Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 栃木県 > 日光・鬼怒川 > 鬼怒川温泉・川治温泉 > 

鬼怒川温泉ホテルの口コミ

鬼怒川温泉ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝545 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,782

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.28

10月27日01:20更新

228件

201人が満足と
評価しています。

197件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    pyo********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がブッフェでしたが全て大変美味しかったです。
    駐車場が遠く忘れ物をしたら取りに行ける距離ではないです。(車で移動します)お土産売り場は充実していました。
    又是非伺いたいです。有り難うございました。

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)
    詳しく見る

    hit********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三世代で伺いました。娘の誕生日も兼ねていまして、一緒にお祝いして頂きありがとうございました。食事時のスタッフの方の気遣いは、いつもに増して素晴らしかったです。楽しい時間を過ごせました。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/10/17

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    お嬢様のお誕生日も兼ねたご旅行とのこと、当館でお祝いのお手伝いをすることができ心温まる思いです。今後もお客様に楽しいひと時をお過ごしいただけるよう、真心込めて取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/10/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夫婦と2歳の子供とで宿泊致しました。
    お出迎えも館内説明もとても丁寧な対応頂き、気持ちよくお部屋に到着できました。
    お食事も種類が多く、色々楽しめて充実していました。
    妊娠中でお腹も大きいので、スタッフの方の対応も気遣いが多く大変助かりました。
    金土と宿泊しましたが、ビュッフェのバリエーションがもう少し...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/10/17

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    家族団らんのひと時をゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。お客様のご意見も今後の参考にさせていただき、お着きからお立ちまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、ひとつひとつ取り組んでまいります。寒さも増す季節ですので、どうぞご自愛くださいませ。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ree********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的文句なしとてもいいホテルでした。絶対また利用します。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/10/17

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    和洋中ブッフェやお肌に優しい泉質の温泉をお楽しみいただけたでしょうか。これからの紅葉や新緑の季節もおすすめでございますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。今後も美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、真心込めて取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nik********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ対策もしっかりしていたので、安心して泊まることができました。
    食事のバイキングも種類も豊富でおいしくいただくことができましたし、お風呂も熱い湯温い湯と爽やかな風を感じることができる露天風呂もあってゆっくり入ることができました。
    ハロウィンの装飾もとてもかわいかったです。
    また、是非利用したいと思...

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/10/10

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    石窯ダイニング楽炎では、石窯コーナーやオープンキッチンで作る出来立て料理の提供を目指しております。安心してご滞在いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に安心・安全におくつろぎいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mau********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方々、どの部門も皆さん笑顔できびきび仕事されていて気持ちよかったです。お部屋もお風呂も掃除が行き届いていましたし、ロビーに忘れ物をしてチェックアウトしてしまったのですが、元払いで宅配便で送ってくださり、とても有難かったです。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/10/10

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく今後の励みになります。お食事や温泉はご堪能いただけたでしょうか。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    チェックインからチェックアウトまでホテルの接客、サービス、気遣い、清潔感など何もかもが良かったです。
    個室での食事の気配りが特によくお料理もとても美味しく食べられました。
    駐車場も車高の低い車用で別に用意してくださったので車好きの人も安心して泊まれると思います。
    機会があったらまた利用したいと思えるよ...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルアニバーサリー】貸切風呂が無料で付いてくる、食事は個室で贅沢和のコース料理!(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/10/10

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お着きからお立ちまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ose********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客がとても親切で安心して過ごすことが出来ました。子供連れなのでブッフェが楽しめました。機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/10/02

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。会場にはキッズコーナーもご用意し、お子様から大人の方までお楽しみいただけるよう心掛けております。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、ひとつひとつ取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    4連休に利用させていただきました。従業員の方々の接客も素晴らしく、バイキングのスタッフの方々の対応も気持ち良くてとても楽しい時間を過ごさせていただきました。大変な時期ですがこれからも頑張ってください。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/09/30

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    感染症対策のためご面倒をお掛けすることもあったかと存じますが、楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    thx********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員の接客が良かったです。
    夕食も大変美味しくいただきました。コロナの影響で大変ですが頑張って下さい。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室食事】個室ダイニングで、厳選素材でつくる贅沢な和のコース料理。(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/09/30

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    個室ダイニング結坐でのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    one********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本格的な旅館は初めてだったのですが、こんなにもおもてなしされるとは思ってなかったので、大変満足しています。
    コロナ対策もしっかりしていて、安心して過ごせました。
    館内も客室も綺麗でした。
    夕食は個室でコース料理を食べたのですが、ボリュームもありとても満足しています。
    強いて言えば、食事の間に布団が敷かれ...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】個室ダイニング結坐がポイント最大10倍【旅!旅!サンデー】

