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鬼怒川温泉ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝545地図

お気に入り

1,899

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総合評価

4.31

01月28日00:39更新

242件

215人が満足と
評価しています。

210件中141~160件を表示

コメント無しも表示

y*s*t*r*2*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/09/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

バイキング食事が(味付け)美味しく万足しました

  • 宿泊日2016/09/11
  • 宿泊プラン【秋割】オータムフェア85周年ご愛顧感謝の特別価格、石窯ブッフェで食べ放題

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2016/09/25

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な種類のお料理をご用意しているブッフェ(バイキング)をご堪能いただけたようで嬉しく思います。これからも旬の食材を取り入れながら美味しいお料理をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

t*k*t*k*1*3*3さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/09/09

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントで足つぼマッサージは空いてますか?と聞いたら、自分で聞けと言わんばかりに電話機を出された。空いてるか聞いてくれてから、受話器を渡しても良くないですか?
バンケットも挨拶する人、しない人さまざまでした。
ラーメンの出前をしましたが、朝食してる間に布団と丼をさげてくれると思っていましたが、丼もそ...

  • 宿泊日2016/09/07
  • 宿泊プラン【直前割】本格石窯ブッフェで旨みジュワ~♪楽しいフェアをお得に!「エンタメブッフェプラン」

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2016/09/15

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ラーメンの器につきましては、お部屋内にあるものはお客様からのご依頼があるまで片づけしない取り決めとなっております。お手数ですがお気軽にフロントまでお申し付けください。これからもスタッフの育成・指導を徹底し、更なるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*r*y*k*0*2*6*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/09/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの心配り、気遣いなどGOOD!ホテルの中で移動する際に用意されていた袋が色分けされていてとても便利でした。またスリッパも誰が使用したか区別出来るようになっていたのでよかったです。

  • 宿泊日2016/09/05
  • 宿泊プラン【夏割】ハッピーサマー夏割プラン!85周年ご愛顧感謝の特別価格、食べ放題の石窯ブッフェ

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2016/09/15

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。老舗ながらもお客様に快適に、分かりやすくお過ごし頂けるよう各所で工夫をしております。季節に合わせてお料理メニューや館内装飾を変更しており、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるよう工夫しております。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

w*g*t*m*4*0*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/09/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

先日は大変お世話になりました。到着時間が少し遅くなりましたが、笑顔で迎えていただき有難うございました。夕食も個室で一時間半ぐらいかけてゆっくりいただき、満足すぎる量で最後のデザートは、食べきれずに部屋まで持ってきていただきました。次回の鬼怒川旅行では又 お世話になりたいと思います。有難うございました...

  • 宿泊日2016/09/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2016年4月1日オープン!】個室で静かに楽しめる!栃木ブランド肉や栃木野菜など厳選素材の結坐会席)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2016/09/16

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。個室ダイニング結坐は今年の4月にオープンしたばかりのお食事処で、栃木のお肉や地元契約農家の新鮮野菜を結坐会席としてお楽しみいただけます。ごゆっくり満喫して頂けたようでとても嬉しく思います。これからもスタッフ一同、笑顔で誠心誠意おもてなししてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*r*a*f*r*a*6*6*3*3さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/21

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

息子の誕生日付近に入院になってしまい、今月になってから連れてくることが出来たのですが、夕飯のバイキングでスタッフの皆さんから誕生日ソングを送ってもらい、さらにプレゼントまで用意して下さって大変感動しました。インスタント写真まで撮影してもらい息子も私ども夫婦も大変充実した旅行を満喫出来ました。ありがと...

  • 宿泊日2016/08/21
  • 宿泊プラン【直前割】本格石窯ブッフェで旨みジュワ~♪楽しいフェアをお得に!「エンタメブッフェプラン」

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2016/09/01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お子様のお誕生日おめでとうございます。お誕生日のお祝いを当館でお過ごし頂きとても嬉しく思います。これからも期待以上の満足と喜びをお届けできるよう従業員一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*0*4*3さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回初めてこちらのホテルに宿泊しました。家族5人ではちょっと部屋が狭い感じでしたが、夕飯・朝食のバイキングはとても美味しく家族全員満足でした。従業員さんの対応もとても親切・丁寧でよかったです。とても楽しい家族旅行になりました。

