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鬼怒川温泉ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝545地図

売れ筋ランキング4位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,869

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総合評価

4.29

11月29日01:06更新

233件

206人が満足と
評価しています。

ht1********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連休中日に宿泊。YouTubeで食事が豪華と見たのですが、食べたいものが全然ない。。種類はさほど多くなく、人が溢れて今にもぶつかりそう。パイ包やカレーが食べたかったのに、コロナ禍で種類を減らしたのかな。
お風呂もシンプルな感じで一度入れば十分。
部屋は良かった。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/11/28

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
折角ご利用いただいたにも関わらずご期待に副えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、美味しい料理の提供やより良いサービスの提供を目指してまいる所存です。
またのお越しをお待ちしております、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

man********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

二度目の利用です。ビュッフェの種類はかなり充実しており、今回はサーロインの焼きしゃぶも食べ放題でしたが、とても食べ放題のクオリティとは思えず、心ゆくまで楽しめました。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【館内券付】3,000円の館内利用券付き!食事は和洋中食べ放題プラン(一泊二食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/11/22

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館をリピートしてご利用いただき光栄です。ブッフェでは石窯コーナーやオープンキッチンで作る出来立て料理の提供を目指しています。お食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく、今後の励みになります。これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

tmp********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

全体的に良いが、不都合なとこがあってフロントに電話して対応してもらったら、嫌そうな感じで対応された
サービス業なんだからもう少し感じ良くしてもらいたかった、
料理はとても美味しかったので良かった

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】食べ放題プランをポイント最大10倍!【旅!旅!サンデー】

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/11/22

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応で不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフ教育を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努めてまいる所存です。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

lov********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

きれいで食事も美味しく大満足でした。アメニティが色分けされている気遣いいいですね。来年また来ます。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/11/17

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく今後の励みになります。ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉など館内での滞在をお楽しみいただけたでしょうか。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ano********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

久しぶりに利用しました。
施設などは可も不可もありません。
建物や食事会場など、コロナの対策は充分にとっています。
食事はライブキッチンが充実して、ついつい食べ過ぎてしまいました。すべておいしいのですが、なかでもデザートのバニラアイスクリームは濃格別でした。バイキングのアイスクリームといえば、ほとん...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格+ポイント最大10倍!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/11/17

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯コーナーやオープンキッチンで作る出来立て料理の提供を目指しております。ブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

tmf********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お食事が、思ったより良くて大満足でした
種類が多くてあまり食べられなかったのが残念でしたが

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格+ポイント最大10倍!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/11/02

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が楽しめるブッフェでのお食事をご堪能いただけたようで嬉しく思います。これからも栃木の味覚や旬の料理をお楽しみいただけるよう努めてまいります。機会がございましたら、紅葉だけでなく新緑などぜひ四季折々の自然美もお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

mnj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はきれいでしたが景色は残念でした、大浴場大浴場はきれいでとても大きいお風呂で露天風呂も綺麗でした、またタオルも色とりどりのタオルでびっくりしました。料理もバイキングでお肉、寿司、デザートもバリエーションがあり満足できました、朝食はオムレツを目の前で作ってくれたり、佐野ラーメンも食べることができお...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/11/02

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎では、石窯コーナーやオープンキッチンで作る出来立て料理の提供を目指しております。ブッフェでのお食事をご堪能いただけたようで大変嬉しく、今後の励みになります。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

pyo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事がブッフェでしたが全て大変美味しかったです。
駐車場が遠く忘れ物をしたら取りに行ける距離ではないです。(車で移動します)お土産売り場は充実していました。
又是非伺いたいです。有り難うございました。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/11/01

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。栃木の味覚や旬の料理をお届けできるよう努めております。これからもお客様にお食事や館内でのご滞在をお楽しみいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

hit********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三世代で伺いました。娘の誕生日も兼ねていまして、一緒にお祝いして頂きありがとうございました。食事時のスタッフの方の気遣いは、いつもに増して素晴らしかったです。楽しい時間を過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/10/17

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お嬢様のお誕生日も兼ねたご旅行とのこと、当館でお祝いのお手伝いをすることができ心温まる思いです。今後もお客様に楽しいひと時をお過ごしいただけるよう、真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

夫婦と2歳の子供とで宿泊致しました。
お出迎えも館内説明もとても丁寧な対応頂き、気持ちよくお部屋に到着できました。
お食事も種類が多く、色々楽しめて充実していました。
妊娠中でお腹も大きいので、スタッフの方の対応も気遣いが多く大変助かりました。
金土と宿泊しましたが、ビュッフェのバリエーションがもう...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/10/17

