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ベッセルホテル熊本空港の口コミ

ベッセルホテル熊本空港

熊本県菊池郡大津町室949 地図

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総合評価

4.51

09月25日00:44更新

110件

103人が満足と
評価しています。

77件中21~40件を表示

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    x*h*c*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ホテル到着時、外国人客がフロントもロビーの椅子も占領しており、荷物片手に10分以上立ちっぱなしで待ちました。フロント前には数組が列を作る中、接客中でない従業員さんもいたのに、声をかける事もなく、放置されました。部屋は広さや設備は申し分ないのですが、他の方の口コミにもありましたが、お風呂の排水口の臭いが...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    14日前迄限定 お得な早割りプラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/07/29

    この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いたただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

    チェックイン時に私共スタッフの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止め今後このような事がないよう務めさせていただきます。
    また、排水口のにおいに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。次回は快適にお過ごしいただけますよう日々の清掃、換気を徹底し、お部屋の魅力向上に最善を尽くしてまいります。また何かお気づきの点等ございましたらどうぞご遠慮なくお申しつけいただけましたら幸いに存じます。
    貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*s*a*1*7*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サービスが最高に良かったです。
    小さい子供向けの無料貸し出しが豊富なことに感動しました。

    ダブルの部屋を予約しましたが、少しベッドが小さく感じたため、エキストラベッドを追加したところ、ホテルの方が笑顔で手際よく設置してくれました。
    料金も一泊分1000円でリーズナブルに借りれました。

    朝食に設置されてた飲...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60歳以上限定 ご長寿ハツラツプラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/07/18

    この度はべセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。たくさんのお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただいております。
    当ホテルでは、18歳以下のお子様添い寝とご朝食無料となっております。またお子様用のアメニティもフロントにて無料でお貸出ししております。
    朝食に関しましては、無料の和洋食バイキングになっておりまして、日替わりのメニューや季節限定メニューをご提供させていただいております。
    次回お越しの際もぜひお楽しみくださいませ。
    お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*e*c*b*_*6*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    無料の朝食が充実していて美味しく、熊本の郷土料理などもあり、飲み物も種類がたくさんあってうれしかった。
    アメニティグッズも充実していて良かったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイントアッププラン 朝食付

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/06/27

    この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
    朝食に関しましては、無料の和洋食バイキングになっておりまして、日替わりのメニューや季節限定メニューをご提供させていただいております。次回お泊りの際も、ご朝食をお楽しみいただければと思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*y*4*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    室内は清潔感があり、静かでゆっくりできました😃ウェルカムドリンクが気に入りました❗️

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60歳以上限定 ご長寿ハツラツプラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/06/27

    この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかのご投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます.快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

    ウエルカムコーヒーは遥々お疲れの体を少しでも癒していただければとの思いで、始めたサービスです。お客様にご満足いただけるホテル作りを目指してまいります。またのご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*a*i*a*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    80歳を超える両親と60歳以上のご長寿プランに宿泊させていただきました。今まで出張や旅行で全国のビジネスホテルに宿泊していますが、私が今までで宿泊したビジネスホテルでは1番最高に良いホテルでした。3人で一部屋宿泊でしたが部屋もベッドも広くキレイ。アメニティのシャンプー&コンディショナー&ボディソープは自宅...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60歳以上限定 ご長寿ハツラツプラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/06/23

    この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    沢山のお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく拝見させていただいております。
    朝食に関しましては、無料の和洋食バイキングになっておりまして、日替わりのメニューや季節限定メニューもご提供させていただいております。
    次回お泊りの際も、是非ご朝食をお楽しみいただければと思います。
    これからもお客様に安心してお越しいただけるホテルでありますよう日々努力してまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を末永くご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*q*r*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大分から宮崎・熊本の一の宮御朱印巡りの道中に宿泊させて頂きました。
    主人はセミダブルベッドでゆったり休めたと喜んでいました。
    ただ、寝る時に調光出来るベットサイドライトかフットライトがあれば尚良かったです。
    ウエルカムドリンクや朝食も美味しく頂きました。
    お世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60歳以上限定 ご長寿ハツラツプラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/06/22

    この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。ご投稿を拝見するしか及びませんが、大分、宮崎そして熊本とお客様の貴重なお時間の中でベッセルホテル熊本空港にもご来館いただけましたこと大変嬉しく思っております。ごゆっくりお休みいただけたとのお言葉、そしてウェルカムドリンクサービスやご朝食などお気にめしていただけましたようで大変安心いたしました。また、ライトに関しましても貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。ご意見をお聞かせいただけますことは大変ありがたく嬉しく存じます。これからも現状に甘んじず、魅力ある客室とサービスの向上にスタッフ一同一層努力してまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港をどうぞよろしくお願い申しあげます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*k*m*m*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスホテル系は、備え付けのシャンプーやコンディショナーの質が悪いことが多いのですが、こちらのホテルはびっくりするほど良いやつでした!翌朝、髪の毛サラサラ~!!!

