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鬼怒川温泉ホテルの口コミ

鬼怒川温泉ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,199人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

08月19日00:33更新

171件

149人が満足と
評価しています。

143件中81~100件を表示

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    n*t*u*2*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久々の家族旅行で利用させて頂きました。従業員さんの対応が良く、料理も美味しくリフレッシュ出来ました。ただ渓流側の部屋だったのですが、木があり渓流が見えませんでした。露天風呂も1階という事から眺望がいまいち…それ以外は満足の出来る宿泊が出来ました。何より従業員さん達の笑顔が最高でした。また、利用させて...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】和洋中70種以上の料理が食べ放題!「石窯ブッフェプラン」

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2016/09/01

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただき嬉しく思うと共に今後の励みになります。お客様の笑顔のためにも誠心誠意、真心込めたおもてなしに努めております。これからもより良いサービスがご提供できるよう日々邁進してまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*t*u*a*d*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてに大満足です
    特に食事が朝夕とも品数もあり美味しくいただきました
    初めての孫と三人だけでの二泊三日の旅楽しく過ごせました
    秋に家族旅行予定しています

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】ハッピーサマー夏割プラン!85周年ご愛顧感謝の特別価格、食べ放題の石窯ブッフェ

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2016/09/01

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    お孫様とのご旅行に当館をお選びいただき光栄です。ブッフェでのお料理は、季節により献立を替えてご提供しております。何度お越しいただいてもお楽しみ頂けるようお食事内容や館内装飾など工夫しております。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*t*1*7*1*9さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかくスタッフさん達の対応や気遣いが良かった。
    同価格帯のホテルは何件も行きましたがここが一番。
    他は普通のとこもあるが愛想以前に腹が立つ対応のスタッフが沢山のホテルが結婚多いので余計にその差を感じました。

    料理も美味しく品数も多いし久々に満足感のある旅行でした。
    またお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2016/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】ハッピーサマー夏割プラン!85周年ご愛顧感謝の特別価格、食べ放題の石窯ブッフェ

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2016/09/01

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご滞在が満足感のある旅行になったようで、従業員一同嬉しく思います。ブッフェでのお食事では和洋中多数の種類をご用意しております。今後も美味しいお料理、心を込めたおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*7*s*i*a*1さんのコメント

    投稿日:2014/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初孫との温泉デビュー旅行でしたので楽しみと不安とで少し心配でしたが無事に過ごすことが出来て良かったです。チェックイン時の女性スタッフの対応の良さに気分も良くなりました。赤ちゃんの飲食にも気を配っていただきました。イチゴ狩りでの品物を持参しましたので牛乳と砂糖を用意していただいたことにも感謝しています...

    宿泊日
    2014/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(04【Standard−PLAN】広々和室の懐かし館、お部屋で旬の会席料理をどうぞ「やすらぎプラン」)
    詳しく見る

    s*e*h*r*8*0さんのコメント

    投稿日:2014/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉のお湯加減もちょうどよく 計4回も入って掃除の行き届いたきれいな脱衣所も含め、気持ち良い時間をすごしました。ありがとうございました。到着も12時半くらいとだいぶ早かったのに 優しく荷物を預かっていただいたり 不愉快になることは全くなかったです。部屋も決して新しくはないのに加湿器もあり 線路側で電車の大...

    宿泊日
    2014/02/22
    宿泊プラン
    【おひとり1,000円のお楽しみクーポン付】☆JTBおススメ☆夕食はバイキング!遊楽館和室
    詳しく見る

    a*i*a*a*a*aさんのコメント

    投稿日:2014/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時に禁煙ルーム変更ありがとうございました。臭いに敏感な者がおりましたので、お陰で気持ち良く過ごせました。ピザが冷めていたのが残念で星4つですが、ステーキは美味しかった。 女性3人組でしたが、アロマエステも気持ちよく受付していただき本当にリラックスできました。3年前よりお風呂がきれいになったよ...

