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ホテルサンルート新潟の口コミ

ホテルサンルート新潟

新潟県新潟市中央区東大通1-11-25 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

お気に入り

873

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総合評価

4.04

11月21日00:17更新

200件

171人が満足と
評価しています。

155件中1~20件を表示

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    ksd********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!~朝食付~
    詳しく見る

    wws********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新潟に行く時は必ずこちらのホテルでお世話になっております。駅から近いし安心して泊まれます。またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&特別プライス!~素泊まり~5の付く日

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/11/07

    いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともご愛顧を賜ります様お願い致します。

     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wat********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    wifi が繋がらない、コンセントが1個しかない
    立地は良かった

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定販売 特別料金!

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/11/01

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
    またご多忙の中、クチコミご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
    Wi-Fiの件では大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    時間帯や場所により繋がりにくい時があり、当館ではルーターの貸出を行っております。
    また延長コードの貸出も行っておりますのでまた機会がございましたらご利用くださいませ。
    ご案内不足で申し訳ございませんでした。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    car********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】~素泊り~14日前までの予約に!
    詳しく見る

    ayu********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定販売 特別料金!~朝食付~
    詳しく見る

    xss********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定販売 特別料金!~朝食付~
    詳しく見る

    u*k*4*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広いツインルームにして頂き ゆっくり過ごす事が
    出来ました
    風量あるドライヤーも 置いてあり助かりました
    また 3点ユニットバスのザイズが
    ちょっと広めで使い易かったです

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&特別プライス!旅旅サンデー~素泊まり~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/10/01

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでもゆっくりされ嬉しく思います。
     また新潟お越しの際は、ご利用お待ち申し上げております。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*g*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーズナブルで、部屋は広めの部屋を用意して頂きました。何処のサンルートへ宿泊しても変わらぬサービスでした。駅に近くて安心して宿泊でき、旅先のました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント7倍&特別プライス!~朝食付~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/10/01

    いつもサンルートチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変拝見させていただきました。今後もサンルートチェーンのご利用心よりお待ち申し上げております。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*s*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    Wi-Fiがまともに繋がらない

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定販売 特別料金!~朝食付~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/09/28

    先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    Wi-Fiの件は大変申し訳ございませんでした。
    繋がりにくい場合はフロントでポケットルーターの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*x*t*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ユニットバスの水漏れがありましたが、迅速に対応していただきました。しかも、上のランクの部屋を提供してもらって嬉しかったです。朝食も美味しかった。また、新潟に行く時は予約しようと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定販売 特別料金&ポイント最大20倍!~朝食付~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/09/28

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ユニットバスの水漏れの件では大変申し訳ございませんでした。確認し改善致しました。朝食等少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。
     是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*r*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また新潟に行くことになり宿泊しました。部屋も広くてのんびりできました。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!~素泊まり~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/09/11

    いつもホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。少しでものんびり出来て嬉しく思います。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段の割に綺麗でとても良かったです

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定販売 特別料金!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x*p*t*3*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    移動と悪天候で疲れていましたが、シングルに空きがなく、アップグレードしてもらい快適に過ごせました。美味しいクロワッサンとスクランブルエッグ最高でした。有難うございました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!~朝食付~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/08/23

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでもご満足いただけ嬉しく思います。是非、またのご利用をお待ちしております。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*r*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回泊まってよかったので、今回も泊まりました。新潟に行く機会が増え駅前のいろんなホテルに泊まりましたが、こちらのホテルが金額も安くキレイでよかったので今回もお世話になりました。また泊まりに行くと思います。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!~素泊まり~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/08/17

    いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの口コミお寄せいただき大変励みになります。今後共ご愛顧賜りますようお願い致します。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*e*1*3*a*d*1*3*pさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はゆったりとしてお掃除も行き届いていて大変寛げました。
    担当してくれたフロントの女性の方は声が小さくて大丈夫かなと思ったのですが加湿器を部屋まで届けてくれたりわからない事はすぐ答えてくれました。
    長岡花火のため泊まりましたが猛暑の中冷房の効いた部屋でゆっくり休めましたので助かりました。シャワーの水...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル17平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/08/09

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。快適のおくつろぎいただけたようで大変嬉しい所存で御座います。また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち致しております。ホテルサンルート新潟 勅使河原

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    施設からの返信あり

    t*n*o*u*2さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広いベッドで快適に眠れました。お部屋にマッサージチェアがあり、嬉しかったです。フロントの方の応対も丁寧でした。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル17平米 お約束プラン

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/08/07

    この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しい所存でございます。また機会が御座いましたらご利用いただければと思います。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート新潟 勅使河原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*o*6*1*7さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設、料理ともに満足です。17平米の部屋とベッドは広く十分にリラックス出来ました。難はフロントからタクシーを呼んでもらったとき、5分で来るというとの情報を私に伝えくれなかったことです。新潟駅のタクシー乗り場まで徒歩3分のロケーションでしたので時間がかかるなら駅まで歩く積りでした。係りの目の前にいたので...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル17平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/08/07

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しい所存でございます。しかしながらタクシーのご手配ではお客様にご予約状況をお伝えせず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう従業員一同、徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート新潟 勅使河原

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    施設からの返信あり

    w*s*r*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前泊まってよかったのでまた泊まりました。セミダブルで予約しましたが充分広くてベッドの硬さもよかったです。また機会がありましたら泊まりに行きます。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍&特別プライス!~素泊まり~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/07/26

    いつもホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。
     また新潟にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

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    施設からの返信あり

    g*_*l*_*e*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    三連休の直前に予約が取れて喜びましたが利用してみると残念でした。混んでもいないのにチェックアウト時のフロントの愛想の悪さも最低でしたが(笑)…部屋が汚過ぎました!至る所にホコリが残されています。安価なビジネスホテルなので厳しい見方はしませんし、個人的にもあまり神経質な方では無いと思うのですが・・・それにし...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【素泊り】るるぶトラベル限定セール!!レイトチェックアウトの特典付き♪禁煙セミダブル)

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/07/18

    先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうごいました。お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事の無いよう、清掃担当者には指導徹底いたします。フロント担当者においても、お客様に不快な印象を与えることの無いよう指導いたします。大変申し訳ございませんでした。ホテルサンルート新潟 竹之内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*l*g*r*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をグレードアップしていただき、快適に宿泊できました。
    また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大7倍&特別プライス!~素泊り~

    ホテルサンルート新潟からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでも快適に頂け嬉しく思います。
     またのご利用をお待ち申し上げております。
     ホテルサンルート新潟 フロント高橋

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    施設からの返信あり

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