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アパホテル&リゾート〈上越妙高〉の口コミ

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

401人がお気に入りに登録

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総合評価

3.51

10月21日00:47更新

108件

65人が満足と
評価しています。

77件中21~40件を表示

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    j*a*v*5*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の壁の薄さが原因なのか、真夜中になっても隣室の客が大声で騒ぎ続け、眠る事が出来なかった為、とにかく静かにしてもらうようフロントに頼んだが全く改善されることなく3時まで大声が響き、完全寝不足で翌日は最悪の体調に。フロントからは特に報告もないし、気分が悪い。二度と泊まりたくない。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【別館】夕食バイキング&朝食付きプラン 本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン
    詳しく見る

    g*o*g*c*1*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン時の30分近い待ち時間、食事の際の野菜の鮮度やかにの身の薄さ、しゃぶしゃぶの鍋のアクだらけなど、ソフト面のぞんざいさが目立つ。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「サマーセール」【本館】「イルミネーションチケット付き」夕食バイキング&朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食の貧相さがショックでした。
    朝食はすごくおいしかった。
    受付が親切ではなかった。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【別館】「イルミネーションチケット付き」夕食バイキング&朝食付き 2018年4月大浴場リニューアル
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*i*_*o*o*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    概ね良かったです。
    イルミネーションは最初キツめの登りですが、登り切ればそれなりに平坦で、それほど疲れませんでした。

    朝のバイキングは時間帯に要注意。我々は七時半に入り八時半に出ましたが、外に20人以上待ってました。週末に宿泊される際は早めの朝食をオススメ。

    家族四人での宿泊でしたので、部屋の八割はベ...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【本館】「イルミネーションチケット」朝食付きプラン 2018年4月大浴場リニューアルオープン
    詳しく見る

    a*h*p*y*r*v*rさんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    別館だったせいか、朝、夜共にバイキングが、今まで泊まったアパホテルの中で一番ひどい
    料理も飲み物の種類がめちゃめちゃ少なかった

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【別館】「イルミネーションチケット付き」夕食バイキング&朝食付き 2018年4月大浴場リニューアル
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    a*a*a*_*yさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    イルミネーションを観るために出かけました。直前でしたので、予約が取れたのが「別館(アネックス)」の宿泊プランでした。イルミネーションは大変楽しめました。大浴場は、「別館」から屋根のない道路を数百メートル歩いたところにある「本館」にあります。当日は肌寒く、湯冷めしないかと心配しました。イルミネーション...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【別館】「イルミネーションチケット付き」夕食バイキング&朝食付き 2018年4月大浴場リニューアル
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    i*a*2*3*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予約時 3家族で夕食なしのプランで頼んだが 結局 電話で夕食バイキングと 2部屋は補助ベットを追加したり イルミネーションのチケットも別に買ったりで 3万以上追加料金を払うようになってしまった。
    アパホテル公式で頼んだらいくらかはよく分からないが それとの差額にはしてもらえないんだなあと 予約の仕方を...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【本館】高原野菜を使った朝食付きプラン 本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン
    詳しく見る

    v*e*y*2*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフが、皆、対応がよかった。お風呂の鍵が、中からかかってしまって、廊下にいたハウスキーパーのおばあちゃんに言ったら笑顔で、小走りですぐ開けてくれました。部屋の中は、思ったより広く景色もとてもよかったです。食事のバイキングは、もう少し手の込んだものが、あるといいと思う。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館】夕食バイキング&朝食付きプラン 本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン
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    f*k*p*t*m*_*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    トリプルルームに家族で泊まりました。
    トリプルだけあって部屋の広さは十分でした。
    食事はバイキングプランでしたが、
    ローストビーフが無ければ☆☆という感じ。
    接客・サービスを☆にしたのは、
    館内施設・設備の案内が客室内に無く、
    無料貸出のゲームや外の遊具があるにも関わらず、
    その案内が客室に向かうエレベーター...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「サマーセール」【本館】「イルミネーションチケット付き」夕食バイキング&朝食付きプラン
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    r*e*o*u*a*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    総合して、アパホテルにリゾートを期待したのが間違いでした。何よりもリゾートは立地だけで、質の悪いビジネスホテルでしかない。
    リゾートと看板をつけるなら、他のアパとは違うクオリティーをそこに求めるのは当然です。
    客室の枕カバーには茶色いシミがあり、客室に館内案内も備えておらず、フロントに電話するのにスマ...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【別館】高原野菜を使った朝食付きプラン 本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン
    詳しく見る

    t*g*b*4*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ナイトイベントは花火も上がり最高でした。ディナーコース食事も良かったです。

    バス・トイレの換気扇が弱く感じました。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人8名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館】「ナイトイベント」ディナーコース&朝食付きプラン 2018年4月大浴場リニューアルオープン
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    j*n*o*_*1*7*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    送迎バスの運転手さんが、とても良い味出してくれていました。運転手さんのサービス精神は、確実にホテルのイメージアップに貢献していると思います。イルミネーションイベントも、素晴らしかったです。場所的にあまり知られていないかもしれませんが、感動するイベントだけに、多くの人に知ってもらい、足を運んでいただき...

