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クロスホテル大阪の口コミ

クロスホテル大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

860人がお気に入りに登録

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総合評価

4.37

06月17日00:38更新

114件

103人が満足と
評価しています。

113件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊させて頂きましたが、今回もお部屋に関しては問題なく快適に過ごすことが出来ました。
    1日目のみ朝食付きにしましたが、レストラン改装中ということでか以前より種類も減ったような感があり、2日連続で利用しなくて良かったと思いました。スタッフも人数は以前より多いように感じましたが、勝手が違うのか動きが悪く、残...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(朝食付き)

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2019/06/03

    いつもクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。また、クチコミにご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お越しいただく度にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので引き続きのご利用をお待ちしております。 宿泊課 高原

    ご朝食につきましては、リニューアル改装中に伴い、会場の雰囲気やビュッフェボードのラインナップに違和感を感じさせてしまった点、また、スタッフ対応の至らなかった点で今回、ご満足いただけず、たいへん申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    けこ1965様より頂きました貴重なご意見をしっかり受け止め、スタッフ一同、今後の店舗の改善に務めてゆく所存でございます。 料飲課 尾関

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年前に宿泊して良かったので、今回も利用させて頂きました。今回も期待通りの快適な宿泊となりました。ありがとうございました。何と言っても立地が最高です。なんばの中心街にあるので、有名なグリコの看板までホテルを出てから10秒で着きます。メインストリート沿いにあるのでタクシーでも付けやすいですし。客室は清...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】24平米ダブルの料金で「27平米スーペリアダブル」無料アップグレード/朝食付き

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度は、クロスホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当施設の立地、お食事、そして館内のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
    しかしながら今回コーヒーメーカーの件に関しまして
    不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことが無いよう、清掃指導を改めて徹底して参ります。
    そして、照明に関するご意見も頂き、ありがとうございます。
    お客様の貴重なお言葉を参考に、改善に努めて参ります。

    お久しぶりのご利用という事で、
    変わらぬご愛顧頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    大阪にお越しの際はまたご利用頂けると幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ほどよく遊んでる内装や設備が楽しかった。ただお風呂は手すりの設置など安全性を高めて欲しい。スタッフも過不足なく丁寧で快適だった。外でも内でも道頓堀を楽しみたい人にはオススメ。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2019/05/12

    このたびは、クロスホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、クチコミにご投稿をいただきましてありがとうございました。

    施設をお楽しみいただけましたようで幸いです。
    バスルームにつきまして、実際にご利用いただきましたお客様の貴重なご意見を承りました。数は限られておりますが、ユニバーサルームのご用意もございますのでご予約時にお問合せ頂けますと幸甚です。
    引き続きご満足いただけますようスタッフ一同努めますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 高原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Good location

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*b*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地、サービス 何も言うことがないくらい満足でした。
    お部屋も少し古臭いと言った意見がありましたが、全然そんなことは無く
    浴室も広いしリホームされててキレイで快適でした。
    タイミング良く安く予約できて本当に良かったです。
    また大阪へ行く機会があれば予約させてもらいたいと思ってます。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日がお得!ポイント最大20倍!(朝食付き)
    詳しく見る

    o*e*f*nさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方も親切でお風呂も広くとってもよかったです。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    t*k*k*b*4*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雰囲気もバツグンのホテル‼お部屋も良かったですが、特にお風呂のゆったり浸かれるバスタブに大満足‼
    ただ窓の外がビルで景色がちょっぴり残念でしたが‥
    ちょっと早目のチェックインでもフロントでの迅速な対応‼気持ち良く宿泊させて頂きました。ありがとうございました‼

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    This is the third time I choose at the Cross Hotel. Perfect location and great room. :)
    Thanks everyone for your service, I have a wonderful journey, see you next time and I will come again.

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットオファー:グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*i*1*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一度泊まったことがあったので、使いました。心斎橋駅からは多少歩くものの、戎橋も近く、なんばは当然徒歩圏内。立地は良いと思います。何かをリフォームしたのかわかりませんが、天井が低いのは気になるといえば気になるところ。バスタブが大きく足が伸ばせるところは良い。私は身長176センチ。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    r*i*i*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    中国人ばかりで不快でした。エレベーターが遅すぎです。朝食もいまいちでした。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(朝食付き)
    詳しく見る

    y*r*k*5*7*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ヤフートラベルからエグゼクティブルームがお手頃な価格でしたので夫婦で利用させて頂きました。
    とても高級感があり、オシャレなお部屋でお風呂も洗い場と浴槽が別々な事に感激でした!
    シャワーの出方も申し分なしです。
    お部屋についてたコーヒーも美味しかったです。
    立地条件も最高なので、大阪へ行く際はまた利用した...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二度目の宿泊でしたが、この上なく素晴らしい立地です。お風呂とトイレもセパレート。心斎橋なんば付近では一番いいホテルだと思ってますが、ホテルの室内の壁やカーペットは老朽化が進んでますので、そろそろ張り替えた方がいいと思います。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*r*5*5*0*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋、洗面所や浴室も広く、ゆったりとくつろげました。ベッドも寝やすかったです。
    部屋の明かりが、全部つけても少し暗かったです。
    浴室の汚れが、気になりました。
    全体的には、立地もよく気に入りました。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットオファー:グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(素泊まり)
    詳しく見る

    y*u*7*u*k*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リクエストに対応していただきありがとうございました。広いお風呂が気に入っています。従業員の方々の対応にも心使いを感じます。安心して泊まれるホテルです。

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    道頓堀に近く飲食や買い物に便利。お風呂は洗い場のある日本式。ホテルの朝食も和洋充実している。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大阪ミナミを満喫!Cross Stylish Stay(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    Good location,bad service.

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットオファー:グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/17
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フロントの外国人男性、全然ダメでした。日本語あまり話せないだけでなく、空港行きのバス乗り場教えて、といったら出してきたのが
    関空行き、しかも外国語の案内図。
    私日本人だし、行きたいのは伊丹空港なんですけど。伊丹空港?関空?とも聞かれなかった。多分物凄く日本語喋れないと思う。日本人への接客はやめて欲し...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットオファー:グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(素泊まり)

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2018/10/22

    この度は、クロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとう
    ございました。
    また、お忙しい中、ご丁寧な投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    さて、この度のご宿泊に際しましては、私共の係員の対応の不備により
    大変ご不快な思いをおかけ致しましたことを、心よりお詫び申しあげます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後は、このような事がないように厳しく指導徹底して参りたいと存じます
    ので、次回、ご来阪のおりも、クロスホテル大阪をご利用下さいますよう
    お願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*0*0*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、女子3人でお世話になりました。
    全てにおいて満足しました。
    次回、大阪を訪れる際も利用されて頂こうと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(朝食付き)
    詳しく見る

    h*h*8*2*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのエレベーターを利用する時、宿泊者が部屋のカードキーを入れないと動かないから安心して宿泊出来ました。朝食も美味しかったです。ただ一つ、洗面台を使ったら水漏れがしてて床が濡れていたのが気になり総合評価は星4つとさせてもらいました。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日がお得!ポイント最大20倍!(朝食付き)
    詳しく見る

    a*a*4*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて大満足です。家族も大変喜んでいます。場所的にもとても便利です。とくに朝食の品数が多く味もおいしかったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大15倍!グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(朝食付き)
    詳しく見る

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