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ベッセルホテル熊本空港の口コミ

ベッセルホテル熊本空港

熊本県菊池郡大津町室949 地図

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461

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総合評価

4.51

09月28日00:44更新

110件

103人が満足と
評価しています。

77件中41~60件を表示

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    y*4*6*pさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食バイキングは満足できました。

    宿泊日
    2018/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(60歳以上限定、通常価格より割引★ご長寿ハツラツプラン★)
    詳しく見る

    m*5*8*1*2さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三回目の利用で今回も同じ部屋、気に入っている部屋なのでスタッフの忖度に大いに満足。スタッフの対応も変わることなく、朝食も充実しており、部屋の広さといい、このクラスのホテルでは秀逸。肥後大津駅からは一番離れているけれども利用価値あり。機会があれば再度利用したい施設です。

    宿泊日
    2018/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】広めの客室とゆったりとしたベッドで快適!ダブル利用/朝食付
    詳しく見る

    z*n*n*a*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    空気清浄機が設置されていて、部屋の乾燥も抑える事が出来て快適でした。朝食のバイキングも美味しかったです。

    宿泊日
    2018/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】広めの客室とゆったりとしたベッドで快適!禁煙ダブル利用/朝食付

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2018/02/26

    この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。ご朝食は、季節ごとにメニューも変わりますので次回ご利用の際もお楽しみいただけると思います。またのご来館、心よりお待ちしております。ベッセルホテル熊本空港 岩下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*d*y*0*4*2*2*h*p*y*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    きれいでした。バイキングも充実していました

    宿泊日
    2017/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】広めの客室とゆったりとしたベッドで快適!ダブル利用/朝食付
    詳しく見る

    m*i*a*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思った以上に部屋広くて快適に過ごせました。
    禁煙ルームが取れなかったことだけ残念でした。

    宿泊日
    2017/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】広めの客室とゆったりとしたベッドで快適!ダブル利用/朝食付

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2017/06/29

    この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。またおお忙しい中ご投稿いただきたましたことも重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、シングル21平米・ツイン26平米ございますのでお子様連れのお客様もゆっくりお休みいただけるようになっております。これからもお客様を第一に考え日々精進してまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。ベッセルホテル熊本空港 岩下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*_*5*e*o*g*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/06/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    部屋も広く、きれいでしたが、残念だったのが・・風呂の排水のにおいがきつすぎて、不快でした!風呂もきれいだっただけに残念です。

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ありがとう!オープン12周年★スペシャル謝恩プラン
    詳しく見る

    g*t*w*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    リーズナブルで部屋も広く快適でした。

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ファミリープラン
    詳しく見る

    m*r*2*k*t*uさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感が、有り 接客もとても良かったと思います。

    宿泊日
    2017/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】広めの客室とゆったりとしたベッドで快適!ダブル利用/朝食付

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2017/07/01

    この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様を第一に考え日々精進してまいりますので、ベッセルホテル熊本空港をよろしくお願いいたします。またのご来館、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*r*o*7*4さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    もう少し風呂が広ければ良かったです。温泉がついてれば最高でした。でも、基本的に特に問題なく良かったです。機会があればまた利用してみたいと思います。最高の思い出になりました。有難う御座いました。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★エキストラプラン★
    詳しく見る

    s*t*5*s*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    室内はとてもきれいで満足ですが、トイレと浴槽が一緒のユニットはせまっくるしく感じました。
    夕食はホテルの近隣のお店に出かけましたが、ホテルのルームキーを提示すると、10%OFFになるサービスが利用できて、得しました。
    無料の朝食付きでしたが、品数が意外と豊富で全品食べきれないくらいで大満足でした。
    チ...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(60歳以上限定、通常価格より割引!!ご長寿ハツラツプラン♪◆朝食・平面駐車場無料<【禁煙】シングル>)

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2017/06/29

    この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。ご朝食は、季節でもメニューが変わるため次回もお楽しみいただけると思います。  お風呂とトイレの件では、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の課題として話し合い解決できますよう努力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様を第一に考え、日々精進してまいります。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。ベッセルホテル熊本空港 岩下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*t*n*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人で宿泊しました。
    ・駐車場が満車で停められず少し焦りましたが、すぐ隣の敷地も代替地として停められるようになっており、その旨案内してもらえたので大変助かりました。
    ・ツインの部屋はとても広く、ベッドも大きくてのびのびと宿泊できました。
    ・朝食はごく一般的なバイキング形式と言った感じで美味しく頂き...

