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アパホテル&リゾート〈上越妙高〉の口コミ

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

402人がお気に入りに登録

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総合評価

3.51

10月14日00:44更新

108件

65人が満足と
評価しています。

77件中61~77件を表示

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    u*a*i*o*vさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    悪い。チェックインカウンターで女性
    1部屋の予約は喫煙可能でしたのに禁煙室
    をとられていた。こちらサイドで申し出たところ、Yahooトラベルの場合は特に記入していないと言われる、
    2「お風呂は一階にある」とだけの説明。泊まっていたのはアネックスでしたが、実際は本館の一階にあり、バスで移動する事に。
    3最悪なのは夕...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン21平米 お約束プラン

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2016/09/01

    この度はアパリゾート<上越妙高>にお越し頂き誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場は本館1階にのみございます。アネックス館にご宿泊のお客様には恐れ入りますが本館までの移動をお願いしております。コース料理のセッティングにつきましてはホテル、レストラン側の不手際によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。食事に関しましてはご好評頂き大変嬉しく思います。次回お越しになられた際は是非和食コースやバイキングをお召し上がりくださいませ。来年度に向けた様々な企画も考案中ですので、これからもお客様に満足して頂けるホテル作りに注力して参ります。宿泊課 矢野

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    施設からの返信あり

    e*t*m*_*8*0さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ①客室にスキンケア用品常備か、入館粗品があれば良かったと思います。
    クレンジング用品は頂きましたが、それのみでは、肌ケアが不十分なので
    ②使用出来ましたが、お風呂のシャワーの接続部から水が漏れていたのが気になります。
    ③食事は、どこにでもある感じ(一般的)でした。
    ”高原野菜使用”なのであれば、ウリにする食...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    大人5名子供1名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    高原野菜使用の朝食バイキング付■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    s*i*z*n*0*9*u*o*u*uさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    洗面道具が整っていて非常に良かったのですが宿泊がアネックスだったため大浴場までが遠すぎてイルミネーションを見学した後だったので疲れて行けなかったのが残念でした。部屋風呂に入って寝ました。追伸 イルミネーションが非常に綺麗でした。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】2食付プラン■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    s*i*c*a*d*n*e*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ハイシーズンの宿泊で料金が高かった割には、夕食のバイキングは品数も少なくておいしくなかったです。シャワーのお湯の出が悪く、接客も事務的で、残念な宿泊でした。唯一イルミネーションは期待以上できれいでした。

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人3名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】2食付プラン■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    c*a*a*h*m*t*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    話題のイルミネーションを見に行きました。
    館内はリニューアルしたてのようで、壁の色などが統一されていてオシャレでとても綺麗でした。

    4人部屋でしたが、特に狭く感じるようなこともなく、ゆったり過ごせました。
    質問があってフロントに内線したときも、部屋まで来て親切に対応してくださいました。

    イルミネーショ...

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    高原野菜使用の朝食バイキング付■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    d*b*o*k*r*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親族12名で、イルミネーション目的で利用しました。夕食は混雑のため20時~になってしまい、食事を終えてイルミネーションを見に行ったのが21過ぎでしたが、日帰り客はほとんどいないのですいていてじっくり堪能でき結果オーライでした!温泉は内湯が熱めでしたが露天はちょうどよく、気持ちよく入浴できました。食事は夕食...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人12名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】2食付プラン■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    s*o*a*m*_*5*2さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夕食のバイキング料理が美味しくなく、種類も少なかった。
    お風呂の脱衣所の床が汚かったのど、ドライヤーが2つしかなくて待たされた。
    料金が高かったのに残念です。

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】2食付プラン■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    m*k*o*a*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    係りの方の対応がとても丁寧で、心地よく過ごすことができました。
    イルミネーションは思っていた以上にきれいでした!

    宿泊日
    2016/07/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】2食付プラン■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    m*r*t*8*7*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アメニティが、充実していて良かったです。
    特に歯ブラシが良かった。

    宿泊日
    2016/07/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    高原野菜使用の朝食バイキング付■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    m*k*_*i*h*j*7*7さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    イルミネーション凄かった!
    正直、あまり期待していなかったけど、凄い‼︎
    その日は雨上がりで霧も出ていてとても幻想的でした!

    宿泊日
    2016/07/14
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11階以上の高層階確約】プレミアルーム2食付プラン■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■
    詳しく見る

    s*t*n*k*9*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    突然のグレ-ドアップが無料となり、イルミネ-ションにも感激し、夫婦で楽しくすごすことができました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ANNEX館限定】2食付プラン■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■全客室リニューアル
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    h*t*o*f*c*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回本館宿泊しましたが、アパホテル社員さんのゴルフコンペのときで、ロビーは大渋滞。社員優先で本館を利用とのことで、食事は別館に移動となり不自由な思いをしました。事前告知もなく、フロントでの対応も良くありませんでした。
    記念日としてアネックスから本館へと頑張って予約していたので、とても残念な思いをしま...

    宿泊日
    2016/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】2食付プラン■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
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    a*i*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この価格でこれだけの施設に宿泊出来て、予想していた以上で、しかも素晴らしく壮大なイベントに出会え、心をときめくひと時を与えてくださり有難うございました。お陰様で年甲斐もなく広大な施設内を、脚の引きつらせながら歩いてしまいました。 大満足です。
    ただ、雨模様で満天の星を見られなくて、その事のみが少々心...

    宿泊日
    2016/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ANNEX館限定】朝食バイキング付■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■全客室リニューアル
    詳しく見る

    f*e*d*t*i*t*eさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    群馬に行く途中に利用させて頂きました
    ツインでユックリ休めたらそれで良いと思ってましたが
    便利が良いようにと本館に用意して頂いたお部屋
    とてもリラックス出来ました
    これで上の階のお客が静かだったら最高だったのに(>

    宿泊日
    2016/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ANNEX限定】カップルに最適♪素泊まりプラン■天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    s*o*p*l*1*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋広くて、ツインだったのですがベッドくっつけて広々使えました(♡˙ᵕ˙♡)テレビも大きくて良かったです。またとまりたいやどです!

    宿泊日
    2016/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】2食付プラン■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    h*d*g*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    改装後、はじめて利用しましたけど、部屋の色彩が暗く感じました。又、部屋のタオルも風呂ようのしかなく、以前のように洗面用タオルが必要と感じました。

    宿泊日
    2016/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストプライス素泊まりプラン■天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    o*a*i*h*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊のみの利用でしたが、フロントの細かい利用案内も丁寧に説明がありとてもよかったです。

    宿泊日
    2016/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ANNEX限定】当館一番人気!2食付プラン■天然温泉完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

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