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4.51
110件
103人が満足とala********さんのコメント
男性40代一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上何時も利用させていただいてますが何の不満もなく利用させていただいてます。
kan********さんのコメント
男性30代カップル近辺のホテルを良く利用していますが今回初めて利用させて頂きましたが、接客、清潔感もとても良かったです！他のホテルの駐車場はガラガラなのにここは満車（笑）人気の高さが分かります！今度からはこのホテルを利用させて頂きます！
ton********さんのコメント
男性50代カップルGo tooトラベルの為、星の数はコストを入れず評価したものです。
1.良い所
ベッドがキングサイズで部屋も広い為、大変満足度が高い。
ウェルカムドリンクも有りサービスも大変良い。
2.惜しい所
部屋の浴槽は足を伸ばして入れるが、個人的には大浴場も欲しい。
コスパから考えれば、星５以上の価値有りと思う。
リピー...
bht********さんのコメント
女性30代お子様連れ家族で、初めて泊まらせて頂きました。とてもホテルの中も、客室も綺麗で、スタッフの方すべての方が、とても親切で、優しくてとても良かったです。朝食も色々なメニューがあり、子供達も朝から大喜びでした。美味しかったです。また、行きたいと思えたし、オススメなホテルです。
この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
沢山のお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
朝食に関しましては、無料の和洋食バイキングになっておりまして、日替わりのメニューや季節限定メニューをご提供させていただいております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、安心してお越しいただけるホテルでありますようスタッフ一同現状に甘んじず日々努力してまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を末永くご愛顧くださいますようお願い申しあげます。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
dnv********さんのコメント
30代お子様連れ初めて夫の実家に帰省しない夏休み。３月からの自粛生活に加え、夏休みの自粛生活＆ワンオペ育児に疲れ果て、宿題合宿という名目で初めて利用。１３時から利用させて頂き、ドリンクバーもつき、子ども達も家とは違う初めての空間に驚く程、集中。ほぼ宿題が終わりました！また、アメニティも豊富で美顔器の貸し出しや顔パッ...
この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご投稿をスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
これからも現状に甘んじずお客様によりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう精一杯の努力をし、そして追及してまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を何卒よろしくお願い申しあげます。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
rei********さんのコメント
女性50代カップルこちらのベッセルホテル熊本空港さんはお部屋も広く ベットが何より広くて快適に過ごせます
特別な日に利用させていただいております
また次回も宿泊したいと思います。
この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。ご投稿をスタッフ一同大変嬉しく拝見させてさせていただきました。
これからも現状に甘んじずお客様によりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう精一杯の努力をし、そして追及してまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を何卒よろしくお願い申しあげます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
tai********さんのコメント
女性40代一人旅シングル利用でしたが、広くて快適でした。
朝食も美味しかったです。
この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルのお部屋は、シングル21平米、ツインは26平米と一般的なビジネスホテルの約1.5倍の広さで、自信をもっておすすめしております。朝食に関しては、無料の範囲内で季節に応じたメニューや、郷土料理も取りいれております。スタッフ一同お客様にご満足していただけるサービスに一生懸命努めております。また機会がございましたらぜひご利用のほどよろしくお願いいたします。この度はご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
cub********さんのコメント
男性40代ビジネスWifiの割り当てがフロアに一つで全然繋がらない。
ume********さんのコメント
男性40代ビジネスコロナと大雨の大変な時期に宿泊となりましたが
チェックインから各種説明まで、終始笑顔で御対応いただきました。
この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。お褒めのお言葉をお聞かせいただきましたこと、私どもスタッフへのお心づかいをいただきましたこと大変嬉しく思っております。私どもスタッフにとりましてお客様からのお声は大きな励みでございます。
これからもお客様により快適により安心してお越しいただけますホテルでありますよう一層の努力をしてまいりますので、今後ともベッセルホテル熊本空港を何卒よろしくお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
tat********さんのコメント
男性40代ビジネス部屋はきれいで接客も素晴らしかったです。
ですがWIFIが弱すぎて全て台無しでした。
満室だから仕方ないですと言われても実際に使えなければWIFIサービス無しと同じですね。
この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
WiFiにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
何か改善策がないか検討させていただきます。
お客様からいただいたご意見を参考に、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同現状に甘んじず日々努力してまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を末永くご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
hid********さんのコメント
男性60代以上ビジネスコロナウィルス対応でビュッフェ形式ではなくあらかじめ準備された朝食でしたのでちょっと物足りない感じでした。コスパはいいと思います。