    宿泊日
    2017/04/01
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】広めの客室とゆったりとしたベッドで快適!ツイン利用/朝食付
    詳しく見る

    f*q*n*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族におすすめ。朝食も満足です。

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ファミリープラン☆18歳以下お子様添い寝無料♪朝食 平面駐車場無料☆/禁煙 ツイン26平米)
    詳しく見る

    e*0*0*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    マンションタイプの広い個室でトイレと洗面と風呂場が別なのが良い。
    風呂場に湯桶と椅子までついていて充実している。
    蛇口の水圧が高いので、風呂の水がすぐに溜まる。
    ベッドが広くてゆったりとしている。
    お茶や紅茶等のサービスがある。
    朝食は種類豊富なバイキングだが、パン類の提供が乏しい。

    宿泊日
    2017/02/23
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ありがとう!オープン12周年★スペシャル謝恩プラン
    詳しく見る

    b*u*c*e*oさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リーズナブルでしたが、部屋もゆったり広く、とても衛生的でした。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】広めの客室とゆったりとしたベッドで快適! ダブル利用/朝食付

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2017/02/20

    この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとううございます。お忙しい中、ご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。一人でも多くのお客様に「また泊まりたい」と」言っていただけますよう日々精進してまいります。またのご来館、心よりお待ちしております。ベッセルホテル熊本空港 岩下貴紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*q*w*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とてもバリューフォーマネーの高いホテルです。接客はとても丁寧で良いですし、朝食は美味しく、設備も充実しています。朝食では人気のある食材は途中で品切れになり皆さんに行き渡らないことがありましたので是非もっと充実して頂けると更に良いと思います。

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ファミリープラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2017/02/19

    この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食の品切れの件ではご迷惑をおかけいたしました。今後はこのようなことが無いよう朝食会場のラウンド、補充を徹底いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
    これからもベッセルホテル熊本空港をよろしくお願いいたします。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*y*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋・ベッドは広く快適でした。
    朝食のバイキングは味は普通、おかずの種類はちょっと残念...。
    バスルームからの異臭は耐えられませんでした。対策が必要と思います。

    宿泊日
    2017/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ありがとう!オープン12周年★スペシャル謝恩プラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2017/02/19

    この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
    バスルームの臭いの件は、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう消臭、パイプ洗浄など徹底いたします。お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご来館、心よりお待ちしております。

    ベッセルホテル熊本空港 岩下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*h*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客対応はとても良かったです。
    部屋に加湿器まで置いてあり、暖房に弱い私にはとても助かりました。
    …ただ、手入れがなってなく匂いが気になりました。
    朝食はサービスで助かりましたが、品切れが多く少し寂しかったです。
    また熊本にいく際は、是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★エキストラプラン★

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2017/01/09

    この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
    空気清浄機やご朝食の件では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後は空気清浄機の清掃、朝食会場の見回りを徹底してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
    お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*y*1*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスツアーには勿体ないぐらい部屋が広い、またおバスルームも広くとても解放感を味わうことができました。朝食は金額相応なので過度な期待をしていなければ普通でしょうか。ホテル近郊にも食べ処、コンビニ等がそれなりにあるので車で宿泊であれば不便を感じることなく楽しめると感じました。

    宿泊日
    2016/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ありがとう!オープン12周年★スペシャル謝恩プラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2017/01/09

    この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋、バスルームの広さにご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。ご朝食の方も、ご満足いただけますよう努力してまいります。近隣の飲食店に関しては、お気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。
    お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*y*m*c*i*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2人、子供2人(5・3歳 )で宿泊しました。十分な広さでした。連泊しましたが、朝食の種類は豊富で少しずつ違っており、飽きることはありませんでした。また利用したいと思えるホテルです。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★エキストラプラン★

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2017/01/09

    この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
    たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご朝食は季節によってもメニューが変わりますので次回もお楽しみいただけると思います。
    これからもお客様の笑顔を第一に考え日々精進してまいります。
    またのご来館、心よりお待ちしております。

    ベッセルホテル熊本空港 岩下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*t*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙室のつもりで予約していたが、喫煙しかないとの素っ気ない年増女性スタッフにより、やむなくたばこ臭い部屋に7時間。夜が明け食事したら即刻退散。

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】広めの客室とゆったりとしたベッドで快適! ダブル利用/朝食付
    詳しく見る

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