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定山渓万世閣ホテルミリオーネ

北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目地図

売れ筋ランキング2位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

1,469

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総合評価

3.91

10月31日01:52更新

198件

144人が満足と
評価しています。

air********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/30

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

GOTOを使っての1泊でした。まずはフロントは、年配の者が多く集まり、フロントの対応は消毒をしているので時間がかかり、チェックインにも時間がかかりました。なので人が集まり密です。部屋は喫煙者なので喫煙の部屋をとりましたがタバコの匂いがこもる…今は雪虫が大量にいるので窓も開けられない状態でした。だから...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋先取り】8月中の予約でお得!秋の旅行はこのプランがオススメ! 夕食は「ライブビュッフェ」

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

go-toキャンペーンもありましたが、格安のプランで大満足です。お部屋の窓から外の風景を伺うことはできませんでしたが、雨天だし残念感はなかったです。定山渓ネイチャールミナリエは、雨も小降りで散策には丁度いい距離でした。数年前に見た時よりバージョンアップした感じです。食事は居酒屋での和食でゆっくりと満...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<平日限定>旬の味覚をお手頃価格で! 夕食は居酒屋にて「杏の菜箱」

情報提供元:一休.com

run********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事に関して、待たせすぎ。 ハンドリングが全然できてない。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年9月~11月限定】秋味覚満喫!秋晩菜(あきばんざい)ビュッフェ 夕食「ライブビュッフェ」

han********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事もおいしく満足です特に良かったのは敷布団西川の無圧布団とても寝やすかったお風呂は朝まで入れ替えなくは入れるので非常に良かった今回はキャンペーンでお得に行きましただまた機会があれば行きたいです

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード>石窯焼きピザやグリル料理を堪能! 夕食は「ライブビュッフェ」プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

飯不味い。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シルバー】館内利用券500円付!65歳以上の方が1人でもいればOK! 夕食は「ライブビュッフェ」

情報提供元:一休.com

mat********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満室にも関わらずにしっかりとした従業員の皆さんのコロナ対応に感心しました 安心安全に楽しむことができました ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年9月~11月限定】秋味覚満喫!秋晩菜(あきばんざい)ビュッフェ 夕食「ライブビュッフェ」

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

温泉は広く、自分が利用した時間帯は、比較的に空いてたので、特に問題なしです。

お風呂場の洗面ですが、クシはあったのですがブラシは無かったと思うので、ブラシもあると良いです。

食事は、早く行かれた方が良いと思います。
客室も多いホテルなので、混んでくると、食事も大変になります。
お部屋はシングルだ...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン!定山坊まんじゅう付! 夕食「ライブビュッフェ」

情報提供元:一休.com

tbq********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GO TOのおかげで、安い料金で割と良い部屋に泊まれて大満足でした。感染対策もきちんとされていて、あとは、個人個人の問題だなと思います。
スタッフの方の負担も大変だと思いますが、頑張って欲しいと思います。良い旅をありがとうございます。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋先取り】8月中の予約でお得!秋の旅行はこのプランがオススメ! 夕食は「ライブビュッフェ」

unc********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/04

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン開始時間より1時間30分も早く到着して手続して番号札を受け取り、準備できるまてロビーで待つ様に指示されました。しかし15時過ぎても呼ばれず、カウンターではチェックイン開始されていましたので近くの係員に聞いたらすぐにルームキーを渡されました。早く着いたのは私の問題ですが、出来るだけ早く部屋...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン!定山坊まんじゅう付! 夕食「ライブビュッフェ」

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返答

返信日:2020/10/05

この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お早目にお越し頂いたにも関わらず、私共の連絡・連携の不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を今後に活かし、よりご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたら是非、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用下さいませ。
藤田様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

raf********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂も食事もスタッフの対応も とても良かったです。ただ残念なのが タオル類の匂いが気になりました。また こちらを利用したいと思いますが、タオルは持参しようかと