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/09/23

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    個室でのお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お着きからお立ちまでお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    0歳の息子を連れての宿泊でした。
    今まで赤ちゃんプランのある宿を選んで2つ泊まったことがありましたが、こちらはホームページ等を確認して赤ちゃんプランでなかったとしてもじゅうぶん息子と楽しめそうだと思い、通常の宿泊プランにしました。結果として大正解でした。
    和ベットルームは少し高さがあるので、布団よりも大...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/09/19

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ブッフェでのお食事や温泉など、お子様を連れてのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。これからも幅広い世代のお客様がご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rnq********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    土曜日に宿泊しましたが、15時に到着してから大分待たされ、部屋に入るまで30分かかりました。風呂は時間で男女入れ替え制でした。1階にある風呂は、きれいで良かったです。食事は、バイキングでしたが、全体的に普通に美味しいと思います。朝食の握りたておにぎりは、お気に入りでおかわりしました。駐車場は、宿の前で預...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/09/19

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    折角のご旅行でお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、幅広い方がお楽しみいただける料理やより良いサービスの提供を目指してまいります。
    貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    館内は綺麗で古さは感じなかったです。
    夕食朝食ともにビュッフェタイプで、コロナ対策でマスクと手袋で取りに行くのが面倒でしたが仕方ないですね、朝食の方が良かったです。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/09/19

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    お食事の際にはマスクや手袋の着用のご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様にご面倒をお掛けすることもあるかと存じますが、安心・安全にお過ごしいただけるよう、日々状況に合わせたサービスの提供に努めてまいります。
    貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/07
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    部屋に入って 飲み物を冷やそうと冷蔵庫開けたら 前のお客の飲みかけのイオン飲料のペットボトル。やけに湿度の高い冷蔵庫なので底の水受けのトレイ出したら 麦が破裂したようなカビがびっしり。脱衣場は 密を避けて鍵付は3個に1個くらい 開ければ 前の人のブラシがはいているわ。掃除や、清潔を求める人にはすすめら...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/09/12

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    折角のご旅行で、度々ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の冷蔵庫については、霜であることを確認し除去いたしました。不快な思いにさせてしまい、大変心苦しく思います。お客様に気持ちよくご滞在いただく為にも、改めて部屋や館内の点検・備品の管理に努め、今後このようなことがないよう徹底してまいります。
    貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    一歳半の子供がごはんを食べられるように、朝夜バイキングのところを探して予約しましたが、朝も夜も豪華で子供も大喜びでたくさん食べていました。コロナ対策もバッチリで、使い捨て手袋を使ってのバイキングは安心して利用することができました。ただ、バイキング会場で一歳半の子にしつこくマスクをしろと勧めてきて、2...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/09/10

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しく思います。しかしながら、お子様のマスク着用のお願いに関しては、ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。お子様のマスクについて再検討し、2歳未満のお子様につきましてはマスク不要とさせていただく決定をいたしました。お客様への告知をしっかりと行い、これからも全てのお客様が安心・安全にご滞在をお楽しみいただけるよう取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oku********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全ての項目で、高評価とします。
    チェックインや食事会場での対応、チェックアウト後駐車場まで送っていただいた運転手さんの気遣いを含め社員教育がしっかりされていると感じました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/09/04

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく今後の励みになります。ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉などご滞在をお楽しみいただけたでしょうか。今後もお客様に癒しのひと時をご提供できるよう努めてまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aia********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて伺いました。チェックインの時間は伝えてありほぼ時間に着きました。車は玄関前に止めて全部の荷物を出してポーターさんがどこかに止めに行くシステムでした。チェックインにイライラしました。混んでいたので宿泊カードを書いてフロアーでお待ち下さいとのこと。着いて疲れている中、座る場所もなく立って待つことに...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/08/24

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    チェックイン時の対応について、不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、混雑時にもお着きから気持ちよくお過ごしいただけるよう、改めて運営方法を見直してまいります。
    貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mat********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回5歳0歳の子供を連れて家族旅行しました。懐かし館の12畳のお部屋を利用させていただきました。お部屋は古さもあり、少し掃除が行き届いていないのかなと感じる部分はありました。ただ皆さんの対応がとても良く、幸せな気持ちで2泊を過ごせました。
    特に食事会場のスタッフさんは外国の方が多かったのですが、子供にも優...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/08/22

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご家族の皆様で気持ちよくお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、これからも「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mor********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウトまで、全体的に非常によく家族全員大満足でした。
    が、最後の駐車場までの送迎サービスが、非常に残念な対応でした。
    事前精算を早々に行い、送迎サービスを待っていましたが、炎天下で子供もいたので玄関内に入っていましたが、係員の女性の声が小さく玄関内に呼びにもきてくれず、呼ばれた...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2020/08/22

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    チェックアウトの際には、炎天下の中お待ちいただいていたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。関連部署へ共有させていただき、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

197件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 11/15まで
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる