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定山渓万世閣ホテルミリオーネ

3.90

口コミ202件

北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目地図

売れ筋ランキング6位

エリア：札幌・定山渓

お気に入り

1,490

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総合評価

3.90

01月18日00:12更新

202件

146人が満足と
評価しています。

fum********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

遅めのお正月旅行でしたが、結構混んでました。コロナ対策はされていると思いました。喫煙可の部屋でしたが、入室した途端、異常な臭さで空気清浄機・窓全開にしても無理、浴衣の羽織にも臭いが・・・。フロントに電話して部屋の交換をして貰いました。夕夜は混雑していたお風呂も深夜の大浴場は独占状態、のびのび入れて気...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人4名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サンキューご縁・35％OFF】お客様へ「ありがとう」の気持ちを込めて！　夕食は「ライブビュッフェ」

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ats********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

温泉はそれぞれの湯舟が広く、またそれぞれ温度や壁の装飾やライトなどの演出が異なり、ゆったりと新鮮な気分で温泉を楽しむことができます。清掃も行き届いており、さらに24時間入ることができるので温泉を楽しみたい方にはお勧めです。コロナ対策として、ホテル内の居酒屋さんから客室に出前を頼むことができるシステム...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン＜朝食のみ＞シンプルステイ～市内観光等で遅い到着も安心！　夕食なし

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

感染対策がきちんとしており、安心して利用できました。ただ、少し部屋のトイレの臭いが気になりました。それ以外は満足です。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン！定山坊まんじゅう付！　夕食「ライブビュッフェ」

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情報提供元：一休.com

yos********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

正直、あまり期待していなかったのですが、総合評価５（大変満足）といたします。
【夕食】居酒屋でのお食事でしたが、まるで懐石料理で、バイキングより全然良かったのには驚きました。料理長のお品書きまであり、クォリティの高さに満足しました。
【朝食】品数が多いわりに、手作りのものがほとんどで、どれも美味しか...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜平日限定＞旬の味覚をお手頃価格で！　夕食は居酒屋にて「杏の菜箱」

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akj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

20時位のチェックインでしたが
エントランスでの対応もとても
丁寧でスムーズに手続きできました。
夕食は館内の居酒屋さんで会席料理を
頂きました。温泉は趣きの異なる和風呂や
温度の違いがはっきりしたお湯で癒されました。
朝食会場は綺麗で品数も多く大満足でした。
お土産はお部屋に置いてあったお饅頭を
...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜平日限定＞旬の味覚をお手頃価格で！　夕食は居酒屋にて「杏の菜箱」

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eri********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/09

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックインチェックアウトの際のスタッフの方はすごく対応が良かった。部屋から用事でフロントへ電話すると必ず日本人ではない方が出て話しが噛み合わなかった。電話こそ日本人の方がきちんと対応すべきだと思う。
家族旅行で部屋食でゆっくりしたかったのに、部屋食担当の人がせかせかしてるくせに、頼んだ飲み物忘れた...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【9月～11月】季節の味をゆったり楽しむ創作和食会席膳　夕食はお部屋で「四季の郷膳」

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

予約した部屋より、大きい部屋を用意してもらいました。　食事はバイキングでしたが、マスク、アルコール消毒と手袋着用である程度安心しました。　ただ、浴場に入浴すると、集団で来た関西弁の方の声が大きく、はっきり言って迷惑です。　このご時世ですのでもっと考えて入浴してもらいたい。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】ひとり旅応援！まずはお部屋でプシュッと！缶ビール付き！　夕食は「ライブビュッフェ」

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情報提供元：一休.com

air********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/30

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

GOTOを使っての1泊でした。まずはフロントは、年配の者が多く集まり、フロントの対応は消毒をしているので時間がかかり、チェックインにも時間がかかりました。なので人が集まり密です。部屋は喫煙者なので喫煙の部屋をとりましたがタバコの匂いがこもる…今は雪虫が大量にいるので窓も開けられない状態でした。だから...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋先取り】8月中の予約でお得！秋の旅行はこのプランがオススメ！　夕食は「ライブビュッフェ」

