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鬼怒川温泉ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝545地図

売れ筋ランキング6位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,996

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総合評価

4.32

07月24日00:42更新

258件

231人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

友達との鬼怒川 日光の旅行でこのホテルを選びました。
お部屋は 今回最上階にしていただき広々としてて 寛げました遊楽館はエレベーターだけで 食事も大浴場も行きやすくよかったです。
今回も貸切風呂のとうきを予約して入りました。大浴場も夜と朝で利用しました。広くて湯船も色々あり楽しみながら入りました。
...

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】最大24%OFF!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/07/17

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お肌に優しい泉質の温泉や和洋中ブッフェをお楽しみいただけた様子が伺え嬉しく思います。内風呂と露天風呂のある貸切風呂もリピートでご利用いただき、ありがとうございます。心温まるお言葉を励みに、今後も美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
CoCopa様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

大変満足しました。ありがとうございます。

お出迎えの方、フロントの方、レストランの方、売店の方と、どの方も素晴らしい接客でとても気持ちよく過ごすことが出来ました。

まず、車は係の方が駐車場に回してくださるので、私たちは玄関前からすぐに館内に入ることが出来ました。館内はよく清掃されキレイ。お風呂も...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】最大24%OFF!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/07/17

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事や、男女入替制で計10種のお肌に優しい泉質の温泉をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お客様がご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも誠心誠意努めてまいります。
やしこやしこやしこ様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

whj********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて泊まりました。
お部屋も大変綺麗でしたし、着いた時の出迎え、ロビーラウンジでのドリンクと地元のお菓子など
気持ち良かったです。
お風呂も広くてゆったり、食事はバイキングで鮎の塩焼きもあり
満足でした。花火大会がありまして時間は短かかったけれど部屋からみえてラッキーでした。
また泊まりたい
ホテ...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】特別料金+最大15倍ポイント!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/07/19

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館でのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。鬼怒川温泉では、12月までの毎週土曜日に打上花火「鬼怒川焔火(きぬがわえんか)」が予定されています。機会がございましたら、四季折々の自然美と共にお楽しみくださいませ。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

h_o********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/07/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもきれいで接客も最高です。
ロビーもきれいでフリードリンクも良かったです。

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】特別料金+最大15倍ポイント!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/07/19

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
フリードリンクのサービスは、13時から22時、翌朝6時から10時の間にご利用いただけます。温かいお言葉、大変嬉しく今後の励みになります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

aza********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/06/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉の湯船の数が多く、長時間楽しめました。特に露天の岩風呂がお気に入りです。アメニティが豊富、ポーラの化粧水と乳液のアロエの匂いがかなり良くて、売店で売っていて欲しかったです。
バイキングの食事は、かなりのメニュー数にびっくり!どの料理も美味しくて、大変満足です。特に美味しかったのは、ビーフシチュー...

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】最大24%OFF!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/07/07

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
様々な浴槽のある大浴場や、和洋中出来立て料理が楽しめるブッフェなど滞在をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。ご指摘の点も真摯に受け止め、お客様により快適にご利用いただけるよう検討し、改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

久しぶりの家族旅行で利用させて頂きました。
とても接客対応が素晴らしかった。
食事のバイキングも、コロナ対策がしっかりしており
安心して食事ができました。
また、利用したい温泉ホテルでした。

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【90周年】1日5室限定!感謝を込めた特別価格<直前割プラン>(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/06/18

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族での旅行をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。今後もお客様にご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

ホスピタリティの裏側にマニュアルが見えたりする事のない、笑顔あるスタッフの対応にリピート確実です。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/04/22

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事や肌に優しい泉質の温泉はご堪能いただけたでしょうか。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mom********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

幼児と宿泊したが、スタッフも優しく声をかけてくれ、アメニティや浴衣(子供もテンション上がる)、お風呂の備品、オムツゴミ箱など、子供向けサービスが充実しており、とても良かった。食事も離乳食はもちろん、子供向けの箸まであって、充実していた。3歳児でも食べられるメニューもあり、マグロの刺し身や湯葉など美味...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/04/22

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お子様とのご旅行をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ウェルカムベビーのお宿に認定され、小さなお子様を連れたご旅行もお楽しみいただけるよう心掛けております。これからも大人から子供までご満足いただけるよう誠心誠意努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

pam********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

バイキングの食事が朝夕共に最高でした!
接客が良い。
ドリンクバーも嬉しい。
また利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】食べ放題プランをポイント最大10倍!【旅!旅!サンデー】

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/04/22

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋食様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。石窯やオープンキッチンで作る出来立て料理はお楽しみいただけたでしょうか。今後もお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、誠心誠意努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

izu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍での宿泊には様々な心配がありましたが,感染対策をしっかりしてくださっていたので,安心して過ごすことができました。
部屋の中にもアルコールスプレーが備え付けてあり,気になるところを随時自分で消毒できました。
部屋にあったドリップコーヒーがとても美味しくて,びっくり。
夕食・朝食ともビュッフェで...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大7倍!タイムセール】本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/04/09