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【別館】「イルミネーションチケット付き」夕食バイキング&朝食付き 2018年4月大浴場リニューアル
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/05/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からは妙高山が見えて景色がいいです。周りは何もないので、食事する場所は近くにありません。食事付にするしかないですが、団体客がとても多いです。色々改善点はありそうですが、値段を考えれば満足はしています。
    これまで別館と本館に泊まったことがあるのですが、別館は距離があります。気候の良いときは散歩しな...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【別館】夕食バイキング&朝食付きプラン 本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2018/06/04

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
    仰せの通り本館棟のお部屋からは妙高山を眺望することができ朝晴れた日にはとても綺麗に見ることができます。
    私も大好きな景色で多くのお客様にご好評いただいております。
    当施設が標高600メートルの所に位置してることもありコンビニが車で15分程の場所にございます。ご不便おかけしますが、何卒ご了承いただければと存じます。
    お食事はご利用日程よっては団体のお客様もお越しになり、混み合うことがございます。よりスムーズにご案内できるか試行錯誤して今後運営して参ります。
    本館には大浴場や売店がございまして別館ANNEX館より利便性が高くなっております。別館が宿泊のみの施設となっている為、お客様には利便性の高い本館棟もご案内させていただいております。
    お忙しい中、ご投稿また貴重なご意見いただきありがとうございました。
    是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*t*s*4*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トイレのロックの仕方が最後までわからなかった、

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】2食付プラン■本館にて天然温泉露天風呂完備■
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    w*k*b*4*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    上越・妙高訪問の際に本館と合わせて10回くらい利用しています。

    食事やお風呂が本館なので、移動するのが手間ですが、本館まで移動することを前提に利用するのなら、アネックスは料金が安いのでコスパは高いと思います。
    歯ブラシやカミソリもちゃんとした物を備えてあるのでポイント高いです。


    温泉旅館と比べてはいけ...

    宿泊日
    2017/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(高原野菜使用の朝食バイキング付プラン■本館にて天然温泉露天風呂完備■)

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2017/07/01

    この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から、当ホテルを何度もご利用して頂きまして重ね御礼申し上げます。また、数々のお褒めの言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今回滞在して頂きましたアネックス館は、本館より徒歩4分程の距離にございますため、お食事や大浴場ご利用の際にはご移動のお手間をおかしたと思いますが、お客様が満足して頂けましたようでほっと胸をなでおろしました。今後も多くのお客様にご来館ただけますようスタッフ一同さらに励んで参ります。また、当ホテルでお客様とお会いできる日をお待ち申しあげております。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。宿泊課 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*k*n*0*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事やお風呂に入るために本館に移動しなければならないのがちょっと不便でしたが、料金を考えると全体としては満足しています。

    宿泊日
    2017/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    高原野菜使用の朝食バイキング付プラン■本館にて天然温泉露天風呂完備■
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    s*k*d*n*a*jさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    GW直前に予約し宿泊しました。フロントの対応がとても気持ちよかったのが第一印象です。部屋も清潔でしたが、温泉露天風呂別館にあり、少し不便だったのと、ホテルの規模に比べて洗い場が狭くて少なく、待たなくてはならなかったので、星4つとしました。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    高原野菜使用の朝食バイキング付プラン■天然温泉露天風呂完備■
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    p*y*j*r*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    従業員様の接客等に関しては、非常に迅速に対応して頂きよかったのですが、アネックス内の設備がいまいちで、売店やお土産を購入する施設が無いのはもったいないかと思います。また、温泉に入るのに本館まで浴衣で靴を履いていくのは、如何なものかと思います。せめて、外履きのサンダルなどがあってもよいかと思います。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】2食付プラン■天然温泉露天風呂完備■
    詳しく見る

    k*f*w*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シェフが目の前で焼くオムレツ等がある朝食バイキングが付いている。露天風呂の温泉は肌がツルツルになる。なんといってもこれだけのクオリティでこの価格は嬉しい。また泊まりに行きます。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 トリプル29.1平米 お約束プラン

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2017/05/04

    この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食、大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。コメントを頂きましたオムレツは、出来上がったオムレツを陳列するのではなく、シェフ自らお客様の目の前で作ることで、出来立てをお召し上がり頂け、多くのお客様にご好評のお声を頂戴しております。大浴場は、内湯は人口ラヂウム温泉、露天風呂は天然温泉でございます。大きなお風呂に入ると、日々の疲れが癒され、次の日を元気に過ごす活力になりますよね。今回お客様から「また泊まりに行きます」とのお言葉を頂戴できたことを誇りに思いながらも、現状に満足することなくより良いホテル造りに邁進して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。宿泊課 柿本

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    施設からの返信あり

    m*n*k*s*t*k*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    大浴場が楽しみでしたが、朝5時から入ろうと行ったら24-6は入れなく、とても残念でした。
    客室から見える眺望は、アルプスが目の前で最高でした。

    宿泊日
    2017/04/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストプライス】素泊まりプラン■天然温泉露天風呂完備■
    詳しく見る

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