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鬼怒川温泉ホテルの口コミ

鬼怒川温泉ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝545 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:日光・鬼怒川

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1,328

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総合評価

4.22

12月09日10:25更新

191件

167人が満足と
評価しています。

163件中1~20件を表示

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    mmi********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当たり外れの多いホテルの中で、すごく満足でした。
    お風呂も脱衣場もとてもキレイでしたし、手ぶらで来ても全く問題ないほど色々置いてありました。
    清掃の女性の方に話しかけてもらい、とても親切に食事などオススメを教えてくれました。
    そのかたもとてもこちらのホテルを褒めていました。
    教えてくださったように食事も...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別価格!本格石窯料理も食べ放題の和洋中ブッフェ(夕朝食付)
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お値段以上でした。あらゆる所に気遣いを感じられるホテルでした。気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】人気のブッフェをポイント最大10倍!【5のつく日】
    詳しく見る

    ekp********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕飯、朝食ともにバイキングでしたが、量・質ともにとてもよく、満足できました。また、接客もとても丁寧で良かったと思います。おすすめはお風呂で大浴場2つともとても広く、清掃も行き届いていてかなりリラックスできました。
    残念な点は、部屋に置かれていた入浴時などに使える手提げバックを利用しようとしたところ、...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」/湯の街館 和室<喫煙>)
    詳しく見る

    wuq********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3回目の宿泊でしたが、毎回満足して帰ります。
    今回妊娠中ということもあり、初めて家族風呂を予約しましたが脱衣所も広くお風呂も2つあって洗い場も広くゆっくり安心して入る事が出来て大満足でした。

    こちらのホテルは夕食朝食共にクオリティー高くバイキングとは思えない品がたくさん並んでいて、更に味も良いのでここ...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】本格石窯ブッフェで和洋中料理が食べ放題!/湯の街館和室□喫煙)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/12/04

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。当館をリピートしてご利用いただき光栄に思います。プライベート空間で温泉が楽しめる貸切風呂や和洋中ブッフェをご堪能いただけたようで安心いたしました。妊娠中とのこと、これからますます冷え込む季節になりますのでどうぞお体ご自愛下さい。今後もお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nxd********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    生憎の雨で紅葉の景色も半減?でしたが、とても有意義な旅行となりました。良い夫婦の日に因んでの家族旅行。
    料理は、夜も朝もバイキングでしたが、品数も多く、どの料理も美味しくお腹いっぱいでした。お風呂も、多くの種類のお風呂があり、楽しめました。家族風呂も堪能させて頂き、妻も大喜びでした。ぜひ、また行きた...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】人気のブッフェをポイント最大10倍!【旅!旅!サンデー】

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/12/03

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご家族で和洋中ブッフェやプライベートで温泉が楽しめる貸切風呂をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。紅葉の他、若葉が広がる新緑の季節もおすすめです。機会がございましたら、ぜひ四季折々のお料理や自然美をお楽しみくださいませ。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    和洋室の部屋が凄く良かったです。浴衣と別に白地パジャマも用意されており女性アメニティに和柄巾着袋も付いていました。ベッド上のアクセサリー入れもいいアイデアだとおもいました。食事はどれも美味しく70代の両親も食べ過ぎておりました。朝食にヤクルトが2種類用意されてあったのもよかったです。また泊まりたい宿で...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    19年10月〜【早割】安心の最安値30日前の予約がお得!石窯ブッフェ「早割プラン」(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/11/23

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ワンランク上のお部屋「湯の街館 和洋室」でのご滞在を満喫いただけたようで嬉しく思います。和洋中料理が楽しめるブッフェもご堪能いただけたようで安心いたしました。これからもお着きからお立ちまで安心しておくつろぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    mhlove様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ina********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も広くきれいで、食事も種類が多くとてもおいしかったです。食後のスイーツも食べやすい大きさでおいしくいただきました。ただ部屋の室温調整がうまく調整することができず、空調を切っても少し寝苦しく感じました。同行した家族も同じ意見でした。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    19年10月~【早割】安心の最安値30日前の予約がお得!石窯ブッフェ「早割プラン」(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/11/23

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    活気あるブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。しかしながら、お部屋ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様に快適にご滞在いただけるよう、日々の点検や確認を徹底してまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    小さい子どもや赤ちゃんの居る家庭にとても優しい旅館だと思います。
    赤ちゃん用のごはんや、赤ちゃん用の石鹸や、バスチェア等も完備されていました。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】【直前割】今泊まりたい人へ!直前割石窯ブッフェ(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/11/12

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    当館ではお子様から大人の方までお楽しみいただけるよう努めております。お肌に優しいアルカリ性単純泉で小さなお子様も入りやすい温泉です。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
    休日花子様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kkb********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋がリニューアルされていて、とても綺麗で居心地が良かったです。また、アメニティやお茶も充実していて感動しました。夕食の ブュッフェもステーキ、鮪のお刺身など、たくさんの種類があり、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題!和洋中ブッフェ (夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/11/03

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    気持ちよくご滞在頂けたようで嬉しく思います。ワンランク上の和洋室には、専用アメニティや浴衣の他パジャマのご用意をしております。これからも美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mor********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての日光東照宮への旅でした。じっとしていられない1歳児や小学生も居るので宿は迷いましたがこちらに決めて大正解。食事はバイキングで好きな物を好きなだけ食べられて、乳児用の離乳食など至れり尽くせりでした。主人と長女はアルコール飲み放題を楽しんでいました。豆腐や湯葉、デザートまでしっかり楽しみました。...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【直前割】今泊まりたい人へ!結旅の宿で楽しい想い出作り。直前割石窯ブッフェ(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/11/01

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    石窯ダイニング楽炎では、小さなお子様から大人の方までお楽しみいただける料理の提供を心掛けております。ご家族の皆様でお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*r*i*r*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お料理が美味しい良かった

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    石窯ブッフェリニューアル1周年記念!90分飲み放題+ポイント最大5倍!

