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クロスホテル大阪の口コミ

クロスホテル大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

879人がお気に入りに登録

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総合評価

4.36

08月19日00:46更新

122件

110人が満足と
評価しています。

121件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用になります。
    繁華街の真ん中、地下鉄にも近いなど立地も良いし、スタッフの接客も丁寧。
    このホテルの一番良い所はお風呂が日本式で洗い場のあるスタイルな事。
    慣れないシャワーカーテンを気にせずしっかり体を洗えて気持ち良く使えます。
    ベッドサイドのコンセントやライト、空気清浄機、使い捨てのスリッパ
    ...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!5月6月7月ご宿泊者様限定!(素泊まり)

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2019/08/13

    このたびは再びクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございました。お帰りなさいませ。あわせて、クチコミへご投稿をいただきましてありがとうございます。
    セパレートタイプのバスルームはゆっくりお寛ぎいただけると皆様にご好評です。お気に召していいただけて幸いです。
    また、各設備等もご満足いただけましてうれしい限りでございます。
    いつもご満足いただけますよう努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 高原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    無駄な部分がなく、快適に過ごすことができました。
    特に素晴らしかったのは、朝食でした。
    品数も多く、上手な味付け。見た目も美しい。
    高級なホテルには何度も宿泊しておりますが、食事の見せ方も美しかったです。
    立地も最高でした

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!5月6月7月ご宿泊者様限定!(朝食付き)

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2019/07/28

    このたびはクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございました。また、クチコミへご投稿をいただきましてありがとうございます。
    ご朝食をお楽しみいただけまして幸いです。
    「Terrace&Dinig ZERO」は先月リニューアルオープンいたしまして、早速ご満足いただけまして光栄です。
    オールデイダイニングとしまして、ランチ、ディナー、バーも営業しておりますのでこちらもお楽しみいただけるかと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 高原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*e*0*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食は良かったです。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(朝食付き)
    詳しく見る

    s*w*n*r*n*2*3*_*7*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的には良かったけど、チェックインして部屋に行こうとしたら、まだ他の部屋の掃除をしていました。キャリーを引いていたので、通路に沢山の掃除道具やシーツもろもろなどを置かれていたので、通るのに大変でした。朝も部屋を出た時には掃除をされていました。仕事上年間100日はホテルに泊まってますが、普通のホテルで...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!5月6月7月ご宿泊者様限定!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスルームがとにかく良かったです。朝食もバラエティーにとんでいて満足できました。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!5月6月7月ご宿泊者様限定!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    お部屋自体は快適に過ごせましたが。。。エアコンのスイッチを入れると音がうるさく、寝るのにもゆっくりできませんでした。
    そこがとても残念に思いました。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!5月6月7月ご宿泊者様限定!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗に掃除されてましたしアメニティも揃っていて良かったです!風呂場も広くて良かったです。朝食も美味しかったので食べ過ぎました(笑)立地も良かったので、また利用したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(朝食付き)

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2019/07/16

    この度はクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございました。また、クチコミへご投稿をいただきましてありがとうございます。
    ご利用いただきましたエクゼクティブフロアはアメニティがより充実しており、ご満足いただけまして幸いです。
    バスルームは広めですのでゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
    朝食レストランはリニューアルをいたしまして、引き続きお楽しみいただけるかと存じます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 高原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    繁華街にあり立地は大変良いです。
    正直、お値段の割には、
    もう少しハイグレードな雰囲気、佇まいがあってもいいと感じました。
    フロントの方はとても感じが良かったです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(素泊まり)

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2019/07/16

    この度はクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございました。また、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
    便利な立地にございますクロスホテルからの観光、お食事、お買い物はお楽しみいただけましたでしょうか?
    引き続きご満足いただけますよう、スタッフ一同努めますので、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
    宿泊課 高原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊させて頂きましたが、今回もお部屋に関しては問題なく快適に過ごすことが出来ました。
    1日目のみ朝食付きにしましたが、レストラン改装中ということでか以前より種類も減ったような感があり、2日連続で利用しなくて良かったと思いました。スタッフも人数は以前より多いように感じましたが、勝手が違うのか動きが悪く、残...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(朝食付き)

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2019/06/03

    いつもクロスホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。また、クチコミにご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お越しいただく度にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので引き続きのご利用をお待ちしております。 宿泊課 高原

