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ゆ湯の宿白山菖蒲亭の口コミ

ゆ湯の宿白山菖蒲亭

石川県加賀市山代温泉桔梗丘4-34-1 地図

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543

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総合評価

4.54

12月08日01:32更新

80件

73人が満足と
評価しています。

79件中1~20件を表示

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    a*i*2*2*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    男6人で宿泊させていただきました。客室は広いどころか囲炉裏の間やテーブルの間があったり4つも部屋がありテラスに露天風呂という贅沢なものでした。お料理もおもてなしも素晴らしく時間があれば連泊したかったほどです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゆのくにの森チケット付】絵付け・陶芸・加賀友禅染体験~家族や友人で思い出作り~
    詳しく見る

    t*t*h*r*j*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族でゆっくり部屋食ができて、とても良い思い出になりました。ありがとうございました‼️

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン・迷ったらコレ】海・山の幸ふんだんに~季節のお料理堪能~スタンダード会席膳

    ゆ湯の宿白山菖蒲亭からの返答返信日:2019/08/20

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もありがとうございます。

    お食事場所に関しまして、特にお盆期間中やゴールデンウィーク中などはお食事会場でのご案内(基本的には当館お任せ)となっておりますが、ご宿泊人数等の兼ね合いでお部屋食でのご案内となりましたがごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    またのご利用をお待ちしております。
    本当にありがとうございました。

    若女将

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*f*t*r*r*l*a*k*r*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私自身は100点満点のお宿でした。女将さん、スタッフの方々、特に中居さん、とても気持ち良い接客でした。食事も大満足。強いて言うなら温泉街から少し離れた所にあるので、総湯や古総湯に行きたい人には不便に思うかもしれません。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【よくばり会席】魚&肉のW得!ぷりぷりお造り&ジューシーお肉が両方食べられるよくばり満足プラン

    ゆ湯の宿白山菖蒲亭からの返答返信日:2019/08/16

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿もありがとうございます。露天風呂付き客室のお部屋でごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    そのようなお声が聞けてうれしく思います。
    確かに、当館は温泉街より徒歩約10分、車で約3分ほどの距離ではありますが、ご希望に応じて温泉街への送迎も行っております。(18:00まで)また、温泉街でお祭りなどイベントがある際は夜でも送迎は致しております。
    また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
    本当にありがとうございました。

    若女将

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*f*z*7*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観は他の旅館に比べると古いですが、中は綺麗です。駐車場から荷物も運んで頂き、お部屋に案内されると丁寧に女将さんが挨拶に来られました。お気遣い頂きお部屋の露天風呂が最高で子供たちも喜んでいました。食事は別の客間で用意されていましたので、家族水入らずゆっくり食事が楽しめました。その後はすぐに部屋に戻っ...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン・迷ったらコレ】海・山の幸ふんだんに~季節のお料理堪能~スタンダード会席膳

    ゆ湯の宿白山菖蒲亭からの返答返信日:2019/08/16

    この度のご利用誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もありがとうございます。
    お盆休みという貴重なお時間に当館をお選びくださったにも関わらず、客室係りの対応に失礼があり本当に申し訳ございませんでした。今後は、お客様に気持ち良くご宿泊いただけるよう、気持ち改めさせて頂きたいと思っております。本当に申し訳ございませんでした。さりながらお部屋や、温泉にご満足いただけたこと、少なからず安堵致しております。
    また幼児施設料におきましては詳細はメールにてご説明させて頂いた通り、伝票は付いていましたが、二重に請求しておりませんことをご確認くださいますようお願いいたします。説明不足で申し訳ございませんでした。

