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アパホテル&リゾート〈上越妙高〉

新潟県妙高市桶海1090地図

売れ筋ランキング4位

エリア:上越・妙高・糸魚川

お気に入り

517

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総合評価

3.56

07月24日01:02更新

138件

85人が満足と
評価しています。

smd********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ゴルフ場でしたが グリーンがとても綺麗に整備されていてとても良くすがすがしかったです 前夜のイルミネイションコラボ打ち上げ花火とても良く 思わず凄いと思いました 機会があったら ゴルフプレーもしてみたい所でした。
お風呂も良く 癒し系のお風呂でする。
テレビもかなり充実しています。 
上層階のお泊ま...

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付:モーニング&ディナーブッフェ】

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2021/06/14

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
只今開催中のイルミネーションは11月15日まで毎日開催しており、特日には打上花火を開催しております。お楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。
ご宿泊とゴルフプレーのお得なセットプランもございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

露天風呂等は良かったです。部屋もゆったりしており快適でした。無重力マッサージチェアが心地良かったです。2回も使用しました(笑)

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2021/05/23

この度はアパリゾート<上越妙高>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
無重力マッサージチェアは宿泊のお客様のみならず、ゴルフのお客様や日帰りのお客様などからも大変ご好評をいただいております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 糸賀

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ks_********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/20

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事がビュッフェだったんですが
場所の雰囲気は会議室みたいなところで メインらしい食べ物がありませんでした

設備に関しては不満はありませんが
食事は別で食べたほうがよかったです

  • 宿泊日2021/05/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2食付】モーニング&ディナーブッフェ付プラン ◆ホテル本館宿泊◆)

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2021/05/24

この度はアパリゾート<上越妙高>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関しましてご満足いただけなかったようで心苦しい限りでございます。お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後ご満足いただけるサービスを提供すべく精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。フロント 糸賀

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施設から返信あり

emo********さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2021/05/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

入浴時間が24:00から6:00まで入れないのは残念。
食事はスタッフが少なくお客をまわすのが大変そうでした。花火が目の前で見れたので孫たちは喜んでました。
付近に遊び場がなかったので戸隠忍者村まで孫たちは大喜びでした。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付:モーニング&ディナーブッフェ】

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2021/05/09

この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お孫様が楽しまれたご様子がうかがえ、大変うれしく思います。
また、花火の打ち上げをご覧いただきありがとうございます。季節外れではございますが、花火を見て少しでもお心を癒しになっておりましたら幸いでございます。

大浴場については、営業時間でご不便をお掛け致しました。
当館の浴場につきましては、お昼の12時からもご利用は可能でございます。お時間にご都合がよろしければ、お早目のご入浴もご検討いただければ幸いでございます。

また新潟県までお出掛けのご予定がございましたら、是非ともご来館下さいませ。おいしいお食事とイルミネーションをご用意してお待ちしております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

yui********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

別館に泊まったのですが楽しみにしていた温泉が本館にしか無かった為けっこうキツい坂を登らないと行けなかった為に泣く泣く温泉を諦めました。
温泉を楽しみにしてたのでとても残念です。
雨の日や、身体の悪い人、高齢者、小さな子供連れにはとても大変だと思います。
近くですがシャトルバスが有れば良かったと思いま...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別館(アネックス)】2食付バイキング

kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

10000円のプランでしたが夕食は満足できるものでした
先日泊まった月岡温泉の高級旅館と比べて遜足のない「さしみ」
確かに量は少なめでしたが、内容の満足度は高いものでした
部屋もきれいで、調度品も悪くないという感じです
また、宿泊したい宿でした
唯一欠点があるとしたら、Wi-Fi環境がよくないところ...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】新潟県応援プラン2食と売店で使えるお土産2,000円分付

vzr********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても綺麗で窓は大きく山並みが額に入った絵みたいです。夜はイルミネーションが見え最高の部屋でした。
お風呂も大きく露天風呂もあります。
食事は地場産の和食御膳で優雅に落ち着いて食べることができます。
駐車場は広く無料
売店で使える1人2000円の券もついている。
チェックイン時にアパカレーもキャンペ...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】新潟県応援プラン2食と売店で使えるお土産2,000円分付

pac********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/03

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2食バイキング付きプラン。夕食は期待はずれ。他のお客さんの滞在時間の短さを見ても一目瞭然。蟹も少し食べてヤメ。強引に一通り食べたが味が合わず、結構残して20分で退散。逆に朝食は普通に良かったです。楽しみにしていたイルミネーションは、ショボくてガッカリ。悲しくなった。相当範囲を狭めてでも派手にした方が...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】2食付バイキング 天然露天風呂「金泉の湯」で最高の癒やしを

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

山道を抜けるとそこには広大なイルミネーションが!思わずわぁと声をあげました。本館のトリプルのお部屋に宿泊しました。広々としていて居心地が良かったです。お布団の汚れだけ少し気になりましたがあとは言うことなしです。アパホテルの書籍がおいてあって、面白かったです。
お風呂は最高。人も少なくほぼ貸切状態で外...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【別館(アネックス)】素泊まり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