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/10/01

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    和洋中色とりどりの料理が並ぶブッフェをご堪能いただけたようで嬉しく思います。これからも旬の料理や栃木の味覚をお楽しみいただけるよう、真心込めて取り組んでまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*i*1*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で落ち着いた中でゆっくり過ごせました、家族でカラオケしたり、食事も良く食べすぎました。
    次回も機会がありましたら利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別価格&ポイント最大5倍!本格石窯料理も食べ放題の和洋中ブッフェ(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/09/25

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご家族でお食事やカラオケなどご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。人気の石窯ピザや生本まぐろ、秋の味覚もご堪能いただけたでしょうか。これからもお客様に感動と喜びをお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*k*n*k*_*5*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    三連休でお客様が大勢いる中でも親切にして下さいました
    飲み放題付きでお酒のコーナーで何を飲もうかと悩んでるとすぐに声をかけて下さり美味しいカクテルを作って下さいました
    お料理も美味しく特にピザ、マグロが美味しかったです
    お風呂も広くお部屋も綺麗に改装されていて気持ち良かったです

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】石窯ブッフェで90分飲み放題+ポイント最大5倍!(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/09/25

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。生マグロは好評につき、秋の収穫祭でも登場しています。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*c*a*m*k*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が最高でした!食材も良いのが分かるし、種類も豊富で連泊でしたが食べ切れませんでした!スタッフも明るくて元気な人ばかりでいいホテルに泊まったと家族共々大喜びでした!また行きたいです!

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】本格石窯料理も食べ放題!和洋中ブッフェ (夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/09/17

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    和洋中料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。今月よりスタートした旬のサーモン料理など、季節料理もお楽しみいただけたでしょうか。これからも季節食材や地元食材を活かした料理をお届けできるよう努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*q*6*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテルのスタッフの対応はとても良かったです!
    料理の品数もとても多く良かったのですが?
    個人的にあまり食べれる物がありませんでした。バイキングだったので期待してましたが残念でした。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】安心の最安値30日前の予約がお得!人気の石窯ブッフェでバイキング「早割ブッフェ」

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/09/17

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ブッフェ料理について、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。量だけでなく、質でもお客様にご満足いただけるよう、これからも誠心誠意取り組んでまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*q*w*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東北方面の帰省の帰りに一泊利用しました。
    ホテル自体は歴史があるのでしょうが、館内はとても綺麗で新しく感じました。

    部屋は遊楽館、とても広く清潔な和室で良かったです。景色を楽しみにしている方は
    残念かも。

    食事は夕、朝共にビュッフェプランを利用、和、洋、中どれも美味しかったです。
    プラス1,800円で、お酒...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】安心の最安値30日前の予約がお得!人気の石窯ブッフェ「早割プラン」(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/09/17

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    和洋中料理や飲み放題をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。飲み放題はセルフサービス方式で、ビール、焼酎、ワイン、ウイスキー、サワー等をお楽しみいただけます。これからもお客様に居心地の良い空間をご提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*h*2*8*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大学生の娘との日光東照宮への母娘旅行で利用しました。渓谷側のお部屋を予約しましたが、確かに渓谷側ではありましたが、部屋からの景色は川向こうの廃墟らしき建物と道路が先ず目に入り、川の流れは見えず…。狭いベランダに出れば見えるのでしょうが窓には虫がいっぱいついてるので、とても開く気にもなれず(笑)お部屋...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】安心の最安値30日前の予約がお得!人気の石窯ブッフェ「早割プラン」(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/09/17

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    和洋中様々な料理が並ぶブッフェやお肌に優しい泉質の温泉をご堪能いただけたようで嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃の徹底やより良いサービスの提供を目指してまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*q*9*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂は女性の方が大きかったですね。でも気持ちよく入れました。バイキングは、最高に美味しかったです

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】今泊まりたい人へ!結旅の宿で楽しい想い出作り。直前割石窯ブッフェ(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/09/14

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    当館では、男女入れ替え制で計10種の湯めぐりをお楽しみいただけます。ブッフェ(バイキング)でのお食事をご堪能いただけたようで大変嬉しく思いました。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう、真心込めて取り組んでまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*6*0*1*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉がすごく気持ち良かった。
    食事は満足でしたが、ピザが焼きたてを味わえると思って楽しみにしていたので、作りおきだったのがちょっと残念。
    部屋から電車が見られたり景色が素晴らしかった。子供たちもプールで遊べたり、美味しいかき氷が食べられたり、温泉も良かったと言ってました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】今泊まりたい人へ!結旅の宿で楽しい想い出作り。直前割石窯ブッフェ(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/08/31

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    出来立て料理の提供に努めておりますが、ご提供することができておおらず、大変心苦しく思います。今後も美味しい状態でお客様へお届けできるよう、スタッフ一同誠心誠意取り組んでまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*g*g*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    築年数の割には綺麗にされていました。
    バイキングも美味しくいただきスタッフの対応も丁寧で良かったです。金額の割には部屋食事共に納得です。次回鬼怒川へ行く際には利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】今泊まりたい人へ!結旅の宿で楽しい想い出作り。直前割石窯ブッフェ(夕朝食付)

    鬼怒川温泉ホテルからの返答返信日:2019/08/31

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。何度お越しいただいてもお楽しみいただけるよう、これからも美味しい料理やより良いサービスの提供を目指し努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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