    ご朝食につきましては、リニューアル改装中に伴い、会場の雰囲気やビュッフェボードのラインナップに違和感を感じさせてしまった点、また、スタッフ対応の至らなかった点で今回、ご満足いただけず、たいへん申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    けこ1965様より頂きました貴重なご意見をしっかり受け止め、スタッフ一同、今後の店舗の改善に務めてゆく所存でございます。 料飲課 尾関

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年前に宿泊して良かったので、今回も利用させて頂きました。今回も期待通りの快適な宿泊となりました。ありがとうございました。何と言っても立地が最高です。なんばの中心街にあるので、有名なグリコの看板までホテルを出てから10秒で着きます。メインストリート沿いにあるのでタクシーでも付けやすいですし。客室は清...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】24平米ダブルの料金で「27平米スーペリアダブル」無料アップグレード/朝食付き

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度は、クロスホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当施設の立地、お食事、そして館内のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
    しかしながら今回コーヒーメーカーの件に関しまして
    不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことが無いよう、清掃指導を改めて徹底して参ります。
    そして、照明に関するご意見も頂き、ありがとうございます。
    お客様の貴重なお言葉を参考に、改善に努めて参ります。

    お久しぶりのご利用という事で、
    変わらぬご愛顧頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    大阪にお越しの際はまたご利用頂けると幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ほどよく遊んでる内装や設備が楽しかった。ただお風呂は手すりの設置など安全性を高めて欲しい。スタッフも過不足なく丁寧で快適だった。外でも内でも道頓堀を楽しみたい人にはオススメ。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)

    クロスホテル大阪からの返答返信日:2019/05/12

    このたびは、クロスホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、クチコミにご投稿をいただきましてありがとうございました。

    施設をお楽しみいただけましたようで幸いです。
    バスルームにつきまして、実際にご利用いただきましたお客様の貴重なご意見を承りました。数は限られておりますが、ユニバーサルームのご用意もございますのでご予約時にお問合せ頂けますと幸甚です。
    引き続きご満足いただけますようスタッフ一同努めますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 高原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Good location

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*b*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地、サービス 何も言うことがないくらい満足でした。
    お部屋も少し古臭いと言った意見がありましたが、全然そんなことは無く
    浴室も広いしリホームされててキレイで快適でした。
    タイミング良く安く予約できて本当に良かったです。
    また大阪へ行く機会があれば予約させてもらいたいと思ってます。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日がお得!ポイント最大20倍!(朝食付き)
    詳しく見る

    o*e*f*nさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方も親切でお風呂も広くとってもよかったです。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
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    t*k*k*b*4*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雰囲気もバツグンのホテル‼お部屋も良かったですが、特にお風呂のゆったり浸かれるバスタブに大満足‼
    ただ窓の外がビルで景色がちょっぴり残念でしたが‥
    ちょっと早目のチェックインでもフロントでの迅速な対応‼気持ち良く宿泊させて頂きました。ありがとうございました‼

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    This is the third time I choose at the Cross Hotel. Perfect location and great room. :)
    Thanks everyone for your service, I have a wonderful journey, see you next time and I will come again.

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットオファー:グリコネオン・道頓堀まで徒歩1分!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*i*1*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一度泊まったことがあったので、使いました。心斎橋駅からは多少歩くものの、戎橋も近く、なんばは当然徒歩圏内。立地は良いと思います。何かをリフォームしたのかわかりませんが、天井が低いのは気になるといえば気になるところ。バスタブが大きく足が伸ばせるところは良い。私は身長176センチ。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
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    r*i*i*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    中国人ばかりで不快でした。エレベーターが遅すぎです。朝食もいまいちでした。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(朝食付き)
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    y*r*k*5*7*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ヤフートラベルからエグゼクティブルームがお手頃な価格でしたので夫婦で利用させて頂きました。
    とても高級感があり、オシャレなお部屋でお風呂も洗い場と浴槽が別々な事に感激でした!
    シャワーの出方も申し分なしです。
    お部屋についてたコーヒーも美味しかったです。
    立地条件も最高なので、大阪へ行く際はまた利用した...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日掲載お得プラン!ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二度目の宿泊でしたが、この上なく素晴らしい立地です。お風呂とトイレもセパレート。心斎橋なんば付近では一番いいホテルだと思ってますが、ホテルの室内の壁やカーペットは老朽化が進んでますので、そろそろ張り替えた方がいいと思います。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日の予約がお得!ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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