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平戸海上ホテル

長崎県平戸市大久保町2231-3地図

お気に入り

404

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総合評価

3.80

12月02日03:03更新

74件

51人が満足と
評価しています。

yqs********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/09/23

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

食事が考えられないほど、お粗末、本当に食べていいのかと言うほどの品(刺身)もあった。
良かったのは、窓から見える日の出は最高だった。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】お手軽1泊2食プラン GOTOトラベル対応でもっと安く!!!

chi********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/08/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

コロナ禍の宿泊でしたが、ホテル側の工夫や配慮も見られて安心して滞在できました。
スタッフの方も若い方が多い印象でしたが、親切で丁寧、好感が持てました。
建物は古いですが、掃除もしっかり行き届いています。
部屋から朝日が見れて、ロケーションは最高です!

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】お手軽1泊2食プラン GOTOトラベル対応でもっと安く!!!

ydp********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

40年前、高校の修学旅行で宿泊したホテルです。何もかもが、その当時を思い出させるような雰囲気でした。当時より改装・改善等で手入れも十分にされているので、景色良く・気持ち良く・スタッフの対応も大変良かったです。水族館大浴場はとても気持ち良かったです。
コロナ対策もしっかりとされていて、なによりスタッフ...

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ビジネス利用歓迎 お手軽1泊朝食付】当日16時まで予約可能!名物あご出汁のお味噌汁で朝から元気!

cai********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/25

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナの影響でホテルも大変なことは承知だが予約時に食事に関し生モノが食べれないものもいることを伝え了承したと電話が来たが結局、変更されておらず刺身が全員に出されたし料理の説明もなくて何を食べているかわからないまま食べていたし。。。品書きないの?もしくは説明ないの?って不満。
最後はもう料理が出ないの...

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】最大2,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里がお得に!

yum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

コロナの感染対策でどちらも高評価で楽しみにしていたナイトバスツアーと朝食バイキングが中止になっていた。公式HP上に記載があったので仕方ないと思い展望露天風呂に期待をしていきましたが入浴中止になっていて悲しかった。公式HP上に記載等なかったので知らずに行きがっかりだった。他の施設は入れていたので子供た...

  • 宿泊日2020/03/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループ割!】多ければ多いほどお得!ご夕食は県産和牛など愉める基本会席【潮風ーShiokaze‐】

平戸海上ホテルからの返答

返信日:2020/03/25

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
露天風呂を楽しみにご来館いただきましたのにHP上のご案内の記載がおそくなってしまい大変申し訳ございませんでした。がっかりされていたと拝見し申し訳ない気持ちでいっぱいです。コロナが落ち着きましたらナイトバスやバイキング、露天風呂も再開致しますので機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。口コミへご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

blk********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

これまで複数回利用させてもらっています。建物は新しくはありませんが、きちんと手入れされいて快適に過ごさせてもらいました。海の幸をあしらった夕食は、アワビの踊り焼きなど、見た目でも楽しませてもらって満腹になりました。以前からするとコスト削減を感じる部分もありますが、それもこの値段でこのサービスを維持す...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得10】早めのご予約で1番人気の特選会席へ無料グレードアップ!平戸和牛付会席がお得に!

mas********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/01/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良かった点、兎に角お食事が豪華で
美味しかったですね。量も充分すぎる
ほど、ありました。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪和室12畳利用/2食付

平戸海上ホテルからの返答

返信日:2020/01/06

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご夕食をお楽しみいただいたようで大変嬉しく思います。お料理の内容も季節によって変えておりますので、ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。口コミへのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

ima********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的に満足しました。お湯は暖めで個人的には好みです。
お食事や設備、ナイトツアー等楽しく過ごせましたが夕食のテーブル下にフナムシが死んでいましたのでこちらの評価にします。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得10】早めのご予約で1番人気の特選会席へ無料グレードアップ!平戸和牛付会席がお得に!

ina********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/11/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂はぬるめだったが、貸切みたいでいい感じだった。おでん文字や漢字しか使わない国の人たちがいなかったので非常にリラックスできました。フロントや食事のスタッフは独特な卑屈さ(潜伏キリシタンみたいな雰囲気)が何だかちょっと残念。スマートにやっていただけたらいいのにそんなに謙ってては何だか気が引けます。...

  • 宿泊日2019/11/26
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】県産和牛や地魚盛が愉しめる基本会席~潮風会席が室数限定でお一人さま最大1,500円引!

l*n*8*8*8*8*8*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/05

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

家族旅行で利用させていただきました。
立地は素晴らしく部屋、お風呂、玄関ロービー何処からも美しい平戸の海、景色が満喫出来ました。
ただ気になる事が一つ。
17時過ぎにcheck in で対応して頂いたフロントの方が19時からの夕食時の配膳係に。
恐らくはその後も引続きいらしたと思います。
で、早朝釣...

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】県産和牛や地魚盛が愉しめる基本会席~潮風会席が室数限定でお一人さま最大1,500円引!

