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阿蘇プラザホテルの口コミ

阿蘇プラザホテル
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

337人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

08月21日00:56更新

45件

35人が満足と
評価しています。

45件中1~20件を表示

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    r*n*d*y*b*r*t*7*4さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    阿蘇山が見えず残念でしたが、対応はとても良かったです。また利用したいと思います。今度は阿蘇山が見れたらと思います。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し◆300】るるぶトラベル限定!おトクにSTAY☆朝食バイキング付★和室【8畳+外輪山側】)
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    f*p*q*9*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

     7階の展望露天風呂は、阿蘇の雄大な景色が見れて満足でした。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!展望浴場からの景観が旅の疲れを癒します!1泊2食付 和室【8畳+外輪山側】)
    詳しく見る

    m*m*k*h*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    夕食は多かったですが初夏でも部屋が激寒で刺身があるからと温度を下げてもらえず震えながら食事しました
    お茶や飲み物は自分でと冷たく。
    朝食は8時過ぎに行くとほとんど残っておらず補充もされずひたすら皿をさげるばかり。食べるものが無かった。炊飯器も空のまま。パンも少なく補充されても外国の方が大量に持っていか...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【笑いと感動!】九州の温泉で癒されよう!人気の猿まわし劇場☆入場券付 <和室(上層3階~5階)>)
    詳しく見る

    v*j*4*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    雨が降っていたので、車をロービー前に停車し、荷物と妊婦の妻と1歳8カ月の息子を降ろしました。
    車を駐車場に駐車しロビー前に戻ると、荷物はそのままにしてありました。
    荷物と妻、息子を降ろした時に社員の方が数人いましたが、ま〜しょうがないかと思い荷物を持ってロビーに入ると男性3人が三列にならんで、挨拶をされ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【馬いぞ!プラン】熊本に来たなら食べたい名物料理付き♪ 和室【10畳+阿蘇五岳側】)
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    w*u*o*5*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    31日に駄目もとで調べた阿蘇!
    お正月にこの値段で宿泊。♨️、お料理もよかったです。

    ただ阿蘇は想像以上に寒く、ホールや客室でもヒートテック、タイツをはいて布団にくるまりました。
    元々寒がりですが、寒さはこたえて夜のお風呂は何度も入る感じにはならず残念でした。
    しかし、ホテルでもちつき、駒回し、元旦にも関...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!展望浴場からの景観が旅の疲れを癒します!1泊2食付  和室(上層3階~5階))
    詳しく見る

    y*5*0*0*0*2*5*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事以外は、満足できました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】お肉大好き!夕食時にビーフシチュー付◎プラン受付は3日前まで・和室10畳(五岳側)
    詳しく見る

    g*o*a*s*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    元々朝食のみのプランしかなく予約したのですが、夕食も快く追加いただき、且つ予想以上の内容で驚きました。また、お風呂も広く、快適でスタッフの皆さんも部屋の案内に始まり。好感の持てる対応でした。施設は地震の影響もあり改装中とのことなので完了時の姿を期待してまたお世話になりたいと思っています。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】展望浴場からの景観が旅の疲れを癒します!和室10畳外輪山側/朝食付
    詳しく見る

    m*o*_*o*s*i*oさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親が利用しました。絵画等が沢山飾ってあり美術館の様で楽しめたみたいです。食事もとても美味しく、特にご飯が美味しいと言ってました。
    また、従業員の方々もテキパキしていたし、特に西洋系の方が食事会場で困っていたら、男性従業員が英語で素早く対応して感心したそうです。
    阿蘇に行くなら、また此方に泊まりたいと...

    宿泊日
    2018/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期45スペシャルプライスプラン】展望浴場からの景観が旅の疲れを癒やす!和室10畳外輪山側/2食付
    詳しく見る

    n*y*m*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/03/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    修学旅行とかで使いそうな旅館です。朝食バイキングのみの利用でしたが、少し品数がさみしい気がしましたが、料理はおいしかったです。中でも牛乳は自信があるらしく、非常においしかったです。
    お風呂は最上階の露店が仮想工事中でした。予約の段階で気づかなかったか記載がなかったかは記憶にありませんが、プラザホテル...