    お部屋も広く、過ごしやすかったです。

    朝食は全体的に美味しかったですが、ボイルウィンナーが激マズでした·····。


    あと、受付が研修生でし...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    14日前迄限定お得な早割りエキストラトリプルプラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/05/28

    この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。ご投稿を拝見させていただき私どもも大変嬉しく思っております。
    当ホテルの客室はシングルルーム21平米、ツインルーム26平米あり一般的なビジネスホテルの約1.5倍の広さでございまして、自信をもっておすすめさせていただいております。
    また、朝食に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同現状に甘んじず日々努力してまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を末永くご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*m*s*k*m*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    60歳以上限定プラン、朝食付、禁煙ツイン1泊、清潔感があり、スタッフの方は親切丁寧、朝食バイキングは品数が豊富でどれも美味しかったです。特に「ジャージーの牛乳と飲むヨーグルト」が美味しく、ついおかわりをしてしまいました。部屋の照明は蛍光灯が所々に設置されており、スムーズに文字を読むことができ、荷物の片...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60歳以上限定 ご長寿ハツラツプラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/05/20

    この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿をスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。ご朝食やお部屋にご満足いただけましたようで大変安心いたしました。ご朝食は日替わりメニューや時季ごとのメニューの他、熊本のご紹介も含めながら楽しく美味しくお召しあがりいただけますよう熊本ならではのメニューもご用意しておりますのでぜひお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。これからもお客様からのお声を励みに、現状に甘んじずさらなるサービスの向上と魅力あるお部屋のご提供に一層努めてまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を何卒よろしくお願い申しあげます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*n*k*y*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で年に数回肥後大津駅近くのホテルを利用します。ベッセルホテルは駅からちょっと離れるのですが、一番のお気に入りのホテルです。ホテルにてPC作業しなければならないのですがデスクが広く、他のホテルは照明がスタンド式なのですがここだけが天井取付の照明で作業しやすいです。大きなベッド、足までのばせるバスタブ...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    14日前迄限定 お得な早割りプラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/05/17

    この度はベッセルホテル熊本空港にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿お寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    たくさんのお褒めのお言葉いただきスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
    入浴剤や女性用アメニティは無料ですのでご自由に選んでいただけます。
    是非次回ご利用の際は別の香りの入浴剤もお楽しみくださいませ。
    送迎サービスは只今検討中でございます。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*c*i*1*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食も充実、部屋も広めで満足でした。
    また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60歳以上限定 ご長寿ハツラツプラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/04/22

    この度はベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    今回、このようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。
    今後もお客様を1番に考えよりよいホテル作りに日々精進してまいりますので、またのお越しを是非お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*4*6*pさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のビュッフェが最高でした!

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60歳以上限定 ご長寿ハツラツプラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/04/21

    この度はベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
    ご朝食にご満足いただけましたようで安心いたしました。当ホテルのご朝食はAM6:00からAM9:30までの無料バイキングサービスとなり日替わりメニューや時季のメニュー、熊本ならではのメニューもご用意しておりますのでぜひお楽しみいただけましたら嬉しく思います。これからもお客様にとりましてより快適により安心してご利用いただけますホテルでありますよう一層努めてまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を末永くご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*c*3*1*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回目になりますがベッドも広いし掃除もキチンとできてるしチェクインが12時でチェツクアウトが11時なのでゆっくりできます。惜しくも温泉がないだけ。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60歳以上限定 ご長寿ハツラツプラン

    ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日:2019/02/27

    この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    当ホテルの客室はシングルルーム21平米、ツインルーム26平米あり一般的なビジネスホテルの約1.5倍の広さでございまして、自信をもっておすすめさせていただいております。
    今後もお客様のご満足を第一に愛されるホテルを目指し日々精進してまいります。またお近くのお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*u*u*5*7*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ごはんが美味しかったです。小さい子供が、添い寝なのに朝ごはんがついていて、喜んでました。
    ベッドも、添い寝でも充分な広さでした。
    またぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ダブル/朝食付
    詳しく見る

    l*b*s*k*_*1*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッセルホテルは、いつも利用しています。とにかくベッドが広い!5人旅行で2人添寝でも、今回のエキストラトリプルならば十分でした。その上料金もお安いので助かります。また、添寝でも朝食無料なのが気に入っていて、子供たちも喜んで食べる内容になっています。食堂がいっぱいなら部屋に持ち帰って食べてもよいなど、繁...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    エキストラトリプルプラン
    詳しく見る

    n*r*n*r*k*z*m*s*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数回利用していますが、いつもご利用いただきありがとうございますと受付で言っていただきました。
    受付の、丁寧な対応に感謝します。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    エキストラツインプラン
    詳しく見る

    e*e*o*1*9さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回も利用させて頂いております。いつも満足しております。また使わせて下さい。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪!禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    n*r*n*r*k*z*m*s*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シーツが外れなかったら良いなと思いました。
    トイレの前側が、狭いです。
    掃除が丁寧です。朝食がとても美味しいです。
    ウェルカムドリンクは、他に無いサービスです。
    コーヒー全てがココアの味がするので、少し残念です。
    一番は、安い上に、朝食無料のところです。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    エキストラツインプラン
    詳しく見る

    e*l*v*r*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応が素晴らしく、笑顔で対応してくれたので気持ちのいい1日を過ごせました。
    18歳以下の添い寝、朝食無料はありがたかったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    エキストラツインプラン
    詳しく見る

    f*e*e*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんの親切な対応やサービス、時間指定はあるが遅くまで飲めるフリードリンクバーがありとても過ごしやすいホテルで利用しています。駐車場も有料のところが多いがこの系列は無料と言うところがお気に入り。値段以上の価値がありますが、欲を言うとほかのホテルでもある朝食にあるめんたいこがなかったことが残念で...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    エキストラツインプラン
    詳しく見る

    e*h*9*5*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大人2人、小学生低学年の2人で行きました。
    キングサイズとシングルベッドをくっつけて、余裕で寝れました。洗面台が別であるのは、とても便利でしたし、掃除が行き届いていて、綺麗でした。23時までジュースやコーヒーが一階で飲み放題で、その日は、かき氷を自分で作れて、子供たちははしゃいでいました。朝食も和洋あ...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    エキストラツインプラン
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