平戸海上ホテルからの返答

返信日:2019/09/07

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの休憩、休みはきちんと取っております。ご心配いただきありがとうございます。
お客様一人ひとりに心くばりができるよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*x*a*e*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/16

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

旅行の楽しみにひとつには食事があります。この食事に対する考え方がひどすぎる。すべてを配膳しておくのはバブリーな昭和の団体客向けのやり方、そこにはおもてなしの心など不要なのでしょうね。用意したぞ、それ食えってなもんです。冷たいナス田楽や白身フライのあんかけとか、温かい料理など自分で焼く鉄板焼肉だけ。朝...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】最大3,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里、地魚漬け丼がお得に!

平戸海上ホテルからの返答

返信日:2019/07/24

この度は数あるホテルの中から平戸海上ホテルをお選びいただきましたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当スタッフも接客の在り方、おもてなしについて深く反省致しております。
今回の対応につきましてはスタッフ全員真摯に受け止め、今一度話し合い、改善していく所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*r*_*i*さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/06/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

カメや魚を鑑賞できるお風呂がとても雰囲気あって良かったです。無料の夜の市内観光ツアーに参加させていただきましたが、平戸の主な観光スポット巡りができてすごく楽しめました。ツアーで紹介された天主堂が改装中だったことだけが残念ですが、機会があればまた宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/06/12
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】最大2,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里、地魚漬け丼がお得に!

h*9*0*6*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/05/19

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

スタッフの対応も凄く良かった。料理の面では小学生が食べれるようなメニューを考えて頂けると、もっと良かったです

  • 宿泊日2019/05/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】最大3,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里、地魚漬け丼がお得に!

l*v*_*a*_*m*o*tさんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/05/07

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ゴールデンウィークだから、この値段で仕方ないと予約したが、良かったのは、部屋の窓から城と平戸大橋が見えた点のみ。食事も冷めていて、温めてと頼むと聞いて来ると出て行き、戻らず。長崎牛のみ美味しかったです。また泊まりたいとは思いません。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループ割!】多ければ多いほどお得!ご夕食は県産和牛など愉める基本会席【潮風ーShiokaze‐】

s*t*r*1*5*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/03/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食は、市街地の居酒屋を予約していました。ホテルから市街地まで徒歩で20分程かかりますが、ホテルの方に車で送ってもらいました。スタッフの方は皆さん親切で丁寧。ホテルの建物自体は古いですが、海が目の前に見える露天風呂を、友人2人と満喫しました。

  • 宿泊日2019/03/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン当日16時まで予約可 お手軽に【素泊まり】プラン

m*s*s*u*1さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/02/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

 84歳の母のとの旅行でしたが、喜んでいました、朝食は今いちでしたが、思っていたより良かったです。
また機会がありましたら、利用させていただきます、お世話になりました。

  • 宿泊日2019/02/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5大特典付】プレミアム大人の休日プラン~夕食は最上級会席【一期一会ーIchigo ichie‐】

平戸海上ホテルからの返答

返信日:2019/03/07

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お母様にもお喜びいただき、私どもも安心致しました。
またお会いできる日を楽しみにしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*o*i*i*nさんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/01/29

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

まず、夕食のテーブルにアリの巣コロリが中の粉末バラバラになった状態で置いてありました。
これ蟻がテーブルに寄ってくるのでは?どのようなポリシーで置いてあるのか全くわかりませんが、かなり不衛生だと思います。

朝食のアゴを炙るメニューで、私も連れも焼魚は食べないからとりあえず触れないでいたら、レストラ...

  • 宿泊日2019/01/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】県産和牛や地魚盛が愉しめる基本会席~潮風会席が室数限定でお一人さま最大1,500円引!

平戸海上ホテルからの返答

返信日:2019/02/03

この度は数あるホテルの中から平戸海上ホテルをお選びいただきましたのに食事会場、スタッフの対応でお客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深く反省しております。
お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、スタッフの再教育に力を入れていきたいと存じます。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*i*i*2*6さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

一泊二日平戸・生月観光で利用しました。まず駐車場の誘導係の誘導は分かりやすく適切でした、フロントの接客も笑顔で説明して頂き好感度でした。貸切風呂からの海の景色や平戸大橋を見ながらの入浴は最高でした。無料のナイトツアーはガイドの方の芸達者な話術が良く楽しめました。夕食及び朝食は満足でした。

  • 宿泊日2018/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルプラン】青い海と絶景スポット満載特典付き平戸de温泉&ドライブ

d*d*1*1*yさんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/08/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

小学生以下無料のプランで宿泊させて頂きました。海沿いに立地し、部屋からの眺めは最高でしたが、ホテル自体が古く、部屋も古さにびっくりでした。スタッフの方々は、出迎え、見送りもして頂き、何回かルームコールをしましたが、親切に対応して頂きました。お風呂は貸切露天風呂を利用しましたが、こちらも眺めは最高でし...

  • 宿泊日2018/08/26
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様歓迎!2食付0円】夏休み限定企画。小学生無料で家族旅行応援!平戸で思い出作り。

p*n*_*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/06/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

素泊まりなので食事はありません。
お風呂は半露天風呂を借りました。とても眺めが良く渦潮も間近で見れました。
お部屋も広く和室があったので、ゆっくり寛げました。
接客は丁寧で露天風呂のスタッフさんの心遣いが有り難かったです。ゆっくり入れました。また帰りの際も、駐車場で最後までお見送りがありました。
ま...

  • 宿泊日2018/05/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン当日16時まで予約可 お手軽に【素泊まり】プラン

63件中 1~20件

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