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平戸海上ホテル

長崎県平戸市大久保町2231-3地図

お気に入り

405

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総合評価

3.80

01月02日00:56更新

74件

51人が満足と
評価しています。

yqs********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/09/23

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

食事が考えられないほど、お粗末、本当に食べていいのかと言うほどの品(刺身)もあった。
良かったのは、窓から見える日の出は最高だった。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】お手軽1泊2食プラン GOTOトラベル対応でもっと安く!!!

k*m*k*_*1*さんのコメント

投稿日:2010/08/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

義母がここの食事は期待していいからと、連れて来てくれたホテルでしたが選択したプランを失敗したようです。とても楽しみにしていましたが、食事はこれで終わりなの・・・??という感じでした。 全部食事が終わった後に、フグの鉢盛を出し忘れていた!!と慌てて持ってこられましたがあんまりです。 刺身を最後に食べま...

  • 宿泊日2010/08/13
  • 宿泊プラン<うまか!!平戸> グルメ銀プラン  1泊2食 和室利用

g*x*s*1*さんのコメント

投稿日:2008/05/06

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

旅館のスタッフは挨拶もしないし、訪ねた事の返事もしてくれなかった。食事は沢山あればいいものではない。夕食に追加注文していて、量が多かったので、聞いてみたらその後ずーと無口になった上に怒った様子に。その後の旅行は言うまでもない、、楽しくない旅行となった。

  • 宿泊日2008/05/05
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ しおさい館 和室10畳 確約プラン

cai********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/25

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナの影響でホテルも大変なことは承知だが予約時に食事に関し生モノが食べれないものもいることを伝え了承したと電話が来たが結局、変更されておらず刺身が全員に出されたし料理の説明もなくて何を食べているかわからないまま食べていたし。。。品書きないの?もしくは説明ないの?って不満。
最後はもう料理が出ないの...

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】最大2,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里がお得に!

m*x*a*e*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/16

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

旅行の楽しみにひとつには食事があります。この食事に対する考え方がひどすぎる。すべてを配膳しておくのはバブリーな昭和の団体客向けのやり方、そこにはおもてなしの心など不要なのでしょうね。用意したぞ、それ食えってなもんです。冷たいナス田楽や白身フライのあんかけとか、温かい料理など自分で焼く鉄板焼肉だけ。朝...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】最大3,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里、地魚漬け丼がお得に!

平戸海上ホテルからの返答

返信日:2019/07/24

この度は数あるホテルの中から平戸海上ホテルをお選びいただきましたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当スタッフも接客の在り方、おもてなしについて深く反省致しております。
今回の対応につきましてはスタッフ全員真摯に受け止め、今一度話し合い、改善していく所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

l*v*_*a*_*m*o*tさんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/05/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ゴールデンウィークだから、この値段で仕方ないと予約したが、良かったのは、部屋の窓から城と平戸大橋が見えた点のみ。食事も冷めていて、温めてと頼むと聞いて来ると出て行き、戻らず。長崎牛のみ美味しかったです。また泊まりたいとは思いません。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループ割!】多ければ多いほどお得!ご夕食は県産和牛など愉める基本会席【潮風ーShiokaze‐】

n*o*i*i*nさんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/01/29

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

まず、夕食のテーブルにアリの巣コロリが中の粉末バラバラになった状態で置いてありました。
これ蟻がテーブルに寄ってくるのでは?どのようなポリシーで置いてあるのか全くわかりませんが、かなり不衛生だと思います。

朝食のアゴを炙るメニューで、私も連れも焼魚は食べないからとりあえず触れないでいたら、レストラ...

  • 宿泊日2019/01/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】県産和牛や地魚盛が愉しめる基本会席~潮風会席が室数限定でお一人さま最大1,500円引!

平戸海上ホテルからの返答

返信日:2019/02/03

この度は数あるホテルの中から平戸海上ホテルをお選びいただきましたのに食事会場、スタッフの対応でお客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深く反省しております。
お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、スタッフの再教育に力を入れていきたいと存じます。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

w*f*k*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/02/27

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋ドアから他のお客様の足音・話し声 響き びっくりしました。
接客は普通・しかし夕食は期待していたより ダウン お料理がここまで冷めていたのは 今まで旅行に行った中で 初めて 煮魚美味しい味付けだけど 特に冷めていたので 残念 お肉も残しました お値段とお部屋お風呂食事全般を思うと 残念でした

  • 宿泊日2017/02/25
  • 宿泊プラン平戸温泉で新鮮な海のごちそうに舌鼓 【彩波会席】 ~地魚五種盛・県産和牛・県産鯛~

y*u*i*0*さんのコメント

投稿日:2007/08/17

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お値段は安かったのですが総合的にお得というよりはこの値段相応かなという感じでした。お食事はお土産屋さんに売ってあるのものがそのまま出ている?と言った感じの物が多く全く量、質共に満足のいけるものではありませんでした。お部屋はなにぶん古く仕方がないとは思うのですが、障子は外れる、ポットは沸騰機能ががない...

  • 宿泊日2007/08/15
  • 宿泊プラン【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】3日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです

yum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

コロナの感染対策でどちらも高評価で楽しみにしていたナイトバスツアーと朝食バイキングが中止になっていた。公式HP上に記載があったので仕方ないと思い展望露天風呂に期待をしていきましたが入浴中止になっていて悲しかった。公式HP上に記載等なかったので知らずに行きがっかりだった。他の施設は入れていたので子供た...