    宿泊日
    2014/01/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストプライス】タイムセール!人気の石窯ブッフェプランがお値引き価格!)
    詳しく見る

    h*a*i*u*h*1*さんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良かったです。

    宿泊日
    2014/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(04【Standard−PLAN】広々和室の懐かし館、お部屋で旬の会席料理をどうぞ「やすらぎプラン」)
    詳しく見る

    y*m*k*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    友人たちとの忘年会を兼ねての旅行で、小学生の男の子と幼児を含め9人で泊まらせていただきました。プールが冬場は年末年始のみという事で利用ができず子供たちが残念がっていたのでせめて冬休み期間(子供同行というのが増えそうなので)は営業していただけると嬉しいです。食事はバイキングでしたが種類が豊富で友人達もお...

    宿泊日
    2013/12/22
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!遊楽館和室
    詳しく見る

    h*d*k*u*a*1*9*2さんのコメント

    投稿日:2013/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    食事は、夕食、朝食バイキングで、種類も豊富で満足でした。ただ、館内(部屋含む)が寒く暖房設備に関しては微妙な感じでした。

    宿泊日
    2013/10/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Mb【とちぎ☆バイキングの競演】日光江戸村入村券付「江戸タイムスリッププラン」)
    詳しく見る

    t*m*k*1*7*0*1*さんのコメント

    投稿日:2013/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての家族1泊旅行にこちらを使わせて頂きました。 旅館の雰囲気もよく、お食事、お風呂にも大変満足致しました。 なによりも、従業員の方がお年寄りの方にそっと寄り添って朝食のお手伝いをされていた姿にほっこりさせていただきました。 また利用したくなり、早速夏休みも予約しようと思っています。 従業員の方々、本...

    宿泊日
    2013/06/25
    宿泊プラン
    【2倍P】お部屋で楽しむ人気の会席料理を特別価格!「感謝のお部屋食プラン」
    詳しく見る

    m*_*r*p*i*さんのコメント

    投稿日:2013/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リフォームして間がないということでしたので館内、お部屋はこざっぱりときれいでした。部屋のトイレはちょっと狭いですが、掃除が行き届いていて気分よく利用できました、お部屋に用意されていた浴衣も格サイズそろえてありいいですね、ただツレの女性は浴衣の柄があまりかわいくないと申しておりました。 温泉は1階のぬる...

    宿泊日
    2013/06/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2倍P】禁煙ルームにお得に宿泊!旨みジュワ〜人気の石窯ブッフェ!「お任せ禁煙ブッフェプラン」)
    詳しく見る

    t*o*i*4*6さんのコメント

    投稿日:2013/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5ヶ月の赤ちゃん連れで、家族3人で宿泊しました。赤ちゃん連れ初めての温泉旅行でした。 赤ちゃん歓迎の宿だけあって、ベビーカーの赤ちゃん連れの方がたくさん宿泊されてました。赤ちゃんルームはとれなかったので、普通のお部屋にしましたが問題ありませんでした。 ホテルの方は、皆さん親切でした。 夕食のバイキングは...

    宿泊日
    2013/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Kb【とちぎ☆バイキングの競演】本格石窯で旨みジュワ〜♪「エンタメブッフェプラン」【注目!◎◎】)
    詳しく見る

    n*o*a*e*o*c*さんのコメント

    投稿日:2013/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    皆さんの投稿を参考に今回の宿を決めました。 会社の慰安で利用しました。確かに川の方からの建物の外観は古く感じましたが、正面玄関、ロビー、部屋、お風呂場に食事処はリニューアルしたとのことで、とても綺麗でした。バイキングも種類が豊富でどれもおいしく、楽しく過ごすことができて皆、満足しています。また利用し...

    宿泊日
    2013/03/23
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!遊楽館和室

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2013/04/01

    この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中は、皆様に快適に楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。外観は古いですが、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるように館内は常に清潔感を保てるように、心がけております。また、皆様でお越しくださいませ。またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*f*2*w*t*さんのコメント

    投稿日:2013/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    彼女との記念日と、仕事のお疲れ様会として、こちらのホテルを利用させていただきました! 兎に角サービスが良いという印象でした!挨拶だったり、笑顔だったり、とても素晴らしかったです! 食事は部屋食にしました。料理もおいしく、彼女も僕も大満足!夜食でラーメンをいただき、そこの女性スタッフさんが笑顔で楽しそうに接...

