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鬼怒川温泉ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝545地図

お気に入り

1,899

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総合評価

4.31

01月27日00:41更新

242件

215人が満足と
評価しています。

210件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/03/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

温泉、食事、サービス3拍子揃って大満足でした。流石老舗旅館と感服しました。

  • 宿泊日2019/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】安心の最安値30日前の予約がお得!人気の石窯ブッフェでバイキング「早割ブッフェ」(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2019/03/16

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「大満足」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、今後もひとつひとつ積み重ねていきたいと思います。何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意取り組んでまいります。
lelesann様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/03/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事はバイキングであったが、夕食&朝食共に十分な品揃えと味も満足できるものであった。 更におにぎりや、すしのコーナーでは担当のスタッフの良い対応ぶりに思わず手が出てしまうほどであった。  ただ、チェックインにずい分と時間がかかっていたのでこの点を改善する必要があると感じた。  これが改善されれば
料...

  • 宿泊日2019/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】安心の最安値30日前の予約がお得!人気の石窯ブッフェでバイキング「早割ブッフェ」(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2019/03/16

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
人気のブッフェでは、調理人が厳選した旬の食材やこだわり料理の提供に努めております。色とりどりの料理が並ぶブッフェでのお食事をご堪能いただけたようでホッと安心いたしました。至らぬ点もございますので、お客様がお着きからお立ちまで気持ちよくご滞在いただけるよう、今後もサービス向上を目指してまいります。
akapot様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*j*d*6*8*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

館内全体がもう少し暖かかったら良かった。今回正月時期の宿泊利用だったので寒かった。実際、各階のエレベーターを降りた場所には暖房器が置かれてあった。また今回宿泊した部屋にはベッドが備え付けてあったが、ベッドのマットレスを固定している木の枠が出っ張っていて、子供が足を踏み外したり、角に足をぶつけたりと危...

  • 宿泊日2019/01/04
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】湯の街館 ベット付き和室10畳+踏込1.5畳 禁煙 渓谷側 お約束プラン

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2019/01/21

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。ライブ感溢れるブッフェでは、和洋中料理や本格石窯ピザなど、量だけでなく質にもこだわった料理の提供を目指しています。ご指摘の点など、まだまだ至らぬ点もございますので、お客様に安心してご滞在いただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*t*m*1*7*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族の都合で、初めてお正月に宿泊しました♪今年は家ではお節を準備しませんでしたが、十分に美味しいお料理を頂き、家族全員大満足です♪廊下が肌寒いですが、廊下ですから良いですね。良いお正月をありがとうございました♪あ、ホテルから車が停めてある場所までの送迎待ちは、寒くて参りました(>_<)スタッフにより...

  • 宿泊日2019/01/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!遊楽館和室12畳/眺望指定なし

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2019/01/09

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お正月のご滞在をお楽しみ頂けたようで、ホッと心温まる思いです。お帰りの際には寒い思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様がお着きからお立ちまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々サービス向上を目指してまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

t*m*2*0*j*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2018/12/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋、アメニティ共今迄に泊まった中で最高で心遣いが感じられた。オフシーズンだった事もあってバイキングの食事会場もすいていてゆっくり食事も楽しめた。山の方なのでお刺身等は美味しいのに会ったことがなかったがここのは新鮮で美味しかった。また機会があったら利用したい。

  • 宿泊日2018/12/11
  • 宿泊プラン夕食時ドリンク付プラン◆選べるアルコール1杯付♪夕食バイキング◎湯の街館ツイン34.5平米

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2018/12/22

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。当館で快適にお過ごしいただけた様でホッと安心いたしました。厳選した食材のお料理をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

c*i*8*5さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

高齢者の両親と宿泊したのですが、スタッフさんの対応にはとても感謝しています。
食事もバイキングでよかったです。両親は好きな物・好きな量で食べられたので満足のようでした。
ただ お借りした車椅子が少し重いのと慣れていないのでエレベータの乗り降りするときは大変でした。

  • 宿泊日2018/10/17
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯ブッフェで食べ放題和洋中バイキング (夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2018/10/21

