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鬼怒川温泉ホテルの口コミ

鬼怒川温泉ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,243人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

09月19日00:29更新

179件

156人が満足と
評価しています。

151件中141~151件を表示

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    m*n*a*i*2*さんのコメント

    投稿日:2007/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    電車から外観をみたときに、さびれてしまった感じがして、失敗したかなと思いましたが、正面玄関はきれいでした。 サービスもよく、食事もとてもおいしかったです。でも、温水プールも工事中だったり、温泉も男性女性の入れ替わりで、全部が一回で入れるわけではないので、お風呂はきれいですが、期待していたほどではあり...

    宿泊日
    2007/10/07
    宿泊プラン
    やどまかせ(お部屋食事コース・和室8畳・渓谷側)
    詳しく見る

    w*d*1*2*j*さんのコメント

    投稿日:2007/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は家族旅行でこちらのホテルを利用させて頂きました。プール・バイキング・カラオケ、この3点が、子供達のリクエストでした。プール・お風呂(片方だけ)は明るく綺麗でした。女性の選べる浴衣サービスもとても良かったです。夕食のバイキングは大変喜んでいました。大人も大満足(^^)。ゲームコーナーも楽しかったです。...

    宿泊日
    2007/09/16
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】お好きなものを好きなだけ!の『食べ放題』プランです!
    詳しく見る

    j*h*c*6*さんのコメント

    投稿日:2007/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食はブッフェ(遊楽館)で家族1泊させて頂きました。バイキングで食べ放題でしたが、座っている席から離れすぎていてどこに何があるか近くまで行かないと分かりませんでした。子供がいたため席は近くが良かったです。飲み物の頼み方もテーブル番号と部屋番号、名前を言わないと頼めないのは面倒でした。 その他、部屋や大...

    宿泊日
    2007/08/18
    宿泊プラン
    夕食はブッフェ(遊楽館)♪ 8月だけのヤフートラベル限定 価格で納得(トク)!プラン
    詳しく見る

    h*r*k*t*yさんのコメント

    投稿日:2007/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    正直可も不可もない感じでした。部屋はお盆時期の割には安かったので、景色が悪かったのは仕方ないと思いました。お食事の評判が良かったので今回宿泊しましたが、普通でした。お刺身も天ぷらも種類はあまりなかったですし、途中なくなってしまったものもありましたし凝ったものもなく味も普通でした。朝食もパンを選んだ人...

    宿泊日
    2007/08/13
    宿泊プラン
    やどまかせ(【限定】 『夏休みはパパ楽々・ママ安心プラン』)
    詳しく見る

    y*y*t*2*さんのコメント

    投稿日:2006/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一人旅で利用しました。部屋も1人では十分くらいの8畳。仲居さんも若い人で礼儀正しくて感心してしまいました。部屋の設備も十分だったのですがテレビのリモコンの接触が悪くて・・ちょっと大変だったくらいですね。食事もとても美味しく頂きました。朝食も種類豊富でよかったです。ただ一角でもいいんで喫煙席があればいい...

    宿泊日
    2006/12/16
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2006/12/29

    この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。行き届かぬ点が多々ございましたでしょうに、おほめの言葉頂き有難うございます。当館でも禁煙ルームの検討や喫煙場所の検討をしておりましたが、ご指摘頂きまして有難うございます。館内での安全・安心・快適性をより一層追求して参りたいと思います。これからも鬼怒川温泉ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*h*0*5*8*9さんのコメント

    投稿日:2006/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日12月6〜7日に彼氏との旅行で利用させていただきました。 リニューアルしたばかりとは聞いていましたが、まさかあそこまでとは思いもしなかったです!!とても広く、綺麗でした!部屋は2人だったので、8畳と、まぁまぁな広さでしたがサービスも良く、スタッフの方も1つ1つ丁寧に案内してくれたり、女性は浴衣を選べるのが最...

    宿泊日
    2006/12/06
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2006/12/18

    この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。 また来たいと思って頂けましたこと大変嬉しく思っております。お客様の期待以上にご満足して頂くにはどうしたら良いのかを社員全員で考え行動して参りたいと思います。再びお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*l*n*j*y*u*さんのコメント

    投稿日:2006/11/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    母への感謝と慰労のため、利用しました。産まれて間もない娘を連れて初めて母娘3代の旅行でしたのでとても楽しみにしていました。 しかし、予約時に記載されていた部屋とは違う部屋に通されました。予め、部屋の変更があったのならばチェックインする際に知らせて欲しかったです。朝、客室係の人がお布団を片付けたかったよ...

    宿泊日
    2006/11/28
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2006/12/12

    この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。早速ですが、指定のタイプと違う館でご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指定のタイプは『遊楽館』でございますが、手前共の勝手になりますが、お部屋食ということで、『なつかし館』にてお部屋をご用意させていただきました。名前は『なつかし館』ですが、『遊楽館』よりも広く、築年数も一緒でございます。お客様のご指摘にもありますように、事前の説明をしていれば、このような問題にはならなかったと思います。次に布団上げの件でございますが、返事もせずにドアを閉めて退室したとのことでございますが、従業員の教育が行き届かず申し訳ございませんでした。お客様には、いろいろと嫌な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいりますので、ご寛容ください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*k*さんのコメント

    投稿日:2006/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    木造大浴場は夜は女湯なのですが、広くてゆっくりできました。全体的にとても清潔だとおもいます。仲居さんは夜と朝で担当者が違っていたのですが、気を遣わなくてかえって良かったとおもいます。食事は部屋食で大変ゆっくりできましたし、量も充分すぎるほどだったとおもいます。ちょっとしたデザートや冷たいお水をポット...

    宿泊日
    2006/11/22
    宿泊プラン
    【ひとり旅も旅館の和室での〜んびりプラン】今人気の1人旅!旅館の和室でゆったりしてください。

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2006/12/19

    先日はご宿泊ご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中行き届かないことがございましたでしょうが、お喜び頂き何よりでございます。現状に満足することなく、更に努力を重ねて参りますのでよろしくお願い申し上げます。又のご来館を社員一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*s*i*7*2*2さんのコメント

    投稿日:2006/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    設備等は標準だが、施設のリニューアルによっての清潔感があるため気に入っています。 温泉は、男女朝晩入れ替わりによりどちらも堪能できるが、片側はリニューアルしてあり清潔感も広さも満足なのだが、リニューアルしていない浴場との差が大きくやや不満を感じる。

    宿泊日
    2006/11/22
    宿泊プラン
    【THEビュッフェディナープラン】お好きなものをお好きなだけ!最低30種類以上の品数が味わえます!

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2006/12/19

    この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お気づきの点ご指摘頂きましてありがとうございました。お客様の生の声を頂くことは私共にとって有り難いことであります。お客様にご不便をお掛けしないよう館内の快適性について各担当者を交えて改善に努めて参りたいと思います。これからも鬼怒川温泉ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*n*w*1*さんのコメント

    投稿日:2006/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いろんな風呂があり、いいですよ。

    宿泊日
    2006/10/20
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン
    詳しく見る

    m*n*s*nさんのコメント

    投稿日:2006/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂がよかったです。特に木の浴場が。 ご飯はバイキングだったので、普通かな。 設備は、温泉宿に必要なものは揃っていたし、 女性の浴衣が選べるサービスも嬉しかったです。

    宿泊日
    2006/07/16
    宿泊プラン
    Yahoo! JAPAN 10周年ありがとう宿泊プラン
    詳しく見る

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