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アパホテル&リゾート〈上越妙高〉の口コミ

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

401人がお気に入りに登録

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総合評価

3.51

10月22日00:48更新

108件

65人が満足と
評価しています。

77件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はキレイで、露天風呂も良かったです。チェックインもスムーズでした。
    食事も手がこんでいておいしかった。ひとつ気になる点は、夫婦で宿泊しましたが、
    ルームキーが一つで、それぞれが露天風呂に行きますが、部屋に戻る時間が違うので
    キーは2つ必要と思います。夜のイルミネーションも良かったです。
    夕食時の料...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館】「イベントチケット付」和食ディナーコース&朝食付プラン

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2019/08/01

    この度は、アパリゾート上越妙高をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、あらゆる面でお客様にご満足頂く事が出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。イルミネーションに関しましては、毎年内容を変更してご提供しておりますので、また是非、ご来館くださいませ。また、お食事に関しましてもご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。この旨は調理スタッフにも伝えさせて頂きたいと思います。
    この度は、お忙し中、貴重なご意見とお褒めのお言葉をご投稿頂き誠にありがとうございます。

    フロント 五十嵐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変、満足した宿泊でした。関山駅に午後7時過ぎに到着。タクシーを利用して、ホテルに向かいました。ホテルのアドバイスにより、高原タクシーを予約。ホテルのアドバイスに満足です。部屋に入り、夕食を午後8時頃より食べに行きましたが、遅くまで食堂をオープンして頂き、感激しました。露天風呂に満足しました。夜と翌朝...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館】夕食バイキング&朝食付プラン 本館大浴場完備・夕食バイキング新メニュー登場
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*o*a*g*3*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食朝食ともバイキングの種類も多く満足でした。お風呂もそんなに大きくはないけど妙高山を眺めながらの露天風呂の温泉も大満足。アメニティは必要最低限のものは置かれていましたが、クレンジングを置いていただけたら嬉しいです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館】夕食バイキング&朝食付プラン 本館大浴場完備・夕食バイキング新メニュー登場

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2019/06/01

    この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客様が当ホテルの夕食や温泉をご利用され、満喫された事を心から嬉しく思います。

    しかし、客室のアメニティ類に関してお客様のご期待に添えなかった事は誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、今後の客室・サービスの向上の参考とさせて頂きます。

    この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*o*_*1*7*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    送迎バスの運転手さんが、とても良い味出してくれていました。運転手さんのサービス精神は、確実にホテルのイメージアップに貢献していると思います。イルミネーションイベントも、素晴らしかったです。場所的にあまり知られていないかもしれませんが、感動するイベントだけに、多くの人に知ってもらい、足を運んでいただき...

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【別館】「イルミネーションチケット付き」夕食バイキング&朝食付き 2018年4月大浴場リニューアル
    詳しく見る

    k*j*w*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    オフシーズンで日曜日の宿泊だったので、夕食バイキングはゆっくりできた。

    宿泊日
    2017/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】2食付プラン■天然温泉露天風呂完備■
    詳しく見る

    n*n*r*u*7*8さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    イルミネーションをやっているのですがJTBの宿泊プランの内容にイルミネーションの入場券が付いていないことの記載が無くアパリゾートに直接電話で確認したところ当ホテルに宿泊して頂いた方にはイルミネーションの入場券は付いていますと確認して予約をしたのですがチェックインしたところイルミネーションの入場券は付い...

    宿泊日
    2016/10/29
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン21平米 お約束プラン

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2016/11/26

    この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お電話を頂いた際に対応したスタッフの誤ったご案内により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご予約サイトやプランによってイルミネーションの入場券が付いていない場合があります。お客様のご予約内容を確認してからお答えするように指導致しました。またプラン案内もお客様が混乱しないような文面に変更致します。貴重なご意見をありがとうございました。当ホテルは11月16日より冬季休館に入っております。来シーズンは宿泊4月1日、イルミネーションは7月上旬オープンを予定しております。イルミネーションは毎年エリアの拡大や新演出の登場など、何度来てもお楽しみ頂ける工夫を施しております。またぜひ当ホテルにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。宿泊課 高山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*2*1*r*s*l*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     イルミネーションを見るのが目的で宿泊しました。18時過ぎに到着しましたが、ホテル駐車場入口のあたりは、すでにイルミネーション見学だけの人でいっぱいで、駐車場に入るのにやや戸惑いました。また、ホテル一階のトイレもそれらの方々で順番待ちの列ができてました。
     到着後、すぐ食事の予約をしたつもりでしたが、...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    7名(5室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン21平米 お約束プラン