    宿泊日
    2018/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(阿蘇の地産が並ぶ☆温泉で癒されよう!朝食バイキング付きプラン <和室(上層3階~5階)>)
    詳しく見る

    m*s*n*k*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    晩御飯が美味しくいただき、量が満足しました。
    色々震災の影響やホテルの古さが見られる部分があり、客室などは、うーんと思うことがありましたが、スタッフの方々の温かい対応で補っています。あと、季節柄ですが加湿器のレンタルなどがあれば嬉しい。部屋の乾燥が凄いので。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!展望浴場からの景観が旅の疲れを癒します!1泊2食付 和室(2階客室)バスなし)
    詳しく見る

    a*u*a*o*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食は大変美味しく、ご自由に…ののっぺい汁やぜんざいなども、嬉しいサービスでした。バイキング朝食も、和洋充実。お腹いっぱいいただきました。
    中国からの研修の方たちも流暢な日本語でテキパキ対応してくれていましたね。
    雨の1日で、阿蘇の山々が見える露天風呂が使えず残念でした。天気ばかりは、仕方ありませんね...

    宿泊日
    2017/10/14
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】展望浴場からの景観が旅の疲れを癒します!和室10畳外輪山側2食付
    詳しく見る

    f*n*6*1*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    屋上露天風呂からの眺望、1階大浴場の泉質ともに大満足でした。清潔な館内と多くの調度品に癒され、お食事も朝、夕ともに量、質と大満足でした。是非ともまた行きたいと思います。

    宿泊日
    2017/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ちょっと訳あり!?】 とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8,000円/2名~ )
    詳しく見る

    k*m*2*8*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨に降られてしまいましたが、阿蘇駅まで送迎がとても感じが良く嬉しかったです。
    お部屋も清潔で スタッフの方も心配りされていました。
    眺望も曇天ながら霧がかった阿蘇を満喫しゆったりした時を楽しめました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆アニメオリジナルグッズ付プラン☆料理長のおまかせ季節の会席♪ 和室(2階客室)バスなし)
    詳しく見る

    a*a*8*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私自身3度目ですが、相変わらずいい温泉ホテルでした。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!展望浴場からの景観が旅の疲れを癒します!1泊2食付 和室(2階客室)バスなし)
    詳しく見る

    m*5*8*1*2さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    美術館の中のホテルのよう、絵画に陶器、工芸品眼の保養になりました。夕食も進み具合を見ながらの配膳で美味しく頂きました、朝食のバイキングも食べ過ぎるぐらい種類が豊富。急に予約を変更せざるを得なくなったのですが予約課の方の迅速な対応に好感が持てましたし、スタッフの皆さんの対応も満足すべきものでした。温泉...

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【自由を満喫】 ひとり旅プラン<和室(2階客室)バスなし>)
    詳しく見る

    r*e*e*i*dさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    阿蘇の花火当日に宿泊しました。
    食事の最終は19:30のところ、ぎりぎりに到着したにも関わらず本日は19:30から花火が揚がるので、その後にお食事されてはどうですか?と言ってもらい花火を見る事ができました。
    本当であれば低層階の予約だったものの最上階の広めの部屋にして頂き、部屋から花火も見る事ができました。
    料...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【馬いぞ!プラン】熊本に来たなら食べたい名物料理付き♪ <和室(2階客室)バスなし>)
    詳しく見る

    p*m*o*5*5*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で利用させていただきました。復興後の営業再開間もない時だったのですが、
    スタッフのみなさんは暖かく、子供たちにも優しく接してくださり
    とても良い夏休みの思い出になりました。また、食事もお腹一杯になる程の量で、朝食も七輪で魚をあぶることができたりと一工夫されているところがあって楽しい食事となりました...

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!展望浴場からの景観が旅の疲れを癒します!1泊2食付 和室(2階客室)バスなし)
    詳しく見る

    g*f*f*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は美味しかったですが、蓋物まではスムーズに出てきたのですが、汁物から此方が要求をしないと出てこなかった。又お品書きも此方が言ってからコピーをして持ってきた。
    厨房とフロアーのコミュニケーションが取れてないように感じた。
    復興割引きでお客様が増えるのが分かっているのであれば、バイトの子達の研修をちゃ...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(50歳からのゆとり旅★温泉で癒されよう!嬉しい熊本お特典付き<和室(2階客室)バスなし>)
    詳しく見る

    h*n*i*g*i*1*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    可以看到阿蘇火山
    房間很大

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【笑いと感動!】九州の温泉で癒されよう!人気の猿まわし劇場☆入場券付 <和室(2階客室)バスなし>)
    詳しく見る

    o*a*u*h*n*a*0*0*さんのコメント

    投稿日:2014/06/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食の食事が少しすくないように感じた。他の宿泊者の分と 比べてなので、利用したコ-スなりの分だったのかもしれないが? 料金からみてもどうかと思う。露天風呂が小雨が降るくらいで 閉鎖は楽しみにしている客にはきついのではないか?

    宿泊日
    2014/06/07
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】カラダにホッとプラン
    詳しく見る

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