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平戸海上ホテルの口コミ

平戸海上ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

352人がお気に入りに登録

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総合評価

3.81

09月08日00:24更新

63件

43人が満足と
評価しています。

54件中1~20件を表示

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    k*m*k*_*1*さんのコメント

    投稿日:2010/08/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    義母がここの食事は期待していいからと、連れて来てくれたホテルでしたが選択したプランを失敗したようです。とても楽しみにしていましたが、食事はこれで終わりなの・・・??という感じでした。 全部食事が終わった後に、フグの鉢盛を出し忘れていた!!と慌てて持ってこられましたがあんまりです。 刺身を最後に食べますか?...

    宿泊日
    2010/08/13
    宿泊プラン
    <うまか!!平戸> グルメ銀プラン  1泊2食 和室利用
    詳しく見る

    g*x*s*1*さんのコメント

    投稿日:2008/05/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    旅館のスタッフは挨拶もしないし、訪ねた事の返事もしてくれなかった。食事は沢山あればいいものではない。夕食に追加注文していて、量が多かったので、聞いてみたらその後ずーと無口になった上に怒った様子に。その後の旅行は言うまでもない、、楽しくない旅行となった。

    宿泊日
    2008/05/05
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ しおさい館 和室10畳 確約プラン
    詳しく見る

    m*x*a*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    旅行の楽しみにひとつには食事があります。この食事に対する考え方がひどすぎる。すべてを配膳しておくのはバブリーな昭和の団体客向けのやり方、そこにはおもてなしの心など不要なのでしょうね。用意したぞ、それ食えってなもんです。冷たいナス田楽や白身フライのあんかけとか、温かい料理など自分で焼く鉄板焼肉だけ。朝...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】最大3,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里、地魚漬け丼がお得に!

    平戸海上ホテルからの返答返信日:2019/07/24

    この度は数あるホテルの中から平戸海上ホテルをお選びいただきましたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    当スタッフも接客の在り方、おもてなしについて深く反省致しております。
    今回の対応につきましてはスタッフ全員真摯に受け止め、今一度話し合い、改善していく所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*_*a*_*m*o*tさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ゴールデンウィークだから、この値段で仕方ないと予約したが、良かったのは、部屋の窓から城と平戸大橋が見えた点のみ。食事も冷めていて、温めてと頼むと聞いて来ると出て行き、戻らず。長崎牛のみ美味しかったです。また泊まりたいとは思いません。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ割!】多ければ多いほどお得!ご夕食は県産和牛など愉める基本会席【潮風ーShiokaze‐】
    詳しく見る

    n*o*i*i*nさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず、夕食のテーブルにアリの巣コロリが中の粉末バラバラになった状態で置いてありました。
    これ蟻がテーブルに寄ってくるのでは?どのようなポリシーで置いてあるのか全くわかりませんが、かなり不衛生だと思います。

    朝食のアゴを炙るメニューで、私も連れも焼魚は食べないからとりあえず触れないでいたら、レストラン...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】県産和牛や地魚盛が愉しめる基本会席~潮風会席が室数限定でお一人さま最大1,500円引!

    平戸海上ホテルからの返答返信日:2019/02/03

    この度は数あるホテルの中から平戸海上ホテルをお選びいただきましたのに食事会場、スタッフの対応でお客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深く反省しております。
    お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、スタッフの再教育に力を入れていきたいと存じます。
    口コミへのご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    w*f*k*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋ドアから他のお客様の足音・話し声 響き びっくりしました。
    接客は普通・しかし夕食は期待していたより ダウン お料理がここまで冷めていたのは 今まで旅行に行った中で 初めて 煮魚美味しい味付けだけど 特に冷めていたので 残念 お肉も残しました お値段とお部屋お風呂食事全般を思うと 残念でした

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平戸温泉で新鮮な海のごちそうに舌鼓 【彩波会席】 ~地魚五種盛・県産和牛・県産鯛~
    詳しく見る

    y*u*i*0*さんのコメント

    投稿日:2007/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お値段は安かったのですが総合的にお得というよりはこの値段相応かなという感じでした。お食事はお土産屋さんに売ってあるのものがそのまま出ている?と言った感じの物が多く全く量、質共に満足のいけるものではありませんでした。お部屋はなにぶん古く仕方がないとは思うのですが、障子は外れる、ポットは沸騰機能ががない...

    宿泊日
    2007/08/15
    宿泊プラン
    【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】3日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです
    詳しく見る

    l*n*8*8*8*8*8*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    家族旅行で利用させていただきました。
    立地は素晴らしく部屋、お風呂、玄関ロービー何処からも美しい平戸の海、景色が満喫出来ました。
    ただ気になる事が一つ。
    17時過ぎにcheck in で対応して頂いたフロントの方が19時からの夕食時の配膳係に。
    恐らくはその後も引続きいらしたと思います。
    で、早朝釣りをしてフロントを...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】県産和牛や地魚盛が愉しめる基本会席~潮風会席が室数限定でお一人さま最大1,500円引!