    宿泊日
    2013/02/20
    宿泊プラン
    【ギリ得の陣】直前予約ならこちらのプランで!お部屋で楽しむ人気の会席料理「ギリ得お部屋食プラン」

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2013/04/01

    この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。「全ては笑顔の為に」を胸に、スタッフ一人一人が笑顔でお役様にサービスさせていただいております。お連れ様との記念日旅行のお手伝いができたようで嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*s*i*a*o*さんのコメント

    投稿日:2012/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族でクリスマスプランに利用させていただきました。館内はクリスマスムード一色で大変賑わしかったです。 ロビーにサンタさんがいる等子供は大喜び、サンタさんからプレゼントをもらう等すれば子供のテンションはもっと上がったかも? ビュッフェやお風呂は大変満足でした。混雑していたので、時間制限は仕方なしでしょう...

    宿泊日
    2012/12/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2倍P★クリスマス】ファミリー特典&特別割引「Xmasファミリーブッフェプラン」)
    詳しく見る

    w*t*b*u*r*k*さんのコメント

    投稿日:2012/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この値段で文句なし

    宿泊日
    2012/07/17
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】女性のお客様に選べる色浴衣♪湯の街館 和ベッド◎渓谷の見えるお部屋です◎
    詳しく見る

    k*r*4*9*さんのコメント

    投稿日:2012/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    妊娠している娘の体調も安定してきたので近いという理由だけで予約しました。 外観を見たときはちょっとがっかりしましたが中は清潔感がありきれいで従業員のかたもとても感じがよく教育が行き届いてると思いました。 バイキンは品数が豊富で料理がとぎれることもなくつねに汚れをふき取っているところがとても好感がもてま...

    宿泊日
    2012/03/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(19【Standard−PLAN】ブッフェ+遊楽館最上階「くつろぎナチュラルプラン」)
    詳しく見る

    j*d*r*7*さんのコメント

    投稿日:2011/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ロビーやお部屋などはリニューアル後だったのでとても綺麗でした。(貸切風呂にバッタが浮いていたのがちょっとざんねんでしたが)お風呂の種類も多く温泉も満喫できました。夕食はバイキングで、子供の離乳食もありとても助かりました。もうすこし種類が豊富だと良かったです。ビールが先に運ばれてきてしまい、料理を取りに...

    宿泊日
    2011/10/11
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】☆風呂自慢☆湯の街館和室8畳
    詳しく見る

    h*t*c*i*9*0*o*nさんのコメント

    投稿日:2011/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、2度目になるリピターです。前回の宿泊同様(お部屋、食事、お風呂)大変満足です。鬼怒川温泉の中では、何件の旅館、ホテルに宿泊しましたが、鬼怒川温泉ホテルさんが、自分的には一番かと思います。また、機会がありましたらよろしくお願いします。

    宿泊日
    2011/06/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Kb【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】栃木・日光安全宣言!特別プライス「80周年感謝プラン」)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2011/08/16

    2度目のご利用との事で、リピート誠にありがとうございます。鬼怒川温泉地域で何度もご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。その中で「鬼怒川温泉で一番」の評価は大変うれしく思います。施設はリニューアルもさせていただいておりますが、やはり旅館の一番の売りはサービス。これからも満足していただけるサービスを提供してまいります。今後も鬼怒川温泉ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    t*m*s*7*さんのコメント

    投稿日:2011/02/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事は朝食、夕食ともおいしく頂け満足でしたが、二種類ある風呂は入替え制の為、自分がいいと思った風呂にゆっくり入ることができませんでした。それと私は身長180cmですが、ふとんが他と比べて小さく足が出てしまいました。もう一枚用意して頂けましたが、少々圧迫感がありました。

    宿泊日
    2011/02/01
    宿泊プラン
    【2000円のお楽しみクーポン付】夕食はお部屋で!/眺望は渓谷/湯の街館8畳/2食付【連泊】

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2011/08/16

    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご希望の大浴場をご利用いただけなかったとの事で、私としても残念です。当館では趣の違う2種類の大浴場があり、両方を楽しんでもらうために深夜で入れ替えを行っております。時間に制約はありますが、ぜひ両方の大浴場をお楽しみいただければ幸いです。お布団に関しましては、スタッフもお布団を2つご用意して対応させていただいたようですが、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。また枚数は少ないのですが大きい布団もございます。前もってご連絡いただければご用意をさせていただきます。今後も鬼怒川温泉ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

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