    若女将

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*3*9*3*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族5人で宿泊しました。
    雨の日だったので車を玄関から駐車場まで運んで頂きました。
    食事は、別室でゆっくりといただき、子供たち(大学生以上)も大満足でした。
    お風呂もゆっくり出来て良かったです。
    また北陸に行くことがあったら、ぜひ宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪飛翔の館・和室10畳/2食付
    詳しく見る

    b*u*l*0*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    室内露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、開放的な室内露天風呂で気持ち良く利用できました。また、料理も地域の素材を使用していて加賀を満喫できました。女性には大盛りかも…笑
    接客も行き先を伝えると、観光案内マップをすぐに用意してくれたりと嬉しかったです。
    共同スペースの味処はイマイチだったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【人気】お日にち限定~スタンダードプラン料金で露天風呂付客室へグレードアップ【お部屋数限定】)
    詳しく見る

    s*n*_*e*k*_*o*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    女将・若女将をはじめ、従業員の皆様の接客態度が最高でした。
    女将が部屋まで挨拶に来られたのは初めてでびっくりしました。
    食事も美味しくいただきました。
    お風呂は、内湯と露天風呂が別の為着替えなければならないのが面倒でした。
    気持ちよく宿泊でき、ゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】海・山の幸ふんだんに~季節のお料理堪能~スタンダード会席が今だけこの価格)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ロケーションが温泉街からちょっと離れているが館内に入ると接客態度も良く気持ちのいい時間を過ごせた。
    是非とも人に薦めたいと思う。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気】お日にち限定〜スタンダードプラン料金で露天風呂付客室へグレードアップ【お部屋数限定】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*l*y*u*3*i*0さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駐車場では笑顔で対応、フロントでも明るく挨拶があり、
    部屋に着いたらお茶を入れてくださったり、とおもてなしの心が伝わった。
    客室
    客室前の廊下はいいお香の匂いがした
    部屋は指定できなかったが宿泊客が少なかったのか広い部屋に案内してもらえた
    客室の前に一点ずつちがう九谷焼が素敵

    風呂
    露天風呂の信楽焼はよか...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 最大15%OFF!基本プラン!季節のお料理堪能★スタンダード会席膳温泉雑炊付)
    詳しく見る

    t*c*i*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    還暦のお祝いを兼ねて家族で宿泊しました。接客・サービスと食事は評判どおり素晴らしかったです。客室も装飾が豪華で、2次会ができるラウンジソファーのある部屋で大満足でした。直前に予約の変更等を行いましたが、フロントの対応も親切でとても好感が持てました。よい思い出ができて心から感謝しています。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人6名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン・迷ったらコレ】海・山の幸ふんだんに~季節のお料理堪能~スタンダード会席膳・温泉雑炊
    詳しく見る

    t*s*i*9*2*d*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆前だったこともありすいていたせいか、駐車場係?の方が部屋まで荷物を運んでくれたり、女将があいさつしに部屋まできてくれたり、中居さんも感じがよかった。忙しいと、こうはいかないかもしれないけど、接客は非常に良かったです。
    また、料理は個室でゆっくり。量も食べきれないほどでした。和風旅館の純和風料理だ...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン・迷ったらコレ】海・山の幸ふんだんに~季節のお料理堪能~スタンダード会席膳・温泉雑炊
    詳しく見る

    s*i*9*3*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で初めて部屋に露天風呂がついている宿泊を体験しました。
    他の宿泊客に気を使うことなく家族でのんびり温泉を満喫することができてとても良かったです。
    スタッフの方も親切に対応していただきとても好印象でした。
    食事もおいしく適量でした。

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【恐竜博物館チケット付き】ドキドキわくわく♪大人も夢中!!迫力満点一度行くべし!【露天付客室】)

    ゆ湯の宿白山菖蒲亭からの返答返信日:2017/08/27

    この度は、【恐竜博物館チケット付き】ドキドキわくわく 大人も夢中!!迫力満点一度行くべし!【露天付客室】プランにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族様で楽しいひとときをお過ごし頂けたようでなによりです。露天風呂付き客室はとっても人気でしておすすめのお部屋でした。お褒めのお言葉もありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*4*1*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘3人孫3人の家族旅行でした。
    接客◎です。
    温泉の温度が若干高めで子供には入りずらいと言ってました。

    宿泊日
    2017/07/16
    利用人数
    7名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【6月7月限定タイムセール】◆月替わりおまかせ会席膳◆夏休み前にゆっくり!貸切風呂が500円でダブル)
    詳しく見る

    t*b*o*4*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事がとても美味しくて満足しました。だしがとても美味しいので、いろいろな食べ物が美味しく感じました。お風呂もとても良かったです。
    皆さん、気が利いてサービスが行き届いていて満足でした。
    一つだけ言うと、部屋用の靴下が無く売店で買いましたが仕方ないかと感じています。
    我が家では、数少ない、また、機会を見...

