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鬼怒川温泉ホテルの口コミ

鬼怒川温泉ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,202人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

08月20日00:30更新

172件

150人が満足と
評価しています。

144件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回は孫たち家族と一緒の旅行でしたのでご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。食事ことに夕食がすばらしく感心しました。また機会がありましたら宜しくお願いします。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室食事】2016年オープンの個室ダイニングで、厳選素材でつくる贅沢な和のコース料理。夕朝食付

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/08/25

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご家族皆さまでのご旅行はお楽しみ頂けたでしょうか。栃木のブランド肉や新鮮野菜が味わえる結坐会席をご堪能頂けたようで嬉しく思います。何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、季節感溢れる料理の提供を目指してまいります。
    アビランド様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*t*o*_*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の方の接客が素晴らしかったです。
    館内は清掃が行き届いていて、清潔感があります。食事もバイキングでしたが、種類があってとてもおいしかったです。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!遊楽館和室12畳/眺望指定なし

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/08/15

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。広々としたオープンキッチンや本格石窯を設えるブッフェでのお食事をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、出来立ての料理の提供や質にこだわった料理の提供を目指してまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*r*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    外観はかなり古くて一瞬、不安になりましたが、
    お風呂、お食事、お部屋はとても良かったです。
    お風呂は熱めとぬるめ、半身浴用など分かれていたり、鉱石の効能で幾つかに分かれていたりで楽しめました。また、脱衣場に濡れたものを入れるビニール袋が置いてあって助かりました。
    お食事は地域の食材が多く使われていたの...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯ブッフェで食べ放題和洋中バイキング (夕朝食付)
    詳しく見る

    c*_*h*r*i*o*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    赤ちゃん連れでも泊まれるよう、全体的に配慮がされていて、かつ、スタッフの方々の情報共有が早く、本当にいいホテルでした。強いて言えば、部屋の空調の効きがイマイチでしたが、それ以外は満足の一言に尽きます。

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【個室食事】栃木ブランド肉や新鮮野菜の贅沢鍋や創作和コース料理「結坐会席」/赤ちゃんルーム[禁煙])

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/07/24

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。当館はウェルカムベビーのお宿に認定され、小さなお子様を連れても安心してお泊り頂けるよう心掛けております。これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*g*r*d*r*0*2*0*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    25年ぶりに宿泊しました。
    当時は、鬼怒川温泉で1.2位を争う旅館で、懐かしく感じられました。
    その時の食事は、懐石風の部屋食でしたが今はバイキング方式が主でした。
    バイキング方式の食事は久々でしたが、夕食、朝食とも種類も多く美味しく頂き満足でした。
    設備も、古さはところどころ感じさせられますが、リフォーム...

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】今泊まりたい人へ!結旅の宿で楽しい想い出作り。直前割石窯ブッフェ (夕朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    2回目の訪問です。前回はSL運行前でしたが、それ以降また設備改良が進みましたかね?ラウンジで湯上りドリンク(ビールは有料)が飲めたり、(利用しませんでしたが)卓球ルームができていたり、施設側の工夫が感じられます。お風呂、食事は言う事ありません(ついつい食べ過ぎてしまいます)。また利用させていただきま...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯ブッフェで食べ放題和洋中バイキング (夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/07/12

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    当館をリピートしてご利用いただき光栄に思います。お客様に快適にご滞在いただけるよう日々工夫や改善に努めております。今回も和洋中ブッフェをご堪能頂けたようでホッと安心いたしました。何度お越しいただいてもお楽しみいただけるよう、定番料理の他季節料理やフェアなども検討してまいりたいと思います。
    ルークst様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*t*a*a*e*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    外観は鬼怒川特有のボロボロホテルですが、中身はリニューアルされていて
    かなりいい感じ!
    従業員の方々もかなり良いし、子供連れには施設も充実していて飽きも来ないし退屈しないしで
    大型ホテルの中では日本でも相当にレベルの高いと思いました。
    チェックインに多少時間がかかってしまう代わりに、ラウンジで飲み物サー...