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2016/09/01

    この度はアパリゾート<上越妙高>にお越し頂き、誠にありがとうございます。駐車場に関しましては当ホテル本館前、アネックス館前にご用意しております。特に土日祝日の18時頃はイルミネーションのお客様で混雑しております。案内の方法等今一度検討材料とさせて頂きます。お食事、イルミネーションのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。食事に関しましては和と洋のコース、バイキングと3種類ございますので次回は洋食やバイキングを是非お召し上がりくださいませ。昨年よりもバージョンアップしたイルミネーションは、今年もたくさんのお客様にご満足頂いております。来年度も是非お越しくださいませ。宿泊課 矢野

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    施設からの返信あり

    c*a*a*h*m*t*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    話題のイルミネーションを見に行きました。
    館内はリニューアルしたてのようで、壁の色などが統一されていてオシャレでとても綺麗でした。

    4人部屋でしたが、特に狭く感じるようなこともなく、ゆったり過ごせました。
    質問があってフロントに内線したときも、部屋まで来て親切に対応してくださいました。

    イルミネーショ...

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    高原野菜使用の朝食バイキング付■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
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    d*b*o*k*r*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親族12名で、イルミネーション目的で利用しました。夕食は混雑のため20時~になってしまい、食事を終えてイルミネーションを見に行ったのが21過ぎでしたが、日帰り客はほとんどいないのですいていてじっくり堪能でき結果オーライでした!温泉は内湯が熱めでしたが露天はちょうどよく、気持ちよく入浴できました。食事は夕食...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人12名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】2食付プラン■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■2016年全客室リニューアル
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    s*t*n*k*9*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    突然のグレ-ドアップが無料となり、イルミネ-ションにも感激し、夫婦で楽しくすごすことができました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ANNEX館限定】2食付プラン■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■全客室リニューアル
    詳しく見る

    a*i*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この価格でこれだけの施設に宿泊出来て、予想していた以上で、しかも素晴らしく壮大なイベントに出会え、心をときめくひと時を与えてくださり有難うございました。お陰様で年甲斐もなく広大な施設内を、脚の引きつらせながら歩いてしまいました。 大満足です。
    ただ、雨模様で満天の星を見られなくて、その事のみが少々心...

    宿泊日
    2016/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ANNEX館限定】朝食バイキング付■イルミネーション&天然温泉露天風呂完備■全客室リニューアル
    詳しく見る

    o*a*i*h*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊のみの利用でしたが、フロントの細かい利用案内も丁寧に説明がありとてもよかったです。

    宿泊日
    2016/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ANNEX限定】当館一番人気!2食付プラン■天然温泉完備■2016年全客室リニューアル
    詳しく見る

    t*2*8*j*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    雨天だったので、別館から本館へ部屋の変更を提案していただきました。非常にありがたかったです。食事ではチキンカレーが大変好みでした。自販機のアルコールはちょっと安い。食事会場のアルコールはちょっと高い。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【別館】2食付「バイキング」 ひまわりコキア王国・イルミネーション入場券セット

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2019/09/19

    この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を預かり大変光栄でございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    当ホテルにおいてアルコール類は自動販売機とレストランにてご利用可能でございます。また、アルコール類を多く飲まれる方は、有料で飲み放題を選択していただくことも可能でございます。次回ご宿泊の際は、是非ご利用ください。
    この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*d*8*8*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    イルミネーションを見る為宿泊しました。
    残念ながら部屋からは見えないですが、廊下から少し見えたので子供が喜んでいました。
    プロジェクションマッピングなど遠くから見たほうが分かりやすく綺麗かも?
    花火は時間は短いけど近くで見れたのでよかった。
    お風呂は露天風呂が3つくらいあり、気持ちよかったです。
    食事は朝...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【本館】朝食付 ひまわりコキア王国・イルミネーション入場券セット

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2019/08/20

    この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき誠にありがとうございます。イルミネーションや打ち上げ花火をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。ご一行様にとって素敵な夏の思い出となっていましたら幸いでございます。
    しかしながら、朝食内容についてはお客様のご期待に沿う内容でなく、誠に申し訳ございません。
    お客様にとって納得していただける内容で提供できますよう、今回いただきましたご意見を、改善にの参考とさせていただきます。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    フロント 古木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*o*9*8さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族旅行で利用しました。子供たちはバイキングの食事に大変満足してました。ゴルフだけでなくスポーツ施設や設備が室内でもう少し充実していれば最高ですね。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館】「イベントチケット付」夕食バイキング&朝食付プラン