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
家族団らんのひと時をゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。お客様のご意見も今後の参考にさせていただき、お着きからお立ちまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、ひとつひとつ取り組んでまいります。寒さも増す季節ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ree********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

総合的文句なしとてもいいホテルでした。絶対また利用します。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/10/17

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中ブッフェやお肌に優しい泉質の温泉をお楽しみいただけたでしょうか。これからの紅葉や新緑の季節もおすすめでございますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。今後も美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

nik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策もしっかりしていたので、安心して泊まることができました。
食事のバイキングも種類も豊富でおいしくいただくことができましたし、お風呂も熱い湯温い湯と爽やかな風を感じることができる露天風呂もあってゆっくり入ることができました。
ハロウィンの装飾もとてもかわいかったです。
また、是非利用したいと...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/10/10

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
石窯ダイニング楽炎では、石窯コーナーやオープンキッチンで作る出来立て料理の提供を目指しております。安心してご滞在いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に安心・安全におくつろぎいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

mau********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方々、どの部門も皆さん笑顔できびきび仕事されていて気持ちよかったです。お部屋もお風呂も掃除が行き届いていましたし、ロビーに忘れ物をしてチェックアウトしてしまったのですが、元払いで宅配便で送ってくださり、とても有難かったです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!石窯料理や和洋中料理が食べ放題(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/10/10

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく今後の励みになります。お食事や温泉はご堪能いただけたでしょうか。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

チェックインからチェックアウトまでホテルの接客、サービス、気遣い、清潔感など何もかもが良かったです。
個室での食事の気配りが特によくお料理もとても美味しく食べられました。
駐車場も車高の低い車用で別に用意してくださったので車好きの人も安心して泊まれると思います。
機会があったらまた利用したいと思える...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルアニバーサリー】貸切風呂が無料で付いてくる、食事は個室で贅沢和のコース料理!(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/10/10

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お着きからお立ちまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ose********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客がとても親切で安心して過ごすことが出来ました。子供連れなのでブッフェが楽しめました。機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/10/02

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。会場にはキッズコーナーもご用意し、お子様から大人の方までお楽しみいただけるよう心掛けております。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、ひとつひとつ取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

4連休に利用させていただきました。従業員の方々の接客も素晴らしく、バイキングのスタッフの方々の対応も気持ち良くてとても楽しい時間を過ごさせていただきました。大変な時期ですがこれからも頑張ってください。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/09/30

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
感染症対策のためご面倒をお掛けすることもあったかと存じますが、楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

thx********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

従業員の接客が良かったです。
夕食も大変美味しくいただきました。コロナの影響で大変ですが頑張って下さい。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室食事】個室ダイニングで、厳選素材でつくる贅沢な和のコース料理。(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/09/30

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
個室ダイニング結坐でのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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one********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/09/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本格的な旅館は初めてだったのですが、こんなにもおもてなしされるとは思ってなかったので、大変満足しています。
コロナ対策もしっかりしていて、安心して過ごせました。
館内も客室も綺麗でした。
夕食は個室でコース料理を食べたのですが、ボリュームもありとても満足しています。
強いて言えば、食事の間に布団が敷...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】個室ダイニング結坐がポイント最大10倍【旅!旅!サンデー】

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/09/23

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
個室でのお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お着きからお立ちまでお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

0歳の息子を連れての宿泊でした。
今まで赤ちゃんプランのある宿を選んで2つ泊まったことがありましたが、こちらはホームページ等を確認して赤ちゃんプランでなかったとしてもじゅうぶん息子と楽しめそうだと思い、通常の宿泊プランにしました。結果として大正解でした。
和ベットルームは少し高さがあるので、布団より...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/09/19

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ブッフェでのお食事や温泉など、お子様を連れてのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。これからも幅広い世代のお客様がご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rnq********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

土曜日に宿泊しましたが、15時に到着してから大分待たされ、部屋に入るまで30分かかりました。風呂は時間で男女入れ替え制でした。1階にある風呂は、きれいで良かったです。食事は、バイキングでしたが、全体的に普通に美味しいと思います。朝食の握りたておにぎりは、お気に入りでおかわりしました。駐車場は、宿の前...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題プラン(夕朝食付)

鬼怒川温泉ホテルからの返答

返信日:2020/09/19

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
折角のご旅行でお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、幅広い方がお楽しみいただける料理やより良いサービスの提供を目指してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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