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯ブッフェで食べ放題和洋中バイキング (夕朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    このホテルは2回目の利用です。今回は和モダンのステキなお部屋でとても気に入りました。玄関を数センチ上がるとあとはバリアフリー。老人連れには助かります。畳の部分もしっかり硬くていい感じ。形が変わった大きなソファは寝そべりながらテレビを観るのに最適で、ウチに欲しいねと話しました。食事も美味しく満足ですが...

    宿泊日
    2018/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】口コミ投稿で人気の和洋室への無料アップグレード!食事は人気の石窯ブッフェ

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/05/24

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    当館をリピートしてご利用頂き光栄に思います。お部屋で快適にご滞在いただけたようで嬉しく思います。これからもお客様に安心して気持ちよくご滞在頂けるよう、サービス向上を目指してまいります。
    けっころん様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    ビュッフェの品揃えが多く、子供がもう一度行きたいと言ってました。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯ブッフェで食べ放題和洋中バイキング (夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/05/24

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    種類豊富な和洋中ブッフェやお肌に優しい泉質の温泉をお子様から大人の方までお楽しみ頂けたでしょうか。もう一度行きたいとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。今後も美味しい料理やより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
    カペイ様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*r*o*9*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインをする際の誘導係の方がとても手際が良く最初から良い気分で宿泊する事が
    できました。
    食事もバイキングでどれもおいしく頂く事ができました。
    機会があればまた利用したいホテルです。おすすめです。

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!遊楽館和室12畳/眺望指定なし

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/05/15

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今年2月にリニューアルをしたブッフェでのお食事をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう「目配り・気配り・心配り」のあるサービスを提供してまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    古い建物を改装されていましたが中は本当にきれいで、清潔感があり大変良かったです。
    食事もおいしくいただきました。
    家族みんなが満足して帰りました。
    今度は弟家族と大人数で宿泊します。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯ブッフェで食べ放題和洋中バイキング (夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/05/03

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご家族の皆さまで快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。また、今年の2月にリニューアルしたブッフェでのお食事もお楽しみ頂けた様で安心いたしました。何度お越しいただいても気持ちよくご滞在いただけるよう今後も努めてまいります。
    kazukazu2様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*x*a*a*2さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出迎えから見送りまで、スタッフの方がとても親切、丁寧でした。4月の宿泊なので研修中と名札に書かれていた方たちが多数いましたがどの方も一生懸命でした。
    食事も温泉も部屋も満足です。口コミ通りです。
    よく旅行に行きますが、また行きたいと久しぶりに思いました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当館おすすめ】夕食は本格石窯ブッフェで和洋中出来立て料理が食べ放題!/和洋室[禁煙])

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/04/25

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。「また行きたい」とご記載いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。お食事や温泉など満喫して頂けた様で安心いたしました。ぜひこれから成長するスタッフにも会いに来ていただけると幸いです。今後もお客様がごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*w*t*b*r*s*k*n*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人と宿泊させて頂きました。風呂も食事も満足できました、食事はバイキングでしたが女性2人でしたので、好きな食材を適量楽しむ事ができて良かったです。宿、フロントの方の対応も良かったです。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】安心の最安値、30日前の予約がお得!人気の食べ放題ブッフェ/湯の街館和室)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/04/04

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。男女入替制で計10種の湯めぐりが楽しめる温泉や、広々としたオープンキッチンを設える和洋中ブッフェをご堪能頂けたようで嬉しく思います。これからも「目配り・気配り・心配り」のあるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*b*a*n*0*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外観が古そうでしたが、中は全然きれいで、広くて、館内の施設はほとんど新しくなっていたので、問題なしです。トイレや、ちょっとした扉など、古いままの所もあり、部屋の窓際のじゅうたんが古いのと、トイレが狭かったのが、ちょっと残念です。お風呂も広くて、あれだけの人がいたのに、混み合うことなくゆっくり入れまし...