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
安心してご宿泊いただけた様子が伺え、何よりでございます。ワンランク上の湯の街館 和洋室には専用アメニティをご用意しております。ジョンカナヤのドリップコーヒーは売店でも取り扱っている為、機会がございましたら是非お立ち寄りください。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

10年振りに宿泊しましたが、スタッフの方々みな行き届いたサービスと心遣いで、大変気持ちよく過ごす事ができました。コロナ対策も万全でまた必ず行きたい宿です。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/04/09

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
10年ぶりのご来館とのこと誠にありがとうございます。お食事や温泉など館内では快適にお過ごしいただけたでしょうか。今後もお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

あまり期待しないでいきましたがとても素晴らしい宿でした!バイキングもお風呂も大満足です。
従業員の方々の接客はどこよりも素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/03/01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が楽しめる石窯ダイニング楽炎でのお食事や温泉をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。これからもお客様にお着きからお立ちまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

また行きたいです!

建物はもちろん鬼怒川温泉ですので古い事前提でいきましたが、館内はリフォームしている部分もあり清潔感があります。食事はブュッフェなりますが、価格の割にご当時料理や本鮪(時期による?)石窯料理など楽しめて非常に良い内容でした。

部屋が鬼怒川側でしたら、ベランダから下を覗き込むと恐...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/01/19

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「また行きたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく今後の励みになります。何度お越しいただいても美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努力してまいります。機会がございましたら、新緑や紅葉など四季折々の自然美もお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

チェックインから部屋までの案内など説明も丁寧でとても良かったです。
大きめの座れる場所にウエルカムドリンクサービスがあり、チェックインやチェックアウト時の待つ時間にそこで休憩できました。今まで泊まったホテルにはなかったのですが、小さい子供がいる場合はとても助かりますのでこれからも続けて欲しいです。
...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/01/19

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お子様とのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当館では小さなお子様から大人の方まで温泉やお食事をお楽しみいただけるよう取り組んでおります。感染症対策のため、ご面倒お掛けすることもあるかと存じますが、安心してご利用いただけるよう、今後も努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

チェックイン時の対応から感動です。言われないとわからなかったことを丁寧に説明してくれて、即対応いただき、とても有難かった。部屋もとても居心地良かった!
食事の時間制限は苦手なので、自身にとっては急いで食べるのがしんどかった。アメニティもいたれりつくせりで、素晴らしい。お風呂のイスは蜜を避けるためにわ...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2021/01/04

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ワンランク上の湯の街館 和洋室には、浴衣の他に部屋着や専用アメニティをご用意しております。至らぬ点もございますので、お客様により快適にお過ごしいただけるようひとつひとつサービス向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

コロナ対策も徹底されており、お部屋も広く綺麗でした。温泉の混み具合がスマホでわかるので、利用しやすかったです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/12/28

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場前のモニターや専用ページで大浴場の混雑状況をご確認いただけます。ご活用いただきありがとうございます。感染症対策の為、お客様にご面倒をお掛けすることもありますが、安心して安全にご利用いただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

nm7********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

従業員の方の笑顔、接客態度がとても素晴らしかった。お風呂も広く清潔だし、脱衣所も清潔感があり気持ち良かったです。お部屋の広さも眺めも備品等も良かったです。
なんといっても食事は素晴らしかった。夜も朝もたくさんの種類の料理があり、どれを食べてもとても美味しくて大満足です。全種類食べれなかったのが残念(...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/12/28

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事や館内のご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

個室ダイニングでの夕食はとても美味しくて食べきれない程でした。バイキングの朝食も品数あって良かったです。お部屋は和洋室で快適でした。大浴場は行きませんでしたが、貸し切り風呂のとうきは最高でした。館内は綺麗でスタッフさんはみんな丁寧でした。また行きたい宿です

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】個室ダイニング結坐がポイント最大10倍【旅!旅!サンデー】

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
個室でのお食事やプライベート空間で温泉が楽しめる貸切風呂をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bro********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食、朝食ともにバイキングでいただきましたが内容もとても良かったですし、なにより従業員さんの案内、振る舞いとても好感度が持てて美味しい食事が余計美味しく感じられました。連れていった親も大喜びでした、どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格+ポイント最大10倍!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/12/07

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食、ご朝食共にブッフェでのお食事をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

lov********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

きれいで食事も美味しく大満足でした。アメニティが色分けされている気遣いいいですね。来年また来ます。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/11/17

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく今後の励みになります。ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉など館内での滞在をお楽しみいただけたでしょうか。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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