三谷温泉　平野屋

総合的に良い旅館でした。
セルフウエルカムドリンクのドリップコーヒーも豆から選んで好みのコーヒーが飲めて良かったですが、コーヒー苦手な人用のウエルカムドリンクもあると良かったなっと思いました。
旅館・客室・浴場は綺麗でした。
朝・夜ご飯もコロナ対策もされていて安心でした。
ステーキ・天ぷらを目の前で...

落ち着いた雰囲気でとても良かったです。無料でお部屋のグレードアップもして頂き、お部屋からの景色も良くとてもゆっくりと過ごす事ができました。コロナ対策として、温泉の脱衣所に化粧水などが置いてないと言う事でしたので、お部屋以外のお風呂へ行かれる予定の方は持参した方が良いかなと思います。朝食も美味しかった...

従業員の質が悪いなと思いました。
朝送迎を頼みましたがフロントの方が愛想が無く、運転中に悪態をついてました。
また、チェックイン時に食事中に布団を敷くという話でしたが、部屋に着いたら即来ました。
高齢のお爺さんが来たので手伝いました。
お風呂にはドライヤーも1台しかなかったです。
宿泊前の確認電話の...

訳ありプランだったのですが部屋が余ってるとの事でグレードアップして頂きました。とても満足でした。

小学生の子供2人を含む家族4人で利用。
部屋にはスリッパ、バスタオル、茶菓子など全て2人分しかなく小学生は宿泊人数に入らないようです。
小学生の子供でもしっかりと料金はとられますが…
ちょっと気分悪くなりました。
料理はバイキングですがありきたりのメニューで普通ですが、全体的に冷めていて微妙でした。

朝と夕方に自分で豆を選んで、その豆を自分で挽いて挿れるコーヒーのサービスがとても気に入りました♪お風呂は大浴場はイメージしてたのとは違っていたので、露天風呂の方が良かったです☆ホテル主催のラグーナへのイルミツアーにも参加してみたかったです。今回は夕食なしプランだったので、食事かどんなかんじか気になり...

今回はありがとうございました。温泉に行って日頃の疲れを癒そうと思うのと、子供達への食事の事もあり、朝夕食ともビュッフェ形式での所を探してました。go toトラベルが使えると思い最初予約しましたが、使えなくなってから再度予約しました。接客も以前泊まった岐阜の何々屋さんよりずっと親切で、料理も品数は決し...

作り置きのバイキング料理の温度が低すぎて美味しくない。もっと温度に気遣って欲しいです。蟹は先月より大きくなっていました。ライブキッチンの天麩羅は熱々で美味しかったです。

接客が大変良く、親切に対応していただき、気持ちよく過ごせる事ができました。
洞窟風呂の足元の石が痛くて、リニューアルしたらいいなと思いました。
また訪れたいお宿です。

両親と泊まりましたが、膝が悪いのでベッドの部屋を希望したら和室から変更対応してくれ助かりました。接客は皆さん優しく声掛けして良かったです。
ただし、部屋にクモの巣があったり、窓の手垢、お風呂に前の方の毛があったり掃除が届いていなかったのが残念です。

コロナで大変だと思いますがホテル自体は立地も含め...

夜食は個室利用して満足しているが朝食はバイキング形式でコロナ対策が２０点で最悪、
トングの使用で手袋使用80％で素手使用が20％の状況でした。

蟹は細いですが味は美味いです。お部屋食もグレードアップして頂き広いお部屋でした。ステーキはイマイチ　お値段が安いのでしょうが無いですがあれならチキンステーキを美味しく提供した方かリピーター増えるんじゃないかなぁ
飲み放題プランが出来たら又行きたいと思います。

スタッフの方々、一泊だけでしたがお世話になりました。
みなさんとても優しくして下さり、ゆっくりと過ごす事ができました。
小さい子供がうるさくしてすみませんでした。
またぜひお伺いしたいです。

大変落ち着いたお宿でした、食事も予想道理の満足出来る内容でした、又是非次回も楽しみにしたいと思います。

お部屋はランクアップして頂き、とても広く眺めも大変良い綺麗なお部屋でゆっくり過ごせました。お風呂も色々あって、お湯の温度も丁度良く、とても良かったです。洞窟風呂は床の石が足ツボマッサージみたいになって、面白いです。接客も分かりやすくて、スマートでした。
設備はきちんとしてあり、不自由は感じませんでし...

ロビーでコーヒーをセルフでミルを使って飲み放題というのが、案外はまりました。
アイデアとしては素晴らしい。施設は古いのですが清掃が行き届いており、好感がもてました。
以下、アドバイスとしてお聞きください。
２部屋で宿泊しましたが、それぞれの部屋の冷蔵庫の電源の入れ方が違い、マニュアル掲示されておらず...

多忙な日々を忘れ非日常を楽しむことができました。
非日常なので細かい事は気にせずゆっくりさせていただきました。気の持ち様ですね。
gotoクーポンも有りビールもたくさんいただきました(笑)
ありがとうございました。

コロナ禍においては仕方がないが、他施設の温泉巡りは不可なことについて事前に何らかの告知が必要だと思う。そのことを到着時にフロントに聞いたら、わけのわからない説明。また、スリッパホルダーもなく、従業員の情報連携も不足しており、はっきり言って不快でした。その後、責任者から大変丁重なお詫びの言葉と館内利用...

チェックインまでの宿側のコロナ対策はきちんとできていました。宿泊日前日の夜遅くに最安値の和室2食で予約しましたが、部屋のランクUPしてくれて広くて良かったですが、部屋の入り口の照明が暗く、段差が分かりにくいです。冷蔵庫は、フリーで全て使えるようにし、必要に応じて電源を入れるようにしてほしい。夜音が喧...

お仕事のついでに温泉宿でのんびりしたくて宿泊させていただきました。
初めての蒲郡・三谷温泉でしたが昭和の懐かしさを感じられる良いお宿でした。
スタッフさんの接客も良く、歩いている足を止めて挨拶してくださる姿勢には良い印象を持ちました。感染症対策もしっかりされているお宿で安心感が持てました。お部屋は畳...