  • 宿泊日2020/03/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループ割!】多ければ多いほどお得!ご夕食は県産和牛など愉める基本会席【潮風ーShiokaze‐】

平戸海上ホテルからの返答

返信日:2020/03/25

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
露天風呂を楽しみにご来館いただきましたのにHP上のご案内の記載がおそくなってしまい大変申し訳ございませんでした。がっかりされていたと拝見し申し訳ない気持ちでいっぱいです。コロナが落ち着きましたらナイトバスやバイキング、露天風呂も再開致しますので機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。口コミへご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

l*n*8*8*8*8*8*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/05

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

家族旅行で利用させていただきました。
立地は素晴らしく部屋、お風呂、玄関ロービー何処からも美しい平戸の海、景色が満喫出来ました。
ただ気になる事が一つ。
17時過ぎにcheck in で対応して頂いたフロントの方が19時からの夕食時の配膳係に。
恐らくはその後も引続きいらしたと思います。
で、早朝釣...

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】県産和牛や地魚盛が愉しめる基本会席~潮風会席が室数限定でお一人さま最大1,500円引!

平戸海上ホテルからの返答

返信日:2019/09/07

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの休憩、休みはきちんと取っております。ご心配いただきありがとうございます。
お客様一人ひとりに心くばりができるよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*9*0*6*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/05/19

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

スタッフの対応も凄く良かった。料理の面では小学生が食べれるようなメニューを考えて頂けると、もっと良かったです

  • 宿泊日2019/05/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】最大3,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里、地魚漬け丼がお得に!

d*d*1*1*yさんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/08/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

小学生以下無料のプランで宿泊させて頂きました。海沿いに立地し、部屋からの眺めは最高でしたが、ホテル自体が古く、部屋も古さにびっくりでした。スタッフの方々は、出迎え、見送りもして頂き、何回かルームコールをしましたが、親切に対応して頂きました。お風呂は貸切露天風呂を利用しましたが、こちらも眺めは最高でし...

  • 宿泊日2018/08/26
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様歓迎!2食付0円】夏休み限定企画。小学生無料で家族旅行応援!平戸で思い出作り。

p*n*_*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/06/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

素泊まりなので食事はありません。
お風呂は半露天風呂を借りました。とても眺めが良く渦潮も間近で見れました。
お部屋も広く和室があったので、ゆっくり寛げました。
接客は丁寧で露天風呂のスタッフさんの心遣いが有り難かったです。ゆっくり入れました。また帰りの際も、駐車場で最後までお見送りがありました。
ま...

  • 宿泊日2018/05/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン当日16時まで予約可 お手軽に【素泊まり】プラン

k*x*q*7*さんのコメント

投稿日:2013/11/05

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

食事の場所案内が朝しかなく、不親切だった。 分からなかったので時間に遅れ、刺身は水っぽくなってしまってた。 帰りの車案内も、用意してないのに呼ばれ外で荷物 持ったまま待たされた。 唯一良かったのは、貸切り風呂。

  • 宿泊日2013/11/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■ベーシック■平戸海上ホテルおすすめプラン!1泊2食付き【しおさい館和室/和コンフォート】)

平戸海上ホテルからの返答

返信日:2013/11/08

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内のご案内が行き届かずに大変申し訳ございませんでした。館内は広く、食事会場も数か所ございますのでお客様がどれだけご不便にお感じになったかと思うと残念でなりません。当フロントでは、ご夕食とご朝食の会場は必ずご案内するようにしておりますが、徹底されていなかった事を深く反省し今後は徹底して参ります。また、ご出発に際しましても配慮が足りなかった事を痛感しております。お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスをご提供できるよう精進して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*h*o*k*o*さんのコメント

投稿日:2011/01/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お風呂と料理は満足でした。それ以外は今後に期待したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2011/01/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇◆◇『平戸海響会席』プラン◇◆◇【しおさい館和室(本間12畳)和ハイカラモダン】)

o*e*b*x*e*2*0*さんのコメント

投稿日:2010/11/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

一人での利用でした。ホテル全体は古めのホテルでしたが、まあこんなものかという感じ。通された部屋は平戸城と海が一望できるお部屋で眺めは良かったのですが、和洋室の畳がささくれ立ちちょっとお客を通すものではないと思いました。値段的にも古さ的にも仕方ないのかもしれませんが、直接座って畳ががさつくのは何ともい...

  • 宿泊日2010/11/11
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】全客室より平戸海峡が一望!!みさき館/2食付

m*t*k*a*mさんのコメント

投稿日:2010/08/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

外観・内装はともかくお風呂は充実。特に露天風呂と貸し切り風呂は満足頂ける施設と思もいます。又部屋からの海の景色も良いです。

  • 宿泊日2010/07/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■『鮑・海老膳』プラン♪■《しおさい館★和ハイカラモダン》)

m*_*h*さんのコメント

投稿日:2008/05/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ホテルの築年数古いせいもあり、外観はけして美しいとは・・・ 室内(今回和室利用)ですが、畳等は比較的新しくて利用する 分には良かったのですが、浴室は古さが際立ち気持ちよくは 利用できませんでした。 お風呂は今回貸し切り室内露天風呂利用いたしました。 夜風も気持ちよく、ライトアップされた平戸大橋を望...

  • 宿泊日2008/05/04
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ しおさい館 和室10畳 確約プラン

chi********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/08/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

コロナ禍の宿泊でしたが、ホテル側の工夫や配慮も見られて安心して滞在できました。
スタッフの方も若い方が多い印象でしたが、親切で丁寧、好感が持てました。
建物は古いですが、掃除もしっかり行き届いています。
部屋から朝日が見れて、ロケーションは最高です!

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】お手軽1泊2食プラン GOTOトラベル対応でもっと安く!!!

63件中 1~20件

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