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鬼怒川温泉ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝545地図

売れ筋ランキング6位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,943

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総合評価

4.32

04月21日00:39更新

252件

225人が満足と
評価しています。

mom********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

幼児と宿泊したが、スタッフも優しく声をかけてくれ、アメニティや浴衣(子供もテンション上がる)、お風呂の備品、オムツゴミ箱など、子供向けサービスが充実しており、とても良かった。食事も離乳食はもちろん、子供向けの箸まであって、充実していた。3歳児でも食べられるメニューもあり、マグロの刺し身や湯葉など美味...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

pam********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

バイキングの食事が朝夕共に最高でした!
接客が良い。
ドリンクバーも嬉しい。
また利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】食べ放題プランをポイント最大10倍!【旅!旅!サンデー】

ami********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

プールが、春休み中なのでやっていて欲しかったです。
でも食事はおいしかったし館内も綺麗で良かったです♪
スタッフのみなさん、凄く声かけして下さり丁寧に接客してくださいます!子供はまた誕生日に来たい!と何回もおねだりしてきました。笑
久しぶりの鬼怒川でしたが、おさるのロープウェイなど楽しかったですし、...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【90周年】感謝を込めた特別価格!お部屋おまかせプラン (一泊二食付)

si9********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕飯の唐揚げが硬く、子供が食べられませんでした。ただ、焼きたてのピザ、天ぷら等、非常に美味しかったです。
風呂もネットから混雑が分かるので便利でした。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】食べ放題プランをポイント最大10倍!【旅!旅!サンデー】

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/04/09

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎では、石窯コーナーやオープンキッチンで作った出来立て料理を提供しております。唐揚げが固くお子様がお召上がりいただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。小さなお子様から大人の方までお食事をお楽しみいただけるよう、これからも日々精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

izu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍での宿泊には様々な心配がありましたが,感染対策をしっかりしてくださっていたので,安心して過ごすことができました。
部屋の中にもアルコールスプレーが備え付けてあり,気になるところを随時自分で消毒できました。
部屋にあったドリップコーヒーがとても美味しくて,びっくり。
夕食・朝食ともビュッフェで...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大7倍!タイムセール】本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/04/09

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
安心してご宿泊いただけた様子が伺え、何よりでございます。ワンランク上の湯の街館 和洋室には専用アメニティをご用意しております。ジョンカナヤのドリップコーヒーは売店でも取り扱っている為、機会がございましたら是非お立ち寄りください。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

fgw********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝・夕食のバイキングは全体的にレベルが高く美味しかったですが、1品でも「?」となるとテンションが下がるのが残念でした。(朝食にあった「とろろ」はちょっと・・・残念でした)
その他に関してもレベルは高く子供達も大変喜んで良い宿と思います。(子供達は温泉よりプールに興味津々でした)

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【90周年】感謝を込めた特別価格!お部屋おまかせプラン (一泊二食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/04/09

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎では、出来立て料理の提供を心掛けております。お客様のご意見も真摯に受け止め、お客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、日々精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

10年振りに宿泊しましたが、スタッフの方々みな行き届いたサービスと心遣いで、大変気持ちよく過ごす事ができました。コロナ対策も万全でまた必ず行きたい宿です。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/04/09

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
10年ぶりのご来館とのこと誠にありがとうございます。お食事や温泉など館内では快適にお過ごしいただけたでしょうか。今後もお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋のエアコンの室外機の音が大きく気になる時間帯がありました。
お風呂はとても快適で清潔さを保たれていましたが、お湯のバリエーションというか、パワーストーンを
頼っただけのもので少しがっかりしました。
夕食はビュッフェで各々の料理はどれも美味しかったのですが、熱いものはより熱く食べれたらもっと美味し...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【90周年】感謝を込めた特別価格!お部屋おまかせプラン (一泊二食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/04/03

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場やブッフェでのお食事等、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見も真摯に受け止め、お客様により良いサービスをお届けできるよう日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

プールがあり、子供達が大変喜んでいました。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/04/03

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
季節限定で営業している室内プールをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お食事や温泉などはご堪能いただけたでしょうか。今後も小さなお子様から大人の方まで館内の滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

zvo********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂最高でした。髪の毛、垢
ゴミ、ひとつも見当たらなかった👍

料理は生物が新鮮❗️
欲を言えば駐車場が遠い😣
でもまたお世話になります🤗

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/03/11

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
様々な浴槽で湯巡りが楽しめる温泉をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、真心込めて取り組んでまいります。機会がございましたら、新緑や紅葉など四季折々の自然美をお楽しみくださいませ。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

あまり期待しないでいきましたがとても素晴らしい宿でした!バイキングもお風呂も大満足です。
従業員の方々の接客はどこよりも素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/03/01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が楽しめる石窯ダイニング楽炎でのお食事や温泉をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。これからもお客様にお着きからお立ちまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

また行きたいです!