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    9名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】夕食は本格石窯ブッフェで和洋中80種以上食べ放題!/懐かし館和室[禁煙])

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/01/16

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お子様から大人の方まで「大満足」との言葉をいただき大変嬉しく思います。ブッフェ会場では大人はもちろん、お子様も楽しめるようコーナーを設けたり、お子様用プレートを設置したりと工夫をしております。これからもお客様が快適にご滞在いただけるようひとつひとつ改善してまいりたいと思います。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*m*1*7*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピーターです!三世代で利用させて頂きました。お正月料金でしたが、息子は蟹を食べまくって満足そうでした。見ていた私も嬉しかったです!母も料理を楽しんでおりまして、こちらにお世話になり良かったと思いました。また今回特にスタッフの方の接客が暖かくて良かったです!

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!遊楽館和室12畳/眺望指定なし

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2018/01/30

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。三世代でのご旅行で当館をお選びいただき光栄に思います。お子様から大人の方までブッフェでの食事をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、目配り・気配りのあるサービスを心掛けておもてなししてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*u*a*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングの質が良い。解体生マグロが食べれた。お風呂の数も多くて大満足!!

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!遊楽館和室12畳/眺望指定なし

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2017/11/28

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。和洋中80種以上が並ぶブッフェ(バイキング)をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。現在提供している生の本マグロは、調理長も認める産地直送の一品です。これからも美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*t*t*4*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの対応やお部屋の雰囲気、綺麗さに居心地良く過ごす事が出来ました。バイキングはとても美味しく、お風呂はとても綺麗でした。口コミを参考にこちらを選んで良かったです。
    私もお勧めするいいお宿です。

    宿泊日
    2017/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定のお得なプラン!夕食は石窯ブッフェで和洋中80種以上が食べ放題!)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2017/10/17

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。和洋中様々なブッフェ(バイキング)や男女入替制で計10種の湯めぐりが楽しめる温泉をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただける美味しい料理やより良いサービスの提供を目指してまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*c*_*_*1*u*nさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさん皆さん凄く良かったです。今回初めて夫婦での2人だけで旅行でしたが、とてもゆっくりできました。料理もとても美味しくてたくさんたべちゃいました。
    貸切露天風呂も利用し本当に良かったです。
    ただ部屋が喫煙室を選んだのですが。2人ともアイコスなので普通のタバコの匂いがきつくて部屋にいると、頭がいたく...

    宿泊日
    2017/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】本格石窯で作るピザやグリル料理など和洋中80種以上食べ放題!人気のブッフェ)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2017/09/03

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。80種以上の様々な料理が並ぶブッフェやプライベート空間で温泉が楽しめる貸切風呂を満喫して頂けた様で嬉しく思います。お部屋の臭いについては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その後体調はいかがでしょうか。喫煙ルームでも消臭をしっかりとしてお客様をお迎えできるよう気を付けてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*p*_*e*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    妻と子供を連れて宿泊しましたが、貸し切り風呂、大浴場にベビーシャンプーや
    ビュッフェに離乳食(レトルト)があったり乳児連れにはとても良かったです。ビュッフェも品数豊富でとても美味しかったです。
    施設の古さは若干感じましたが気になるほどではありませんでした。部屋の入り口にベビーカーを置けるスペースがなく、...

    宿泊日
    2017/05/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】赤ちゃんと一緒♪ママ想いの旅~添い寝のお子様無料!11時アウト&赤ちゃんグッズ貸出・湯の街館10畳和室ベッド

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2017/06/04

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。小さなお子様と一緒の旅行も安心して楽しめるよう心掛けております。貸切露天風呂や大浴場、お食事もご堪能頂けたようで安心いたしました。ご指摘の点も検討しながらより良い環境を整えられるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*r*0*2*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子連れには、安全面も考慮され、他に気を使うことなく過ごせる空間が確保されていてよかった。
    レイトチェックアウトができるともっと良かった。

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】旅館伝統のお部屋食、季節の会席料理をゆっくりと楽しめる「お部屋食プラン」

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2017/05/30

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    個室ダイニング結坐では、周りを気にせずゆっくりと落ち着いてお食事を味わいたいお客様におすすめの食事タイプです。また追加料金でレイトチェックアウトを承ることが出来ますのでフロントまでお気軽にご相談いただければ幸いです。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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