この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の件では大変ご迷惑をお掛けしております。現在コロナウイルスの関係で朝食をビュッフェからおかず９品を専用プレートに準備しております。今後、落ち着きましたら和洋のバイキング形式で日替わりメニューや季節メニューの他、熊本ならではのメニューもご用意しておりますのでぜひお楽しみいただけましたら嬉しく思います。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、安心してお越しいただけるホテルでありますようスタッフ一同現状に甘んじず日々努力してまいりますので今後ともベッセルホテルお客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
mkm********さんのコメント
男性50代部屋もきれいで思ったより広く快適に過ごせました。近隣に飲食店も多く不便はありません。朝食も期待値以上の品数でした。価格も安いプランでしたが大変満足する事が出来ました。また利用したいと思います。
この度はべセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。たくさんのお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただいております。
朝食に関しましては、無料の和洋食バイキングになっておりまして、日替わりのメニューや季節限定メニューをご提供させていただいております。
次回お越しの際もぜひお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。
施設からの返信あり
n_f********さんのコメント
女性30代カップル部屋もキレイでよかったですが、朝食の部屋が狭く混雑していて時間をずらして行きました。
中国の方もいらっしゃったので、もう少し広い部屋でゆっくり朝食をとりたかったです。
この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
朝食に関しましては、ご迷惑おかけいたしまして、大変申し訳ございません。今後の課題としまして承りたく思います。 これからも、お客様にご満足していただけるホテル作りを目指してまいります。機会がございましたら、またベッセルホテル熊本空港を御利用の程よろしくお願いいたします。
施設からの返信あり
tom********さんのコメント
女性40代家族旅行大人だけの料金で朝食込みで、よく分からないまま予約しましたが、宿泊してみて当たりでした!良かったです。アメニティも豊富で。
朝食バイキングは、おせち料理もあり地元のメニューもあり、至れり尽くせりだったと思います。
ありがとうございました。
この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
沢山のお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく拝見させていただいております。
朝食に関しましては、無料の和洋食バイキングになっておりまして、日替わりのメニューや季節限定メニューをご提供させていただいております。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、安心してお越しいただけるホテルでありますようスタッフ一同現状に甘んじず日々努力してまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を末永くご愛顧くださいますようお願い申しあげます。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
rkm********さんのコメント
男性40代良かったです。また、利用したいと思います。
この度はベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは無料の和洋食バイキングになっておりまして、日替わりのメニューや季節限定メニューなどをご提供させていただいております。周辺の飲食店も多数ございますので、次回お泊りの際も、是非ご朝食と周辺の飲食店をお楽しみくださいませ。また2019年12月には熊本新市街にレフ熊本byベッセルホテルズも開業いたします。お近くにお越しの際にはレフ熊本byベッセルホテルズにも是非お越しくださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。
施設からの返信あり
nar********さんのコメント
女性40代家族旅行３回目の宿泊になります。安いのにお部屋は広いし、ベッドもゆったり、朝食もおいしく
文句なしのホテルです！５人家族で子供たちも大きくなりましたので二部屋とりましたが、
要望どうり隣同士にしていただきました。
熊本に行くときは、また利用させていただきます！！
この度3回目のご利用、誠にありがとうございます。ご投稿いただきまして併せて御礼申しあげます。家族でのご利用ごゆっくりおくつろぎされたかと思います。クィーンズサイズのベッドの広さと部屋の広さは当ホテルが自信をもってお勧めいたしております。朝食も郷土料理を交えて季節に応じてのメニューの工夫を凝らしております。これからもお客様にご満足していただけるサービスにスタッフ一同努めてまいります。また機会がございましたらぜひベッセルホテル熊本空港をご利用の程よろしくお願いしたします。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
aed********さんのコメント
女性30代お子様連れ家族で利用させて頂きました。子供の添い寝は無料になっているのに朝食まで利用出来て大満足です。フロントにあるアメニティやドリンクサービスなども自由に使えて大変過ごしやすかったです。まだ利用したいです。
この度は、べっセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。子供様は添い寝無料となっておりますので、ご家族でご利用されるお客様にとっても好評でございます。朝食も無料の範囲内で、メニューも季節に応じて工夫を凝らしております。また機会がございましたら、ぜひベッセルホテル熊本空港をご利用の程よろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
k*2*u*_*0*4*l*v*さんのコメント
女性20代以下カップル直前の人数変更やチェックインの時間変更にも関わらず、真摯に対応してくれとても助かりました！朝食も地元の食材を使ったものが多く、とても美味しく、大満足です！また利用したいと思います！
x*p*q*6*さんのコメント
男性50代家族旅行家族旅行で利用してます。部屋もキレイで接客も丁寧です。その上に18歳以下添寝無料は助かります。今回も当初禁煙室が空いてなく喫煙室で予約でしましたが、後から禁煙室に空きがでたとの連絡があり変更してもらいました。ありがとうございました。
家族旅行に行く時は近くにベッセルホテルがないか必ず確認しています。
ご投稿誠にありがとうございます。家族旅行でのご利用ごゆっくりされましたでしょうか 18歳以下のお子様は添い寝無料で家族連れの方には大変好評でございます。これからもお客様にご満足していただけるサービスに努めてまいります。機会がございましたら、せひベッセルホテル熊本空港をご利用の程よろしくお願いいたします。
施設からの返信あり
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5
ご飯も美味しいしスタッフの対応もいいし
最高
ベッセルホテル熊本空港からの返答返信日：2020/09/08
いつもベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、日替わりメニューや時季ごとのメニューなどもございますのでぜひ今後ともお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
今後もお客様のご満足を第一に愛されるホテルを目指し日々精進してまいります。またお近くのお越しの際は、どうぞお気軽に当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしておりますす。
施設からの返信あり