  • 宿泊日2016/08/19
  • 宿泊プラン【夏割】ハッピーサマー夏割プラン!85周年ご愛顧感謝の特別価格、食べ放題の石窯ブッフェ

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2016/09/01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館では、「家族同士、大切な人同士の絆を深める物語をつくる宿」をテーマにお客様をお迎えしております。ご家族での旅行をお楽しみ頂けたとのこと、従業員一同とても嬉しく思います。これからも心温まる思い出づくりのお手伝いできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*k*6*8*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お盆休みシーズンで宿泊客が多くお食事、お風呂は多少の混雑は有りましたがスタッフの方々の温かい心づかいで不満はありませんでした。
夕食のバイキングも品数も多く美味しくいただきました。
お風呂は1日目と2日目が男女入れ替えになっていたので両方のお風呂が楽しめて良かったです。
お部屋のアメニティーがもう少...

  • 宿泊日2016/08/16
  • 宿泊プラン【夏割】ハッピーサマー夏割プラン!85周年ご愛顧感謝の特別価格、食べ放題の石窯ブッフェ

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2016/09/01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館では、木造大浴場「渓谷の湯」と石造大浴場「湯里」の両方をお楽しみ頂けるよう男女入替制を行っております。ご滞在が快適に楽しくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*t*u*2*0*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2016/08/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

久々の家族旅行で利用させて頂きました。従業員さんの対応が良く、料理も美味しくリフレッシュ出来ました。ただ渓流側の部屋だったのですが、木があり渓流が見えませんでした。露天風呂も1階という事から眺望がいまいち…それ以外は満足の出来る宿泊が出来ました。何より従業員さん達の笑顔が最高でした。また、利用させて...

  • 宿泊日2016/08/14
  • 宿泊プラン【スタンダード】和洋中70種以上の料理が食べ放題!「石窯ブッフェプラン」

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2016/09/01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思うと共に今後の励みになります。お客様の笑顔のためにも誠心誠意、真心込めたおもてなしに努めております。これからもより良いサービスがご提供できるよう日々邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

t*i*t*u*a*d*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2016/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてに大満足です
特に食事が朝夕とも品数もあり美味しくいただきました
初めての孫と三人だけでの二泊三日の旅楽しく過ごせました
秋に家族旅行予定しています

  • 宿泊日2016/08/08
  • 宿泊プラン【夏割】ハッピーサマー夏割プラン!85周年ご愛顧感謝の特別価格、食べ放題の石窯ブッフェ

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2016/09/01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お孫様とのご旅行に当館をお選びいただき光栄です。ブッフェでのお料理は、季節により献立を替えてご提供しております。何度お越しいただいてもお楽しみ頂けるようお食事内容や館内装飾など工夫しております。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*k*t*1*7*1*9さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/08/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかくスタッフさん達の対応や気遣いが良かった。
同価格帯のホテルは何件も行きましたがここが一番。
他は普通のとこもあるが愛想以前に腹が立つ対応のスタッフが沢山のホテルが結婚多いので余計にその差を感じました。

料理も美味しく品数も多いし久々に満足感のある旅行でした。
またお世話になりたいと思います...

  • 宿泊日2016/08/03
  • 宿泊プラン【夏割】ハッピーサマー夏割プラン!85周年ご愛顧感謝の特別価格、食べ放題の石窯ブッフェ

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2016/09/01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在が満足感のある旅行になったようで、従業員一同嬉しく思います。ブッフェでのお食事では和洋中多数の種類をご用意しております。今後も美味しいお料理、心を込めたおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*i*7*s*i*a*1さんのコメント

投稿日:2014/03/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初孫との温泉デビュー旅行でしたので楽しみと不安とで少し心配でしたが無事に過ごすことが出来て良かったです。チェックイン時の女性スタッフの対応の良さに気分も良くなりました。赤ちゃんの飲食にも気を配っていただきました。イチゴ狩りでの品物を持参しましたので牛乳と砂糖を用意していただいたことにも感謝しています...

  • 宿泊日2014/03/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(04【Standard−PLAN】広々和室の懐かし館、お部屋で旬の会席料理をどうぞ「やすらぎプラン」)

s*e*h*r*8*0さんのコメント

投稿日:2014/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉のお湯加減もちょうどよく 計4回も入って掃除の行き届いたきれいな脱衣所も含め、気持ち良い時間をすごしました。ありがとうございました。到着も12時半くらいとだいぶ早かったのに 優しく荷物を預かっていただいたり 不愉快になることは全くなかったです。部屋も決して新しくはないのに加湿器もあり 線路側で電...