◎○△✕
○室内の設え→一般のビジネスホテルの1ランク上くらい
○ユニットバス→客室備付のトイレユニットバスは一般のビジネスホテルと同等
○清潔感→ホテル外観はやや古さはあるが、ホテル内は細かい所まで清潔感が行き渡ってる。※客室に入ってカーテンを開けたら、窓の屋外側に汚れが付着してたのが気になりまし...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【別館(アネックス)】素泊まり

nak********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前よりイルミネーションを見てみたいと思っていて今回gotoを利用して宿泊しました。イルミネーションの規模は縮小されていたようですが花火のある日で満足でした。県内の宿泊客に一人2000円の商品券もあり、おみやげを購入できて満足です。時間がよかったのかお風呂は混んでなくゆっくりできました。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】新潟県応援プラン2食と売店で使えるお土産2,000円分付

ayn********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今年で5回目のイルミネーション旅行でした。
無料で見れるのは嬉しかったですが、年々寂しくなってるイルミネーションが今年は…。ギネス級の龍の時から見てたので残念な感じでした。コロナの影響もあるので仕方ないですが来年は復活することを期待しています。お部屋は毎年綺麗なのですが、今年は洗面台の上に大きなクモ...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】2食付和食ディナーコース 旬の食材を活かしたお料理を高原レストランGINにて

tak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広くて清潔でした❗温泉も良かったです。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【別館(アネックス)】朝食バイキング付

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2020/10/27

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけました評価を頂き光栄でございます。
当館の客室はリゾート施設として広めのお部屋をご用意いたしておりますため、ゆったりとご利用いただけたかと存じます。また大浴場は内湯は人工温泉、外湯は天然温泉としてご用意しており、よりおくつろぎしていただけるようになっております。
ぜひ次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント 中林

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施設から返信あり

zzk********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉空いていて最高でした。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】2食付洋食ディナーコース 牛フィレ肉のステーキを特製ソースと共に

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2020/10/27

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけました評価を頂き光栄でございます。
当館大浴場は内湯は人工温泉、外湯は天然温泉にてご用意しておりますので、ぜひ次回もご利用いただきおくつろぎくださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント 中林

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施設から返信あり

bob********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/01

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

●良かった点
・花火、イルミネーションがあり、宿泊時間(夜間)を楽しめた
・アメニティは充実していた、お風呂はビジネスホテルよりは広いがレジャーホテルとしては普通
・バイキング(追加支払い)は、内容は価格以下と感じたが接客してくれた方が随分と感じがよく満足した

●悪かった点
・とにかく上の階の足音...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅行サンデー】 【本館】朝食バイキング付

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2020/10/02

この度はアパリゾート上越妙高へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊先として当館をお選び頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
自動販売機に関しましては、1階の休憩スペースに設置しております自動販売機のメーカーが他の自動販売機と異なっている為、商品によって様々な値段が設定されておりますが、他自動販売機での同一メーカーによる同一商品での価格に相違はございませんのでご安心下さいませ。
アクティビティの受付時間につきましてはいただきました貴重なご意見をもとに検討して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント 中林

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施設から返信あり

gen********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

go to利用で大変安く利用させていただきました。夕食+朝食ブッフエに加え、1人2000円の館内限定の商品券もついているので文句は言えませんが、ゴルフ場のクラブハウス+宿泊施設の感は否めません。夕方のお風呂はゴルフ終わりのおじさんで超密!これには参りました。夕食は少ないスタッフで頑張っていましたが、...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】新潟県応援プラン2食と売店で使えるお土産2,000円分付

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2020/09/29

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見を今後の改善事項として検討させていただきます。
再度ご来館いただいた際には、ご満足いただけるように努めて参ります。

この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

nar********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロント対応は丁寧で気持ちが良かったです
部屋もまぁまぁでした(ちょっと古い気がきましたが 手は入っている)
問題はwi-fiが角部屋だったせいか電波が弱かった点
後は何よりも寒かったです おそらくエアコンが冷房時期と暖房時期の切り替え?だった為
ですかね 子供らが小さいので一晩中布団に入っているか...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【本館】朝食バイキング付 天然露天風呂「金泉の湯」で最高の癒やしを

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2020/09/25

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また宿泊したいとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
WiFiに関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。電波状況を確認し改善に努めます。
当ホテルは標高600mに位置していることから気温が低くなっております。
また、ご宿泊いただいたお日にちはエアコンの設定が冷房時期であった為、ご不便をお掛けいたしました。暖房器具の無料貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

受付の方の応対が凄く良かった。食事も思ったより豪華で楽しめました。宿泊者の人数の割にお風呂が少し狭く感じました。ロッカーもあると良かったと思います。新潟県応援プランについてきた商品券はすごくありがたかった!!気候も快適でライトアップや花火が楽しめて、家族全員大満足でした!!

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】新潟県応援プラン2食と売店で使えるお土産2,000円分付

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2020/09/25

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今年度販売中の「新潟県応援プラン」は買い物券付きでとてもお得なプランとなっております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

トイレの便座が冷たすぎてびっくり!喫煙室でしたが、窓は開かないのはわかりますが、換気扇もなく空気が澱んでいる感じがして嫌でした。
バイキングは天ぷらが美味しかったです。子供はフルーツとソフトクリームがあり、嬉しそうでした。
クレンジングがあったらいいなと思いました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】2食付バイキング 天然露天風呂「金泉の湯」で最高の癒やしを

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2020/09/24

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館をお選びいただいたにもかかわらず、設備面でのご用意がご希望に添えず申し訳ございません。
トイレの温座式の早期変更や、お部屋の空気につきましても吸気口の設置はございますが、新たに設置することが難しい為、早急に対応することが難しいのですが、定期の点検時に換気や消臭などチェックするなどで改善できることもございますので、お客様にとってより良い環境をなるよう設備も含めまして検討してまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mus********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋も広くお風呂も自然感があってくつろげました!
バイキングも種類豊富で美味しかったです。またイルミネーションの季節が来たら伺いたいと思います!

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【本館】朝食バイキング付 天然露天風呂「金泉の湯」で最高の癒やしを

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返答

返信日:2020/09/25

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋と露天風呂からは時間帯によって日本百名山の一つ、妙高山を望めるおすすめポイントでございます。ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
バイキングでは和洋中を取りそろえ、地元ならではの食材や料理を提供しております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

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