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平戸海上ホテルの口コミ

平戸海上ホテル

長崎県平戸市大久保町2231-3 地図

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358

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総合評価

3.83

12月16日10:20更新

65件

45人が満足と
評価しています。

56件中1~20件を表示

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    dsk********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選グループ割!】多ければ多いほどお得!ご夕食は幻の平戸和牛など愉める特選会席‐浪漫海道‐
    詳しく見る

    ina********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂はぬるめだったが、貸切みたいでいい感じだった。おでん文字や漢字しか使わない国の人たちがいなかったので非常にリラックスできました。フロントや食事のスタッフは独特な卑屈さ(潜伏キリシタンみたいな雰囲気)が何だかちょっと残念。スマートにやっていただけたらいいのにそんなに謙ってては何だか気が引けます。...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】県産和牛や地魚盛が愉しめる基本会席~潮風会席が室数限定でお一人さま最大1,500円引!
    詳しく見る

    l*n*8*8*8*8*8*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    家族旅行で利用させていただきました。
    立地は素晴らしく部屋、お風呂、玄関ロービー何処からも美しい平戸の海、景色が満喫出来ました。
    ただ気になる事が一つ。
    17時過ぎにcheck in で対応して頂いたフロントの方が19時からの夕食時の配膳係に。
    恐らくはその後も引続きいらしたと思います。
    で、早朝釣りをしてフロントを...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】県産和牛や地魚盛が愉しめる基本会席~潮風会席が室数限定でお一人さま最大1,500円引!

    平戸海上ホテルからの返答返信日:2019/09/07

    この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの休憩、休みはきちんと取っております。ご心配いただきありがとうございます。
    お客様一人ひとりに心くばりができるよう努力して参ります。
    またのお越しをお待ちしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*x*a*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    旅行の楽しみにひとつには食事があります。この食事に対する考え方がひどすぎる。すべてを配膳しておくのはバブリーな昭和の団体客向けのやり方、そこにはおもてなしの心など不要なのでしょうね。用意したぞ、それ食えってなもんです。冷たいナス田楽や白身フライのあんかけとか、温かい料理など自分で焼く鉄板焼肉だけ。朝...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】最大3,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里、地魚漬け丼がお得に!

    平戸海上ホテルからの返答返信日:2019/07/24

    この度は数あるホテルの中から平戸海上ホテルをお選びいただきましたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    当スタッフも接客の在り方、おもてなしについて深く反省致しております。
    今回の対応につきましてはスタッフ全員真摯に受け止め、今一度話し合い、改善していく所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*_*i*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    カメや魚を鑑賞できるお風呂がとても雰囲気あって良かったです。無料の夜の市内観光ツアーに参加させていただきましたが、平戸の主な観光スポット巡りができてすごく楽しめました。ツアーで紹介された天主堂が改装中だったことだけが残念ですが、機会があればまた宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】最大2,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里、地魚漬け丼がお得に!
    詳しく見る

    h*9*0*6*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    スタッフの対応も凄く良かった。料理の面では小学生が食べれるようなメニューを考えて頂けると、もっと良かったです

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】最大3,000円割引!!県産和牛や新鮮な地魚お造里、地魚漬け丼がお得に!
    詳しく見る

    l*v*_*a*_*m*o*tさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ゴールデンウィークだから、この値段で仕方ないと予約したが、良かったのは、部屋の窓から城と平戸大橋が見えた点のみ。食事も冷めていて、温めてと頼むと聞いて来ると出て行き、戻らず。長崎牛のみ美味しかったです。また泊まりたいとは思いません。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ割!】多ければ多いほどお得!ご夕食は県産和牛など愉める基本会席【潮風ーShiokaze‐】
    詳しく見る

    s*t*r*1*5*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食は、市街地の居酒屋を予約していました。ホテルから市街地まで徒歩で20分程かかりますが、ホテルの方に車で送ってもらいました。スタッフの方は皆さん親切で丁寧。ホテルの建物自体は古いですが、海が目の前に見える露天風呂を、友人2人と満喫しました。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    当日16時まで予約可 お手軽に【素泊まり】プラン
    詳しく見る

    m*s*s*u*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     84歳の母のとの旅行でしたが、喜んでいました、朝食は今いちでしたが、思っていたより良かったです。
    また機会がありましたら、利用させていただきます、お世話になりました。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5大特典付】プレミアム大人の休日プラン~夕食は最上級会席【一期一会ーIchigo ichie‐】

    平戸海上ホテルからの返答返信日:2019/03/07

    この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お母様にもお喜びいただき、私どもも安心致しました。
    またお会いできる日を楽しみにしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*o*i*i*nさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず、夕食のテーブルにアリの巣コロリが中の粉末バラバラになった状態で置いてありました。
    これ蟻がテーブルに寄ってくるのでは?どのようなポリシーで置いてあるのか全くわかりませんが、かなり不衛生だと思います。

    朝食のアゴを炙るメニューで、私も連れも焼魚は食べないからとりあえず触れないでいたら、レストラン...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】県産和牛や地魚盛が愉しめる基本会席~潮風会席が室数限定でお一人さま最大1,500円引!