  • 宿泊日2014/02/22
  • 宿泊プラン【おひとり1,000円のお楽しみクーポン付】☆JTBおススメ☆夕食はバイキング!遊楽館和室

a*i*a*a*a*aさんのコメント

投稿日:2014/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時に禁煙ルーム変更ありがとうございました。臭いに敏感な者がおりましたので、お陰で気持ち良く過ごせました。ピザが冷めていたのが残念で星4つですが、ステーキは美味しかった。 女性3人組でしたが、アロマエステも気持ちよく受付していただき本当にリラックスできました。3年前よりお風呂がきれいになっ...

  • 宿泊日2014/01/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ベストプライス】タイムセール!人気の石窯ブッフェプランがお値引き価格!)

h*a*i*u*h*1*さんのコメント

投稿日:2014/01/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変良かったです。

  • 宿泊日2014/01/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(04【Standard−PLAN】広々和室の懐かし館、お部屋で旬の会席料理をどうぞ「やすらぎプラン」)

y*m*k*2*0*さんのコメント

投稿日:2013/12/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

友人たちとの忘年会を兼ねての旅行で、小学生の男の子と幼児を含め9人で泊まらせていただきました。プールが冬場は年末年始のみという事で利用ができず子供たちが残念がっていたのでせめて冬休み期間(子供同行というのが増えそうなので)は営業していただけると嬉しいです。食事はバイキングでしたが種類が豊富で友人達も...

  • 宿泊日2013/12/22
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!遊楽館和室

h*d*k*u*a*1*9*2さんのコメント

投稿日:2013/11/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

食事は、夕食、朝食バイキングで、種類も豊富で満足でした。ただ、館内(部屋含む)が寒く暖房設備に関しては微妙な感じでした。

  • 宿泊日2013/10/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(Mb【とちぎ☆バイキングの競演】日光江戸村入村券付「江戸タイムスリッププラン」)

t*m*k*1*7*0*1*さんのコメント

投稿日:2013/06/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての家族1泊旅行にこちらを使わせて頂きました。 旅館の雰囲気もよく、お食事、お風呂にも大変満足致しました。 なによりも、従業員の方がお年寄りの方にそっと寄り添って朝食のお手伝いをされていた姿にほっこりさせていただきました。 また利用したくなり、早速夏休みも予約しようと思っています。 従業員の方々...

  • 宿泊日2013/06/25
  • 宿泊プラン【2倍P】お部屋で楽しむ人気の会席料理を特別価格!「感謝のお部屋食プラン」

m*_*r*p*i*さんのコメント

投稿日:2013/06/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リフォームして間がないということでしたので館内、お部屋はこざっぱりときれいでした。部屋のトイレはちょっと狭いですが、掃除が行き届いていて気分よく利用できました、お部屋に用意されていた浴衣も格サイズそろえてありいいですね、ただツレの女性は浴衣の柄があまりかわいくないと申しておりました。 温泉は1階のぬ...

  • 宿泊日2013/06/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2倍P】禁煙ルームにお得に宿泊!旨みジュワ〜人気の石窯ブッフェ!「お任せ禁煙ブッフェプラン」)

t*o*i*4*6さんのコメント

投稿日:2013/05/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5ヶ月の赤ちゃん連れで、家族3人で宿泊しました。赤ちゃん連れ初めての温泉旅行でした。 赤ちゃん歓迎の宿だけあって、ベビーカーの赤ちゃん連れの方がたくさん宿泊されてました。赤ちゃんルームはとれなかったので、普通のお部屋にしましたが問題ありませんでした。 ホテルの方は、皆さん親切でした。 夕食のバイキン...

  • 宿泊日2013/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(Kb【とちぎ☆バイキングの競演】本格石窯で旨みジュワ〜♪「エンタメブッフェプラン」【注目!◎◎】)

n*o*a*e*o*c*さんのコメント

投稿日:2013/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

皆さんの投稿を参考に今回の宿を決めました。 会社の慰安で利用しました。確かに川の方からの建物の外観は古く感じましたが、正面玄関、ロビー、部屋、お風呂場に食事処はリニューアルしたとのことで、とても綺麗でした。バイキングも種類が豊富でどれもおいしく、楽しく過ごすことができて皆、満足しています。また利用し...

  • 宿泊日2013/03/23
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!遊楽館和室

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2013/04/01

この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中は、皆様に快適に楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。外観は古いですが、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるように館内は常に清潔感を保てるように、心がけております。また、皆様でお越しくださいませ。またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

210件中 141~160件

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