、またクロスホテル大阪をご利用下さいますよう
    宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/05/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて宿泊しましたが、従業員の方がみなさん笑顔で良かったです。お部屋は、そんなに広くはなかったですが、お風呂が広くゆったり入れました。
    御堂筋に面しているので、アクセスが良いです。
    また、利用したいです

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!大阪のシンボル〜イチョウ並木が美しい御堂筋側確約/朝食付き

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2018/05/13

    この度はクロスホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お褒めのクチコミをいただき恐縮致しますとともに、たいへんありがたく読ませていただきました。
    特に我々スタッフの笑顔をお褒めいただきましたこと、笑顔こそ人間味あるサービスの最たるものであると存じておりますので、本当に嬉しく感じております。
    今後も心からの笑顔で日々お客様をお迎えし、お見送りさせていただきます。
    またお目にかかれる日を、心よりお待ち致しております。
    この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
    宿泊課フロント 筒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    恐らくかなり古い建物をキレイに改装したホテル、部屋は窓も小さく全体も小ぶり、だがあらゆる面において古さは全く感じさせず、大変新しくキレイなホテルという印象。

    大変印象に残ったのはサービスクオリティの高さ。接客、アメニティ、掃除、どれも素晴らしく、また朝食がとても充実していてビックリしました。あらゆる...

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Cross Stylish Stay —コンフォートフロア—(朝食付き)

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2018/05/10

    この度はクロスホテル大阪にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
    サービス、清掃、朝食とたくさんのお褒めのお言葉、恐縮でございます。
    ご満足いただけたご様子を拝読致し、たいへん嬉しく存じ、また同時に安堵致しております。
    特にお書きいただいた立地ですが、ホテルより大阪ミナミを代表する繁華街「道頓堀」が歩いてすぐ、また天下の台所の象徴である「黒門市場」や、笑いの殿堂「なんばグランド花月」、若者文化の象徴「アメリカ村」など、徒歩圏内に魅力のスポットがたくさんございます。
    これからもより快適なホテルライフをご提供させていただくべく、設備向上とサービス向上に一所懸命努めて参りますので、引き続きご愛顧ください。
    季節の変わり目でございます、どうかご自愛ください。
    宿泊課フロント 筒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*n*m*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    セパレート型のお風呂なのでとても使い勝手がよく、こちらのホテルは気に入っています。難波駅からもほど近い立地でもあり、スタッフの方々の身嗜み、言葉遣い、立ち居振る舞い、全てにおいて素晴らしいです。大阪に行く時は必ず利用したいNo.1ホテルだと思っております。大大大満足です!

    宿泊日
    2018/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードステイプラン(素泊まり)/コンフォートツイン【禁煙】)
    詳しく見る

    r*y*q*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繁華街に出向くのに大変立地が良かったので、今回利用させて頂きました。
    ホテル内は清潔感があり、客室もきれいでした。
    備品も細かい物まで揃っており、不自由なく過ごせました。
    バスルームも浴槽が広く、足が伸ばせました。
    朝食のビュッフェですが、種類は多いですが他有名ホテルのビュッフェと比べてしまうと、
    レベ...

    宿泊日
    2017/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】御堂筋側確約!スタンダード・朝食付き)
    詳しく見る

    w*n*y*2*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/07/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ロクシタンのアメニティ付きの上層階プランで1泊させていただきました。

    期待していた分、厳しくレビューさせていただきます。

    上層階でも客室から見える景色は街並みが見えるとかは一切なく、低い雑居ビルの屋上が見えるくらいです。

    部屋は掃除が行き届いており、清潔感のあるお部屋でした。
    バスとトイレが別だったの...

    宿泊日
    2017/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(クロスフロア・ステイプラン【朝食付き】 極み★リラックス/クロス・ダブル【喫煙】)
    詳しく見る

    k*n*a*o*7*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地は申し分なし。
    部屋もお風呂も広く、快適に過ごせました。
    ヤマト便の送り状が部屋に用意されており(元払い、着払いの両方)、チェックアウト時も
    スムーズに対応してもらえました。
    機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(GWのご旅行にも♪カップルにぴったり★24平米/160cm幅ベッド(素泊まり)コンフォートダブル禁煙)
    詳しく見る

