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ホテルサンルート新潟の口コミ

ホテルサンルート新潟
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

849人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

09月18日00:15更新

190件

163人が満足と
評価しています。

145件中1~20件を表示

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    w*s*r*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また新潟に行くことになり宿泊しました。部屋も広くてのんびりできました。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!~素泊まり~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/09/11

    いつもホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。少しでものんびり出来て嬉しく思います。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段の割に綺麗でとても良かったです

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定販売 特別料金!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x*p*t*3*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    移動と悪天候で疲れていましたが、シングルに空きがなく、アップグレードしてもらい快適に過ごせました。美味しいクロワッサンとスクランブルエッグ最高でした。有難うございました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!~朝食付~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/08/23

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでもご満足いただけ嬉しく思います。是非、またのご利用をお待ちしております。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*r*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回泊まってよかったので、今回も泊まりました。新潟に行く機会が増え駅前のいろんなホテルに泊まりましたが、こちらのホテルが金額も安くキレイでよかったので今回もお世話になりました。また泊まりに行くと思います。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!~素泊まり~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/08/17

    いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの口コミお寄せいただき大変励みになります。今後共ご愛顧賜りますようお願い致します。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*e*1*3*a*d*1*3*pさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はゆったりとしてお掃除も行き届いていて大変寛げました。
    担当してくれたフロントの女性の方は声が小さくて大丈夫かなと思ったのですが加湿器を部屋まで届けてくれたりわからない事はすぐ答えてくれました。
    長岡花火のため泊まりましたが猛暑の中冷房の効いた部屋でゆっくり休めましたので助かりました。シャワーの水...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル17平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/08/09

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。快適のおくつろぎいただけたようで大変嬉しい所存で御座います。また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち致しております。ホテルサンルート新潟 勅使河原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*o*u*2さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広いベッドで快適に眠れました。お部屋にマッサージチェアがあり、嬉しかったです。フロントの方の応対も丁寧でした。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル17平米 お約束プラン

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/08/07

    この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しい所存でございます。また機会が御座いましたらご利用いただければと思います。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート新潟 勅使河原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*o*6*1*7さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設、料理ともに満足です。17平米の部屋とベッドは広く十分にリラックス出来ました。難はフロントからタクシーを呼んでもらったとき、5分で来るというとの情報を私に伝えくれなかったことです。新潟駅のタクシー乗り場まで徒歩3分のロケーションでしたので時間がかかるなら駅まで歩く積りでした。係りの目の前にいたので...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル17平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/08/07

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しい所存でございます。しかしながらタクシーのご手配ではお客様にご予約状況をお伝えせず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう従業員一同、徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート新潟 勅使河原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*r*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前泊まってよかったのでまた泊まりました。セミダブルで予約しましたが充分広くてベッドの硬さもよかったです。また機会がありましたら泊まりに行きます。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!~素泊まり~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/07/26

    いつもホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。
     また新潟にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*_*l*_*e*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    三連休の直前に予約が取れて喜びましたが利用してみると残念でした。混んでもいないのにチェックアウト時のフロントの愛想の悪さも最低でしたが(笑)…部屋が汚過ぎました!至る所にホコリが残されています。安価なビジネスホテルなので厳しい見方はしませんし、個人的にもあまり神経質な方では無いと思うのですが・・・それにし...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【素泊り】るるぶトラベル限定セール!!レイトチェックアウトの特典付き♪禁煙セミダブル)

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/07/18

    先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうごいました。お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事の無いよう、清掃担当者には指導徹底いたします。フロント担当者においても、お客様に不快な印象を与えることの無いよう指導いたします。大変申し訳ございませんでした。ホテルサンルート新潟 竹之内

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    施設からの返信あり

    p*l*g*r*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をグレードアップしていただき、快適に宿泊できました。
    また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大7倍&特別プライス!~素泊り~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでも快適に頂け嬉しく思います。
     またのご利用をお待ち申し上げております。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*8*2*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人の結婚式の出席するために一泊で利用しました。

    駅からの道がとてもわかりやすいところにあったのですが、グーグルマップを使って最初に通った道は裏玄関から入る通りで女性一人で通るには日中でも少し怖かったです。アクセス時は気をつけてリサーチしたほうがよかったなと一人反省しています。サービスに関しては大満...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定販売 特別料金!