    平戸海上ホテルからの返答返信日:2019/02/03

    この度は数あるホテルの中から平戸海上ホテルをお選びいただきましたのに食事会場、スタッフの対応でお客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深く反省しております。
    お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、スタッフの再教育に力を入れていきたいと存じます。
    口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*i*2*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    一泊二日平戸・生月観光で利用しました。まず駐車場の誘導係の誘導は分かりやすく適切でした、フロントの接客も笑顔で説明して頂き好感度でした。貸切風呂からの海の景色や平戸大橋を見ながらの入浴は最高でした。無料のナイトツアーはガイドの方の芸達者な話術が良く楽しめました。夕食及び朝食は満足でした。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】青い海と絶景スポット満載特典付き平戸de温泉&ドライブ
    詳しく見る

    d*d*1*1*yさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    小学生以下無料のプランで宿泊させて頂きました。海沿いに立地し、部屋からの眺めは最高でしたが、ホテル自体が古く、部屋も古さにびっくりでした。スタッフの方々は、出迎え、見送りもして頂き、何回かルームコールをしましたが、親切に対応して頂きました。お風呂は貸切露天風呂を利用しましたが、こちらも眺めは最高でし...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様歓迎!2食付0円】夏休み限定企画。小学生無料で家族旅行応援!平戸で思い出作り。
    詳しく見る

    p*n*_*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    素泊まりなので食事はありません。
    お風呂は半露天風呂を借りました。とても眺めが良く渦潮も間近で見れました。
    お部屋も広く和室があったので、ゆっくり寛げました。
    接客は丁寧で露天風呂のスタッフさんの心遣いが有り難かったです。ゆっくり入れました。また帰りの際も、駐車場で最後までお見送りがありました。
    また行...

    宿泊日
    2018/05/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    当日16時まで予約可 お手軽に【素泊まり】プラン
    詳しく見る

    k*n*0*7*6*4*1*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉が水族館みたいで、とてもよかったです。鯵の回遊をお風呂で見れるのが感動です。露天風呂からの平戸大橋の眺めは最高です。平戸牛が美味しかったです。ヒラメも最高でした。

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引60】最大2300円割引!地魚お造里や長崎県産和牛をお得に★/みさき館和洋室)

    平戸海上ホテルからの返答返信日:2017/08/05

    この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。海望露天風呂からは平戸瀬戸や国有林黒子島、平戸大橋など平戸の情緒豊かな風景を楽しんでいただけると思います。夜には波音を聴きながら平戸大橋のライトアップを眺め、ゆっくりと温泉に浸かっていただけます。これからも最高のお料理と景色、サービスを楽しんでいただけますように心を込めてお迎えして参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*s*k*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食が和会席で刺身が5種類で量も多くとても満足しました。食後のナイトツアーもホテルの係りの方の説明付きで、また最後にハーモニカ演奏付きで良かったです。
    部屋から平戸城が見え良かったです。
    ただ、ホテル周りの地盤の歪等、古さが目につきました。修理が無理なら、何かで覆う等目につかないようにされたら如何でし...

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得だ値!オーシャンビュー和洋室プラン ◆お部屋から平戸海峡を眺めごゆっくりとおくつろぎください◆
    詳しく見る

    g*n*r*k*y*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりました。
    ホテル自体は古く、部屋についてもビジネスホテルと同じように、トイレと風呂が一緒で、また、壁紙の剥がれがあるなどは有りましたが、清掃は行き届いており、清潔感はありました。
    また、眺めが非常によく癒されました。

    値段を考えると食事内容も良く、貸切風呂を頼みましたが風呂についても広さも...

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    大人16名子供5名(7室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】最大1500円割引!!県産和牛や鯛、地魚お造里に海鮮釜飯★がお得に!
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    d*a*o*4*6*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設が古かったけど風呂は良かったです。

    宿泊日
    2017/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    当日16時まで予約可 お手軽に【素泊まり】プラン
    詳しく見る

    w*f*k*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋ドアから他のお客様の足音・話し声 響き びっくりしました。
    接客は普通・しかし夕食は期待していたより ダウン お料理がここまで冷めていたのは 今まで旅行に行った中で 初めて 煮魚美味しい味付けだけど 特に冷めていたので 残念 お肉も残しました お値段とお部屋お風呂食事全般を思うと 残念でした

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平戸温泉で新鮮な海のごちそうに舌鼓 【彩波会席】 ~地魚五種盛・県産和牛・県産鯛~
    詳しく見る

    m*l*w*r*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイクツーリングで利用し 当日風が強くて心配していたら玄関先の屋根がある場所に停めさせていただけ 夜中雨が降ってきたので とてもありがたかったです。フロントの若い女性の方はじめ男性の方たちも みなさん優しい気づかいがあり きもちよく宿泊できました。温泉はサラッとした熱すぎない湯で 食事はどちらかというと朝...

    宿泊日
    2016/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【自然体験】自然がいっぱい!平戸で遊ぼう♪レジャーチケット付(青)★全客室より平戸海峡が一望★)

    平戸海上ホテルからの返答返信日:2016/11/27

    この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「また行きたい」とのお言葉大変光栄でございます。平戸は自然に囲まれ、ツーリングやドライブ、トレッキングなど最高の自然環境がございます。当館ではバイクの駐車スペースとして玄関先の屋根下にほんの数台停めていただける場所のみとなっておりますのでご活用いただければ幸いです。旅の疲れをゆっくりと癒していただけるよう美味しいお料理とあったかい温泉をご用意してお待ちしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*9*2*0*4*0*2*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした。又行きたいです。平戸の観光を兼ねて2泊ぐらいでのんびり行きたいです。

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平戸温泉で新鮮な海のごちそうに舌鼓 【彩月会席】 ★地魚五種盛・県産和牛・県産かわはぎ★
    詳しく見る

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