    平戸海上ホテルからの返答返信日:2019/09/07

    この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの休憩、休みはきちんと取っております。ご心配いただきありがとうございます。
    お客様一人ひとりに心くばりができるよう努力して参ります。
    またのお越しをお待ちしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*9*0*6*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    スタッフの対応も凄く良かった。料理の面では小学生が食べれるようなメニューを考えて頂けると、もっと良かったです

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】最大3,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里、地魚漬け丼がお得に!
    詳しく見る

    d*d*1*1*yさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    小学生以下無料のプランで宿泊させて頂きました。海沿いに立地し、部屋からの眺めは最高でしたが、ホテル自体が古く、部屋も古さにびっくりでした。スタッフの方々は、出迎え、見送りもして頂き、何回かルームコールをしましたが、親切に対応して頂きました。お風呂は貸切露天風呂を利用しましたが、こちらも眺めは最高でし...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様歓迎!2食付0円】夏休み限定企画。小学生無料で家族旅行応援!平戸で思い出作り。
    詳しく見る

    p*n*_*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    素泊まりなので食事はありません。
    お風呂は半露天風呂を借りました。とても眺めが良く渦潮も間近で見れました。
    お部屋も広く和室があったので、ゆっくり寛げました。
    接客は丁寧で露天風呂のスタッフさんの心遣いが有り難かったです。ゆっくり入れました。また帰りの際も、駐車場で最後までお見送りがありました。
    また行...

    宿泊日
    2018/05/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    当日16時まで予約可 お手軽に【素泊まり】プラン
    詳しく見る

    k*x*q*7*さんのコメント

    投稿日:2013/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事の場所案内が朝しかなく、不親切だった。 分からなかったので時間に遅れ、刺身は水っぽくなってしまってた。 帰りの車案内も、用意してないのに呼ばれ外で荷物 持ったまま待たされた。 唯一良かったのは、貸切り風呂。

    宿泊日
    2013/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■ベーシック■平戸海上ホテルおすすめプラン!1泊2食付き【しおさい館和室/和コンフォート】)

    平戸海上ホテルからの返答返信日:2013/11/08

    この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内のご案内が行き届かずに大変申し訳ございませんでした。館内は広く、食事会場も数か所ございますのでお客様がどれだけご不便にお感じになったかと思うと残念でなりません。当フロントでは、ご夕食とご朝食の会場は必ずご案内するようにしておりますが、徹底されていなかった事を深く反省し今後は徹底して参ります。また、ご出発に際しましても配慮が足りなかった事を痛感しております。お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスをご提供できるよう精進して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*h*o*k*o*さんのコメント

    投稿日:2011/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂と料理は満足でした。それ以外は今後に期待したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇◆◇『平戸海響会席』プラン◇◆◇【しおさい館和室(本間12畳)和ハイカラモダン】)
    詳しく見る

    o*e*b*x*e*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/11/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    一人での利用でした。ホテル全体は古めのホテルでしたが、まあこんなものかという感じ。通された部屋は平戸城と海が一望できるお部屋で眺めは良かったのですが、和洋室の畳がささくれ立ちちょっとお客を通すものではないと思いました。値段的にも古さ的にも仕方ないのかもしれませんが、直接座って畳ががさつくのは何ともい...

    宿泊日
    2010/11/11
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】全客室より平戸海峡が一望!!みさき館/2食付
    詳しく見る

    m*t*k*a*mさんのコメント

    投稿日:2010/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    外観・内装はともかくお風呂は充実。特に露天風呂と貸し切り風呂は満足頂ける施設と思もいます。又部屋からの海の景色も良いです。

    宿泊日
    2010/07/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■『鮑・海老膳』プラン♪■《しおさい館★和ハイカラモダン》)
    詳しく見る

    m*_*h*さんのコメント

    投稿日:2008/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ホテルの築年数古いせいもあり、外観はけして美しいとは・・・ 室内(今回和室利用)ですが、畳等は比較的新しくて利用する 分には良かったのですが、浴室は古さが際立ち気持ちよくは 利用できませんでした。 お風呂は今回貸し切り室内露天風呂利用いたしました。 夜風も気持ちよく、ライトアップされた平戸大橋を望みながら...

    宿泊日
    2008/05/04
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ しおさい館 和室10畳 確約プラン
    詳しく見る

    s*t*r*1*5*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食は、市街地の居酒屋を予約していました。ホテルから市街地まで徒歩で20分程かかりますが、ホテルの方に車で送ってもらいました。スタッフの方は皆さん親切で丁寧。ホテルの建物自体は古いですが、海が目の前に見える露天風呂を、友人2人と満喫しました。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    当日16時まで予約可 お手軽に【素泊まり】プラン
    詳しく見る

    m*s*s*u*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     84歳の母のとの旅行でしたが、喜んでいました、朝食は今いちでしたが、思っていたより良かったです。
    また機会がありましたら、利用させていただきます、お世話になりました。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5大特典付】プレミアム大人の休日プラン~夕食は最上級会席【一期一会ーIchigo ichie‐】

    平戸海上ホテルからの返答返信日:2019/03/07

    この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お母様にもお喜びいただき、私どもも安心致しました。
    またお会いできる日を楽しみにしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*i*2*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    一泊二日平戸・生月観光で利用しました。まず駐車場の誘導係の誘導は分かりやすく適切でした、フロントの接客も笑顔で説明して頂き好感度でした。貸切風呂からの海の景色や平戸大橋を見ながらの入浴は最高でした。無料のナイトツアーはガイドの方の芸達者な話術が良く楽しめました。夕食及び朝食は満足でした。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】青い海と絶景スポット満載特典付き平戸de温泉&ドライブ
    詳しく見る

    g*n*r*k*y*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりました。
    ホテル自体は古く、部屋についてもビジネスホテルと同じように、トイレと風呂が一緒で、また、壁紙の剥がれがあるなどは有りましたが、清掃は行き届いており、清潔感はありました。
    また、眺めが非常によく癒されました。

    値段を考えると食事内容も良く、貸切風呂を頼みましたが風呂についても広さも...

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    大人16名子供5名(7室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】最大1500円割引!!県産和牛や鯛、地魚お造里に海鮮釜飯★がお得に!
    詳しく見る

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