建物はもちろん鬼怒川温泉ですので古い事前提でいきましたが、館内はリフォームしている部分もあり清潔感があります。食事はブュッフェなりますが、価格の割にご当時料理や本鮪(時期による?)石窯料理など楽しめて非常に良い内容でした。

部屋が鬼怒川側でしたら、ベランダから下を覗き込むと恐...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/01/19

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「また行きたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく今後の励みになります。何度お越しいただいても美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努力してまいります。機会がございましたら、新緑や紅葉など四季折々の自然美もお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

チェックインから部屋までの案内など説明も丁寧でとても良かったです。
大きめの座れる場所にウエルカムドリンクサービスがあり、チェックインやチェックアウト時の待つ時間にそこで休憩できました。今まで泊まったホテルにはなかったのですが、小さい子供がいる場合はとても助かりますのでこれからも続けて欲しいです。
...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/01/19

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お子様とのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当館では小さなお子様から大人の方まで温泉やお食事をお楽しみいただけるよう取り組んでおります。感染症対策のため、ご面倒お掛けすることもあるかと存じますが、安心してご利用いただけるよう、今後も努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

チェックイン時の対応から感動です。言われないとわからなかったことを丁寧に説明してくれて、即対応いただき、とても有難かった。部屋もとても居心地良かった!
食事の時間制限は苦手なので、自身にとっては急いで食べるのがしんどかった。アメニティもいたれりつくせりで、素晴らしい。お風呂のイスは蜜を避けるためにわ...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/01/04

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ワンランク上の湯の街館 和洋室には、浴衣の他に部屋着や専用アメニティをご用意しております。至らぬ点もございますので、お客様により快適にお過ごしいただけるようひとつひとつサービス向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nop********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客も良くて気持ちよく宿泊することができました。フロントの女性がぐずっている息子に優しく声をかけていただいて息子も笑顔になりました。バイキングの食事の際、結構密になっているので少し心配になりました。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/01/04

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたとの事何よりでございます。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。また、感染症対策にも随時取り組みを行い、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mm_********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかく、食事か凄く美味しかった。大満足です。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/01/04

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。石窯ピザや人気の定番料理の他、季節料理や栃木の味覚もお楽しみいただけます。これからもお客様に美味しい料理をお届けできるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

コロナ対策も徹底されており、お部屋も広く綺麗でした。温泉の混み具合がスマホでわかるので、利用しやすかったです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/12/28

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場前のモニターや専用ページで大浴場の混雑状況をご確認いただけます。ご活用いただきありがとうございます。感染症対策の為、お客様にご面倒をお掛けすることもありますが、安心して安全にご利用いただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nm7********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

従業員の方の笑顔、接客態度がとても素晴らしかった。お風呂も広く清潔だし、脱衣所も清潔感があり気持ち良かったです。お部屋の広さも眺めも備品等も良かったです。
なんといっても食事は素晴らしかった。夜も朝もたくさんの種類の料理があり、どれを食べてもとても美味しくて大満足です。全種類食べれなかったのが残念(...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/12/28

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事や館内のご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

個室ダイニングでの夕食はとても美味しくて食べきれない程でした。バイキングの朝食も品数あって良かったです。お部屋は和洋室で快適でした。大浴場は行きませんでしたが、貸し切り風呂のとうきは最高でした。館内は綺麗でスタッフさんはみんな丁寧でした。また行きたい宿です

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】個室ダイニング結坐がポイント最大10倍【旅!旅!サンデー】

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
個室でのお食事やプライベート空間で温泉が楽しめる貸切風呂をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bro********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食、朝食ともにバイキングでいただきましたが内容もとても良かったですし、なにより従業員さんの案内、振る舞いとても好感度が持てて美味しい食事が余計美味しく感じられました。連れていった親も大喜びでした、どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格+ポイント最大10倍!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/12/07

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食、ご朝食共にブッフェでのお食事をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

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