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/07/09

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
    またご多忙のところ、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しい所存でございます。
    また是非新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*t*t*3*8*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドの寝心地もよく、ゆっくりと休むことができました。新潟へ行くときには、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大7倍&特別プライス!~素泊り~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/06/18

    先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めのコメントを頂き、ありがとうございます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート新潟 竹之内

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    施設からの返信あり

    f*c*3*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティも同じ価格帯の他の宿泊施設より充実しており、食事も温かく好印象です。
    スタッフさんの対応も問題ありませんが、チェックインに関してはシステム自体がアナログな為か、少し時間がかかる印象です。それさえ除けばリピートしたくなる良質な施設だと思います。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【QUOカード1,000円】+【朝ごはん付】ビジネスプラン!

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/05/30

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。チェックインに関しては、時間が掛かってしまい申し訳ございません。個々の能力、スピードアップも含め改善していきたいと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

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    施設からの返信あり

    f*l*o*0*2*0*1*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    室内も広く掃除が行き届いていて気持ちがよかったです。
    朝食バイキング料理ですが、種類も豊富で凄く美味しい頂きました
    フロントの迅速な対応ありがとうございます。
    本当にたのしい旅行が出来ました。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!~朝食付~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/05/28

    先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。嬉しいお褒めのコメントを頂き、ありがとうございます。
    これからもお客様に喜んで頂けるよう、従業員一同努力してまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート新潟 竹之内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつもこちらにはリーズナブルな宿泊費かつ清掃もきれいで利用させていただいてあります。ただし今回はシングルからダブルの部屋へアップしていただけたのですが、一番はじの部屋で静かで良いかと思いましたところ配管が近いらしく水の流れる音が頻繁に聞こえて気になりました。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*v*6*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    サンルートは初めてでしたか、予想以上に良かったと思います。特に朝食バイキングはバリエーションかがあって、魚沼産コシヒカリも美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍&特別プライス!~朝食付~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/05/13

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけ大変嬉しく思います。今後も季節ごとににメニューも少し変わりますので乞うご期待。
     是非ともまたのご利用をお待ち申し上げております。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

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    施設からの返信あり

    k*r*r*r*a*i*g*uさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方の対応が親切でとても感じが良かったです。ホテルは古いですが清潔感もあります。コーヒーも無料で飲めます!朝食も品数は多くはないですが美味しくいただきました。駅からも近く、飲食店やコンビニも近くにあり立地もいいです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!~素泊まり~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/05/06

    先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
    これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート新潟 竹之内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*p*_*u*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GW終盤に宿泊させていただきました。
    予約の際に記念日という御連絡をさせて頂いたからなのか、部屋がグレードアップしており、大変、有難く思っております。
    他の方もレビューされてるかと思いますが、設備は年代を感じますが、清掃等は細かい所まで行き届いていると感じました。
    良い評価が多いと思いますので、改善して...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/05/06

    先日はホテルサンルート新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。口コミの投稿ありがとうございます。
    空気清浄機は台数は少ないですがフロントで貸し出しておりますので
    お気軽にお申し付けください。
    又のご利用をお待ち申し上げております。


    ホテルサンルート新潟 竹之内

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    久しぶりに新潟を訪れる機会があり、夫と2泊の利用をしました。スタッフのみなさんもとても親切で、ロビーの広さと調度品もきちんとしていて、至る所に絵画もかかっており、音楽もシックでシティホテルの感がありました。また、朝食ブュッフェがとても良かったです!
    また新潟に行く機会があれば、是非使わせていただきます...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定販売 特別料金&ポイント最大20倍!〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*c*t*s*_*i*m*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。駅から近いため、使い勝手が良いと思います。クーポン等の使用でかなり安く泊まれ満足していますが、トイレの臭いがやや気になったのが残念です。
    ロビーのコーヒーは無料なので助かります。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定販売 特別料金&ポイント最大20倍!

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/05/05

    いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。トイレの臭い大変失礼いたしました。早急に確認し改善させていただきます。
     これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

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    施設からの返信あり

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