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新春★お得】温泉×美食♪人気の露天風呂付客室でゆっくりのんびりd(ゝ∀・)♪)
    詳しく見る

    a*f*d*d*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がとてもに美味しかったです。部屋付き露天風呂も満足のいくものでした。
    食がよいとまた利用したくなりますね。

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【チケット付】お子様とぜひ行きたい!楽しく学べ遊べる動物園♪♪[いしかわ動物園入場券付】)
    詳しく見る

    p*d*i*g*o*a*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    源泉掛け流し、お料理が美味しい、清潔という口コミを見て初めて今回宿泊しました。確かに清潔で、スタッフの方も皆さん感じがよかったですが、お料理は普通かなと思いました。口コミ通り出てくるのが早くて冷めてしまったこともあると思います。もう少しゆっくりだともっと美味しくいただけたと思います。露天風呂は狭かっ...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(真夏のタイムセール【早期でお得だ値30】料理お任せだからこの価格 ◆ 【源泉】露天風呂付客室)
    詳しく見る

    g*m*7*7*a*a*o*o*2*4さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段がお手ごろで、部屋がきれい。風呂もよい。食事もよい。とてもよかったです。

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(真夏のタイムセール【早期でお得だ値30】料理お任せだからこの価格 ◆和室10畳)
    詳しく見る

    s*s*a*a*7*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族で利用させていただきましたが大変満足です。
    女将もわざわざ部屋に来て、とても丁寧な挨拶をしてくださりましたし従業員の方々も親切丁寧な対応を心がけているのを感じました。食事も他の方のレビュー通り食べきれないほどの量もあり、美味しくいただきました。
    夏祭り会場への送迎も迅速に対応していただきありがたか...

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<寄っトク500円お買物券付>【注目!◎◎お得だ値】料理お任せだからこの価格 2食付◆和室10畳)
    詳しく見る

    m*k*c*a*n*2*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    大浴場は床のマットとかが濡れていなくて良かった。食事は料金の割には寂しいような。
    夕食に子供がこぼしたご飯が朝食の時にもまだ床に落ちていたのが気になった。

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】日本海の旨み&恵みがぎっしり☆季節のお料理☆北陸の味覚がいっぱい和会席・一般客室
    詳しく見る

    k*m*c*a*1*0*_*9*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    従業員の方は皆さん親切で料理も美味しく全般的には満足できました。
    ただいくつか残念な点がありましたので記載させていただきます。(特に1.は早急に改善された方がいいと思います)
    私見ですが、参考になれば幸いです。

    【残念な点】
    1.エレベータホールが喫煙所になっていること。
      一つしかないエレベータ前が...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本プラン】根強い人気プラン!日本海の幸と旬の地野菜料理☆郷土の味とツルツルの温泉<9畳一般客室>)

    ゆ湯の宿白山菖蒲亭からの返答返信日:2016/08/27

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。(当館には、禁煙部屋はありませんが)お部屋で吸いにくい方のためにと、エレベーター横に灰皿を置いておりましたが、ご意見を参考に撤去いたしました。失礼いたしました。また、大浴場のシャンプーに関しては、女性のお客様に向けたサービスとしてシャンプーを選択できるシャンプーバーを設けさせて頂いておりましたが、男性のお客様向けにはまた考えさせて頂きます。また、夏休みイベントに関しましては、係りからの説明不足申訳ございませんでした。1階ロビーにはイベント告知のポスター、また、イベントは開催しておりましたが、情報不足だったとのことで大変失礼いたしました。頂きましたご意見を真摯に受け止め、参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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