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

go-toキャンペーンもありましたが、格安のプランで大満足です。お部屋の窓から外の風景を伺うことはできませんでしたが、雨天だし残念感はなかったです。定山渓ネイチャールミナリエは、雨も小降りで散策には丁度いい距離でした。数年前に見た時よりバージョンアップした感じです。食事は居酒屋での和食でゆっくりと満...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜平日限定＞旬の味覚をお手頃価格で！　夕食は居酒屋にて「杏の菜箱」

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情報提供元：一休.com

run********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事に関して、待たせすぎ。　ハンドリングが全然できてない。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年9月～11月限定】秋味覚満喫！秋晩菜（あきばんざい）ビュッフェ　夕食「ライブビュッフェ」

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han********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事もおいしく満足です特に良かったのは敷布団西川の無圧布団とても寝やすかったお風呂は朝まで入れ替えなくは入れるので非常に良かった今回はキャンペーンでお得に行きましただまた機会があれば行きたいです

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜スタンダード＞石窯焼きピザやグリル料理を堪能！　夕食は「ライブビュッフェ」プラン

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

飯不味い。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シルバー】館内利用券500円付！65歳以上の方が1人でもいればOK！　夕食は「ライブビュッフェ」

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情報提供元：一休.com

mat********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満室にも関わらずにしっかりとした従業員の皆さんのコロナ対応に感心しました 安心安全に楽しむことができました ありがとうございました！

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年9月～11月限定】秋味覚満喫！秋晩菜（あきばんざい）ビュッフェ　夕食「ライブビュッフェ」

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

温泉は広く、自分が利用した時間帯は、比較的に空いてたので、特に問題なしです。

お風呂場の洗面ですが、クシはあったのですがブラシは無かったと思うので、ブラシもあると良いです。

食事は、早く行かれた方が良いと思います。
客室も多いホテルなので、混んでくると、食事も大変になります。
お部屋はシングルだ...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン！定山坊まんじゅう付！　夕食「ライブビュッフェ」

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情報提供元：一休.com

tbq********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GO TOのおかげで、安い料金で割と良い部屋に泊まれて大満足でした。感染対策もきちんとされていて、あとは、個人個人の問題だなと思います。
スタッフの方の負担も大変だと思いますが、頑張って欲しいと思います。良い旅をありがとうございます。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋先取り】8月中の予約でお得！秋の旅行はこのプランがオススメ！　夕食は「ライブビュッフェ」

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unc********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/04

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン開始時間より１時間３０分も早く到着して手続して番号札を受け取り、準備できるまてロビーで待つ様に指示されました。しかし１５時過ぎても呼ばれず、カウンターではチェックイン開始されていましたので近くの係員に聞いたらすぐにルームキーを渡されました。早く着いたのは私の問題ですが、出来るだけ早く部屋...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン！定山坊まんじゅう付！　夕食「ライブビュッフェ」

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返答

返信日：2020/10/05

この度は、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お早目にお越し頂いたにも関わらず、私共の連絡・連携の不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を今後に活かし、よりご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたら是非、定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用下さいませ。
藤田様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

raf********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂も食事もスタッフの対応も　とても良かったです。ただ残念なのが　タオル類の匂いが気になりました。また　こちらを利用したいと思いますが、タオルは持参しようかと

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン！定山坊まんじゅう付！　夕食「ライブビュッフェ」

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zgp********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/26

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事は大変満足しました。特に種類が豊富で楽しめました。ただ、部屋の古さが残念でした。
コロナ対策は◎だと思いました。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シルバー】館内利用券500円付！65歳以上の方が1人でもいればOK！　夕食は「ライブビュッフェ」

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/24

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

一休で予約後、送迎バスが満員だから路線バスで来いとの連絡が。

いやいやトップページの特徴に｢無料送迎｣って謳ってるし、｢アクセス｣には送迎バスの席に限りがあるなんて記載されてなかったけど？

それなら他の宿にしたのに、、

その時点でキャンセル料がかかると言われ、旅行スケジュール的に路線バスは使え...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベルにおすすめ】お土産人気ナンバーワン！定山坊まんじゅう付！　夕食「ライブビュッフェ」

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

料理はそこそこ満足できるが、居室は臭く換気も良くなかった。メモ用紙も3枚しか無い。又、フロントや食堂で働く外国人の接客は冷たい印象でした。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋先取り】8月中の予約でお得！秋の旅行はこのプランがオススメ！　夕食は「ライブビュッフェ」

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情報提供元：一休.com

188件中 1～20件

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