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2019/08/15

    この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お子様にはバイキングにて満足頂けて大変嬉しく思います。
    また、当ホテルの近隣には遊ぶ事の出来る施設が無いので、お客様の仰る通り室内のスポーツ施設や設備はお客様の意見を参考に、改善したいと思います。
    この度はお忙しい中お越しいただいて、また貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    フロント 安永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*x*d*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    途中霧で当日は景色が見えませんでしたが、翌日は上天気で部屋からの眺めは最高でした。
    ゆっくりとゴルフをしたくなりました。紅葉の時期に又行ってみたいです。
    大満足の一日を過ごしました。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【別館】夕食バイキング&朝食付プラン 本館大浴場完備・夕食バイキング新メニュー登場

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2019/07/07

    この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
    また、お客様に快適にお過ごしいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。ゴルフのご予約も常時受け付けておりますので、お気軽にお申し出くださいませ。
    また、秋にはホテルの向かいに見える妙高山が赤く染まり、ご来館のお客様にも大変ご好評頂いております。見るだけで満足していただけると思います。紅葉の彩る季節にて、お客様のお越しを心からお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    v*o*6*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてアパホテルを利用しました。女性ならではの目線から配慮されたホテルだと思いました。アメニティも充実していました。食事はたくさんの種類ではなかったかと思いますが、1つ1つのお料理がとても美味しかったです。普段から薄味を心がけているので個人的にはあまり感じませんでしたが、濃い味を好む人にはお料理によ...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館】夕食バイキング&朝食付プラン 本館大浴場完備・夕食バイキング新メニュー登場

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2019/06/06

    この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご滞在が快適であった事を、スタッフも大変嬉しく思っております。

    また、お食事につきましてもお楽しみ頂けたご様子で、何より嬉しく思っております。お客様のお口に合いましたのが幸いでございます。またのご利用されましたら、是非レストランをご利用くださいませ。

    この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コストパフォーマンスに優れたお宿でした!

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本館】素泊まりプラン・本館大浴場完備

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2019/05/13

    この度は、アパリゾート上越妙高にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様に当館でのご宿泊を満足していただけて大変嬉しく思います。
    今年度6月下旬よりアパリゾート上越妙高ではイルミネーションイベント、アパリュージョンを開催予定でございます。さらに7月の下旬からは「ひまわり」と「コキア」を中心とした庭園をお楽しみ頂けるイベント、ひまわりコキア王国を開催予定でございますので、次回のご宿泊もお持ちしております。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございませ。
    フロント 永山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*_*1*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    あいにくの雨だったけど、イルミネーションはとても綺麗でした。朝食も品揃えが豊富でおいしかったです。特にご飯は最高!大浴場も。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【本館】「イルミネーションチケット」朝食付きプラン 2018年4月大浴場リニューアルオープン

    アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答返信日:2018/11/06

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当館のナイトイベント、「アパリュージョン」にお褒めのお言葉をありがとうございます。イルミネーションイベント全7つのアトラクションのうち、「世界最大級巨大フォトスポット」と「世界最大級水面に輝くプロジェクションマッピング」の2つはギネス新記録に認定されております。お楽しみ頂けた様で幸いでございます。
    また、朝食にもご満足頂けたようで幸いでございます。
    当館の朝食バイキングは和食・洋食、約30種以上の豊富なメニューを高原のすがすがしい空気・景色と一緒に お楽しみ頂けます。
    大浴場は今年度4月にリニューアルを行い、壺風呂を新設致しました。
    こちらもお楽しみ頂けたようでご安心致しました。

    この度はお忙しいところ、ご投稿頂きありがとうございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 荒木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*i*_*o*o*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    概ね良かったです。
    イルミネーションは最初キツめの登りですが、登り切ればそれなりに平坦で、それほど疲れませんでした。

    朝のバイキングは時間帯に要注意。我々は七時半に入り八時半に出ましたが、外に20人以上待ってました。週末に宿泊される際は早めの朝食をオススメ。

    家族四人での宿泊でしたので、部屋の八割はベ...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【本館】「イルミネーションチケット」朝食付きプラン 2018年4月大浴場リニューアルオープン
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