    y*k*t*b*jさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の広さ、室温の設定など快適でした。周囲が賑やかなので騒音が心配でしたが、全く気にならず眠れました。
    一つだけ改善をお願いしたいのは部屋着がシワだらけだったことです。
    あとはとても良いホテルで、また利用したいと思っています。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードステイプラン(素泊まり))
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    p*a*i*u*_*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素敵なお部屋で満足しました。
    又利用の際は宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップルにぴったり★24平米/160cm幅ベッド(朝食付))
    詳しく見る

    u*a*u*a*4*0さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用になります。朝食はお正月でしたのでおせちはもちろん鯛の塩焼きもありました。焼き加減も抜群!他にもお肉料理も豊富でしたし、関西の美味しい食材を使用してあるのでごはんもお漬物も大変おいしくいただきました。
    お部屋はお風呂の洗い場があるのでとてもゆっくりできます。ただ年寄りには手すりが片側にしか...

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードステイプラン(朝食付き))
    詳しく見る

    y*u*7*u*k*nさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たまに利用させていただいてます。リピーターの管理もきちんとされているようで、安心して泊まれるホテルです。今回のご配慮ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップルにぴったり★24平米/160cm幅ベッド(素泊まり))
    詳しく見る

    t*x*h*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初大阪で利用しました。
    立地はとても良いですし、接客も良かったです。
    平日だからか、部屋のグレードアップがあり嬉しかったです。
    部屋は寝るには充分!お風呂も洗い場があり、アメニティも揃っていてとても使いやすかったです。
    ただ、見えにくい部分が意外と雑で、壁紙が汚かったり、洗面台のむき出しの配管部分に髪の...

    宿泊日
    2016/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップルにぴったり★24平米/160cm幅ベッド(素泊まり))
    詳しく見る

    h*n*i*g*i*1*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地點好
    房間大

    宿泊日
    2016/10/05
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップルにぴったり★24平米/160cm幅ベッド(朝食付))
    詳しく見る

    h*n*i*g*i*1*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地點好
    房間大

    宿泊日
    2016/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップルにぴったり★24平米/160cm幅ベッド(朝食付))
    詳しく見る

    c*o*o*m*n*1*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させてもらいましたが、とても気持ち良く快適に過ごせました。チェックイン時の細やかなサービスには感激しました。従業員の方々の笑顔で親切な対応にまたぜひ利用させてもらいます。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ミシュランガイド★7年連続掲載★記念宿泊プラン(朝食付き))
    詳しく見る

    h*r*t*r*9*6さんのコメント

    投稿日:2014/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    浴室に洗い場がありびっくりしました。おかげさまで ゆっくりお風呂タイムを過ごせました。 アクセス面でも非常に便利で気に入りました。 また利用させていただきます。

    宿泊日
    2014/03/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆早割45◆ 得々ファミリープラン(朝食付き))
    詳しく見る

    h*r*e*o*k*nさんのコメント

    投稿日:2014/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が良かったです。

    宿泊日
    2014/01/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆早割45◆ 得々カップルプラン(素泊まり))
    詳しく見る

    g*a*c*f*0*1*さんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に良いホテルでした。ビジネスクラスの中ではダントツだと思います。立地も良し!どこに行くにも大変便利な場所です。部屋も本当に綺麗です。お風呂も足を伸ばして楽に入れます。ホテルの中はどこにいても暖かく快適です。何をとっても言うことなし! 是非!又利用したいホテルです!!!ありがとうございました。

    宿泊日
    2014/01/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン2名 食事なし
    詳しく見る

    y*u*7*u*k*nさんのコメント

    投稿日:2013/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地がよいのとお風呂が気に入ってときどき利用しています。部屋からの眺望がもう少しよければいうことなしです。

    宿泊日
    2013/12/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆早割14◆ 出張や一人旅もお得に!(素泊まり))
    詳しく見る

    a*9*8*n*さんのコメント

    投稿日:2013/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚記念で「ケーキ付記念日プラン」で宿泊しました。ケーキが想像以上に大きくて味も良かったです。 室内は壁紙が少し剝れかけており、少し気になりまたが、お風呂は想像以上に広く、狭い浴室が嫌いな妻も大変満足していました。 朝食の種類も多からず少なからずといった感じですが、コーヒーが部屋へ持って帰ら...

    宿泊日
    2013/11/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Happy Anniversary★ケーキ付き記念日プラン(朝食付) コンフォートツイン【喫煙】)
    詳しく見る

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