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン!定山坊まんじゅう付! 夕食「ライブビュッフェ」

zgp********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/26

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事は大変満足しました。特に種類が豊富で楽しめました。ただ、部屋の古さが残念でした。
コロナ対策は◎だと思いました。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シルバー】館内利用券500円付!65歳以上の方が1人でもいればOK! 夕食は「ライブビュッフェ」

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/24

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

一休で予約後、送迎バスが満員だから路線バスで来いとの連絡が。

いやいやトップページの特徴に「無料送迎」って謳ってるし、「アクセス」には送迎バスの席に限りがあるなんて記載されてなかったけど?

それなら他の宿にしたのに、、

その時点でキャンセル料がかかると言われ、旅行スケジュール的に路線バスは使え...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン!定山坊まんじゅう付! 夕食「ライブビュッフェ」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

料理はそこそこ満足できるが、居室は臭く換気も良くなかった。メモ用紙も3枚しか無い。又、フロントや食堂で働く外国人の接客は冷たい印象でした。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋先取り】8月中の予約でお得!秋の旅行はこのプランがオススメ! 夕食は「ライブビュッフェ」

情報提供元:一休.com

moy********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル内の調度品の豪華さと広さに圧倒されました。
また、エレベーターは6基あるので待たずに乗れます。
私は夕食をバイキングにしました。品数も多くステーキやピザも焼き立てが食べれます。
感染対策もしっかりされてました。眺めもよくテラスや足湯も完備しています。

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】ひとり旅応援!お部屋でのんびり!贅沢にお部屋を使っちゃおう! 夕食は「ライブビュッフェ」

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

お部屋について
古くても清潔感はあります。ただタバコを吸う人間としては部屋でタバコを吸うと匂いがこもるので
窓を開けるしかないのですが、窓を開けていた為に夜中部屋にハエが入り気になって眠れませんでした。
窓に網戸を付けていただけたら一番良いのですが無理ならせめて空気清浄機を置いていただくと良いと思い...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン!定山坊まんじゅう付! 夕食「ライブビュッフェ」

情報提供元:一休.com

ryu********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/08/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOトラベル利用し安く泊まらせて頂きありがとうございました。中学校の同級生での女子会楽しく過ごさせて頂き満足です。バイキングの導線がいまいちわかりずらかったです。後冷蔵庫に飲んで下さいとい・ろ・は・すがあり頂きましたが出来れば小さいサイズでも人数分欲しかったです。又女子会計画します。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン!定山坊まんじゅう付! 夕食「ライブビュッフェ」

moo********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/08/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、お食事、温泉、コロナ対策まで大満足です。細かなすべての部分にまで気を遣ってくださっているスタッフの皆様に御礼申し上げます。

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【さぁ!みんなサッポロへおいでよ!】今年の夏は札幌の奥座敷・定山渓温泉へ! 夕食はライブビュッフェ

oka********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

久しぶりに近くの温泉で ゆっくりしました。
旅行と違って 温泉でのゆったりは 気持ちもゆったりして 本当に気分転換出来ましたー。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【北海道民限定】北海道はどうみんで出来ている!温泉と食事で癒しの1日に! 夕食はライブビュッフェ

tnk********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理がおいしかったです。
露天風呂と寝湯の温度は熱すぎました。ゆっくり入っていられない。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード>石窯焼きピザやグリル料理を堪能! 夕食は「ライブビュッフェ」プラン

yr1********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/08/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の心遣い、声かけの温かさが大変素晴らしく、感動致しました。コロナの感染対策として、様々な取組みをされていることにも感謝します。バイキングでの使い捨て手袋の用意や、混雑状況の表示、いたるところに消毒液があるなど、ご苦労が多いと思いますが本当に安心して宿泊させていただきました。また必ずお伺い...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【さぁ!みんなサッポロへおいでよ!】今年の夏は札幌の奥座敷・定山渓温泉へ! 夕食はライブビュッフェ

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