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。お客様に快適にご滞在いただけるよう、これからも美味しい料理やより良いサービスの提供に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*o*e*2*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/10/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても気持ちよくすごせました、食事も大変良かったです。あえて言うとしたら私たち朝食に行くのが遅かったため、残り10分ですよと、ご連絡いただいた時にはあわてました、でも頑張って食べました今度行ったらゆっくり食べたいです。でも悪いのは自分たちですのでやむおえません。また行きたいと思います。

  • 宿泊日2018/10/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】安心の最安値30日前の予約がお得!人気の石窯ブッフェでバイキング「早割ブッフェ」(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2018/10/21

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
快適にご滞在いただけた様で大変嬉しく思います。時間に限りはございますが、ぜひ次回はゆっくりとご堪能頂けると幸いです。これからもお客様に感動と喜びをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*o*s*c*i*0*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2018/09/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

口コミが良かったので期待して行きました。夕食が人気とのことでしたが最初はテンション上がってあれもこれも食べましたが特別これが美味しいっていうのはあまりなく全て普通なお味。席までの案内もしたりしなかったりでどちらかに統一した方がいいと思います。朝食は十穀米や明太子が美味しかったです。部屋については古さ...

  • 宿泊日2018/09/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯ブッフェで食べ放題和洋中バイキング (夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2018/10/21

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
楽しみにされていたお食事では、ご期待に副えることが出来ず申し訳ございませんでした。美味しい料理やより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*k*1*b*wさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鬼怒川温泉ホテル最高でした!

スタッフのおもてなしの気持ちが伝わってきます!

子連れの宿泊客に配慮がされていて好感がもてます!

朝夕食ともに内容・味ともに満足できました!

お風呂も清潔感がありゆったり入れます!

すべてにおいて宿泊料金以上の内容でした!

また利用させていただきます!

  • 宿泊日2018/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】石窯ブッフェリニューアルOPEN記念!90分飲み放題+ポイント最大5倍!

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2018/10/21

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お食事や温泉などご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。当館では小さなお子様を連れての旅行でも安心してご利用いただけるよう心掛けております。これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、より良いサービスの提供や真心込めたおもてなしを目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

f*y*n*4*1*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックイン時刻を回ってしまいましたが
とても親切に対応して頂きました。
食事もバイキングでとても種類が多く全てを味見出来ずに残念でした。

  • 宿泊日2018/09/14
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯ブッフェで食べ放題和洋中バイキング (夕朝食付)

b*p*j*3*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2018/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事がバイキングでしたが、全て美味しかったです。特にパンとローストビーフが絶品でした。フルーツなどのデザートも充実しており、建物は古めでしたが、中身は常に進歩しており好感が持てます。また、鬼怒川へ行くとしたらまた鬼怒川温泉ホテルへ泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2018/08/23
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】今泊まりたい人へ!結旅の宿で楽しい想い出作り。直前割石窯ブッフェ (夕朝食付)

k*n*t*o*_*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

従業員の方の接客が素晴らしかったです。
館内は清掃が行き届いていて、清潔感があります。食事もバイキングでしたが、種類があってとてもおいしかったです。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2018/08/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!遊楽館和室12畳/眺望指定なし

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2018/08/15

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。広々としたオープンキッチンや本格石窯を設えるブッフェでのお食事をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、出来立ての料理の提供や質にこだわった料理の提供を目指してまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*t*r*4*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/07/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

外観はかなり古くて一瞬、不安になりましたが、
お風呂、お食事、お部屋はとても良かったです。
お風呂は熱めとぬるめ、半身浴用など分かれていたり、鉱石の効能で幾つかに分かれていたりで楽しめました。また、脱衣場に濡れたものを入れるビニール袋が置いてあって助かりました。
お食事は地域の食材が多く使われていた...

  • 宿泊日2018/07/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯ブッフェで食べ放題和洋中バイキング (夕朝食付)

c*_*h*r*i*o*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/07/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

赤ちゃん連れでも泊まれるよう、全体的に配慮がされていて、かつ、スタッフの方々の情報共有が早く、本当にいいホテルでした。強いて言えば、部屋の空調の効きがイマイチでしたが、それ以外は満足の一言に尽きます。

  • 宿泊日2018/07/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【個室食事】栃木ブランド肉や新鮮野菜の贅沢鍋や創作和コース料理「結坐会席」/赤ちゃんルーム[禁煙])

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2018/07/24

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。当館はウェルカムベビーのお宿に認定され、小さなお子様を連れても安心してお泊り頂けるよう心掛けております。これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*g*r*d*r*0*2*0*1*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2018/07/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

25年ぶりに宿泊しました。
当時は、鬼怒川温泉で1.2位を争う旅館で、懐かしく感じられました。
その時の食事は、懐石風の部屋食でしたが今はバイキング方式が主でした。
バイキング方式の食事は久々でしたが、夕食、朝食とも種類も多く美味しく頂き満足でした。
設備も、古さはところどころ感じさせられますが、リ...

  • 宿泊日2018/07/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】今泊まりたい人へ!結旅の宿で楽しい想い出作り。直前割石窯ブッフェ (夕朝食付)

c*t*a*a*e*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/07/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

外観は鬼怒川特有のボロボロホテルですが、中身はリニューアルされていて
かなりいい感じ!
従業員の方々もかなり良いし、子供連れには施設も充実していて飽きも来ないし退屈しないしで
大型ホテルの中では日本でも相当にレベルの高いと思いました。
チェックインに多少時間がかかってしまう代わりに、ラウンジで飲み物...

  • 宿泊日2018/06/02
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯ブッフェで食べ放題和洋中バイキング (夕朝食付)

k*r*r*o*9*1さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/05/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインをする際の誘導係の方がとても手際が良く最初から良い気分で宿泊する事が
できました。
食事もバイキングでどれもおいしく頂く事ができました。
機会があればまた利用したいホテルです。おすすめです。

  • 宿泊日2018/04/30
  • 宿泊プラン【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!遊楽館和室12畳/眺望指定なし

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2018/05/15

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今年2月にリニューアルをしたブッフェでのお食事をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう「目配り・気配り・心配り」のあるサービスを提供してまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*r*x*a*a*2さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/04/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出迎えから見送りまで、スタッフの方がとても親切、丁寧でした。4月の宿泊なので研修中と名札に書かれていた方たちが多数いましたがどの方も一生懸命でした。
食事も温泉も部屋も満足です。口コミ通りです。
よく旅行に行きますが、また行きたいと久しぶりに思いました。
お世話になりました。

  • 宿泊日2018/04/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当館おすすめ】夕食は本格石窯ブッフェで和洋中出来立て料理が食べ放題!/和洋室[禁煙])

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2018/04/25

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。「また行きたい」とご記載いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。お食事や温泉など満喫して頂けた様で安心いたしました。ぜひこれから成長するスタッフにも会いに来ていただけると幸いです。今後もお客様がごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*m*w*t*b*r*s*k*n*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2018/03/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友人と宿泊させて頂きました。風呂も食事も満足できました、食事はバイキングでしたが女性2人でしたので、好きな食材を適量楽しむ事ができて良かったです。宿、フロントの方の対応も良かったです。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2018/03/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割引】安心の最安値、30日前の予約がお得!人気の食べ放題ブッフェ/湯の街館和室)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2018/04/04

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。男女入替制で計10種の湯めぐりが楽しめる温泉や、広々としたオープンキッチンを設える和洋中ブッフェをご堪能頂けたようで嬉しく思います。これからも「目配り・気配り・心配り」のあるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

c*o*b*a*n*0*0*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

外観が古そうでしたが、中は全然きれいで、広くて、館内の施設はほとんど新しくなっていたので、問題なしです。トイレや、ちょっとした扉など、古いままの所もあり、部屋の窓際のじゅうたんが古いのと、トイレが狭かったのが、ちょっと残念です。お風呂も広くて、あれだけの人がいたのに、混み合うことなくゆっくり入れまし...

  • 宿泊日2018/01/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード受賞】夕食は本格石窯ブッフェで和洋中80種以上食べ放題!/懐かし館和室[禁煙])

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2018/01/16

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お子様から大人の方まで「大満足」との言葉をいただき大変嬉しく思います。ブッフェ会場では大人はもちろん、お子様も楽しめるようコーナーを設けたり、お子様用プレートを設置したりと工夫をしております。これからもお客様が快適にご滞在いただけるようひとつひとつ改善してまいりたいと思います。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

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